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Carolin Puls
7/3/2023
How to Succeed in B2B Cold Calling: 8 Tips for Your Customer Acquisition Listed in the following categories:
Gong
3.4 (7 reviews)
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Alternatives to Gong
Item 1 of 8
This is how users rate the product
6.9
Ease of use
Conversation Intelligence
Average: 8.7
7.4
Meets requirements
Conversation Intelligence
Average: 9
7.1
Customer Support
Conversation Intelligence
Average: 8.9
7.1
Ease of setup
Conversation Intelligence
Average: 8.3
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Gong Reviews (7)
“Solide Funktionalitäten mit Problemen beim deutschen Transkript”
Source of review
3.5
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Field Marketing Manager
at
Adverity
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
An Gong gefällt mir, dass die Bedienungungsoberfläche sehr intuitiv aufgebaut ist. Die Anwendung der Plattform lässt sich auch ohne Einführung mühelos bewerkstelligen. Außerdem gefällt mir die grafische Umsetzung der Sprecheransicht. Dadurch lassen sich sehr schnell und einfach die richtigen Passagen wiederfinden, um keine Zeit mit der Suche zu verschwenden.
What did you not like?
Das Hautproblem liegt vor allem darin, dass Gong vor allem für die englische Sprache optimiert ist, und deutsche Meetingaufzeichnungen nur sehr fehlerhaft transkribiert werden. Das ist auch mein zentraler Verbesserungsvorschlag, damit die Anwendung auch auf Deutsch professionell genutzt werden kann.
Which problems are you solving with the product?
Gong hilft uns dabei Gespräche mit potenziellen Kunden und Bestandskunden zu dokumentieren, um im Nachhinein die Gesprächsqualität besser bewerten zu können und sehr einfach Einsicht zu erhalten, sollten Detailfragen zu einzelnen Aussagen aufkommen.
“Meeting Nach- und Vorbereitung einfach gemacht”
3.5
J
Older than 12 months
Jonas
Validated Reviewer
Account Executive
at
Haiilo GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: PR & Kommunikation
What did you like?
Sehr detailreiche Gesprächsanalysen und Stichworte-basierte Auswertung besonders hilfreich. Nutzeroberfläche ist einfach gehalten. Möglichkeit, sich Benchmarks und Auswertungen von Teamkolleg:innen anzuschauen.
What did you not like?
Nutzeroberfläche empfinde ich zwar als sehr einfach und relativ nutzerfreundlich, allerdings auch als sehr bunt und manchmal etwas unaufgeräumt. Dazu gibt es z.T. Funktionsüberschneidungen, wie z.B. die Forecast Funktion - sowas sollte in anderen Tools (z.B. Clari) passieren.
Which problems are you solving with the product?
Detaillierte Gesprächsanalysen führen zu einer optimierten Vor- bzw. Nachbereitung von Verkaufsgesprächen. Der Rep kann sich komplett auf den Termin fokussieren, ohne von der z.T. aufwendigen Dokumentation abgelenkt zu werden.
“Schlecht Preis Leistungverhältniss”
1.0
A
In the last 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Founder & Managing Director
at
Workist GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
What did you like?
Die Aufnahme Qualität war gut, der Notetaker ist recht einfach in Meeting integrierbar. Die Summary ist auch meistens zu gebrauchen
What did you not like?
Schlechter Deutsch Support, Preispunkt einfach zu hoch, andere Produkte kosten 25%. Schlechter support.
Which problems are you solving with the product?
Notetaking, Meeting Recording, Sharing von Recordings mit Kunden
“Mit Gong kannst du deine Meetings aufnehmen und auswerten lassen”
3.5
C
Older than 12 months
Christopher
Validated Reviewer
Account Manager
at
Haiilo GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
What did you like?
Dein gesamtes Meeting wird aufgenommen, transkribiert und danach automatisch ausgewertet. Dadurch kann man sich komplett auf das Meeting fokussieren und muss nicht mehr parallel mitschreiben und dokumentieren.
What did you not like?
