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Lars Brodersen
1/26/2024
Measuring Customer Satisfaction: How Customer-Friendly Is Your Business? Listed in the following categories:
Google Forms
4.3 (63 reviews)
Are you the provider of this software?
Alternatives to Google Forms
Item 1 of 8
This is how users rate the product
9.3
Ease of use
Survey
Average: 9
8.9
Meets requirements
Survey
Average: 9.1
8.1
Customer Support
Survey
Average: 9
9.5
Ease of setup
Survey
Average: 9
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Google Forms Reviews (63)
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36
22
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“Free and super easy to use!”
Source of review
4.0
S
Older than 12 months
Shiva
Validated Reviewer
Teamlead Digitalization & Automation
at
umlaut
- 1001+ employees
- Industry: Luftfahrt
What did you like?
As soon as you have a google account, you can use the forms. No extra license or deployment needed for it. You can share across cross domains and locations. We can setup as many forms as possible. User friendly for simple surveys.
What did you not like?
These forms are used for only survey and questions and nothing other than it. The templates to choose from standard account are very limited, the design by itself is so simplistic. Customization is not feasible and integration to third party tools is not available to add to it.
Which problems are you solving with the product?
Used in project/team survey and collecting feedback on participation in team outings and or alignment on certain topics.
“Effektive Datenerfassung und Analyse mit Google Forms”
3.5
DAT
Older than 12 months
Duc Anh Thomas
Validated Reviewer
Junior HR Generalist
at
Netfonds AG
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Als HR-Verantwortlicher habe ich festgestellt, dass die Verwendung von Google Forms viele Vorteile bietet. Zum einen kann ich schnell und einfach personalisierte Umfragen und Fragebögen erstellen, um Feedback von den Mitarbeitern einzuholen. Zum anderen kann ich mit Google Forms Zeit sparen, da die Umfragen automatisch ausgewertet und die Ergebnisse übersichtlich dargestellt werden. Und schließlich erleichtert mir Google Forms die Zusammenarbeit mit anderen HR-Mitarbeitern, da ich Umfragen gemeinsam erstellen, bearbeiten und freigeben kann.
What did you not like?
Trotz der vielen Vorteile, die Google Forms für die Personalarbeit bietet, gibt es auch einige Nachteile, die ich berücksichtigen muss. Zum Beispiel kann es schwierig sein, die Anonymität der Umfrageteilnehmer zu gewährleisten, wenn ich ihre E-Mail-Adressen sammeln muss, um den Link zur Umfrage zu versenden. Es kann auch schwierig sein, komplexere Fragebögen zu erstellen, da Google Forms möglicherweise weniger Funktionen bietet als spezialisiertere Umfragetools. Darüber hinaus kann die Verwendung von Google Forms im HR-Bereich Datenschutz- und Sicherheitsbedenken aufwerfen, insbesondere wenn es um die Speicherung sensibler Mitarbeiterdaten geht.
Which problems are you solving with the product?
Google Forms kann HR-Manager bei der Lösung verschiedener Probleme unterstützen. Zum Beispiel kann es verwendet werden, um schnell und effizient Feedback von Mitarbeitern zu sammeln, was die Identifizierung von Problembereichen und die Planung von Verbesserungen erleichtert. Darüber hinaus kann Google Forms verwendet werden, um Mitarbeiterbefragungen, Trainingsevaluierungen oder 360-Grad-Feedback durchzuführen, um die Leistung der Mitarbeiter zu bewerten und Entwicklungsbedarf zu identifizieren. Mit Google Forms spare ich Zeit, da ich Umfragen schnell und einfach erstellen und automatisch auswerten kann. Es erleichtert auch die Zusammenarbeit mit anderen HR-Teammitgliedern, da Umfragen gemeinsam erstellt, bearbeitet und freigegeben werden können.
“Super einfaches Umfrage-Tool!”
Source of review
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Head of User Experience
at
Comfort One GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Die Einfachheit: Schnell, einfach und intuitiv baut man sich hier seinen Fragebogen zusammen. Dennoch lassen sich durch einfache Designhandgriffe professionelle und wertige Umfragen erstellen. Aber auch in der Funktion ist Google Forms extrem einfach, so können verschiedene Fragentypen erstellt, umgebaut und angepasst werden, je nach Wunsch.
What did you not like?
Durch die Einfachheit im Design sieht es aber auch schnell nach Google Forms aus, ein paar andersartige Templates wären super. Funktionstechnisch finde ich alles sonst einwandfrei!
Which problems are you solving with the product?
Einfaches erstellen und auswerten von Online-Umfragen. Die native und direkte Anbindung zu Google Sheets kommt Google Forms natürlich zugute, sodass auch komplexere Pivot-Tabellen indirekt mit Google Forms sehr einfach umzusetzen sind. Vorteile der Nutzung sind natürlich auch das Arbeiten in der Cloud, das einfach Administrieren sowie die kostenlose Nutzbarkeit.
“Einfacher und gleichzeitig besser als die Konkurrenz der Umfragetools”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Max
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
2bind GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Biotechnology
What did you like?
