CRM
Nils Martens
5/3/2024
The 7 Best Cloud CRM Solutions 
1Tool
4.7 (10 reviews)
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This is how users rate the product
9
Ease of use
CRM
Average: 8.5
9.1
Meets requirements
CRM
Average: 8.9
9
Customer Support
CRM
Average: 8.6
8.1
Ease of setup
CRM
Average: 8.2
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1Tool Reviews (10)...
“One Stop Shop für unsere betriebliche Datenverarbeitung”
4.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
New Mediacheck GmbH
- 1-50 employees
What did you like?
Kein Unternehmen kann heute noch erfolgreich sein, das nicht die Möglichkeiten der Digitalisierung und eines professionellen Datenmanagement nutzt. Das umfasst einerseits die möglichst integrierte Abbildung und Unterstützung der Arbeitsprozesse in allen Bereichen, mit einem CRM und/oder ERP System. Nur durch diese durchgängige und möglichst lückenlose Vernetzung ist es möglich, unsere stark wachsende Geschäftsentwicklung mit den relevanten Kennzahlen zu steuern und hierfür ist der Kundenmeister für uns das perfekte Instrument.
What did you not like?
Der Kundenmeister wirkt aufgrund seines umfangreichen Lösungsangebotes unübersichtlich. Zudem ist der Prozess der Integration von kundenindividuellen Anpassungen kein leichter.
Which problems are you solving with the product?
Mein Unternehmen hat ein sehr komplexes Feld der Rechnungsgenerierung, da externe Rechnungsdaten von mehreren IT-Systemen verarbeitet werden müssen. Mit der Anbindung der extermen Systeme an den Kundenmeister wird ein komplexes Thema für uns sehr vereinfacht. Zudem gelingt es uns mit dem Kundenmeister, tausende Kunden perfekt zu verwalten.
“Topstandardlösung welche an die Bedürfnisse angepasst wird.”
5.0
J
Older than 12 months
Josef
Validated Reviewer
Geschäftsleitung
at
Triworx Logistic GmbH
- 1-50 employees
What did you like?
Kundenmeister bietet eine große an sinnvollen Funktionen wie benutzerdefinierte Auswertungen und Management Funktionen sowie nun auch eine integrierte Warenwirtschaft. Nachdem die Software modular aufgebaut ist kann man nur die benötigen Module verwenden und somit Kosten für nicht erforderliche Bereiche sparen. Die Benutzerfreundlichkeit ist durch das frei gestaltbare Dashboard und vielen Drag- and Drop etc. sehr einfach und intuitativ. Das Kundenmeisterteam spricht meine Sprache und verliert sich sich nicht in unverständlichen EDV-Sprech. Die Kosten sind immer bekannt, richten sich nach echtem Aufwand und sind aus meiner Sicht sehr fair.
What did you not like?
Nachdem es ein Onlinesystem ist funktioniert ohne Internet nichts. Eine Verknüpfung mit Outlook fehlt noch.
Which problems are you solving with the product?
Fast der komplette tägliche Arbeitsaufwand lässt sich einfach und anpassbar organisieren. Von der Onlineshop-Bestellung bis zum Tracking inklusive Mailversand an den Endkunden. Viele Bereiche des täglichen Workflows laufen bereits automatisiert ab und machen dadurch Personalressourcen frei welche sich um unsere Kundenzufriedenheit kümmern können.
“Software, wie ich sie gesucht habe - sehr unkompliziert!”
Source of review
4.5
E
Older than 12 months
Eileen
Validated Reviewer
Junior Social Media Managerin
at
Com&Sons Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Wir haben lange nach einem passenden CRM-Tool gesucht. KundenMeister ist ein Alleskönner und es ist super einfach, individuelle Bedürfnisse anzupassen und Kontakte zu importieren. Die Einarbeitung in schnell und Fragen werden sehr kompetent von dem Team beantwortet. Zudem ist das Tool der modern und aktuell.
What did you not like?
Da gibt es eigentlich nichts - wenn ich Hilfe benötige, kontaktiere ich den Kundenservice und kriege extrem schnell eine Antwort.
Which problems are you solving with the product?
Ein großer Vorteil ist die schnelle, unkomplizierte Einarbeitung, wodurch kaum Ressourcen "verschwendet" werden. Mit dem Tool haben wir alle Kundenkontakte auf einem Blick und können dazu noch Projekte planen und bspw. die Buchhaltung kontrollieren.
“Benutzerfreundlich, mit wenig Aufwand perfekte Datenverwaltung, einfach und top in Preis/Leistung!”
5.0
W
Older than 12 months
WelschLauf
Validated Reviewer
Geschäftsführung
at
WelschLauf Südsteiermark
- 1-50 employees
What did you like?
Gute Anpassungsmöglichkeiten für individuelle Bedürfnisse! Perfekter und rascher Support! Laufend neue, praktische tools!
