What did you like?
Anbindung zu allen gängigen Markplätzen, Plattformen, Shopsystemen vorhanden und diese werden ständig erweitert und aktualisiert. Wir verwenden es als Anbindung an ebay, Amazon, Shopify und Kaufland. Das zeitsparende Auftragswesen bündelt alle Bestellungen der verschiedenen Plattformen und der Zahlstatus wird von der Plattform übernommen, sodass wir nicht jede Bestellung einzeln prüfen müssen, ob jemand bezahlt hat. Bestellungen, die später bezahlt werden, sofort auf bezahlt gesetzt, sodass wir wissen, dass wir sofort versenden können. Die Suchfunktion mit Suche nach Auftragsnummer, Bestellnr(der jeweiligen Plattform), Kundennr. etc. erleichtert das Finden jedes Kunden und jeder Bestellung extrem. Auch kann man ältere Bestellungen durch die Reportsuchfunktion schnell finden. Das Lagerwesen ist wirklich sehr gut gelungen. Jeder Artikel hat eine eigene Lagernummer. In der jeweiligen Lagernummer werden Daten wie Beschreibungen, Bilder, Versandgruppen, EK-Preis, VK-Preis, Gewicht etc. hinterlegt. Dann kann für jede Plattform, auf der man verkaufen will, beliebige Preise und Beschreibungen und andere Daten hinterlegen. Über den Lagerartikel kann dieser dann einfach auf vielen Plattformen wie Amazon, Shopify und Kaufland eingestellt werden. Für ebay wird ein eigener Lister verwendet, der mit dem Lagerartikel verknüpft wird. Über den Lister kann man Artikel einfach auf ebay listen.
What did you not like?
Buchhaltungslösungen könnten ausgebaut werden d.h. Zahlungen von Amazon-Auszahlungen den Ausgangsrechnungen zuzuordnen. Portalabgreifender Mengenabgleich funktioniert für fast alle Plattformen in Echtzeit, bei Amazon dauert es leider etwas länger zumal der Abruf der Bestellung von Amazon manuell geschieht d.h. wir müssen manuell über einen Button die Amazon-Bestellungen abrufen. Man kan auch bei Dreamrobot buchen, dass stündlich nach Bestellungen von Amazon abgerufen wird, ist aber keine gute Lösung unserer Ansicht nach.
Which problems are you solving with the product?
Das Bündeln aller Bestellungen von allen Plattformen, auf der wir unsere Produkte anbieten, ist der größte Vorteil. Dreamrobot ruft auch den Zahlungsstatus ab, sodass wir immer wissen, wann wir versenden dürfen. Es wäre sehr aufwändig, wenn man die Bestellungen auf der jeweiligen Plattform selbst prüfen müsste. Ein weiterer großer Vorteil ist die automatische Versandzuordnung z.B. bei uns DHL, GLS, Warenpost oder normale Briefpost. Je nach Artikel ordnet Dreamrobot automatisch die Bestellung dem gewünschten Versanddienst, sodass kleine leichte Artikel als Warenpost oder Postartikel und große Artikel als DHL-Paket oder GLS-Paket erkannt werden. Außerdem sorgt das Lagersystem für einen sehr guten Überlick des Inventars, sodass Artikel bestellt werden können, wenn der Bestand knapp wird. Zudem ist durch den portalübergreifenden Mengenabgleich gewährleistet, dass kein Überverkauf stattfinden kann, da Dreamrobot stets die aktuelle Menge auf die Plattformen überträgt . Das ist eine ganz wichtiger Punkt und wäre für uns ohne Dreamrobot nicht machbar. Auch können Kundennachrichten zum jeweiligen Kunden bzw. Auftrag gespeichert werden, was ein weitere Pluspunkt ist. Denn so können auch lange Zeit später die Kundenkommunikation nachvollzogen werden erst recht dann, wenn es sich um einen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.