Der wohl größte Vorteil: Jede/r kennt Google oder nutzt Produkte des Unternehmens. Daher erzeugt der Name Google (wenn auch oft nicht zu Einhundertprozent berechtigt) Vertrauen bei den Nutzern. Google-Forms-Umfragen werden unserer Erfahrung nach öfter beantwortet als mit anderen Tools erstellte Umfragen. Die Bedienung ist Google-typisch simpel und von allen zu beherrschen, die schon einmal ein Google-Doc oder Google-Sheet erstellt haben. Klar, die Layoutoptionen und Funktionalitäten sind eingeschränkt, aber die Anwendung als schnelles, einfaches Umfragetool braucht auch nichts anderes.
What did you not like?
Die Schattenseite des Google-Ökosystems ist, dass jeder Beantworter einer nicht-anonymen Umfrage entweder ein privates Googlekonto nutzen muss oder ein neues Konto erstellen muss. Das kann abschreckend auf Teilnehmende wirken. Komplexe Umfragen mit verschiedenen Verläufen, je nach den bisherigen Antworten, sind mit dem Tool nicht zu realisieren. Dazu sind die Möglichkeiten der Umfrageerstellung zu eingeschränkt.
Which problems are you solving with the product?
Erstellung von Umfragen, wenn es schnell gehen muss, denn in paar Minuten ist die Umfrage erstellt und verschickt: Ideensammlung und Terminabsprache für die Weihnachtsfeier oder ein schnelles und unkompliziertes Kundenfeedback anhand dreier Fragen während eines Projekts. Weiterhin erstellen wir damit interne Kontaktformulare z.B. für IT-Support.
“Gut für schnelle, unkomplizierte Umfragen, wenn keine CI-Vorgaben eingehalten werden müssen”
Source of review
4.0
S
Older than 12 months
Stefanie
Validated Reviewer
Head of Business Development
at
minubo GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Das Handling ist sehr komfortabel, vom neuen Anlegen einer Umfrage innerhalb des Google Workspace, Setup der Fragen sowie Antwort-Settings und Versand. Auch vorige Umfrage können leicht geklont und angepasst werden. Neben einem Alert zu neuen Antworten ist auch eine automatische Auswertung inkludiert.
What did you not like?
Bei nicht anonymen Umfrage wird von Teilnehmern ein Google Mail Konto gefordert, was aber bei groß angelegten Umfragen an Bestandskunden z.B. nicht von allen erfüllt werden kann. Darüberhinaus sind die CI / Design Settings sehr eingeschränkt und das Google Branding überschattet die eigene Brand.
Which problems are you solving with the product?
- Schnelle interne Umfragen (Multiple Choice sowie Textfelder) z.B. zu Team-Events oder auch anonyme Mitarbeiterbefragung / NPS. - Als Bewerbungsformular für Event-Teilnehmer (vorwiegend Partner-Unternehmen), um einheitlich Beschreibungstexte, Speaker-Details etc einzusammeln.
“Google Forms – Einfach, schnell und vielseitig!”
Source of review
4.0
J
In the last 6 months
Jan
Validated Reviewer
Backend Developer
at
meinestadt.de
- 51-1000 employees
- Industry: Real Estate
What did you like?
Google Forms eignet sich hervorragend, wenn es darum geht, Umfragen, Anmeldungen oder Feedback problemlos zu sammeln. So benutzerfreundlich ist die Benutzeroberfläche, dass man innerhalb weniger Minuten ein attraktives Formular generieren kann. Die automatische Verknüpfung mit Google Sheets ermöglicht eine unmittelbare Analyse der Antworten. Darüber hinaus können die verschiedenen Arten von Fragen – von Multiple Choice bis hin zu Freitextfeldern – eine Vielzahl von Anwendungsfällen berücksichtigen. Das Tolle daran ist, dass es kostenlos ist und auf allen Geräten reibungslos läuft!
What did you not like?
Leider gibt es nur wenige Gestaltungsmöglichkeiten – diejenigen, die ein individuell gestaltetes Formular wünschen, werden sich schnell daran hindern. Die Möglichkeiten für die Integration von Tools von Drittanbietern sind ebenfalls begrenzt, außer bei der Verwendung von Add-ons oder APIs.
Which problems are you solving with the product?
Wenn es um Team-Feedback, Event-Anmeldungen oder Kundenumfragen geht, bin ich mit Google Forms in der Lage, Daten schnell und effektiv einzuholen. Mir erspart die unkomplizierte Handhabung eine Menge Zeit. Die Verknüpfung mit Google Sheets ermöglicht es mir, die Antworten sofort auszuwerten. Google Forms ist ein unverzichtbares Hilfsmittel für alltägliche Aufgaben und kleine Projekte, das zuverlässig und einfach zu handhaben ist.
“Unkomplizierte Möglichkeit für Einholung von Feedback”
Source of review
4.0
M
In the last 6 months
Maria
Validated Reviewer
Expert Financial Advisory
at
Roche Diabetes Care GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Pharmaceuticals
What did you like?
