PlentyONE

Plentymarkets ist eine hervorragende E-Commerce ERP All-in-One Lösung. Ihr Kernstück ist die Anbindung an diverse Marktplätze und andere digitale Kanäle. Es ist ein komplexes ERP System mit einer ausgereiften Software um alle Geschäftsprozesse abzubilden: Verkauf, Warenwirtschaft, Lagermanagement, Controlling, Payment, Versand, etc. Das umfangreiche Plugin-Ökosystem bietet dir außerdem Schnittstellen für fast alle bekannten Shopsysteme, Marketingkanäle etc.

Teilweise werden spezielle, von vielen Kunden gewünschte, Features nicht in einem angemessenen Zeitraum umgesetzt.

Kinderleichte Anbindung an enorm viele Marktplätze, ohne dabei Programmierkenntnisse zu benötigen. Artikelanlage, Vertrieb und Lagermanagement werden zentral aus einer Software gesteuert. Außerdem gibt es ein stetig wachsendes Agenturnetzwerk für die Unterstützung rund um Plentymarkets Themen.

Die ERP Software ist alles in Allem sehr hilfreich. Sie tut weitestgehend alles, was wir uns von ihr erwartet haben. Es ist wie immer: Die Personen machen den Service bzw. die Software. Ich habe das Glück an die richtigen Personen bei Plentymarkets geraten zu sein.

Hier steckt der Teufel im Detail. Aus hinreichend großer Distanz ein perfektes System. Je mehr man und Detail schaut, umso mehr muß man sich mit den Details auseinandersetzen. Man muß sich als Nutzer mit Details der Software beschäftigen, die ich als normaler Nutzer eigentlich nicht kennen möchte. Zweiter Punkt ist, dass man sich jede Minute Beratung/Betreuung teuer erkauft. Findet man Fehler, oder tauchen zum Beispiel durch Updates und Weiterentwicklungen Fehler oder Probleme auf, lässt sich Plentymarkets die Lösungsfindung der von ihnen verursachten Bugs und Schwierigkeiten minutengenau (teuer) bezahlen. Und das führt zum dritten Punkt: Wir haben uns bei der Auswahl unseres neuen ERP-Systems für die vermeintlich beste Lösung entschieden. Und das war leider auch die teuerste Variante. Das war unsere bewußte Entscheidung. Langer Rede kurzer Sinn: Ein gutes System mit einem leider mangelhaften Preis-Leistungs-Verhältnis, das wir aus drei Gründen behalten: Ein neuer Wechsel wäre wieder sehr kostspielig; andere Wiesen sind im Zweifel auch nicht grüner UND: Wir sind an die richtigen Personen im Unternehmen geraten, die uns auch nach der Integration persönlich betreuen.

Unsere Ziele: 1) Alle Zielmarktplätze mit einem System aus einer Hand erreichen. In einem Fall nicht möglich; in zwei Fällen leider nur teilweise nicht möglich. 7/10 Punkten 2) Ein integriertes System in dem alle Aufträge zusammenlaufen: acomplished. 10/10 Punkten 3) Einen Artikel einmal anlegen und alle Marktplätze bedienen; mit deutlichen Einschränkungen möglich: 6/10 Punkten 4) Bedienerfreundlichkeit; 5/10 Punkten

plentymarkets ist sicherlich ein Platzhirsch im Bereich Anbindung an Marktplätze und aus dem E-Commerce nicht mehr wegzudenken. Vom Standard-Marktplatz (Amazon, eBay, Kaufland, etc.) bis zum Exoten ist nahezu alles möglich. Gleiches gilt für die Vielzahl an Zahlungsanbietern, die man mit plentymarkets integrieren kann - hier bleiben kaum Wünsche offen. Meistens ist die Anbindung auch recht leicht umzusetzen. Das Lagermanagement und Warenwirtschaftssystem bieten ebenfalls umfangreiche Möglichkeiten und bieten auch bei Mehrlagerhaltung individuellen Gestaltungsraum.