What did you not like?
Manchmal scheitere ich an den Hilfefunktionen! Aber da hilft das Support-Team dann rasch weiter...
Which problems are you solving with the product?
Datenverwaltung bei Veranstaltungen, Organisation von Projekten, projektbezogenen Zeiterfassung...
Endlich hab ich alle Details übersichtlich und auf meine Anforderungen angepasst auf einer Plattform! Mein Tipp: die Funktion Kommentare bei den einzelnen Kontakten - ich vergesse nichts mehr!
“Persönlich und Individuell”
4.5
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
CEO
at
Herosan healthcare gmbh
- 1-50 employees
What did you like?
Am besten ist eindeutig die persönliche Betreuung.
What did you not like?
viele Funktionen sind nur global nutzbar, man ist also von anderen Kunden und deren Bedürfnissen abhängig.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwenden Kundenmeister für unsere gesamte Abwicklung von Kundenkommunikation bis hin zum Versand von Angebot und Rechnung.
“Der Kundenmeister bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten zu einem sehr guten Preis.”
5.0
W
Older than 12 months
Walter
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
OeGHO
- 1-50 employees
What did you like?
Die Personalisierung, die Vielzahl der Nutzungsmöglichkeiten, die Möglichkeit der Erweiterung.
What did you not like?
/
Which problems are you solving with the product?
Einfache Darstellung von Kundenkontakten, Mitgliederdaten und die Verknüpfungsmöglichkeit mit der Website etc.
“Unkompliziert, schnell, flexibel und sehr vielseitige Software für CRM und Unternehmensorganisation”
5.0
G
Older than 12 months
Gergely
Validated Reviewer
-
at
Menschen im Vertrieb BeratungsgesmbH
- 1-50 employees
- Industry: Human Resources
What did you like?
Vielseitigkeit. Alles aus einer Anwendung, was ein KMU braucht. Lokales Team mit persönlicher Erreichbarkeit.
What did you not like?
In manchen Anwendungsgebieten gibt es punktgenauere Lösungen am Markt, die allerdings dann nur einen Prozess abdecken.
Which problems are you solving with the product?
Wir organisieren uns vollinhaltlich von A-Z mit dem Kundenmeister - also CRM, Newsletter, Bewerbermanagement inkl. Volltextsuche, Schnittstellen zu Jobportalen, Rechnungserstellung und -verfolgung, Pipeline- und Umsatzauswertung, internes Aufgabenmanagement....im Wesentlichen also ALLES.
“Der Kundenmeister ist ein perfektes "all in one" ERP, CRM und Personalverwaltungs-Tool”
4.0
H
Older than 12 months
Hans
Validated Reviewer
-
at
Menschen im Vertrieb GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
What did you like?
Die Verlinkung der einzelnen Tools in einem System.
What did you not like?
Manche Tools gehen zu wenig in die Tiefe und sind natürlich nicht auf gleichem Niveau, wie Spezialsysteme
Which problems are you solving with the product?
Marketing, Personal, Finanzen (Rechnungen), Projekte, Verkaufschancen
“Optimale Kontaktverwaltung ”
4.0
B
Older than 12 months
Barbara
Validated Reviewer
-
at
ZTP.digital ZT-GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Die Kontakte lassen sich sehr einfach und ohne viel Einschulung importieren!
What did you not like?
Eine einfache Zuordnung der jeweiligen Kontakte zu einer Projektzugehörigkeit fehlt mir noch, ohne das Modul "Projekte" zu besitzen.
Which problems are you solving with the product?
Ein riesen Vorteil von Kundenmeister ist es, dass die Kontakte einfach und übersichtlich dargestellt werden. Die Überarbeitung ist von allen Abteilungen des Unternehmens möglich und bedarf keiner größeren Einschulung, da die Umgebung größtenteils selbsterklärend ist.
“CRM so wie ich es brauche”
5.0
W
Older than 12 months
Walter
Validated Reviewer
-
at
Brunner Webhosting
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Individuelle Betreuung und Flexibilität der Software ist neben dem enthaltenen fast vollständigem Funktionionsumfang für eine CRM-System die große Stärke.
What did you not like?
Am Anfang wurde ich von den vielfältigen Möglichkeiten fast erschlagen, konnte mir aber schnell alles so einrichten, wie ich es im Alltag brauche.
Which problems are you solving with the product?
Kundenkontakt mit gut nachverfolgbarer Historie, Rechnungswesen/Buchhaltung, Aufgabenverwaltung, Marketingkampagnen
Software Guide for the category CRM
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CRM
Nils Martens
5/3/2024
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"Customers Are Kings: This is Why Customer Centricity is Important for Your Business" 
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Joel Menk
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Here They Are: The Market Leaders of CRM Tools in the New Free OMR Reviews Briefing