CRMCustomer Data Platforms (CDP)Online Reputation ManagementReview Management
Simon Bühl
2/28/2025
This is How You Can Ask Customers for Reviews Listed in the following categories:
REVIEWS.io
4.8 (46 reviews)
Are you the provider of this software?
Alternatives to REVIEWS.io
Item 1 of 8
This is how users rate the product
8.6
Ease of use
Review Management
Average: 9.4
9.7
Meets requirements
Review Management
Average: 9.5
9.7
Customer Support
Review Management
Average: 9.5
8.7
Ease of setup
Review Management
Average: 9.4
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REVIEWS.io Reviews (46)
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“Go-To Lösung für UGC/Bewertungen in all meinen Projekten!”
5.0
S
Older than 12 months
Simon
Validated Reviewer
Unit Manager SaaS
at
Strix Deutschland
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
What did you like?
Reviews.io ist im Vergleich zu anderen Bewertungs-Lösungen immer einen Schritt vor dem Wettbewerb. Die Features der Lösung sind innovativ, der Support hervorragend und die Mitarbeiter suchen Ihresgleichen im Hinblick auf das Kunden-Onboarding. Ein weiterer Punkt ist die unfassbar einfache und schnelle Integration. Abgesehen davon, kann Reviews.io extrem synergetisch verwendet werden und spielt perfekt mit anderen unabdingbaren Anbietern zusammen. Im Hinblick auf die Migration von bereits erhaltenen Bewertungen in anderen Tools erhält man schnelle und unkomplizierte Hilfe und die Partnerschaft mit Google ist obendrein noch sehr gewinnbringend im Hinblick auf die Google Seller Listings.
What did you not like?
Im Großen und Ganzen gibt es eigentlich nichts an dem Tool auszusetzen. Ich kann mich nicht daran erinnern jemals negative Erfahrungen in jedweder Hinsicht gesammelt zu haben.
Which problems are you solving with the product?
Die Zusammenarbeit mit Reviews.io ist zu jedem Zeitpunkt partnerschaftlich und zuverlässig. In mehreren Projekten hat Review.io durch proaktives Auftreten und vorrausschauendem Handeln den ein oder anderen Stein aus dem Weg geräumt und unsere Kunden durch innovative und zukunftsweisende Beratungsleistung unterstützt.
“Vielseitige Integrationsmöglichkeiten für Website nd E-Mail”
5.0
V
Older than 12 months
Vera
Validated Reviewer
Sr. Performance Marketing Managerin
at
SUSHI BIKES
- 1-50 employees
- Industry: Sportartikel
What did you like?
Über die Attribute können wir begleitende Painpoints (z.B. Lieferzeit) von dem eigentlichen Product Rating separieren. Die Darstellungsmöglichkeiten sind vielseitig und die App integriert super mit Shopify.
What did you not like?
Finde den Nugget Manager noch etwas unübersichltich, bzw. nicht ausgelegt für die Zusammenarbeit mehrere Teams. Hier könnte die UX besser sein: Markierte Nuggets in Reviews Texten direkt anzeigen; im Review Manager die Produkttitel anzeigen, etc.
Which problems are you solving with the product?
Klare Trustbuilding Maßnahme; wir generieren Customer Insights für das Brand & Product Team; über die Attribute verringern wir Spillover Effekte der Erfahrung bei Lieferung (Wartezeiten) auf das eigentliche Product Rating
“Das wohl beste Review-Tool für Shopify”
5.0
M
Older than 12 months
Maksim
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
Yoffi Digital GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Internet
What did you like?
Reviews.io lässt sich im Vergleich zu anderen Review-Tools sehr stark customizen und kann dementsprechend gut in das jeweilige Branding integriert werden. Es können auch kunden- und produktspezifische Fragen gestellt werden, die die Aussagekraft der Reviews erhöhen. Einige US-Tools können das zwar auch, aber der Datenschutz gestaltet sich dort schwierig. Besonders hervorzuheben ist auch der unschlagbare Support vom Team um Shane & Niklas.
What did you not like?
