Alternatives to BMC Helix ITSM (24)

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BMC Software offers IT solutions for businesses including multi-cloud management, automation, AI & Machine Learning, providing efficiency in operations.

Atera

4.5

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Price: Free Trial

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Atera is the all-in-one IT management platform that combines RMM, Helpdesk, and ticketing with AI to boost organizational efficiency at scale.

Track-It!

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Was ist Track-It!?

Track-It! ist eine Helpdesk-Software, die sich an kleine und mittlere Unternehmen richtet. Sie bietet ein Ticketing-System, das schnell einsatzbereit ist und eine intuitive Menüführung aufweist. Die Software ermöglicht die effiziente Verwaltung von Helpdesk-Aufgaben, inklusive Wissensmanagement, SLA-Verwaltung und Asset Management. Die Preisgestaltung beginnt bei 39 € pro Techniker*in und Monat (netto bei jährlicher Zahlung).

Autotask Professional Services Automation (PSA)

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Was ist Autotask Professional Services Automation (PSA)?

Autotask PSA ist eine cloud-basierte Software für IT-Profis, die das Management von IT-Dienstleistungen optimiert. Die Lösung richtet sich an Managed Service Provider (MSPs) und interne IT-Teams. Die Software bietet zentrale Funktionen wie automatisierte Ticketverwaltung, integrierte Dashboards und umfassende Integrationen mit über 250 Tools. Sie ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Geschäftsoperationen und verbessert die Servicequalität. Preisinformationen sind auf Anfrage erhältlich.

Motadata ServiceOps

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Was ist Motadata ServiceOps?

Motadata ServiceOps ist eine ITSM-Software, die sich an IT-Organisationen richtet. Sie optimiert die Servicebereitstellung durch KI-gestützte Automatisierung, Asset-Management und Patch-Management. Die Plattform bietet Funktionen wie ein Service Desk, Asset Manager und automatisierte Patch-Verwaltung. Anwender*innen profitieren von intelligenten Analysen und Berichten. Die Preisgestaltung erfolgt über ein Abonnementmodell, das eine kostenlose 30-tägige Testversion umfasst.

CA Service Desk Manager

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Was ist CA Service Desk Manager?

CA Service Desk Manager ist eine Softwarelösung für IT-Service-Management, die sich an Unternehmen richtet. Sie unterstützt Anwender*innen bei der Verwaltung von IT-Serviceanfragen und Vorfällen. Die Hauptfunktionen umfassen Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. Zudem bietet das Tool Automatisierungsfunktionen zur Effizienzsteigerung. Preisinformationen sind auf Anfrage erhältlich.

SolarWinds Service Desk

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Was ist Splashtop SOS?

Splashtop SOS ist eine Fernwartungssoftware, die sich an IT- und Helpdesk-Anwender*innen richtet. Sie ermöglicht beaufsichtigten und unbeaufsichtigten Fernsupport für Computer und mobile Geräte. Die Software bietet Funktionen wie schnellen Zugriff über einen Sitzungscode, Unterstützung für mehrere Plattformen, Dateiübertragung und Integration mit Ticketing-Systemen. Die Preisgestaltung beginnt bei € 16 pro Monat für den SOS-Tarif, mit Optionen für unbeaufsichtigten

Wolken Service Desk

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Was ist Wolken Service Desk?

Wolken Service Desk bietet eine IT-Service-Management-Plattform, die sich an Unternehmen richtet. Die Lösung optimiert IT- und Non-IT-Prozesse durch Automatisierung und KI, um Effizienz und Produktivität zu steigern. Die Plattform umfasst Funktionen wie Workflow-Automatisierung, ein integriertes Wissensmanagement und SLA-Management. Preise sind auf Anfrage verfügbar.

IBM Maximo IT

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Was ist IBM Maximo IT?

IBM Maximo IT ist eine Softwarelösung für IT-Asset-Management (ITAM) und IT-Service-Management (ITSM), die sich an Unternehmen in verschiedenen Branchen richtet. Sie bietet eine zentrale Plattform zur Verwaltung von IT-Assets und zur Unterstützung von Endbenutzer*innen. Die Software ermöglicht die Überwachung und Verwaltung von Hardware, Softwarelizenzen und Verträgen. Funktionen wie Self-Service, automatisiertes Service-Management und integrierte Service-Desk-Funktionen verbessern die Benutzererfahrung und sen

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