proALPHA

Proalpha hat auf den entscheidenden Positionen und Funktionen den Fokus definitiv nicht auf den Kunden. Ich arbeite seit 2021 mit dem "Partner", der kein Partner ist sondern kaum eine Gelegenheit verstreichen lässt, Kunden hängen zu lassen. Wenn man ein ERP System einfacher wechseln könnte: ich würde es sofort tun. Fehler, die ständig passieren werden nicht kommuniziert und man lässt sich sogar dazu herab, Kunden täuschen zu wollen, wenn eigene Fehler passieren. Nicht ausreichendes Knowhow bei Beratern in der Implementierungsphase. (Proalpha ist offensichtlich zu schnell gewachsen und konzentriert sich auf patchwork-M&A). Es werden immer mehr Komponenten hinzugekauft und das Ergebnis sehen wir heute: Notwendige Module (E-Rechnung) bekommt Proalpha nicht rechtzeitig hin und hält Kunden und Diensleister im Dunkeln. Ich kann nach meinen Erfahrungen mit Proalpha nur davon abraten. Das System mag Vorteile haben - das kann ich nicht beurteilen, aber die Art und Weise, wie man Kunden behandelt ist in Summe eine Katastrophe

Zusatzfunktionen schlagen stark auf die Performance durch. In unserem Anwendungsfall innerhalb der Logistikkette muss man sagen, dass die Verarbeitungsgeschwindigkeit gegenüber dem Vorgängersystem deutlich abgenommen hat. Mitarbeiter haben so Leerlaufzeiten, während sie auf das System warten und können durch die Abhängigkeit vom System auch keine (sinnvollen) Nebentätigkeiten durchführen. Das Tool hat stärken im technischen Bereich, aber im Gesamtprozess (End-2-End) leider Schwächen