Viele Möglichkeiten schaffen Komplexität und dies wird im plentymarkets Backend deutlich. Hier mangelt es leider oft an Übersichtlichkeit und intuitiver Bedienbarkeit. Wir entdecken auch immer mal wieder technische Bugs im CMS (vor allem im Shopbuilder), die einem manchmal eine ordentliche Portion Humor abverlangen. Kämpfe mit Cache- und Browserproblemen gehören gefühlt zum Alltag. Für uns am negativsten zu bewerten ist jedoch die fehlende Möglichkeit die mobile Ansicht des Webshops mit dem Shopbuilder zu optimieren. Dies ist nur aufwendig durch zusätzlichen Code im Custom CSS möglich. Eigentlich ein No-Go in heutigen Zeiten. Auch die Möglichkeiten im technischen SEO sind beschränkt. Wer im Bereich SEA Großes vor hat, wird es mit plenty ebenfalls nicht leicht haben. Hier gibt es noch viel zu optimieren. Wer Support benötigt, bekommt den über ein Forum. Hier sind die anderen User meistens schneller und hilfreicher als der Support von plentymarkets selbst. Leider lässt die Hilfe von plenty an dieser Stelle oft zu Wünschen übrig, vor allem wenn die Lösung mal drängt, weil größere technische Bugs im Webshop aufgetreten sind. Da hilft dann nur der persönliche Support von plentymarkets weiter, der zwar Zusatzkosten mit sich bringt, aber jedes Mal Gold wert ist.

Ist plentymarkets also die eierlegende Wollmilchsau? Sagen wir es so, plenty denkt groß und scheint sich zumindest dieses Ziel gesetzt zu haben. Wir arbeiten nun schon seit einigen Jahren mit plentymarkets, nutzen das Shopsystem und die E-Commerce Plattformen sowie selbstverständlich das Warenwirtschaftssystem und Lagermanagement und stellen in allen Bereichen stetige Optimierung fest. Ja, es ist manchmal zäh. Ja, es gibt manchmal Grenzen der Umsetzbarkeit. Ja, einiges dürfte in der Entwicklung schneller voran gehen. Aber am Ende bietet plentymarkets alles was wir benötigen in einem Paket an und hat uns bislang immer noch Erweiterungen geboten, wenn wir uns entwickeln wollten. Die Frage ist jedes Mal, welche Leistungen brauche ich jetzt und in Zukunft? Benötige ich weniger Angebot und Leistung? Dann gehe ich zu einem Mitbewerber und nutze dort ggf. ein übersichtlicheres Produkt, das dann jedoch auch weniger Möglichkeiten bietet. Fazit: plentymarkets versucht eine eierlegende Wollmilchsau heranzuzüchten. Doch gute Dinge brauchen Zeit. Schauen wir also mal, was die Zukunft mit sich bringt. Bislang bietet plentymarkets für uns die besten Lösungen, auch wenn sich Kompromisse nicht vermeiden lassen.

Fast jeder Marktplatz kann über Plentymarkets angebunden werden. Bei neuen Marktplätzen sprechen die Anbieter meistens zuerst mit Plentymarkets dadurch entsteht ein enormer Time to Market Vorteil für uns. Die Anbindungen sind i.d.R. kostenfrei. Das Tool ist sehr mächtig und jede kleinste Spezialanforderung kann realisiert werden.

Die Qualität der extern entwickelten Plugins ist teilweise nicht gut. Das Qualitätsmanagement ist dort noch ausbaufähig.

Vertrieb unserer Ware über verschiedene Onlinekanäle Komplette Warenwirtschaft inklusive Lagerverwaltung PIM für unseren Onlineshop

Gut ist auf jeden Fall, das fast alle Geschäftsmodelle, Abläufe und Ideen mit diesem sehr umfangreichen ERP abgedeckt werden können. Auch die Anbindung zu so vielen Verkaufskanälen ist sehr gut.

