Mit der Online-Kundenbindung oder im englischen auch Customer Loyality wird die Erhaltung einer Kundenbeziehung durch Online Marketing beschrieben. Dabei handelt es sich um die Beziehung zwischen dem Marketer und seinen Kunden (D2C). Den Kern der Erhaltung der Kundenbeziehung bildet dabei ein Dialog zwischen beiden Parteien, der vom Anbieter geführt wird. Ziel der Online Kundenbindung ist es, einen Kunden, der selten mit dem Anbieter in Berührung kommt, durch direkte Ansprache auf der Webseite zu einem Stammkunden zu machen. Die Online Kundenbindung spricht nur Bestandskunden, aber keine ehemaligen oder potenziell zukünftigen Kunden an.
Empfehlenswerte CRM Tools & Softwares
Insgesamt haben wir auf OMR Reviews über 250 CRM-System-Anbieter gelistet, die dich im Customer-Relationship-Management (CRM) unterstützen können. Schau also auf OMR Reviews vorbei und vergleiche die CRM-Tools mithilfe der authentischen und verifizierten Nutzerbewertungen. Hier sind einige Empfehlenswerte:
- HubSpot CRM (Kostenlos loslegen)
- Monday Sales CRM (Direkt zum Anbieter)
- Salesforce CRM (Direkt zum Anbieter)
- Pipedrive (Direkt zum Anbieter)
- Zoho CRM (Direkt zum Anbieter)
- Freshsales (Direkt zum Anbieter)
- CentralStation CRM
- TecArt CRM
- BSI Customer Suite
- SAP CRM
- work4all
- Samdock
- Capsule (Direkt zum Anbieter)
- Bitrix24
- cobra CRM
- SuperOffice
- weclapp