Dass man unkompliziert sich Feedback einholen kann von verschiedenen Leuten. Bei einer Schulung hatten wir Google Forms für einen Test benutzt mit Multiple Choice Antworten. Sobald die Schulungsteilnehmer die Antworten abgeschickt haben, konnte man sich die Antworten auswerten lassen bzw. zusammenfügen lassen. Damit konnte man schnell sehr gut sehen, wie viele die Antwort richtig hatten.
What did you not like?
Man ist in seinen Möglichkeiten relativ eingeschränkt. Auch wenn es gute Vorlagen und Möglichkeiten gibt, würde man es oftmals anders gestalten oder handhaben.
Which problems are you solving with the product?
Feedbackeinholung kompliziert zu gestalten. Durch einfach Abstimmmöglichkeiten oder kurze Antwortmöglichkeiten, bekommt man Rückmeldungen, die sich dann übersichtlich zusammenfügen lassen.
“Einfaches Tool für schnelle Umfragen und Formulare”
Source of review
5.0
F
In the last 6 months
Frank
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
Skaerirs S. L.
- 1-50 employees
- Industry: Computer & Network Security
What did you like?
Am meisten gefällt mir bei Google Forms die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Man kann in wenigen Minuten ein Formular erstellen und es an andere weitergeben, ohne dass man sich mit komplexen Einstellungen oder Designfragen befassen muss. Die Integration mit Google Sheets für die Auswertung ist ebenfalls ein riesiger Vorteil.
What did you not like?
Mir fehlen erweiterte Gestaltungsmöglichkeiten, um die Formulare optisch ansprechender zu gestalten. Die Anpassungsmöglichkeiten sind eher begrenzt, was es schwierig macht, das Formular wirklich individuell zu gestalten.
Which problems are you solving with the product?
Google Forms löst das Problem der schnellen und einfachen Erstellung von Umfragen, Anmeldeformularen oder Feedbackbögen. Es ist ideal, wenn es darum geht, schnell Daten zu sammeln, ohne komplizierte Software verwenden zu müssen. Die automatische Speicherung in Google Drive erleichtert zudem die Verwaltung und Auswertung.
“Schnelle Abfragen im Team”
Source of review
4.5
M
In the last 6 months
Max
Validated Reviewer
Online Marketing
at
RankRockets
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
What did you like?
Die Oberfläche ist sehr basic und man weiß direkt, was man machen muss. Der Funktionsumfang ist trotzdem nicht eingeschränkt dadurch. Besonders hervorzuheben ist die nahtlose Integration mit anderen Google-Tools, wie Google Sheets, wodurch Ergebnisse direkt weiterverarbeitet werden können. Zudem ist die Erstellung und Anpassung von Formularen extrem schnell und unkompliziert, selbst für Nutzer ohne technische Vorkenntnisse.
What did you not like?
Es wäre noch cool, ein paar mehr Features bei der Art von Abfrage zu bekommen. Auch eine Live-Abfrage-Funktion, ähnlich wie bei Menti, wäre extrem praktisch, um direkt mit einem Publikum zu interagieren. Außerdem fehlt es an erweiterten Design-Optionen, um die Formulare individueller und optisch ansprechender zu gestalten, was bei professionellen Einsätzen oft wünschenswert ist.
Which problems are you solving with the product?
Unkompliziertes Erstellen von Abfragen mit verschiedenen Visualisierungen und Möglichkeiten sowie die Abfrage im Team oder bei Kunden. Besonders hilfreich ist die schnelle Verfügbarkeit der Ergebnisse, die sich automatisch auswerten und in Google Sheets weiterverarbeiten lassen. Auch die einfache Verteilung der Formulare über Links oder E-Mails macht es extrem flexibel.
“Einfache und flexible Umfrage- und Formularlösung”
Source of review
5.0
J
In the last 6 months
Jan-Markus
Validated Reviewer
Software Developer
at
meinestadt.de
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
What did you like?
Google Forms ist eine benutzerfreundliche und flexible Lösung für die Erstellung von Umfragen und Formularen. Die Integration mit anderen Google-Diensten wie Google Sheets ermöglicht eine einfache und schnelle Auswertung der gesammelten Daten. Die verschiedenen Fragetypen und Anpassungsoptionen, wie Multiple-Choice, Dropdown-Menüs und offene Fragen, bieten eine Vielzahl an Gestaltungsmöglichkeiten. Besonders vorteilhaft ist, dass Google Forms kostenlos ist und die Benutzeroberfläche intuitiv gestaltet ist, was es für Anfänger und Fortgeschrittene gleichermaßen geeignet macht.
What did you not like?
Google Forms hat bisher keine Nachteile - für den Einsatz passt das Tool perfekt!
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Google Forms für die schnelle Erstellung und Erfassung von Feedback, Umfragen und Anmeldungen. Es eignet sich hervorragend für interne Umfragen, Event-Registrierungen und die Sammlung von Meinungen in Projekten.
Google Forms Content
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