CleverReach Erfahrungen & Reviews (245)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über CleverReach sagen
Basierend auf 245 Bewertungen
CleverReach wird für seine einfache Bedienung, die übersichtliche Oberfläche und die starke DSGVO-Konformität mit deutschen Servern geschätzt. CleverReach bietet eine hohe Zustellbarkeit, hilfreiche Automatisierungen und einen schnellen Kundenservice. Nutzer bemängeln jedoch, dass die Vorlagen moderner sein könnten und das Shopware-Plugin teilweise fehlerhaft ist. Zudem reagiert CleverReach gelegentlich langsam und Zusatzfunktionen sind vergleichsweise teuer. Obwohl einige erweiterte Funktionen und Berichte etwas Einarbeitung erfordern, löst CleverReach die zuverlässige Newsletter-Verteilung für viele Anwender effektiv.
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Agentur
“Top Tool zur Organisation von eigenen E-Mail-Kampagnen und im Agentureinsatz”
4.0
JH
Vor mehr als 12 Monaten
Jan Hendrik
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager bei
TMC - The Marketing Company
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Email MarketingEmail Template BuilderWordPress Newsletter Plugins
Was gefällt Dir am besten?
Cleverreach ist in Deutschland gehostet und damit DSGVO-mäßig unbedenklich. Außerdem überzeugt es durch die einfache und übersichtliche Gestaltung, sodass es auch schnell durch Kunden selbst bedient werden kann. Die Agentur-Übersicht bietet die optimale Kontroll- und Planungsfunktion, um mehrere Accounts managen zu können.
Was gefällt Dir nicht?
Die Automations-Lösung ist etwas kompliziert und hat einen beschränkten Funktionsumfang. Außerdem ist das Styling über den Editor ein wenig komplizierter am Anfang. Spam-Tests sind wiederum kostenpflichtig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen kann über CleverReach durchgeführt werden. Außerdem können E-Mail-Listen einfach und sicher gespeichert werden. Des Weiteren das Management mehrerer E-Mail-Accounts.
“Einfache Handhabung & Preis-Leistung stimmt. Könnte noch hinsichtlich Funktiinen etwas erweitert werden, aber es tut sich gerade auch was am System!”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maleen
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Handhabung. Man findet sich auch als Leihe schbell zurecht. Der Newsletter ist schnell aufgebaut und verschickt. Automatisierungen sind auch sehr einfach umzusetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Reportings für Automatisierungsmailings könnten noch optimiert werden, auch wenn es da gerade schon eine Anpassung gab. Die Profilpflege der Abonnenten gibt es noch nicht, wäre aber auch schön. Hierzu bekomme ich häufig Mails unserer Abonnenten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit dem Tool konnten wir ein veraltetes, selbstprogrammiertes Tool unserer Agentur abschalten. Zudem können wir das E-Mail Marketing nun inhouse selber abwickeln, weil das Tool einfach ist. Unsere Kosten für due Unsetzung von Newsletter ist um 80% pro Jahr zurück gegangen. Wir haben nur noch die gebuchten Toolkosten.
“Moderner Look und simples Handling”
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Axel
Verifizierter Reviewer
Media- & IT-Manager bei
Cash. Media Group GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist für uns das stylischste Newsletter-Tool und macht beim Erstellen von Mailings keinerlei Probleme. Texte, Bilder und weitere grafische Elemente lassen sich spielend leicht anordnen und machen dann mit wenigen Kniffen auch schnell etwas her. Per API-Schnittstelle haben wir unser CRM-System verknüpft, so lassen sich die Empfänger entsprechend synchronisieren und die Listen aktualisieren sich fast von selbst.
Was gefällt Dir nicht?
Leider gibt es keinen HTML-Editor bei der Erstellung von Mailings. Für den Versand von Kunden-Mailings ist CleverReach somit nicht geeignet, da viele Agenturen HTML-Dateien zusenden. Auch die individuelle Anpassung der eigenen Mailings hat dann ihre Grenzen im grafischen Editor.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach für den Versand von eigenen Marketing-Mails, weil wir zum einen auf Basis unserer Vorlagen neue Produkte sehr schnell und ansprechend in Szene setzen können. Zum anderen sind unsere Empfängerlisten durch automatische Synchronisierung mit dem CRM-System immer auf dem aktuellen Stand. Auch erwähnenswert ist das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, CleverReach ist hier im Vergleich mit anderen Tools sehr attraktiv.
