Listed in the following categories:
eKomi
4.2 (3)
Alternatives to eKomi
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 94 %
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Customer support
Category average: 94 %
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Meets requirements
Category average: 94 %
0%
Ease of setup
Category average: 94 %
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Setup & support
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On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
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eKomi Pricing
Last edited: October 2024
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eKomi Reviews (3)
What users say about eKomi
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“Top Feedback- & Bewertungsplattform!”
5.0
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
CMO at
autosen gmbh
- 51-1000 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Review Management
What did you like?
Mit ekomi konnten wir innerhalb relativ kurzer Zeit eine gewaltige Menge an Kundenbewertungen aufbauen. Bewertungen auf eKomi sind besonders transparent und nicht zu fälschen, demnach unglaublich wichtig für Trust- und Brandingfaktoren.
What did you not like?
Ich kann keine negativen Asppekte an Ekomi mitteilen, lediglich die Mehrsprachigkeit hat ab und zu mal zu etwas integrationsaufwand geführt. Ansonsten ein geräuschlos laufendes Tool!
Which problems are you solving with the product?
eKomi bietet eine Automatisierte Feedback & Review-Lösung für eCommerce Companys an. Mit mehr als 4 Ländergesellschaften war es uns wichtig, ein "einfach" zu implementierendes Tool mit mehrsprachigkeitsfeatures zu finden. eKomi hat alle Anforderungen erfüllt und läuft bis heute geräuschlos wie am ersten Tag. Mittlerweile wurden tausende Reviews & Bewertungen generiert.
“Praktisches Tool zur Verwaltung von Bewertungen mit Schwächen bei der Usability”
3.0
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
TRIGEMA Inh. W. Grupp e.K.
- 1001+ employees
- Industry: Fashion
Use cases:
Review Management
What did you like?
Man kann schnell und einfach die verschiedenen Kanäle mit eKomi verknüpfen, über die Bewertungen zum Unternehmen oder einer Dienstleistung verfasst wurden wie etwa den eigenen Online-Shop, Amazon Seller, Google My Business oder Facebook. Bei jeder neuen Bewertung bekommt man eine E-Mail und kann im Tool gezielt nach Stimmung, Zeitraum und Kanal der Bewertung filtern sowie direkt antworten.
What did you not like?
Wenn eine Bewertung an Tag X hereinkommt, kann man auf diese erst am nächsten Tag antworten. Mails zu Bewertungen kommen zudem häufig verzögert und gesammelt, statt unmittelbar nach verfasster Bewertung. Die Usability innerhalb des Tools ist teils sehr unübersichtlich und es ist schwierig nachzuvollziehen, an welcher Stelle man erforderliche Funktionen findet.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung vereinfacht die Verwaltung und die Übersicht über alle erhaltenen Bewertungen über verschiedene Kanäle, indem man alles auf einen Blick hat bzw. über Filter schnell angezeigt bekommen kann, statt in jeden einzelnen Kanal separat schauen zu müssen, ob es aktuell neue Bewertungen gibt.
“Stars for SEA on Google Shooping”
4.5
R
Older than 12 months
Raimund
Validated Reviewer
CTO at
Sunday Natural Products GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Review Management
What did you like?
Wir nutzen ekomi um für Google Shopping die Sterne zu generieren. Diese haben einen merklichen Uplift in unseren SEA Bestrebungen bewirkt. Die Owner sind schnell und einfach zu adressieren und antworten schnell. Wir nutzen keinen Out-Of-the-Box Integration, sondern die API, die wir aus unserem Data Warehouse angebunden haben. Wir sind rundum happy mit der Lösung.
What did you not like?
Das Integrationsprojekt war etwas chaotisch, und wir hatten mehrmals wechselnde Ansprechpartner. Die Übernahme von Trusted Shop Bewertungen klappte erst nach einigen Anläufen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen es um Kundenfeedback einzuholen, zum einen für die Plattform, zum anderen zu unseren Produkten selbst. Google Shopping ist ein wichtiger Kanal dafür, wenn man gute Sternebewertungen hat + eine signifikante Anzahl an Feedbacks, ist dies ein merklicher Social Proof.
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