Die Software ist mega komplex und umfangreich und man benötigt sehr viel Zeit für Einrichtung, Wartung, Anpassung oder Änderungen. Die Bedienung ist dabei nicht sehr logisch und kaum sprechend. Selbst mit Handbuch fast unmöglich es komplett alleine zu händeln. Das Forum, was früher eine große Hilfe war wurde abgeschaltet und man muss bei allen Fragen über ein Support ticket gehen was sehr umständlich und zeitaufwändig ist. Es wird laufend alles geändert und neu erstellt. Oft stark fehlerbehaftet. Bewährtes wird nicht weiterentwickelt sondern gegen komplett neue Module ersetzt, die dann wieder voll mit Fehlern sind. wir sind jetzt seit über 10 Jahren bei PlentyOne, können leider aufgrund der Komplexität unseres Geschäfts nur sehr schwer zu einem anderen Anbieter wechseln. Sonst wären wir schon lange weg!

Vorteil vor allem die automatische Auftragsverarbeitung aus allen Märkten, inkl. Zahlungsabgleich und Versand über unsere Packstationen. Nachteil die Komplexität und nicht selbsterklärende Programmierung mit vielen Eigenheiten, Fehlern und Problemen

PlentyOne überzeugt uns vor allem durch seine klare Struktur und die Möglichkeit, viele Prozesse in einem einzigen System zu bündeln. Die zentrale Verwaltung von Produktdaten, Bestellungen und Lagerbeständen spart enorm viel Zeit und reduziert Fehler. Besonders schätzen wir die umfangreichen Automatisierungsfunktionen – viele Routineaufgaben laufen inzwischen völlig selbstständig. Ein weiterer großer Pluspunkt ist die einfache Anbindung an zahlreiche Marktplätze und Shops, was unseren Multichannel-Vertrieb erheblich erleichtert hat. Dank der flexiblen Schnittstellen lässt sich PlentyOne zudem problemlos mit unseren bestehenden Tools verbinden. Auch die Performance in der Cloud und der zuverlässige Support tragen dazu bei, dass wir die Software täglich gerne nutzen. Kurz gesagt: PlentyOne ist für uns eine leistungsstarke, flexible und benutzerfreundliche Lösung, die unsere Abläufe deutlich effizienter gemacht hat.

Natürlich ist keine Software perfekt – auch bei PlentyOne braucht es anfangs etwas Einarbeitung, da der Funktionsumfang sehr groß ist. Manche Prozesse sind komplexer, als sie auf den ersten Blick wirken, und es lohnt sich, Zeit in die Einrichtung und Schulung zu investieren. Gelegentlich wünschen wir uns, dass bestimmte Oberflächen etwas intuitiver gestaltet oder Abläufe noch klarer dokumentiert wären. Doch sobald man das System verstanden hat, zahlt sich die Flexibilität voll aus – man merkt schnell, dass die Struktur durchdacht ist und sich an professionelle Anforderungen richtet. Kurz gesagt: PlentyOne hat eine Lernkurve, aber wer sich darauf einlässt, wird mit einer enorm leistungsfähigen und skalierbaren Lösung belohnt.

Mit PlentyOne konnten wir viele zuvor getrennte Prozesse in einem zentralen System zusammenführen. Statt mehrere Tools für Produktdaten, Bestellungen, Lager und Marktplätze zu nutzen, läuft jetzt alles an einem Ort. Das reduziert Fehler, spart Zeit und sorgt für einen klaren Überblick. Besonders hilfreich sind die automatisierten Workflows – viele Routineaufgaben, wie Bestandsabgleiche oder Versandupdates, laufen nun selbstständig. Auch die Multichannel-Anbindung hat uns geholfen, unsere Vertriebskanäle effizient zu managen, ohne doppelte Arbeit. Der größte Vorteil liegt für uns in der Zeitersparnis und Prozesssicherheit. Abläufe sind deutlich strukturierter, Fehlerquellen wurden minimiert, und das gesamte Team arbeitet mit denselben aktuellen Daten. Durch die hohe Flexibilität und Schnittstellenvielfalt konnten wir PlentyOne nahtlos in unsere bestehende Systemlandschaft integrieren. Außerdem überzeugt die Skalierbarkeit – das System wächst mit unseren Anforderungen. Nicht zuletzt schätzen wir den zuverlässigen Support und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform. Kurz gesagt: PlentyOne vereinfacht unsere täglichen Abläufe, schafft Transparenz und gibt uns mehr Zeit für das Wesentliche – unser Geschäft.

