Webtrends Optimize

Aufschlussreiche, datengestützte Informationen darüber, wie ich mein Unternehmen verbessern kann. Sie haben mein Unternehmen analysiert, nahmen die Probleme auf, die ich angehen wollte, und erstellten dann einen Plan, um es zu verbessern. Das Team ist ein echter Partner mit einem echten Interesse daran, ihren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Ihre Tests haben zu einem deutlichen Anstieg der Verkäufe und der Kundenbindung geführt und die Website erheblich verbessert. Das Test-Widget ist einfach zu bedienen und die Kommunikation mit Webtrends Optimize war ausgezeichnet. Unsere Kundenbetreuerin ist bei der Erforschung unseres Marktes weiter gegangen, als wir es erwartet hätten, und wir haben das Gefühl, dass sie sich genauso für unser Geschäft interessiert wie wir. Ich kann es nicht genug empfehlen.

Ich hatte keine Nachteile oder Abneigungen bei der Nutzung von Webtrends Optimize, die Kommunikation war ausgezeichnet und das Widget war einfach zu bedienen. Sie haben es außergewöhnlich gut geschafft, uns durch Online-Meetings aufgrund der Pandemie auf dem Laufenden zu halten. Ich würde Webtrends Optimize jedem empfehlen.

Ursprünglich wollten wir die Conversionrate erhöhen, da wir unsere Website gerade erst erstellt hatten und es viele Abbrüche gab. Innerhalb weniger Tests steigerte Webtrends Optimize unsere Conversion, erhöhte die Kundenbindung, die Verweildauer auf unserer Website und die Anzahl der Seiten, die angesehen wurden. Wir sehen uns jetzt weitere Projekte an, um zu sehen, wie wir die Website noch besser machen können.

Die Berichtsfunktion war hervorragend und die Benutzeroberfläche der Plattform wirklich einfach zu bedienen. Der Preis, vor allem im Vergleich zu einigen anderen Tools, die uns angeboten wurden und die wir zuvor genutzt haben, war sehr günstig. Aber ich muss sagen, dass der Support/Service das Beste war - es ist eine Sache, eine großartige Technologie zu haben, aber der gesamte Managed-Service-Prozess hat für uns wirklich einen Mehrwert geschaffen. Fantastische Ideen, Ausführung und Lieferung, die zu einigen hervorragenden Ergebnissen geführt haben. Außerdem war der Support für die Experimente, die wir im Haus durchgeführt haben, immer perfekt.

Es gab eigentlich nichts, was uns wirklich missfiel, und der Grund, warum wir am Ende gehen mussten, lag nicht an Webtrends Optimize - und wir würden sie auch jetzt noch gerne nutzen.

Verbesserung der Nutzererfahrung und der Customer Journeys durch AB-Testing/MVT und Targeting/Personalisierungsexperimente. Es gelang uns, die Kundenbindung an unsere Angebote/Dienstleistungen zu erhöhen und die Conversion vieler Produkte in unserem Portfolio zu steigern. Außerdem war es für unsere Nutzer/Kunden wichtig, die relevanten Informationen auf unseren Websites zu finden, und wir konnten mehrere Erfahrungen testen, um sicherzustellen, dass dies immer der Fall ist. Wie die meisten Unternehmen, die CRO einsetzen, haben wir letztendlich Webtrends Optimize verwendet, um sicherzustellen, dass wir unseren Besuchern stets das beste Erlebnis bieten, und wir haben festgestellt, dass es eines der besten Tools auf dem Markt ist.

Die Plattform war wirklich einfach zu bedienen und erlaubte mir im Grunde, alles zu tun, was ich wollte. Technisch gesehen war es wahrscheinlich das beste Tool, das ich verwendet habe, jedenfalls das, bei dem ich die wenigsten Probleme hatte und bei dem wir nie durch die Möglichkeiten eingeschränkt waren. Als UX-Designer und -Entwickler gibt es nicht viel, was ich mir von einem Testtool hätte wünschen können.

Es gibt nichts, woran ich mich erinnere, was besonders hervorsticht. Es gab nie etwas, das nicht funktionierte, und ich kann mich nicht erinnern, dass sich irgendjemand im Team über irgendetwas beschwert hätte - uns hat es gefallen.

Verbesserung der UX in unseren Buchungsprozessen und Verbesserung der Conversion in den Checkout-Trichtern. Wir wollten auch das Engagement auf unseren Landing Pages erhöhen. Wir haben die Progression durch die Journeys bis hin zu den endgültigen Checkout-Phasen deutlich erhöht, was zu höheren Conversions und einem Anstieg der bestätigten Buchungen führte.