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Kein Unternehmen kann heute noch erfolgreich sein, das nicht die Möglichkeiten der Digitalisierung und eines professionellen Datenmanagement nutzt. Das umfasst einerseits die möglichst integrierte Abbildung und Unterstützung der Arbeitsprozesse in allen Bereichen, mit einem CRM und/oder ERP System. Nur durch diese durchgängige und möglichst lückenlose Vernetzung ist es möglich, unsere stark wachsende Geschäftsentwicklung mit den relevanten Kennzahlen zu steuern und hierfür ist der Kundenmeister für uns das perfekte Instrument.

Der Kundenmeister wirkt aufgrund seines umfangreichen Lösungsangebotes unübersichtlich. Zudem ist der Prozess der Integration von kundenindividuellen Anpassungen kein leichter.

Mein Unternehmen hat ein sehr komplexes Feld der Rechnungsgenerierung, da externe Rechnungsdaten von mehreren IT-Systemen verarbeitet werden müssen. Mit der Anbindung der extermen Systeme an den Kundenmeister wird ein komplexes Thema für uns sehr vereinfacht. Zudem gelingt es uns mit dem Kundenmeister, tausende Kunden perfekt zu verwalten.

Kundenmeister bietet eine große an sinnvollen Funktionen wie benutzerdefinierte Auswertungen und Management Funktionen sowie nun auch eine integrierte Warenwirtschaft. Nachdem die Software modular aufgebaut ist kann man nur die benötigen Module verwenden und somit Kosten für nicht erforderliche Bereiche sparen. Die Benutzerfreundlichkeit ist durch das frei gestaltbare Dashboard und vielen Drag- and Drop etc. sehr einfach und intuitativ. Das Kundenmeisterteam spricht meine Sprache und verliert sich sich nicht in unverständlichen EDV-Sprech. Die Kosten sind immer bekannt, richten sich nach echtem Aufwand und sind aus meiner Sicht sehr fair.

Nachdem es ein Onlinesystem ist funktioniert ohne Internet nichts. Eine Verknüpfung mit Outlook fehlt noch.

Fast der komplette tägliche Arbeitsaufwand lässt sich einfach und anpassbar organisieren. Von der Onlineshop-Bestellung bis zum Tracking inklusive Mailversand an den Endkunden. Viele Bereiche des täglichen Workflows laufen bereits automatisiert ab und machen dadurch Personalressourcen frei welche sich um unsere Kundenzufriedenheit kümmern können.

Wir haben lange nach einem passenden CRM-Tool gesucht. KundenMeister ist ein Alleskönner und es ist super einfach, individuelle Bedürfnisse anzupassen und Kontakte zu importieren. Die Einarbeitung in schnell und Fragen werden sehr kompetent von dem Team beantwortet. Zudem ist das Tool der modern und aktuell.

Da gibt es eigentlich nichts - wenn ich Hilfe benötige, kontaktiere ich den Kundenservice und kriege extrem schnell eine Antwort.

Ein großer Vorteil ist die schnelle, unkomplizierte Einarbeitung, wodurch kaum Ressourcen "verschwendet" werden. Mit dem Tool haben wir alle Kundenkontakte auf einem Blick und können dazu noch Projekte planen und bspw. die Buchhaltung kontrollieren.

Gute Anpassungsmöglichkeiten für individuelle Bedürfnisse! Perfekter und rascher Support! Laufend neue, praktische tools!

Manchmal scheitere ich an den Hilfefunktionen! Aber da hilft das Support-Team dann rasch weiter...

Datenverwaltung bei Veranstaltungen, Organisation von Projekten, projektbezogenen Zeiterfassung... Endlich hab ich alle Details übersichtlich und auf meine Anforderungen angepasst auf einer Plattform! Mein Tipp: die Funktion Kommentare bei den einzelnen Kontakten - ich vergesse nichts mehr!

Am besten ist eindeutig die persönliche Betreuung.

viele Funktionen sind nur global nutzbar, man ist also von anderen Kunden und deren Bedürfnissen abhängig.

Wir verwenden Kundenmeister für unsere gesamte Abwicklung von Kundenkommunikation bis hin zum Versand von Angebot und Rechnung.

Die Personalisierung, die Vielzahl der Nutzungsmöglichkeiten, die Möglichkeit der Erweiterung.

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Einfache Darstellung von Kundenkontakten, Mitgliederdaten und die Verknüpfungsmöglichkeit mit der Website etc.

Vielseitigkeit. Alles aus einer Anwendung, was ein KMU braucht. Lokales Team mit persönlicher Erreichbarkeit.

In manchen Anwendungsgebieten gibt es punktgenauere Lösungen am Markt, die allerdings dann nur einen Prozess abdecken.

Wir organisieren uns vollinhaltlich von A-Z mit dem Kundenmeister - also CRM, Newsletter, Bewerbermanagement inkl. Volltextsuche, Schnittstellen zu Jobportalen, Rechnungserstellung und -verfolgung, Pipeline- und Umsatzauswertung, internes Aufgabenmanagement....im Wesentlichen also ALLES.

Die Verlinkung der einzelnen Tools in einem System.

Manche Tools gehen zu wenig in die Tiefe und sind natürlich nicht auf gleichem Niveau, wie Spezialsysteme

Marketing, Personal, Finanzen (Rechnungen), Projekte, Verkaufschancen

Die Kontakte lassen sich sehr einfach und ohne viel Einschulung importieren!

Eine einfache Zuordnung der jeweiligen Kontakte zu einer Projektzugehörigkeit fehlt mir noch, ohne das Modul "Projekte" zu besitzen.

Ein riesen Vorteil von Kundenmeister ist es, dass die Kontakte einfach und übersichtlich dargestellt werden. Die Überarbeitung ist von allen Abteilungen des Unternehmens möglich und bedarf keiner größeren Einschulung, da die Umgebung größtenteils selbsterklärend ist.

Individuelle Betreuung und Flexibilität der Software ist neben dem enthaltenen fast vollständigem Funktionionsumfang für eine CRM-System die große Stärke.

Am Anfang wurde ich von den vielfältigen Möglichkeiten fast erschlagen, konnte mir aber schnell alles so einrichten, wie ich es im Alltag brauche.

Kundenkontakt mit gut nachverfolgbarer Historie, Rechnungswesen/Buchhaltung, Aufgabenverwaltung, Marketingkampagnen