Das Setup des Tools ist vergleichsweise umfangreich, was allerdings an den vielen Gestaltungsmöglichkeiten liegt. Einige Widgets greifen auf die gleiche Architektur zurück und es passiert, dass man ungewollt die Änderungen eines anderen Widgets überschreibt. Soweit ich weiß, ist dieses Thema auf der Roadmap und vielleicht auch schon gelöst.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwenden Reviews.io in den Shops unserer KundInnen, um Reviews zu sammeln, automatisierte Flows im Review-Kontext zu entwickeln und verschiedene Trust-Badges anzuzeigen. Die großen Vorteile gegenüber der günstigen Konkurrenz liegen darin, dass Reviews.io Google-Partner ist und die Sterne-Widgets auch in Google Shopping eingebunden werden können. Im Vergleich zu anderen Tools, die ebenfalls Google-Partner sind, besticht Reviews.io durch die Anpassungsmöglichkeiten und die Individualisierbarkeit.
“Klare Empfehlung, seit Tag 1.”
5.0
D
In the last 30 days
Denis
Validated Reviewer
CEO
at
TREAZY GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Textilwirtschaft
What did you like?
Wir nutzen Reviews.io seit dem ersten Tag und sind absolut zufrieden! Das Tool bietet nicht nur eine einfache Möglichkeit, Kundenbewertungen zu sammeln, sondern auch viele zusätzliche Features, die wir erfolgreich in unserem Shop einsetzen. Ein rundum gelungenes Tool – klare Empfehlung!
What did you not like?
Wir sind derzeit rundum happy mit dem Tool, da alle unsere Anforderungen erfüllt werden! :)
Which problems are you solving with the product?
Bewertungen sammeln und (schön) im Shop darstellen, "Attributes" bei diversen Produkten anzeigen und Kaufeinwände direkt lösen, mit Tags Bewertungen gezielt einsetzen.
“Wir arbeiten jetzt schon eine ganze Weile mit reviews.io zusammen und sind wirklich begeistert.”
5.0
A
In the last 3 months
Andrea
Validated Reviewer
CEO
at
8trees GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
- super einfache Integration im Webshop, - toller und sehr schneller Support bei Fragen, einfache und vertrauensvolle Nutzung für die Kunden
What did you not like?
Es gibt wirklich rein gar nichts an reviews.io auszusetzen. Wir können es jedem empfehlen.
Which problems are you solving with the product?
Erhöhung des Vertrauens für die Kunden in den Webshop
“Gute Integration, erstklassiger Support”
5.0
H
In the last 12 months
Holger
Validated Reviewer
Inhaber
at
Duftkunsthandlung
- 1-50 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Größter Vorteil für mich ist die Integration mit Shopify. In erster Linie habe ich mich für die Plattform entschiede, das die Bewertungen als offizielle Google Partner entsprechend in meine Google Ads mit einfließen. Auch der Support ist schnell und sehr zuvorkommend.
What did you not like?
Ich bin ein kleiner One-Man-Onlineshop, habe dementsprechend nicht tausende von Kund:innen. Dementsprechend sind leider auch die kleineren Tarife vergleichsweise teuer. Die Funktionalität ist riesig, allerdings die Menüführung (rein auf Englisch) auch etwas unübersichtlich.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze die Plattform als Social Proof für meinen Onlineshop. Die verifizierten Bewertungen helfen das Vertrauen von Neukund:innen in meinen Onlineshop zu stärken. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist im Vergleich zu den Mitbererbern OK, großer Vorteil ist die offizielle Google-Partnerschaft.
“Bestes Review Tool und top Kundenservice!”
5.0
D
In the last 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
REPOSÓN GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Luxury Goods & Jewelry
What did you like?
Die Möglichkeit, Reviews in unterschiedlichster Form in unserem Online Shop einzubinden ist spitze! Auch die Automatisierungen funktionieren hervorragend. Wir haben uns mehrere Anbieter angeguckt, sind aber immer wieder hierhin zurückgekommen!
What did you not like?
Das Pricing Modell hat sich leider verschlechtert. Es gab bisher noch einen Early-Stage Plan für einen geringen Betrag, der wurde leider gestrichen. Jetzt ist die günstigste Version (abgesehen vom Free-Plan, bei dem aber vieles wichtige fehlt) 99€ im Monat. Das ist nicht günstig, auch wenn es am Ende des Tages vermutlich jeden Euro Wert ist.
