Listed in the following categories:
Aurea CRM
3.6 (4)
Alternatives to Aurea CRM
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 86 %
0%
Customer support
Category average: 87 %
0%
Meets requirements
Category average: 90 %
0%
Ease of setup
Category average: 83 %
Related Links
Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
Aurea CRM Features
Item 1 of 4
Sales automation
Contact & account management
Opportunity & pipeline mgmt.
Task / activity management
Territory & quota management
Desktop integration
Product & price list management
Quote & order management
Partner relationship mgmt. (prm)
Marketing automation
Email marketing
Customer support
Case management
Knowledge base
Call center features
Reporting & analytics
Reporting
Dashboards
Forecasting
Aurea CRM Pricing
The provider does not communicate any price information. This is a common practice for software vendors and service providers. Alternatively, you can contact the provider to find out current prices.
Aurea CRM Reviews (4)
What users say about Aurea CRM
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“Etablierte, moderne CRM-Lösung für Mittelstand und große Unternehmen”
5.0
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
diverse Kunden, eigene Nutzung bei ajco solutions GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Aurea CRM wurde ursprünglich von der in Wien ansässigen Firma Update entwickelt, dem größten nur auf CRM spezialisierten Softwarehersteller. Nach der Übernahme durch Aurea wurde die Software durch Zukäufe ergänzt und somit zur CX Plattform ausgebaut.
Aurea CRM bietet sehr umfangreiche Funktionen für Vertrieb, Service und Marketing. Die Software ist dabei für große und mittelständische Kunden ausgelegt und umfasst ein umfassendes Rollen- und Rechtekonzept sowie bei Bedarf Mehrmandantenfähigkeit. Für den internationalen Einsatz besteht die Möglichkeit, unterschiedliche Sprachen zu verwenden.
Die Software ist über eine grafische Benutzeroberfläche zu customizen und kann gut auf die Bedürfnisse unterschiedlichster Geschäftsmodelle ausgerichtet werden. Durch diverse Industrie-Templates ist dabei ein schneller Start möglich.
Die Software besitzt eine hohe Integrationsfähigkeit und wurde mit allen gängigen ERP Systemen bereits vernetzt. Ebenso wurden Anbindungen an Marketing Automation, Webshops, CMS, Ticketsysteme etc. bereits realisiert.
Neben dem gängigen Webclient stehen mobile Lösungen zur Verfügung, die sowohl im Vertrieb, Field-Service oder anderen „Außendienst“-Rollen genutzt werden können.
Das Management bleibt über umfangreiche Reportings auf dem neusten Stand und kann somit das Unternehmen optimal steuern.
What did you not like?
Nicht das coolste User-Interface - aber beim täglichen Arbeiten einfach spitze.
Which problems are you solving with the product?
Mit Aurea CRM lassen sich alle wesentlichen Vertriebs- und Serviceprozesse optimal abbilden. Durch die Vernetzungsmöglichkeiten
“Wenig Weiterentwicklung, keine Perspektive”
2.0
R
Older than 12 months
Robin
Validated Reviewer
Leitung Trade Marketing at
Hermes Arzneimittel GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
CRM
What did you like?
Grundsötzlich gutes CRM das hinsichtlich der Anforderungen ein breites Spektrum abdeckt. Die Möglichkeiten sind vielfältig. Mit einem guten Partner können viele Anforderungen erfüllt werden.
What did you not like?
Die Software stammt ursprünglich von einer österreichischen Firma und wurde dann aufgekauft. Damit hat die Software die Innovation und die Vision verloren. Die Usability ist nicht mehr state of the art, gerade die zukünftige Entwicklung sehe ich kritisch.
Which problems are you solving with the product?
Tracking der Kontakthistorie einer sehr spezifischen Zielgruppe. Das CRM ist grundsätzlich sehr flexibel, bedeutet anders als z.B. bei SAP muss sich das Unternehmen nicht in die Logik der Software integrieren. Allerdings benötigt man einen Implementationspartner.
“Aurea bietet eine gute Kundenübersicht”
4.5
N
Older than 12 months
Nathalie
Validated Reviewer
Account Managerin
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM
What did you like?
Aurea ermöglicht es, dass man Kunden gewisse Attribute zuordnet und diese je nach Atribut anschreibt. Dies ist bei unseren zahlreichen Events praktisch, da man so auch sieht zu welchem sie eingeladen wurden und zugesagt haben. Über das System können dann zu definierten Anlässen automatisiert e-Mails versendet werden.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche könnte "einfacher" sein. Man muss sich schon ein wenig reinarbeiten, damit man weiß wo was ist und wie man zu seinem Ziel kommt.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Aurea hauptsächlich dazu, unsere Kund:innen anzuschreiben, zu verschiedenen Events einzuladen und in Kontakt zu bleiben.
“Ausleitungen sind fast unbegrenzt möglich ”
3.0
S
Older than 12 months
Sina
Validated Reviewer
International Customer Operations at
DURABLE
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
CRM
What did you like?
Die Möglichkeit, Auswertungen und Analysen zu generieren.
What did you not like?
Die Tabs, da teilweise endloses Klicken nötig ist, wenn die genaue Feldbezeichnung nicht bekannt ist
Which problems are you solving with the product?
Im Innendienst nutze ich es hauptsächlich zur Informationsbeschaffung zu neuen oder potentiellen Kunden, sowie für Auswertungen. Wie schon zuvor benannt, sind die Auswertungen in ihrer Gestaltung ein großer Vorteil und eine Arbeitserleichterung im täglichen Geschäft. Voraussetzung ist natürlich eine lückenlose Datenpflege.
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