REVIEWS.io

Reviews.io ist im Vergleich zu anderen Bewertungs-Lösungen immer einen Schritt vor dem Wettbewerb. Die Features der Lösung sind innovativ, der Support hervorragend und die Mitarbeiter suchen Ihresgleichen im Hinblick auf das Kunden-Onboarding. Ein weiterer Punkt ist die unfassbar einfache und schnelle Integration. Abgesehen davon, kann Reviews.io extrem synergetisch verwendet werden und spielt perfekt mit anderen unabdingbaren Anbietern zusammen. Im Hinblick auf die Migration von bereits erhaltenen Bewertungen in anderen Tools erhält man schnelle und unkomplizierte Hilfe und die Partnerschaft mit Google ist obendrein noch sehr gewinnbringend im Hinblick auf die Google Seller Listings.

Im Großen und Ganzen gibt es eigentlich nichts an dem Tool auszusetzen. Ich kann mich nicht daran erinnern jemals negative Erfahrungen in jedweder Hinsicht gesammelt zu haben.

Die Zusammenarbeit mit Reviews.io ist zu jedem Zeitpunkt partnerschaftlich und zuverlässig. In mehreren Projekten hat Review.io durch proaktives Auftreten und vorrausschauendem Handeln den ein oder anderen Stein aus dem Weg geräumt und unsere Kunden durch innovative und zukunftsweisende Beratungsleistung unterstützt.

Über die Attribute können wir begleitende Painpoints (z.B. Lieferzeit) von dem eigentlichen Product Rating separieren. Die Darstellungsmöglichkeiten sind vielseitig und die App integriert super mit Shopify.

Finde den Nugget Manager noch etwas unübersichltich, bzw. nicht ausgelegt für die Zusammenarbeit mehrere Teams. Hier könnte die UX besser sein: Markierte Nuggets in Reviews Texten direkt anzeigen; im Review Manager die Produkttitel anzeigen, etc.

Klare Trustbuilding Maßnahme; wir generieren Customer Insights für das Brand & Product Team; über die Attribute verringern wir Spillover Effekte der Erfahrung bei Lieferung (Wartezeiten) auf das eigentliche Product Rating

Reviews.io lässt sich im Vergleich zu anderen Review-Tools sehr stark customizen und kann dementsprechend gut in das jeweilige Branding integriert werden. Es können auch kunden- und produktspezifische Fragen gestellt werden, die die Aussagekraft der Reviews erhöhen. Einige US-Tools können das zwar auch, aber der Datenschutz gestaltet sich dort schwierig. Besonders hervorzuheben ist auch der unschlagbare Support vom Team um Shane & Niklas.

Das Setup des Tools ist vergleichsweise umfangreich, was allerdings an den vielen Gestaltungsmöglichkeiten liegt. Einige Widgets greifen auf die gleiche Architektur zurück und es passiert, dass man ungewollt die Änderungen eines anderen Widgets überschreibt. Soweit ich weiß, ist dieses Thema auf der Roadmap und vielleicht auch schon gelöst.

Wir verwenden Reviews.io in den Shops unserer KundInnen, um Reviews zu sammeln, automatisierte Flows im Review-Kontext zu entwickeln und verschiedene Trust-Badges anzuzeigen. Die großen Vorteile gegenüber der günstigen Konkurrenz liegen darin, dass Reviews.io Google-Partner ist und die Sterne-Widgets auch in Google Shopping eingebunden werden können. Im Vergleich zu anderen Tools, die ebenfalls Google-Partner sind, besticht Reviews.io durch die Anpassungsmöglichkeiten und die Individualisierbarkeit.

The tool in itself is great and does its job - no issues on that side. Unfortunately however, the customer support is so terrible that the whole experience is destroyed nevertheless.

Customer. Support. Just terrrible. Seemingly easy to fix - but super important - issues don't get fixed for MONTHS!

Review management for our Shopify Store.

Wir nutzen Reviews.io bei uns bereits seit Jahren für unsere Kunden. Maximal schnelles Onboarding, Setup und super Support.

