tricoma

Die Erfahrung mit der Tricoma Software AG war äußerst negativ, geprägt von unseriösen Praktiken und falschen Versprechungen. Ursprünglich versprochene geringe Kosten für die Anbindung von Shopware 6 an Tricoma entwickelten sich zu einer Kostenfalle. Statt einer reibungslosen Integration wurden unzählige Stunden und mehrere Tausend Euro verschwendet. Besonders schockierend war die Gleichgültigkeit seitens Tricoma bezüglich der aufgetretenen Probleme. Der Supportleiter, ein Gold-Partner von Tricoma, ignorierte Anfragen, und rechtliche Drohungen waren notwendig, um Gehör zu finden. Die Nachtragsinformation vom 23.11.2023 bestätigt, dass sich die Situation nicht verbessert hat. Die Tricoma AG schlug drei Optionen vor, darunter die Weiterarbeit mit ignorierenden Partnern. Eine Einigung wurde erzielt, aber mit rechtlichen Drohungen seitens Tricoma wenn ich die negative Rezession nicht entferne.Ich schlug eine Rückzahlung der Support Vorauszahlung vor, und Tricoma schob alles auf Ihre Partner die zeitgleich Geschäftsführer der Tricoma Fullfilment GmbH sind. Probleme wie die Unmöglichkeit der Shopware 6-Anbindung und das Fehlen von WebP-Standardunterstützung blieben bestehen. Die Glaubwürdigkeit der Behauptung, dass 60 % der Kunden Shopware 6 nutzen, wurde in Frage gestellt, da das Tricoma-Plugin im Shopware Store nur 23 Mal heruntergeladen wurde. Die Warnung vor Geschäften mit Tricoma und die Empfehlung, nach vertrauenswürdigeren Alternativen Ausschau zu halten, bleibt bestehen.

Shopsystem, Warenlager und Custumer Relationship Management