“cleverreach DSGVO konform und schnell zu lernen”
3.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
Blueline
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Über das Agentur Feature können wir aus einer Installation heraus für viele Kunden tätig werden ohne viele Logins. Verschiedene Mitarbeiter arbeiten mit verschiedenen Rechten auf verschiedenen Kunden. Die Rechnung kommt aber nur auf einem Konto an. Technisch sind super templates vorhanden auf denen man aufsetzen kann um schnell ins Laufen zu kommen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Templates haben teilweise schlimme Elemente wie die Buttons, die nur mittels Programmierleistung umgebaut werden können. Auch muss manchmal HTML angewendet werden, für uns kein Thema, wenn aber doch mal ein Kunde selbst tätig werden will nicht sehr gut. Das Tool ist manchmal ziemlich langsam, das stört.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen cleverreach um alle Agenturkunden in einem Tool zu bedienen. Das Ganze im Vergleich zu anderen Tools klar DSGVO konform. So können wir gut & schnell Emailmarketing sogar Drip Marketing anbieten.
“Intuitives E-Mail-Marketing-Tool auch für Agenturen und KMU”
4.5
B
In den letzten 3 Monaten
Bastian
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Bastian Felsmann // Felsmalerei
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Email MarketingEmail Template BuilderMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen CleverReach seit mehreren Jahren erfolgreich für unsere klein- und mittelständischen Kunden. Die Nutzung ist nach einer kurzen Eingewöhnung intuitiv und deckt alle unsere Anwendungsfälle sehr gut ab. Besonders interessant sind dabei für uns auch die Automationsmöglichkeiten, um Follow-Up-Mailings bspw. an Nichtöffner zu versenden. Ein Highlight sind neuerdings auch die vielen neuen Gestaltungsmöglichkeiten im E-Mail-Editor (z.B. animierte GIFs, Countdown)
Was gefällt Dir nicht?
Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Besonders in den letzten Monaten kamen sehr viele sinnvolle und spannende neue Features hinzu. Super wäre auch, wenn der AI-Generator für die Mailings ggf. sogar komplette Mailings erstellen könnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir realisieren mit CleverReach das E-Mail-Marketing für einige unserer Kunden.
“Leichter Einsteig ins E-Mail-Marketing für Start-up und KMU”
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kim-Christopher
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
Seltene Weine GmbH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
Email MarketingWordPress Newsletter Plugins
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist leicht verständlich und bietet einen schnellen Einsteig in das Thema E-Mail-Marketing. Gerade für Einsteigende bietet der Lite-Tarif eine gute Möglichkeit, um erste Erfahrungen zu sammeln – und langfristig mithilfe von CleverReach den Umsatz zu steigern.
Was gefällt Dir nicht?
Die Auswahl ansprechender Designs (E-Mail-Vorlagen) ist gering. Leider ist auch die Anpassung des Designs nur mit einiges an Erfahrung in HTML und Co. möglich, sodass in der Regel auf Agenturen oder einen Anbieter wie CLEVERTEMPLATE zurückgegriffen werden muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach hat uns dabei geholfen, den Aufbau unserer Marke voranzutreiben.
“Super NL-Tool für Agenturen und ihre Kunden”
Herkunft der Review
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Monika
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Specialist bei
teamblau GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Als Agenturmitarbeiterin erleichtert mir CleverReach die Verwaltung verschiedenster Kundenaccounts. Das Tool ermöglicht es mir außerdem, sowohl meinen kleinen als auch größeren Kunden eine skalierbare Lösung anzubieten. Die Kunden selbst profitieren von benutzerfreundlichen Funktionen, wie z.B. dem Drag & Drop Editor, einfach zu verwaltenden Empfängerlisten und E-Mail-Kampagnen. Für unsere E-Commerce Kunden ist außerdem die nahtlose Integration mit dem Shopsystem Shopware 6 ein großer Vorteil.
Was gefällt Dir nicht?
Gelegentlich reagiert das Tool bzw. der Editor etwas langsam und neigt zu Verzögerungen. Von meinen Kunden bekomme ich außerdem manchmal die Rückmeldung, dass CleverReach im Vergleich zu einigen anderen Tools etwas teurer ist. (Diese Rückmeldungen werden aber in letzter Zeit seltener.)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Management verschiedener Accounts - Datenschutz passt - schnelle Anbindung an Shopware - einfache Handhabung.
Was gefällt Dir am besten?
Generell ist die gesamte Benutzeroberfläche sehr leicht zu bedienen und der Aufbau, die Menüstruktur einfach zu verstehen. Insbesondere der Editor zur Erstellung eines Newsletters ist sehr intuitiv und einfach sehr easy zu "handlen". Das Statistik-Modul finde ich für nachgelagerte Prozesse sehr wichtig und gibt sehr hilfreiche Informationen weiter, die das Newsletter-Marketing nachhaltig prägen.
