WooCommerce

Man muss sich schon gut auskennen und durch fuchsen, um im Backend klarzukommen. Aber das ist bei Wordpress Anwendungen ja relativ normal. Insofern würde ich nur die Komplexität ankreiden, die allerdings aufgrund der Fülle sicher kaum reduzierbar ist.

Leider ist WooCommerce manchmal von einigen Plugins abhängig und dies macht den Shop etwas wackelig. Viele Plugins und auch Themes sind kostenpflichtig und haben auch nicht gerade einen niedrigen Preis. Auch problematisch ist die Kalkulation von Versandkosten. Das Dashboard des Shops ist dann leider auch etwas langsam und möchte man als Shop wachsen, dann sollte man auf andere Systeme ausweichen, denn von der Handhabung her stoßen WooCommerce und Wordpress dabei an die Grenzen. So individualisierbar WooCommerce dann auch ist, so oft muss man auch mal nach Plugins suchen. Die kosten manchmal nicht nur, sondern machen den Shop auch langsam.

Für die Nutzung von WooCommerce braucht man schon etwas Erfahrung oder Geduld. Nicht selten gibt es Probleme mit anderen Plugins, die aber dank der großen Community mit kleinen Anpassungen am Code behoben werden können. Bei jedem Update von WooCommerce muss man prüfen, ob alles noch wie gewohnt funktioniert (typisches Wordpress Problem) bzw. am besten vorher in einer Testumgebung das Update prüfen. Da das Plugin für die USA entwickelt wurde, muss man Anpassungen hinsichtlich Rechtssicherheit vornehmen und die Rechtstexte selbst verfassen.

Die große Tiefe, die ich zuvor als Vorteil gesehen habe, kann auch als Nachteil gesehe werden: Genau das kann nämlich für den "ungeübten" Admin auch der größte Nachteil sein. Sollte man dies nicht benötigen oder auch keine Zeit bzw. Lust dazu haben, sich hier einzuarbeiten, dann sollte man lieber auf eine Baukasten-Lösung schwenken (z.B. Jimdo). Leider ist die WooCommerce-App nur in Verbindung mit einem Jetpack-Konto (kostenpflichtig) möglich zu nutzen - wie bereits beschrieben schafft hier aber der mobile Zugriff auf den Shop Abhilfe. Sofern man sich im englischen Sprachgebrauch nicht so gut auskennt, könnten im Support bzw. im Research schnell Grenzen gesetzt sein, da die Community weltweit agiert und somit hauptsächlich englisch schreibt/spricht.

WooCommerce hat Limitationen. Zwar hat sich mit der Version 4.0 einiges an der Performance getan aber insgesamt bleibt es natürlich ein Wordpress Plugin - mit allen Leistungsproblemen die damit einhergehen können. Von daher ist WooCommerce sicher gut für Projekte mit bis 200 Artikeln und deren Varianten geeignet, darüber hinaus wird es allerdings "eng". Zudem ist ein großer Vorteil von WooCommerce zugleich sein größter Nachteil: Bei der schieren Menge an vorhandenen Plugins muß vorher genau geprüft werden, ob eine Plugin, welches man einsetzen möchte, nicht Schad- oder Werbecode in sich trägt. Zudem sind die Zugriffsrechte für Backendnutzer nicht so granular einstellbar, wie man es sich wünschen würde.

Für den deutschen Markt sind rechtliche Dinge zu beachten, die Woocommerce von Haus aus nicht mitbringt. Viele Funktionen eines modernen Shops sind nur durch den Einsatz von Plugins umsetzbar. Daher muss man sich auf Dauer mit unterschiedlichen Plugins beschäftigen, was Woocommerce doch wieder recht komplex macht. Für Shops mit einem großen Sortiment ist Woocommerce auf Dauer sicher auch nicht performant genug.

Gewisse Grundkenntnisse in Serverstrukturen und den technischen Aufbau eines Shopsystems (Datenbanken usw.) sind ab einem gewissen Punkt unerlässlich. Je stärker das System an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden soll, desto höher ist auch das benötigte Wissen über die Funktionsweise. Ein weiterer Negativpunkt der Anpassbarkeit ist die oftmals notwendige Installation von Plugins, welche die Performance des Shops negativ beeinflussen können.