Ich persönlich schätze an plentymarkets die Flexibilität der Softwarelösung. Für alle Anforderungen gibt es meist Standardlösungen oder Schnittstellen. Auch komplexe Anforderungen in allen Bereichen lassen sich meist schnell und einfach über Prozesse und Event-Aktionen umsetzen. Bei komplexeren Anfragen konnte mir der Kundenservice meist schnell und auf kurzen Wegen weiterhelfen und das Problem abschließend bearbeiten.

Es gibt wenige bis einen Punkte, welche mir im Vergleich zu anderen System nicht gefallen.

Wir können unsere Produkte problemlos auf allen bekannten Marktplätzen verkaufen und die Bestellungen zentral in plentymarkets verwalten. Durch das integrierte PIM können wir unsere Produktdaten zentral an einer Stelle pflegen. Durch die nahtlose Integration zu den Marktplätzen sowie zum Lager haben wir immer aktuelle Bestände und vermeiden so Überverkäufe. Über die integrierte Exportfunktion versorgen wir unsere Buchhaltung. Somit haben wir auch im steuerlichen Bereich eine enorme und rechtssichere Prozessoptimierung. Innerhalb des Lagers konnten wir viele Prozesse automatisieren. Dadurch konnten wir unsere Produktivität um 30 Prozent steigern und können auch in Zunft weiter skalieren.

plentymarkets bietet einen - vergleichsweise - hohen Funktionsumfang Out of the box. ERP-Funktionalität, Lagerwirtschaft, Shop-System und Standard-Schnittstellen zu einer Vielzahl von Markplätzen, Plattformen und E-Commerce Tools sind bereits integriert. Weitere Anbindungen können einfach über Plugins oder individuell über die API gelöst werden. Für komplexere Anpassungen können plentymarkets Kunden auf den Support, das Consulting und/oder die Kontakte zu externen Partnern und plentymarkets Agenturen zurückgreifen.

plentymarkets versucht allen Anforderungen gerecht zu werden und seinen Kunden immer eine gute Lösung zu bieten. Dies führt auch zu einer hohen Komplexität, Abhängigkeiten und nicht immer lassen sich die eigenen Anforderungen zeitnah mit vertretbarem Aufwand umsetzen. Es gibt immer mal wieder Cache- oder Datenbank-Probleme sowie kleinere Bugs im Backend / dem Shopbuilder. Restriktionen bei größeren Datenmengen führen zu Wartezeiten und manuellem Aufwand. Nicht jede Roadmap-Entscheidung ist nachvollziehbar bzw. hat sie nicht das beste Timing.

Wir nutzen plentymarkets für Artikelanlage und Pflege, die Anbindung an diverse Marktplätze, den eigenen Shop und das Tagesgeschäft (Auftragsbearbeitung und Versand). Weiterhin haben wir Lieferanten und Partner angebunden und nutzen plentymarkets für den automatisierten Datenaustausch. Die Vorteile der Automatisierung sind: Einfache Umsetzung, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, geringere Fehlerquote.

Viele Geschäftsprozesse können automatisiert durch Ereignisse und Aktionen Produkten und Aufträgen abgebildet werden. Die REST-API ermöglicht eine Anbindung externer Systeme. Alle gängigen Marktplätze sind bereits technisch angebunden und müssen nur konfiguriert werden.

Teilweise sucht man nach Funktionen, die aus meiner Sicht nicht immer komplett logisch im Menü untergebracht sind. Die REST-API hat Limits, die gerade bei Schreibzugriffen ein optimiertes Timing der Anbindung erfordert. Der Support ist nur im Forum oder kostenpflichtig via Telefon möglich - einen E-Mail-Support gibt es nicht.