Which problems are you solving with the product?
Vor allem die Möglichkeit Reviews mit Bildern abzugeben finde ich spitze. Dadurch bekommen die Bewertungen zum einen noch mal viel mehr Glaubhaftigkeit, und viel mehr Überzeugskraft (weil potenzielle Kunden unser Produkt "im Gebrauch / beim Kunden" sehen können.
“Gute live Kundenberatung”
4.0
S
In the last 12 months
Sascha
Validated Reviewer
Chef Marketing
at
eine angabe
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Kundensupport per Chat. Bisher immer gute Erfahrungen gemacht, heute erst mit Maddox. Ansonsten ist die strikte Policy zu loben, dass keine Reviews gelöscht werden.
What did you not like?
Wir mussten die Möglichkeit, eine Frage zu hinterlassen, deaktivieren, weil die Beantwortung der Fragen nicht in unserem Plan inklusive ist (die Funktion sollte daher von Anfang an deaktiviert sein, wenn der Plan es nicht hergibt).
Which problems are you solving with the product?
Unser Produkt ist exzellent. Mit reviews und ausschließlich verfizierten Bewertungen nutzen wir die Plattform, andere interessierte Käufer zu überzeugen. Zudem nutzen wir Reviews als Kundenbindung und Kommunikation mit den Kunden.
“Schneller und hilfreicher Support mit Integration von Reviews auf Shopify super einfach.”
4.5
M
In the last 12 months
Marvin
Validated Reviewer
Co-Founder
at
Circular Basics
- 1-50 employees
- Industry: Fashion
What did you like?
Reviews ist eine günstige Alternative zu anderen Marktführern. Bei anfänglichen Setup Problemen und der Schnittstelle zu Shopify wurde mir in wenigen Stunden geholfen und das Problem perfekt gelöst.
What did you not like?
Integration in Shopify hat nicht ganz problemlos funktioniert. Die Bewertungen auf reviews.io wurden nicht im Shop übernommen. Das konnte allerdings ganz schnell vom Support behoben werden.
Which problems are you solving with the product?
Einfache Integration in Shopify. Günstige Alternative zu anderen Anbietern. Große Auswahl an verschiedenen Widgets. Automatisierte Bewertungseinladungen an Shop-Käufer.
“It is not a cheap solution, but is abosolutely worth it.”
3.5
M
In the last 12 months
Malte
Validated Reviewer
Co-Founder
at
le melo Hydration
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
What did you like?
Reivews from our customers are now readily available on our website and our reviews page. Over time these have become very numerous and helped in a massive way to build our brand and our best selling points are communicated by our customers themselves. Reviews software provided the perfect means of achieving this, and the support team has been great.
What did you not like?
It is not a cheap solution, but is abosolutely worth it. I havn't yet found a downside. The company isn't as recognisable as Trustpilot, however due to the feauture I mentioned you can accumulate trustpilot reviews and manage your reputation through Reviews.io and half the cost.
Which problems are you solving with the product?
I havn't yet found a downside. The company isn't as recognisable as Trustpilot, however due to the feauture I mentioned you can accumulate trustpilot reviews and manage your reputation through Reviews.io and half the cost.
REVIEWS.io Content
CRMCustomer Data Platforms (CDP)Online Reputation ManagementReview Management
Simon Bühl
2/28/2025
This is How You Can Ask Customers for Reviews 
Review ManagementOnline Reputation Management
Margit Kustor-Neubauer
2/28/2025
That's Why Customer Reviews Are So Important for Businesses 
E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Berend Heins
6/6/2024
8 Shopify Apps for Your Successful Shop Launch 
Web AnalyticsReview ManagementConversion Optimierung
Hans Nassel
6/28/2023
5 Ways to Increase the Conversion Rate on the PDP in Shopify 
E-Commerce-Plattformen & ShopsystemeA/B Testing
Marven Hennecker
4/14/2023
Why A/B Testing is so Important in E-Commerce 
CRME-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Jakob Gerzen
2/27/2023
Customer Retention in E-Commerce: How Your Strategy Determines Profit and Loss