Wir haben bisher keine schlechten Erfahrungen gesammelt. Jeder Kunde ist auf dem Tool geblieben.

Social Proof auf den Produktseiten und Unterseiten. Widgets für besseres UX/UI. Synchronisation zu Google und diversen Tools

Ganz klar: der Support und die Erreichbarkeit! Arnold und das Team sind wirklich immer zur Stelle, denken mit, sind proaktiv und man fühlt sich einfach rundum gut betreut. Auch die einfache Integration und die Performance-Steigerung nach dem Start haben mich absolut überzeugt. Die Plattform ist durchdacht, effizient und liefert messbare Ergebnisse.

Tatsächlich fällt mir nichts Negatives ein. Wenn mal etwas war, wurde es sofort gelöst – ohne langes Warten, ohne Hin- und Her. Das ist selten und extrem wertvoll.

Mit REVIEWS.io haben wir eine einheitliche, skalierbare Lösung für unser Bewertungsmanagement gefunden. Das System ist nicht nur optisch überzeugend und leicht integrierbar, sondern auch modular aufgebaut – was uns erlaubt, es punktgenau an unsere Customer Journey anzupassen. Für uns besonders wertvoll: Die API-Struktur ist durchdacht, die Anbindung an Automatisierungstools funktioniert reibungslos, und wir können Review-Daten gezielt auswerten, um Rückschlüsse für Marketing und Produktentwicklung zu ziehen. Gleichzeitig schaffen wir durch die sichtbar eingebundenen Bewertungen echtes Vertrauen bei neuen Kund:innen – was sich direkt in einer verbesserten Conversion-Rate zeigt. Kurz: REVIEWS.io ist nicht einfach nur ein Tool, sondern ein echter Wachstumshebel – und aus unserer Infrastruktur nicht mehr wegzudenken.

Wir nutzen Reviews.io seit dem ersten Tag und sind absolut zufrieden! Das Tool bietet nicht nur eine einfache Möglichkeit, Kundenbewertungen zu sammeln, sondern auch viele zusätzliche Features, die wir erfolgreich in unserem Shop einsetzen. Ein rundum gelungenes Tool – klare Empfehlung!

Wir sind derzeit rundum happy mit dem Tool, da alle unsere Anforderungen erfüllt werden! :)

Bewertungen sammeln und (schön) im Shop darstellen, "Attributes" bei diversen Produkten anzeigen und Kaufeinwände direkt lösen, mit Tags Bewertungen gezielt einsetzen.

- super einfache Integration im Webshop, - toller und sehr schneller Support bei Fragen, einfache und vertrauensvolle Nutzung für die Kunden

Es gibt wirklich rein gar nichts an reviews.io auszusetzen. Wir können es jedem empfehlen.

Erhöhung des Vertrauens für die Kunden in den Webshop

Größter Vorteil für mich ist die Integration mit Shopify. In erster Linie habe ich mich für die Plattform entschiede, das die Bewertungen als offizielle Google Partner entsprechend in meine Google Ads mit einfließen. Auch der Support ist schnell und sehr zuvorkommend.

Ich bin ein kleiner One-Man-Onlineshop, habe dementsprechend nicht tausende von Kund:innen. Dementsprechend sind leider auch die kleineren Tarife vergleichsweise teuer. Die Funktionalität ist riesig, allerdings die Menüführung (rein auf Englisch) auch etwas unübersichtlich.

Ich nutze die Plattform als Social Proof für meinen Onlineshop. Die verifizierten Bewertungen helfen das Vertrauen von Neukund:innen in meinen Onlineshop zu stärken. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist im Vergleich zu den Mitbererbern OK, großer Vorteil ist die offizielle Google-Partnerschaft.

Die Möglichkeit, Reviews in unterschiedlichster Form in unserem Online Shop einzubinden ist spitze! Auch die Automatisierungen funktionieren hervorragend. Wir haben uns mehrere Anbieter angeguckt, sind aber immer wieder hierhin zurückgekommen!