Wir bilden die komplette Automatisierung unserer Aufträge ab, d.h. Aufträge gehen aus verschiedenen Quellen in Plentymarkets ein und werden dort bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Lieferscheine, Rechnungen und Labels werden dort per Prozess gebündelt gedruckt. Lieferscheine werden im Lager beim Verpacken gescannt und so im Plentymarkets automatisch auf versendet gesetzt inklusive E-Mail-Nachricht an den Kunden.

PlentyMarkets ermöglicht es einem als Unternehmen, die geschäftlichen Abläufe an einem Ort und in einer Software verwalten zu können. Und um genau solch eine Software kommt man heute ab einer gewissen Unternehmensgröße kaum noch herum. Als PlentyMarkets Nutzer hat man dann einen guten Überblick und kann basierend auf den zentral vorliegenden Daten geschäftskritische Entscheidungen besser treffen.

Die Verbindung der einzelnen Softwarekomponenten von PlentyMarkets könnte visuell und anwendungstechnisch noch übergangsloser erfolgen, so dass das Benutzererlebnis der Anwender im eigenen Unternehmen noch positiver und damit schneller und somit insgesamt produktiver ablaufen kann. Das Design der grafischen Benutzeroberfläche ist mittlerweile modern, sollte aber auch weiterhin auf dem Stand der Technik gehalten werden, ohne größere Veränderungen auf einmal vorzunehmen.

Enterprise Resource Planning ist mittlerweile in fast jedem Unternehmen eine gängige Methode, Abläufe zu kontrollieren und schnell und einfach korrigierend eingreifen zu können. Ohne eine solche Software wie PlentyMarkets wäre es im eigenen Unternehmen oft nicht möglich, die Daten aus verschiedenen Abteilungen logisch zu verknüpfen und daraus Folgerungen zu ziehen, die dem eigenen Unternehmen helfen, weiter zu wachsen.

Plentymarkets bietet eine sehr einfache, aber übersichtliche Benutzeroberfläche. Zusätzlich ist der Support im Forum exzellent. Dort helfen nicht nur Plentymarkets-Mitarbeiter, sondern auch andere versierte Benutzer mit ihrem Know-How. Gute Anbindung an viele Marktplätze.

Plentymarkets ist browserbasiert, daher kann es häufiger zu Cache- und anderen Browserproblemen führen. Teilweise langsam bei der Abfrage von größeren Datenmengen. Teilweise selbstverständliche Dinge sind nicht ausgereift implementiert.

Anbindung an mehrere Märkte ist einfach gelöst. Die Übersichtlichkeit bietet einen Mehrwert. Es wird durch Plugins eine hohe Anzahl von Extratools geboten, welche einem viel Arbeit abnehmen.

Es sind alle wichtigen Marktplätze mit dabei. Außerdem hat es eine starke Artikelverwaltung und eine noch bessere Lagerverwaltung mit individuellen Versandprozessen.

Der Support findet vorwiegend über das Forum statt, was auch schon mal ein bisschen dauern kann (Hotline für Notfälle trotzdem verfügbar). Die Umsetzung szeiträume für neue Features sind teilweise zu lang.

Mit plentymarkets kann ich sehr schnell auf allen wichtigen Marktplätzen Listen und meinen Versand auch bei großen Mengen effizient abwickeln. Der eigene Webshop auf Ceres-Basis ist einfach zu individualisieren und hat einen Drag & Drop Editor.

Du kannst deinen Plenty-Shop einfach mit vielen Marktplätzen wie Amazon, ebay, Real und vielen anderen verknüpfen.

Teilweise unlogische Handhabung im Backend. Immer wieder treten dort kleinere Bugs auf die einem das Leben schwerer machen. Immer mal wieder beschweren sich Kollegen über ein langsames Backend.

Viele Marktplätze ohne Probleme mit Plentymarkets verbinden. Neue Artikel können schnell eingestellt werden und simultan zu den verschiedenen Marktplätzen exportiert werden. Bei Lagerung von Warenbestand im Ausland unterstützt die Software mit der Rechnungsstellung (PAN-EU, Amazon).