WooCommerce Costs

Leider ist WooCommerce manchmal von einigen Plugins abhängig und dies macht den Shop etwas wackelig. Viele Plugins und auch Themes sind kostenpflichtig und haben auch nicht gerade einen niedrigen Preis. Auch problematisch ist die Kalkulation von Versandkosten. Das Dashboard des Shops ist dann leider auch etwas langsam und möchte man als Shop wachsen, dann sollte man auf andere Systeme ausweichen, denn von der Handhabung her stoßen WooCommerce und Wordpress dabei an die Grenzen. So individualisierbar WooCommerce dann auch ist, so oft muss man auch mal nach Plugins suchen. Die kosten manchmal nicht nur, sondern machen den Shop auch langsam.

Für die Nutzung von WooCommerce braucht man schon etwas Erfahrung oder Geduld. Nicht selten gibt es Probleme mit anderen Plugins, die aber dank der großen Community mit kleinen Anpassungen am Code behoben werden können. Bei jedem Update von WooCommerce muss man prüfen, ob alles noch wie gewohnt funktioniert (typisches Wordpress Problem) bzw. am besten vorher in einer Testumgebung das Update prüfen. Da das Plugin für die USA entwickelt wurde, muss man Anpassungen hinsichtlich Rechtssicherheit vornehmen und die Rechtstexte selbst verfassen.

Customizing: Wer wirklich komplett seinen eigenen Style umsetzen will, wird rein über die Themes nicht unbedingt happy. CSS- und teils PHP oder Javascript-Kenntnisse sind hier von Vorteil, wenn man seinen Shop wirklich nach seinen eigenen Vorgaben umsetzen will (und den Shop nicht unnötig langsam, fehleranfällig oder komplett zerschießen möchte). Funktionsumfang: Auch wenn WooCommerce eins der verbreitesten Shop-Systeme ist, fehlen aus meiner Sicht viele wichtige - und aus heutiger Sicht als Standard zu bezeichnende - Funktionen nicht von Haus integriert. Wer z.B. einen Shop für Bekleidungsartikel erstellen will, wird vergeblich nach adaptiven Bild-Wechseln pro Farbe suchen, Varianten (wie z.B. Größe oder Farbe) sind nur kompliziert anzulegen und das Filter-System ist stark veraltet. Viele Themes und viele Plugins schaffen hier abhilfe. Aber man muss auch erstmal das richtige finden, was dann auch richtig funktioniert. Häufig nicht so einfach oder zumindest sehr sehr zeitfressend. Mobile/Responsive: Auch hier sind aus meiner Sicht die neuen Standards nicht gut eingehalten und es fehlen Funktionalitäten, die für Mobile wichtig sind. Angepasste Checkout-Ansichten, richtige Bilddarstellung, Seitengeschwindigkeiten sind da nur ein paar Problem-Punkte. Wieder gilt: Alles kann angepasst werden, aber man benötigt eben die richtigen Kenntnisse oder Mitarbeiter. Zeit & Kosten intensiv. Hier gibt es Shop-Systeme, die es von Haus aus direkt besser, moderner, zeitgemäßer machen.

WooCommerce ist grundsätzlich auf Deutsch übersetzt, allerdings sind für die Benutzung in Deutschland einige Änderungen und Anpassungen vorzunehmen. Hierzu gibt es zwar Plugins, allerdings sind die wirklich brauchbaren kostenpflichtig. Auch der Checkout-Prozess ist nicht immer das Gelbe vom Ei. Hierbei sollte man je nach Shopoptimierung und Herangehensweise ein paar Anpassungen vornehmen, die unter Umständen gerade für Einsteiger nicht so leicht vorzunehmen sind.

Auch wenn es langsam besser wird: Ein "fertiges" Shop-System, das reibungsfrei läuft, ist WooCommerce nicht. Das hängt aber auch stark davon ab, wie gut Theme, WooCommerce, WordPress, German Market und weitere Plugins ineinander greifen. Also: Zu viele Abhängigkeiten, die einem bei Updates das Leben schwer machen. Außerdem sind bei Page Buildern und durch die schlechte Auswahl der Bildergrößen die Ladezeiten häufig nicht ideal.

Woocommerce wird bei großen Produkt-Sortimenten mit vielen Produkt-Variationen und -Attributen sehr träge im Backend. Für viele gute Plugins muss man dann doch bezahlen und dass kann dann sehr schnell doch einiges Kosten. Einige Features, die Woocommerce als bezahlte Addons anbietet, sollten eigentlich Standard-Features sein. Z.B. Das Brand-Plugin mit dem man Marken-Seiten (Kategorie-Seiten mit der Marke als Kategorie) erstellen kann. Auch der Standard-Checkout könnte besser sein. Er ist nicht sehr Conversion-Optimiert.

Ein Nachteil ist, dass man hier für kleinere Anpassungen oft nicht um das Programmieren herum kommt. Abhilfe geben hier zahlreiche Tutorials und gelöste Probleme im Internet. Zudem ist, durch den modularen Aufbau und den vielen Optionen, die Shop-Lösung in der Regel etwas langsamer, was die Website-Geschwindigkeit reduziert. Für die Flexibilität und geringen Kosten nimmt man ggf. Minuspunkte im SEO-Ranking durch die geringe Geschwindigkeit in Kauf.

Aus meiner Sicht fehlen zum Teil fundamentale Elemente für ein vollständiges Shop-System. Das wäre zum einen eine wirkliche Kundenverwaltung. Die existierende"User"-verwaltung, lässt nur eine Übersicht der registrierten Nutzer zu, aber nicht aller Gast-Kunden. Gänzlich fehlen Berichte zu Kunden mit meisten Bestellungen oder höchstem Umsatz etc. Ein weiterer Punkt ist die Shop-Suche, die viel zu wenig Einstellungen (gar keine) zu lässt. Eine einfch Live-Suche mit Prediction sollte zum Standard gehören.

Der Checkout bei Woocommerce gehört dringend verbessert. Hier sind andere Systeme (z.B. Shopify) um Meilen besser. Leider ist der Checkout Prozess bei Woocommerce das Einzige, was man nicht ganz einfach individualisieren kann. Natürlich gibt es auch hier Möglichkeiten, aber diese wirken sich meist negativ auf die Performance aus. Woocommerce ist für kleinere bis mittleres Projekte gut, aber in der Verwaltung unnötig verkompliziert. Wir sind zu Shopify gewechselt.

WooCommerce ist genau wie Wordpress nicht die sicherste aller Software-Applikationen. Auch können nur standardisierte Verkaufsprozesse abgewickelt werden, rechtliche Anforderungen an bestimmte Branchen sind mit WooCommerce nicht rechtssicher abbildbar. Auch die Verarbeitung massenhafter Daten, wie sie bei großen Shops notwendig sind, funktionieren mit WooCommerce nicht oder nur umständlich.