Listed in the following categories:
Epoq
4.3 (4)
Alternatives to Epoq
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 84 %
0%
Customer support
Category average: 88 %
0%
Meets requirements
Category average: 90 %
0%
Ease of setup
Category average: 81 %
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Global features
Setup & support
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On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
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Epoq Pricing
Last edited: June 2026
The provider does not communicate any price information. This is a common practice for software vendors and service providers. Alternatively, you can contact the provider to find out current prices.
Epoq Reviews (4)
What users say about Epoq
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“Leistungsstarkes Tool mit hervorragendem Support – besonders für anspruchsvolle Shops”
4.5
L
In the last 3 months
Lisa
Validated Reviewer
Senior Shop Management at
Fackelmann GmbH +Co.KG
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Content RecommendationConversational MarketingConversion Rate Optimization
+ 4 more
What did you like?
Wir haben epoq in unserem B2C-Onlineshop für die Suche sowie für Recommendations eingesetzt und waren insgesamt sehr zufrieden. Besonders positiv hervorzuheben ist die Intelligenz des Tools: Die Such- und Empfehlungsergebnisse sind sehr stark, relevant und bieten echten Mehrwert für die Customer Journey.
Auch der Kundensupport war jederzeit kompetent, schnell und lösungsorientiert. Besonders geschätzt haben wir, dass epoq offen für individuelle Anforderungen war und auch Custom-Lösungen gemeinsam mit uns umgesetzt hat. Man merkt, dass hier nicht nur ein Standardtool verkauft wird, sondern wirklich auf die Bedürfnisse des Shops eingegangen wird.
What did you not like?
Ein Punkt, den man berücksichtigen sollte: epoq ist aus unserer Sicht eher für fortgeschrittene beziehungsweise größere Shops geeignet, da das Preisniveau vergleichsweise hoch ist. Für kleinere Shops kann das eine Hürde sein. Wer jedoch die Möglichkeiten des Tools voll ausschöpfen kann, erhält eine sehr leistungsfähige Lösung.
Which problems are you solving with the product?
Mit epoq konnten wir vor allem die Produktsuche und die Ausspielung relevanter Produktempfehlungen in unserem B2C-Onlineshop deutlich verbessern. Das Tool hilft dabei, Kundinnen und Kunden schneller zu den passenden Produkten zu führen und die Customer Journey insgesamt intelligenter und individueller zu gestalten.
Ein großer Vorteil liegt aus unserer Sicht in der Qualität der Such- und Recommendation-Logik. Die Ergebnisse sind relevant, dynamisch und unterstützen sowohl die Nutzerfreundlichkeit als auch die Conversion-Optimierung. Besonders hilfreich war außerdem, dass epoq flexibel auf individuelle Anforderungen eingeht und auch Custom-Lösungen möglich sind.
Zusätzlich sehen wir den starken Kundensupport als klaren Vorteil. Bei Fragen oder speziellen Anforderungen wurden wir kompetent und lösungsorientiert unterstützt. Insgesamt bietet epoq eine sehr leistungsstarke Lösung für Shops, die Suche und Recommendations professionell einsetzen möchten. Aus unserer Sicht eignet sich das Tool besonders für fortgeschrittene oder größere Shops, da es preislich eher im oberen Bereich liegt, den Mehrwert bei entsprechender Nutzung aber klar liefert.
“Individuallösungen aus langjähriger Zusammenarbeit”
5.0
T
In the last 30 days
Tiziana
Validated Reviewer
Projektleiterin E-Commerce at
Ex Libris AG
- 51-1000 employees
- Industry: Libraries
Use cases:
Onsite Search
What did you like?
Wir schätzen insbesondere die passgenauen Individuallösungen, die schnellen und kurzen Kommunikationswege sowie die Zusammenarbeit mit einem engagierten und kompetenten Team. Hervorzuheben sind zudem die kontinuierlichen Neuerungen und Weiterentwicklungen.
What did you not like?
Die Control-Desk-Analyse bietet aus unserer Sicht noch Potenzial, um individueller auf spezifische Anforderungen einzugehen und in der Anwendung intuitiver zu werden.
Which problems are you solving with the product?
Die Lösung hilft uns dabei, Nulltreffer systematisch zu erkennen und auszuwerten, Suchanfragen ohne Klicks sichtbar zu machen und gezielt zu optimieren. Zusätzlich bietet sie die Möglichkeit, verschiedene Features zur Optimierung der Search zu implementieren, um Nutzer:innen schneller zu relevanten Ergebnissen zu führen.
“Preis-Leistung in sehr gutem Verhältnis. Proaktive Beratung durch Customer Success Consultant”
4.5
C
In the last 3 months
Christoph
Validated Reviewer
E-Commerce Manager at
Paul Ullrich AG
- 51-1000 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Content RecommendationOnsite Search
What did you like?
Epoq bietet benutzerfreundliche und zeitsparende Konfigurationen und Features im Cockpit. Damit lassen sich ohne Entwickleraufwand Anpassungen vornehmen, um die Search zu optimieren.
What did you not like?
Wenn der importierte Feed noch mit Custom Labels ergänzt werden könnte auf User Seite, wäre das zeitsparend. Die Funktion müsste allerdings sehr begrenzt verfügbar sein, z.B. über das User Management.
Which problems are you solving with the product?
Effiziente, userorientierte Suche auf dem Webshop, passende Produktvorschläge, übersichtliches und verständliches Reporting mit Fokus auf relevante KPIs
“Flexible Personalisierung im E-Commerce”
3.0
N
Older than 12 months
Nils
Validated Reviewer
Team Manager Software Entwicklung at
Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
- 1001+ employees
- Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers
Use cases:
Website-Personalization
What did you like?
Hohe Qualität der Empfehlungen auf Basis von eigenen Daten | Der sehr gute Kundenservice hilft auch kleinste Probleme in kurzer Zeit zu lösen | Die Möglichkeiten, Einfluss auf die Empfehlungen auf Basis eines individuellen Regelsets (Individuelle und globale Blacklists, Anzahl empfohlener Produkte, ...) zu nehmen, machen das Tool noch flexibler einsetzbar
What did you not like?
Keine Plug&Play-Lösung, daher ist der technische Aufwand zur Integration relevant | Für neue Mitarbeitende ist eine Einarbeitung in das Tool zwingend notwendig, da die Bedienung Fachkenntnisse erfordert | Gutes Backend-UI, mit Schwächen in der User Experience
Which problems are you solving with the product?
Im E-Commerce sind persönliche Empfehlungen ein gutes Mittel zur Steigerung der Conversion Rate. Wir setzen epoq ein, um online und in Newslettern noch persönlicher auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen eingehen zu können. Epoq hilft uns, mit geringem laufenden Wartungsaufwand zielgerichtet auf unsere Kund:innen zu reagieren.
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