Listed in the following categories:
Agile CRM
3.8 (2)
Alternatives to Agile CRM
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 86 %
0%
Customer support
Category average: 87 %
0%
Meets requirements
Category average: 90 %
0%
Ease of setup
Category average: 83 %
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Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
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Agile CRM Features
Item 1 of 4
Sales automation
Contact & account management
Opportunity & pipeline mgmt.
Task / activity management
Territory & quota management
Product & price list management
Marketing automation
Email marketing
Campaign management
Lead management
Customer support
Case management
Customer support portal
Knowledge base
Call center features
Support analytics
Reporting & analytics
Dashboards
Forecasting
Agile CRM Reviews (2)
What users say about Agile CRM
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“Stärken und Schwächen ”
3.5
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Co-founder at
Luton
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
CRM
What did you like?
Mit Agile ist uns ein einfaches Kundenmanagement dank dieser CRM Lösung möglich. Zudem ist die Kommunikation via Agile tadellos und super schnell. Dadurch wird es noch leicht sich mit Kunden zu connecten und weitere Produkte/Dienstleistungen zu verkaufen.
What did you not like?
Teilweise ist die Bedienung recht umständlich. So ist es mitunter nicht wirklich intuitiv wo welches Tool zu finden und zu benutzen ist. Dahingehend ist der Aufbau und das Konzept der Benutzeroberfläche noch optimierbar.
Which problems are you solving with the product?
Agile löst die Grundprobleme im CRM Segment. Wir können mit Agile unsern Stand tracken und das gesamt Team ist immer auf einer Augenhöhe. Als Basis-Software bietet es sämtliche Grundfunktionen.
“Gute Gesamtlösung mit viel Flexibilität”
4.0
T
Older than 12 months
Tim
Validated Reviewer
CMO at
BKE Fislage
- 1-50 employees
Use cases:
CRM
What did you like?
Ich finde es sehr hilfreich, dass die Forms sehr flexibel gehalten sind und somit quasi nach allem was man sich so ausdenken kann Segmentierungen vornehmen kann. Die einzelnen Filter zur Segmentierung lassen sich beliebig miteinander kombinieren und sind übersichtlich dargestellt. Zudem bietet Agile unterschiedliche Dashboards für Marketing und Sales Mitarbeiter. So hat man die wichtigsten Fakten schnell parat und kann auch weniger CRM-affinen Kollegen für die relevanten Funktionen sensibilisieren.
What did you not like?
Rein englischsprachig. Leider können die wichtigsten Felder wie First Name und Last Name nicht umbenannt werden. Sprich man hat wenn man das System ansonsten deutschsprachig aufsetzt, an einigen Stellen Misch-Masch. Ich würde es gut finden wenn man einen Import über Copy Paste hätte (ähnlich Mailchimp). Hier gibt es leider nur CSV. Zudem ist wie leider oft üblich ein Export nur per CSV im US Format möglich. Das erfordert mitunter Konvertierungsarbeit. Der Export klappt gut, ist aber leider nur per Link an deine E-Mail möglich. Ein direkter DL der Export-CSV ist nicht möglich.
Which problems are you solving with the product?
Wir können mit Agile schnell und flexibel unsere Kundendaten abgreifen und für diverse Marketingkanäle nutzen. Egal ob E-Mailing oder Direktmarketing. Das ermöglicht meiner Marketing-Abteilung auch ohne Rücksprache mit dem Sales-Team die relevanten Kunden zu finden.
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