SharpSpring

Die Möglichkeit der Verknüpfung von Online-, Social-Media- und Newsletter-Automatisierungen in einem CRM-/Vertriebstool.

Die SharpSpring Inc. sitzt in Amerika. Somit kann man hier den üblichen Datenschutz Aspekt (DSGVO) für den Einsatz des Tools innerhalb der EU anführen.

Wir verknüpfen mit SharpSpring Online-, Social-Media- und Newsletter-Daten in einem Tool.

SharpSpring ist ein leistungsstarkes und erschwingliches Marketing-Automation-System. Habe die Plattform bei meiner vorherigen Arbeit genutzt. Neben dem Preis gefällt mir vor allem die Flexibilität der Plattform, da sie sich leicht mit anderen Tools integrieren lässt. Zudem liefert es alle notwendigen Funktionen, die ein modernes Marketing-Automation-System beinhalten sollte.

Im Vergleich zur Konkurrenz (bzw. zu HubSpot) ist die Benutzeroberfläche von SharpSpring nicht ganz so intuitiv. Man benötigt etwas Zeit und einige Tutorials, bis man sich in die Software eingearbeitet hat. Im Vergleich zur Konkurrenz ist der Funktionsumfang zudem teilweise begrenzt. Bei der Meldung von Problemen oder der Anfrage beim Kundensupport habe ich oft festgestellt, dass die Reaktionszeiten extrem lang sind. Dies führte dazu, dass dringende Angelegenheiten ungelöst bleiben und meine Arbeit beeinträchtigen.

SharpSpring hat uns geholfen, potenzielle Kunden zu erreichen und mit bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben. Im Wesentlichen haben wir SharpSpring für die automatisierte Ausspielung von Marketing-Inhalten verwendet. Die automatisierte Ausspielung von Lead-Magnets oder Double-Opt-In-Prozessen hat einwandfrei funktioniert. Die Software war eine große Hilfe für das Lead-Management im Allgemeinen.

Ich liebe es, wie einfach und intuitiv SharpSpring zu benutzen ist. Die integrierte E-Mail-Plattform ist zwar etwas klobig im Design, aber in Bezug auf die Verfolgung von Interaktionen gut integriert. SharpSpring bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Tool ist in seinen Funktionen ziemlich vollständig und gut organisiert. Und nicht zu vergessen das stets hilfsbereite Kundendienstteam, das bei Bedarf immer zur Stelle ist - das macht SharpSpring zu einem wirklich einzigartigen Paket!

Die Benutzerfreundlichkeit könnte bei der Erstellung von Landing Pages oder E-Mails besser sein, obwohl man ziemlich schnell gute Ergebnisse erzielen kann. Einige Funktionen, wie der Kalender, sind noch sehr unausgereift. Nichtsdestotrotz bieten sie guten Support und ständige Verbesserungen. Viel mehr gibt es aber nicht zu meckern.

SharpSpring ist sehr nützlich für kleine und mittlere Unternehmen, die nicht viel mehr für ein Marketing-Automatisierungs-Tool bezahlen wollen, ohne auf ein leistungsstarkes CRM, Marketing-Automatisierungen, Landing Pages, Chatbots... zu verzichten. Wir verwenden dieses Tool in der Marketingabteilung, um tägliche Aktivitäten schneller und automatisierter durchzuführen, wie z. B. das Versenden von E-Mails an unsere Kunden, das Versenden von Massenmails für E-Mail-Marketingkampagnen. Einfach super das Tool.