Das Pricing Modell hat sich leider verschlechtert. Es gab bisher noch einen Early-Stage Plan für einen geringen Betrag, der wurde leider gestrichen. Jetzt ist die günstigste Version (abgesehen vom Free-Plan, bei dem aber vieles wichtige fehlt) 99€ im Monat. Das ist nicht günstig, auch wenn es am Ende des Tages vermutlich jeden Euro Wert ist.

Vor allem die Möglichkeit Reviews mit Bildern abzugeben finde ich spitze. Dadurch bekommen die Bewertungen zum einen noch mal viel mehr Glaubhaftigkeit, und viel mehr Überzeugskraft (weil potenzielle Kunden unser Produkt "im Gebrauch / beim Kunden" sehen können.

Kundensupport per Chat. Bisher immer gute Erfahrungen gemacht, heute erst mit Maddox. Ansonsten ist die strikte Policy zu loben, dass keine Reviews gelöscht werden.

Wir mussten die Möglichkeit, eine Frage zu hinterlassen, deaktivieren, weil die Beantwortung der Fragen nicht in unserem Plan inklusive ist (die Funktion sollte daher von Anfang an deaktiviert sein, wenn der Plan es nicht hergibt).

Unser Produkt ist exzellent. Mit reviews und ausschließlich verfizierten Bewertungen nutzen wir die Plattform, andere interessierte Käufer zu überzeugen. Zudem nutzen wir Reviews als Kundenbindung und Kommunikation mit den Kunden.

Reviews ist eine günstige Alternative zu anderen Marktführern. Bei anfänglichen Setup Problemen und der Schnittstelle zu Shopify wurde mir in wenigen Stunden geholfen und das Problem perfekt gelöst.

Integration in Shopify hat nicht ganz problemlos funktioniert. Die Bewertungen auf reviews.io wurden nicht im Shop übernommen. Das konnte allerdings ganz schnell vom Support behoben werden.

Einfache Integration in Shopify. Günstige Alternative zu anderen Anbietern. Große Auswahl an verschiedenen Widgets. Automatisierte Bewertungseinladungen an Shop-Käufer.

Reivews from our customers are now readily available on our website and our reviews page. Over time these have become very numerous and helped in a massive way to build our brand and our best selling points are communicated by our customers themselves. Reviews software provided the perfect means of achieving this, and the support team has been great.

It is not a cheap solution, but is abosolutely worth it. I havn't yet found a downside. The company isn't as recognisable as Trustpilot, however due to the feauture I mentioned you can accumulate trustpilot reviews and manage your reputation through Reviews.io and half the cost.

I havn't yet found a downside. The company isn't as recognisable as Trustpilot, however due to the feauture I mentioned you can accumulate trustpilot reviews and manage your reputation through Reviews.io and half the cost.

Wir nutzen reviews.io, um Kundenbewertungen auf Shopify zu sammeln. Nutzung und Integration sind intuitiv und keinerlei Programmierkenntnisse erforderlich. Wir hatten anfangs Schwierigkeiten mit unserer Zahlungsfunktion und sind somit direkt mit dem Kundenservice in Kontakt geraten. Unsere Betreuung war perfekt - persönlich, schnell und freundlich!!

Wir hatten anfangs Schwierigkeiten mit der Zahlungsfunktion, das hat sich aber mit Hilfe des Supports schnell gelöst

Wir nutzen Reviews.io, um Produktbewertungen zu sammeln. Wir haben eine neue Marke gelauncht und glaubwürdige Bewertungen sind für uns extrem wichitg

Ich möchte an dieser Stelle den Kundensupport loben. Super schnelle Hilfe, auch für Leihen sehr verständlich erklärt. Hands on Mentalität! Top. Vielen Dank an das Team von REVIEWS.io

Habe noch zu wenig Erfahrung um hier eine Aussage zu treffen. Aktuell bin ich zufrieden.

Übersichtliche Kundenrezessionen. Incentivierung der Kunden eine Review abzugeben.