Was gefällt Dir nicht?
Eigentlich gibt es hier nichts zu beanstanden. Ich hatte mal eine Problematik bzgl. der Rechnungsstellung von Agentur-Accounts, was aber sehr speziell war und vermutlich nicht auf die gesamte Kundenlandschaft zu übertragen wäre, so dass ich es nachvollziehen kann, dass solche "Sonderlocken" nicht einfach programmiert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool von Cleverreach nimmt mir das vollständige Newsletter-Marketing ab, so dass ich mich auf die Inhalte usw. konzentrieren kann. Durch die Automatisierungen kann ich natürlich effizienter und zielgerichteter arbeiten!
“Uns war der Datenschutz sehr wichtig und der ist mit CleverReach gegeben.”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Business Development bei
Plietsch GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingEmail Template Builder
Was gefällt Dir am besten?
Der Server steht in Deutschland, somit können wir unseren Kunden versprechen, dass Ihre Daten nicht ins Ausland gehen. Das System eignet sich sehr gut als Agenturlösung, im viele Newsletter für unterschiedlichste Kunden aufzubauen.
Was gefällt Dir nicht?
Das System könnten noch etwa intuitiver aufgebaut sein, für Nutzer die keinerlei Programmierhintergrund besitzen. Mailchimp zum Beispiel scheint mir da schneller und einfacher nutzbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach bei uns in der Agentur nicht nur für unsere eigenen Newsletter, sondern wickeln darüber auch die Newsletter unserer Kunden ab. Die einen haben eigene Zugänge und arbeiten mit den von uns angelegten Templates und andere lassen jeden Newsletter über uns erstellen. Auch automatisierte Geburtstagsnewsletter verschicken wir über CleverReach. Das klappt hervorragend.
Was gefällt Dir am besten?
Die kostenlose Version von CleverReach bietet einen super Einstieg in das Thema Mailings. Meine ersten Newsletter habe ich mit dem Tool eingerichtet und versendet, was einfach ging. Das Tool hatten wir mit WordPress verbunden, um die Empfänger von der Website direkt in dem Tool zu speichern und Mailings an diese zu versenden. Das hat wunderbar funktioniert.
Was gefällt Dir nicht?
Leider bietet die kostenlose Version zwar einen guten Einstieg in das Thema, jedoch nicht wirklich viel Spielraum was die Empfängerzahl betrifft, sodass wir relativ schnell Empfänger dazu kaufen mussten. Die Designs der Newsletter Templates könnten auch einen modernen Touch gebrauchen, damit konnte man dennoch bereits viel anfangen und diese auch anpassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Handhabung ist sehr einfach und man findet dort viele vorgefertigte Templates, somit muss man nicht direkt bei Null anfangen. Sehr praktisch ist auch die Import und Export Funktion, so konnten wir alle Empfänger sortieren und speichern. Man muss keine Agentur holen, sondern kann alles selbst einrichten und das Tool verwenden. Das spart Zeit und Geld.
“Einfach zu bedienen, super Preis-Leistung!”
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
Manager Marketing & Digitalization bei
FRoSTA Foodservice GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Bedienbarkeit auch für Leute, die noch nie Newsletter versendet haben bzw. sogar noch nicht einmal aus dem Marketing sind.
Was gefällt Dir nicht?
- Soll es ein bisschen individueller werden, reichen die Standard-Templates von CleverReach eigentlich nicht aus
- Die Agenturen, die CleverReach für indivuelle Template-Erstellung empfieht, sind teilweise NICHT zu empfehlen
- Umständlicher Login mit Kundennummer UND Benutzrname - nervt, weil immer mind 1. Sache fehlt ;)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Regelmäßiger Newsletter-Versand an Kunden und Interessenten
- Dadurch auf Neuigkeiten und Angebote hinweisen und Umsatz steigern können
- TOP Auswertungsmglichkeiten
- Einfaches Management der Empfängerlisten
- Kostet nict die Welt, sprengt kein Marketing-Budget
“Intuitiv, bewährt, vielfältig”
3.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
Digital Manager bei
Merz Pharmaceuticals
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
eMail Tool für jedes Level: Amateure finden leicht anpassbare Templates, Pros können mit Automation und eigenen HTMLS loslegen.
Was gefällt Dir nicht?
Support ist manchmal holprig. Manche technischen Probleme lassen sich nicht durch FAQs und Dokus auf der Website lösen, dann ist es schwer, jemanden ans Telefon zu bekommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Günstige NL-Produktion, auch wenn outgesourced an Agentur. Verlässliche Technologie, die sowohl leicht verständlich, als auch professionell ist.