Das Transkript ist vor allem auf deutsch noch recht fehlerhaft, außerdem funktioniert die Einbindung in den unterschiedlichen Meeting-Tools nicht immer ohne Probleme.
Which problems are you solving with the product?
Gong dokumentiert dein gesamtes Meeting für dich. Man muss nicht mehr parallel mitschreiben und das Keyword Tracking vereinfacht deine CRM Doku sowie das Schreiben von Follow Ups. Außerdem gibt es spannende Insights und Auswertungen wie z.B. Redeanteil sowie Antwortzeit.
“Gutes Ergänzung um Sales und AM das Leben leichter zu machen”
Source of review
3.5
M
Older than 12 months
Mathias
Validated Reviewer
Account Director
at
Haiilo GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
What did you like?
Lässt sich super in Zoom integrieren. Funktioniert bereits super mit unterschiedlichen Sprachen und die Analyse-Möglichkeiten sind super. Spart viel Zeit in der Nachbereitung.
What did you not like?
Teilweise noch Beta Features und hin und wieder werden Calls nicht vom Tool getracked obwohl diese als Gong Meeting eingestellt wurden.
Which problems are you solving with the product?
Volle Konzentration auf den Gesprächsinhalt und Inhalte können super nachvollzogen werden. Bessere Nachbereitung der Termine.
“Verwaltung von Meetings ”
Source of review
4.5
L
Older than 12 months
Lars
Validated Reviewer
Vertriebsmitarbeiter
at
Oetker KG
- 51-1000 employees
- Industry: Food & Beverages
What did you like?
Die Gesprächsanalysen sind sehr detailreich. Die Nutzeroberfläche ist sehr übersichtlich und gut verständlich. Auswertungen lassen sich sehr gut aufbereiten.
What did you not like?
Durch die etlichen Sprachen ist Gong sehr limitiert. Dadurch können bei deutschen Mitschriften größere Fehler in der Erstellung entstehen. Es wäre toll, wenn das Tool mit einer deutschen Version weiterentwickelt werden könnte.
Which problems are you solving with the product?
Für uns lassen sich Gespräche mit Kunden super einfach dokumentieren und bewerten. Man verliert die Übersicht nicht und hat key words sehr schnell gefiltert bei der Hand. Es steigert die Gesprächsqualität enorm und man kann sich an die Hilfe sehr schnell gewöhnen.
“Könnte toll sein, aber ich habe ein paar kleine Schwierigkeiten, das Beste daraus zu machen!”
4.0
W
Older than 12 months
Werner
Validated Reviewer
Researcher
- 51-1000 employees
What did you like?
Die durchsuchbaren Transkripte und Videos sind für mich bei weitem das Beste. Ich arbeite als Nutzerforscher, daher verbringe ich viel Zeit damit, Gespräche durchzugehen, um Themen zu identifizieren und Zitate für meine Berichte herauszuziehen.
What did you not like?
Die Verbindung zwischen Gong und meinem Kalender wird immer wieder zufällig unterbrochen. Das kommt sehr häufig vor und passiert, wenn ich einen Tag mit Interviews habe. Das bedeutet, dass ich die Gespräche selbst aufzeichnen und manuell in Gong hochladen muss, was sehr zeitaufwändig ist! Das passiert auch bei einigen meiner Teamkollegen. Ich habe den Support angeschrieben und gefragt, wie man das abstellen kann, aber noch keine Antwort erhalten (ich habe erst heute Morgen eine Nachricht geschickt, das ist also keine Beschwerde über die Antwortzeiten!)
Which problems are you solving with the product?
Probleme - sofortige Abschriften + ein Zuhause, in dem alle unsere Forschungsvideos gespeichert und leicht durchsucht werden können. Mit Gong kann ich meine Forschungsanalyse viel schneller durchführen als mit allen anderen Programmen, die ich bisher benutzt habe.
Gong Content
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Carolin Puls
7/3/2023
How to Succeed in B2B Cold Calling: 8 Tips for Your Customer Acquisition