Customizing: Wer wirklich komplett seinen eigenen Style umsetzen will, wird rein über die Themes nicht unbedingt happy. CSS- und teils PHP oder Javascript-Kenntnisse sind hier von Vorteil, wenn man seinen Shop wirklich nach seinen eigenen Vorgaben umsetzen will (und den Shop nicht unnötig langsam, fehleranfällig oder komplett zerschießen möchte). Funktionsumfang: Auch wenn WooCommerce eins der verbreitesten Shop-Systeme ist, fehlen aus meiner Sicht viele wichtige - und aus heutiger Sicht als Standard zu bezeichnende - Funktionen nicht von Haus integriert. Wer z.B. einen Shop für Bekleidungsartikel erstellen will, wird vergeblich nach adaptiven Bild-Wechseln pro Farbe suchen, Varianten (wie z.B. Größe oder Farbe) sind nur kompliziert anzulegen und das Filter-System ist stark veraltet. Viele Themes und viele Plugins schaffen hier abhilfe. Aber man muss auch erstmal das richtige finden, was dann auch richtig funktioniert. Häufig nicht so einfach oder zumindest sehr sehr zeitfressend. Mobile/Responsive: Auch hier sind aus meiner Sicht die neuen Standards nicht gut eingehalten und es fehlen Funktionalitäten, die für Mobile wichtig sind. Angepasste Checkout-Ansichten, richtige Bilddarstellung, Seitengeschwindigkeiten sind da nur ein paar Problem-Punkte. Wieder gilt: Alles kann angepasst werden, aber man benötigt eben die richtigen Kenntnisse oder Mitarbeiter. Zeit & Kosten intensiv. Hier gibt es Shop-Systeme, die es von Haus aus direkt besser, moderner, zeitgemäßer machen.

Wenn man besondere Vorstellungen hat, wie etwas aussehen oder funktionieren soll, und WooCommerce selbst, oder ein entsprechendes Plug-In, dies so nicht anbietet, dann muss man das - ohne den Code anzupassen - so hinnehmen. Wenn man dann doch den Code selbst anfasst, kommt es darauf an, an welcher Stelle man dies tut, denn unter Umständen verbaut man sich dann damit das Einspielen von Updates, bzw. werden die eigenen Änderungen von den Updates überschrieben.

WooCommerce ist grundsätzlich auf Deutsch übersetzt, allerdings sind für die Benutzung in Deutschland einige Änderungen und Anpassungen vorzunehmen. Hierzu gibt es zwar Plugins, allerdings sind die wirklich brauchbaren kostenpflichtig. Auch der Checkout-Prozess ist nicht immer das Gelbe vom Ei. Hierbei sollte man je nach Shopoptimierung und Herangehensweise ein paar Anpassungen vornehmen, die unter Umständen gerade für Einsteiger nicht so leicht vorzunehmen sind.

Auch wenn es langsam besser wird: Ein "fertiges" Shop-System, das reibungsfrei läuft, ist WooCommerce nicht. Das hängt aber auch stark davon ab, wie gut Theme, WooCommerce, WordPress, German Market und weitere Plugins ineinander greifen. Also: Zu viele Abhängigkeiten, die einem bei Updates das Leben schwer machen. Außerdem sind bei Page Buildern und durch die schlechte Auswahl der Bildergrößen die Ladezeiten häufig nicht ideal.

Die Achillesferse von WooCommerce sehe ich in der mangelhaften Performance. Dadurch, dass es selbst auf einer immens großen Codeplattform für alle möglichen Einsatzszenarien basiert, hat es ein nachsehen gegenüber schlankeren, spezialisierteren Shopsystemen, was sich ab einer gewissen Menge an Artikeln schnell bemerkbar macht. Für kleinere Shops ist das Backend zwar sehr einfach und intuitiv zu bedienen, mit vielen Items kann es jedoch auch sehr träge und unübersichtlich werden. Nicht unerwähnt bleiben sollte, dass es ein beliebtes Ziel für Hacker aufgrund der großen Verbreitung ist, was kleinere Unternehmen vor die Herausforderung der IT-Sicherheit bezüglich DSGVO, Verfügbarkeit, etc stellt.

Eher etwas für kleiner/mittlere Shops. Starker Fokus auf den US-Markt, daher für deutsche Händler mitunter problematisch. Abhängigkeit von WordPress.

Woocommerce wird bei großen Produkt-Sortimenten mit vielen Produkt-Variationen und -Attributen sehr träge im Backend. Für viele gute Plugins muss man dann doch bezahlen und dass kann dann sehr schnell doch einiges Kosten. Einige Features, die Woocommerce als bezahlte Addons anbietet, sollten eigentlich Standard-Features sein. Z.B. Das Brand-Plugin mit dem man Marken-Seiten (Kategorie-Seiten mit der Marke als Kategorie) erstellen kann. Auch der Standard-Checkout könnte besser sein. Er ist nicht sehr Conversion-Optimiert.