DreamRobot

Buchhaltungslösungen könnten ausgebaut werden d.h. Zahlungen von Amazon-Auszahlungen den Ausgangsrechnungen zuzuordnen. Portalabgreifender Mengenabgleich funktioniert für fast alle Plattformen in Echtzeit, bei Amazon dauert es leider etwas länger zumal der Abruf der Bestellung von Amazon manuell geschieht d.h. wir müssen manuell über einen Button die Amazon-Bestellungen abrufen. Man kan auch bei Dreamrobot buchen, dass stündlich nach Bestellungen von Amazon abgerufen wird, ist aber keine gute Lösung unserer Ansicht nach.

Ich möchte betonen, dass DreamRobot ein herausragendes Tool ist, das unser Unternehmen in jeder Hinsicht unterstützt. Das System ist äußerst stabil und zuverlässig und hat uns noch nie im Stich gelassen. Aber beim Kundensupport sehe ich noch etwas Spielraum nach oben. Das dauert mir einfach zu lange bis da mal eine Antwort zurück kommt. So etwas muss heutzutage schneller gehen.

Es kann auch einige Zeit dauern, bis man sich an die Plattform und die Positionen der Features gewöhnt hat.

Es gibt nicht viel, was mir an DreamRobot nicht gefällt. Der einzige Nachteil ist, dass es eine gewisse Einarbeitungszeit benötigt, um sich in die Software einzufinden. Aber nachdem man die Funktionen und Features verstanden hat, geht alles sehr schnell und einfach.

der Warenbeschaffungs-Segment, sprich Ware die im Zulauf ist in das System ein zu pflegen ist komplitziert gelöst. Anstatt einfach eine neue "Lieferantenbestellung" zu öffnen und jede Position manuell zu einer Artikelnummer (Lagernummer) in der gewünschten Menge und dem EK-Preis ein zu tippen und somit die Attribute in der Lagernummer damit zu ändern, muss man jeden Artikel vorher bearbeiten (Preis, Mindestbestellmenge usw. ) und erst dann kann man den Artikel in die Lieferantenbestellung hinzu fügen. Zu Kompliziert und Zeitaufwändig. Bis Heute ist es einfacher beim Wareneingang jede Lagernummer auf zu rufen und die Neue Menge, den Preis zu verändern. Wenn das in Zukunft geändert wird und man so die Zulauf-Ware im Vorfeld einpflegen könnte, dann würde man mit einem Klick die Ganze Bestellung einbuchen können.

Der Support wurde immer schlechter, es gib kaum Weiterentwicklungen. Sehr unflexibel. Innerhalb von 2 Jahren gab es 3 Preis Erhöhungen und wir als Stammkunden sollten lange Verträge abschließen um nicht die ganz große Erhöhung zu bekommen. Aber selbst dann wurden andere wichtige Faktoren Kostenpflichtig die sonst immer kostenlos war. Nach dem hier der Investor übernommen hat wurden die Preise nur noch erhöht und die Leistungen runtergeschraubt. Nicht mehr zu empfehlen. Wir sind nicht mehr Kunde.

Ich bin über eine Werbeaktion von Gambio auf Dreamrobot gestoßen. Man bekommt Dreamrobot für 12 Monate für nur 1,- / Monat. Ohne automatische Verlängerung (wird sich noch zeigen). Und zusätzlich erhält man einen Gutschein von Amazon über 100,-! Ich erhielt nie eine Bestätigung über die Aktivierung meines Accounts, aber ein paar Wochen später eine Rechnung. Da ich keinerlei Zugangsdaten hatte, habe ich den Support angeschrieben. Diese haben mir mitgeteilt, dass sie mir keine Zugangsdaten schicken können ?!?! Also nochmal geschrieben und gesagt, dass ich diese nicht vergessen habe, sondern nie welche erhalten habe! Ein paar Tage später kam dann eine automatische Mail mit einem Aktivierungslink. Angeklickt, PW vergeben und das nächste Problem. Um den Account zu aktivieren muss ein AV Vertrag abgeschlossen werden. Der Link führte aber zu einem Fehler. Daher war es nicht möglich den Account zu aktivieren! Auf meine Supportanfrage habe ich nie eine Antwort erhalten. Irgendwann habe ich es nochmal ausprobiert und es ging dann. Nächstes Problem: In den Grundeinstellugnen sind einige Felder, die sich nicht ändern lassen. Sie werden einfach nicht gespeichert! Auch auf dieses Ticket habe ich natürlich nie eine Antwort erhalten! Ebenso nicht auf die Anfrage nach dem gesetzlich vorgeschriebenen Kündigungslink, den es nicht gibt sowie dem versprochenen Gutschein. Das Formular für das SEPA Mandat muss man übrigens ausdrucken, unterschrieben, scannen und wieder zurückschicken! Das zeugt von Kompetenz! *Ironie aus* Mein Rat: FINGER WEG! Mal sehen ob der Gutschein noch irgendwann kommt....

Kann ich noch nicht genau sagen, dazu werde ich noch die Software testen, meine Bewertung richtet sich daher erstmal an die Leistung des Service den ich erfahren habe.

Das Design könnte etwas moderner sein. Menüführung sollte etwas vereinfacht werden.

Die Oberfläche ist meines Erachtens nicht mehr ganz zeitgemäß, macht aber Ihren Job.