e!

e! hilft uns, unsere Schlichtungsprozesse zu optimieren, regelbasiert sowie KI-gestützt. Jährlich bearbeiten wir rund 40.000 Verfahren, was ein enormes Volumen an ein- und ausgehender Korrespondenz bedeutet. Mit e! automatisieren wir daher aktuell insbesondere die Kommunikation mit den an einem Schlichtungsverfahren beteiligten Parteien – und dies ohne Einbußen bei den für eine erfolgreiche Schlichtungsarbeit entscheidenden Kriterien Präzision und Empathie. Denn die Low-code-Lösung e! ermöglicht uns, Automatisierung und KI-Logiken ganz nach unseren Vorstellungen zu gestalten, aus unserem Team heraus, ohne notwendigerweise immer eine:n Programmierer:in hinzuziehen zu müssen. Wobei wir die co-creativen Entwicklungs-Meetings mit dem Lexemo-Team nicht missen wollen. Auch für die Erstellung unserer Schlichtungsempfehlungen haben wir e! entsprechend konfiguriert, dass aus einer Vielzahl von Textbausteinen/Clauses genau auf die zurückgegriffen wird, die entsprechend der jeweiligen Fallkonstellation benötigt werden. Diese digitale Assistenz schafft zeitliche Spielräume, die unsere Schlichter:innen sehr gut für die Qualitätskontrolle sowie für die jede Schlichtungsempfehlung abrundende, individuelle und qualitativ hochwertige Würdigung nutzen können. Die Einführung von e! verlief schnell und unkompliziert. Das Tool ist äußerst benutzerfreundlich und erlaubt es unserem Team, auch ohne spezielle Programmierkenntnisse, kurzfristige Anpassungen eigenständig vorzunehmen. Besonders hervorzuheben ist der exzellente Support von Lexemo: schnell, kompetent und immer lösungsorientiert.

Wir nutzen „e!“ von Lexemo seit mehr als 2 Jahren intensiv für den Aufbau intelligenter Bots – sowohl im einfachen als auch im komplexeren Anwendungsbereich – und sind rundum begeistert. Die No-Code-Umgebung ist übersichtlich, intuitiv bedienbar und ermöglicht eine extrem schnelle Umsetzung neuer Ideen. Besonders beeindruckend ist die einfache Integration von KI wie z.B. ChatGPT sowie die Vielzahl an Schnittstellen zu anderen Tools und Systemen. Hervorheben möchte ich den außergewöhnlich schnellen und kompetenten Support. Fragen und Anliegen werden nicht nur ernst genommen, sondern mit echtem Interesse an einer Lösung behandelt – und das spiegelt sich auch in der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform wider. Neue, sinnvolle Feature-Wünsche der Nutzer werden zeitnah geprüft und oft zügig umgesetzt – ein Ansatz, der in der Branche leider selten geworden ist. Fazit: „e!“ ist eine klare Empfehlung für alle, die ohne Programmierkenntnisse leistungsstarke Automatisierungen und KI-gestützte Bots aufbauen möchten – mit einem Partner, der wirklich zuhört.

Besonders überzeugt mich die Möglichkeit, unbegrenzt Legal Bots zu erstellen und unbegrenzten Nutzerzugang für mein Team zu ermöglichen. Dadurch können Kolleg:innen aus verschiedenen Abteilungen eigenständig mit unterschiedlichen LLM-Modellen arbeiten und individuelle Automatisierungen entwickeln – ganz ohne technisches Vorwissen. Diese Flexibilität, die Plattform an die eigenen Anwendungsfälle anzupassen, ist ein echter Mehrwert und fördert Innovation sowie Effizienz im gesamten Unternehmen.

Der unkomplizierte Support durch die Mitarbeiter von Lexemo ist unschlagbar. Die technischen Anforderungen beim Erstellen eigener Anwendungen könnten kaum geringer sein. Mit der neuen Möglichkeit über die "Automate"-Funktion eigene Anwendungen über eine einfache Texteingabe zu erstellen sinkt die Hemmschwelle nochmals stark. Alleinstellungsmerkmal ist und bleibt aber die Möglichkeit, repetitive Aufgaben zu automatisieren und so mehr Zeit für kreative Arbeit zu schaffen.