Alternatives to Jira Service Management (24)

4.2

(36 reviews)

•

(36 reviews)

Jira Service Management is a scalable tool for dev, IT ops, and business teams, offering features such as request, incident, change, and asset management.

Automate ticket routing

Ticket prioritization

Ticket notifications

Knowledge base

Knowledge base/ticket integration

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Atera

4.5

(1 reviews)

•

Price: Free Trial

(1 reviews)

Atera is the all-in-one IT management platform that combines RMM, Helpdesk, and ticketing with AI to boost organizational efficiency at scale.

ServiceNow IT Service Management

3.9

(19 reviews)

•

Price: Upon request

(19 reviews)

ServiceNow ITSM is a cloud-based solution enabling cross-company digital workflows. AI and analytics allow task automation and predictions.

Automate ticket routing

Ticket prioritization

Ticket notifications

Knowledge base

Knowledge base/ticket integration

plus 10 more

ServiceNow IT Service Management Screenshot #0

SysAid

4.8

(3 reviews)

•

Price: Upon request

(3 reviews)

SysAid provides automated IT service management software with features like ticket, task, self-service, and workflow automation.

Automate ticket routing

Ticket prioritization

Ticket notifications

Knowledge base

Knowledge base/ticket integration

plus 10 more

TOPdesk

4.4

(7 reviews)

•

Price: Upon request

(7 reviews)

TOPdesk provides an enterprise service management software featuring incident and asset management, Self Service Portal, Kanban board, and automated ITIL-based processes.

Automate ticket routing

Ticket prioritization

Ticket notifications

Knowledge base

Knowledge base/ticket integration

plus 7 more

LiveAgent

4.3

(11 reviews)

•

Price: From 0.00 $

(11 reviews)

LiveAgent offers over 130 ticketing functions and 200 integrations, serving as a central platform for customer communication.

Customization

Reporting

Dashboards

Ticket creation user experience

Ticket response user experience

plus 10 more

BMC Helix ITSM

•

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(0 reviews)

BMC Software offers IT solutions for businesses including multi-cloud management, automation, AI & Machine Learning, providing efficiency in operations.

Track-It!

•

No price information

(0 reviews)

Was ist Track-It!?

Track-It! ist eine Helpdesk-Software, die sich an kleine und mittlere Unternehmen richtet. Sie bietet ein Ticketing-System, das schnell einsatzbereit ist und eine intuitive Menüführung aufweist. Die Software ermöglicht die effiziente Verwaltung von Helpdesk-Aufgaben, inklusive Wissensmanagement, SLA-Verwaltung und Asset Management. Die Preisgestaltung beginnt bei 39 € pro Techniker*in und Monat (netto bei jährlicher Zahlung).

Autotask Professional Services Automation (PSA)

•

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(0 reviews)

Was ist Autotask Professional Services Automation (PSA)?

Autotask PSA ist eine cloud-basierte Software für IT-Profis, die das Management von IT-Dienstleistungen optimiert. Die Lösung richtet sich an Managed Service Provider (MSPs) und interne IT-Teams. Die Software bietet zentrale Funktionen wie automatisierte Ticketverwaltung, integrierte Dashboards und umfassende Integrationen mit über 250 Tools. Sie ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Geschäftsoperationen und verbessert die Servicequalität. Preisinformationen sind auf Anfrage erhältlich.

Motadata ServiceOps

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No price information

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Was ist Motadata ServiceOps?

Motadata ServiceOps ist eine ITSM-Software, die sich an IT-Organisationen richtet. Sie optimiert die Servicebereitstellung durch KI-gestützte Automatisierung, Asset-Management und Patch-Management. Die Plattform bietet Funktionen wie ein Service Desk, Asset Manager und automatisierte Patch-Verwaltung. Anwender*innen profitieren von intelligenten Analysen und Berichten. Die Preisgestaltung erfolgt über ein Abonnementmodell, das eine kostenlose 30-tägige Testversion umfasst.

CA Service Desk Manager

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(0 reviews)

Was ist CA Service Desk Manager?

CA Service Desk Manager ist eine Softwarelösung für IT-Service-Management, die sich an Unternehmen richtet. Sie unterstützt Anwender*innen bei der Verwaltung von IT-Serviceanfragen und Vorfällen. Die Hauptfunktionen umfassen Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. Zudem bietet das Tool Automatisierungsfunktionen zur Effizienzsteigerung. Preisinformationen sind auf Anfrage erhältlich.

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