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Syndigo

4.4 (61)

This is how users rate the tool

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Ease of use
Category average: 88 %
Very good
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Customer support
Category average: 92 %
Excellent
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Meets requirements
Category average: 93 %
Very good
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Ease of setup
Category average: 84 %
Very good
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TOP RATED PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT Q4/26

Have you already used Syndigo?

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Global features

Setup & support

Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support

Data Privacy

Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
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Syndigo Pricing

Last edited: July 2024

Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.

Syndigo Reviews

Summary based on 61 user reviews

What users say about Syndigo

Syndigo offers fast and competent customer service. According to reviews on OMR Reviews, Syndigo enables centralized data management with a flexible data model. However, Syndigo has a confusing user interface. According to reviews on OMR Reviews, hard-to-understand error messages during data validation make working with Syndigo difficult. Syndigo also lacks an audit log for tracking change history. Cumbersome Excel management hinders data export from Syndigo. Syndigo thus solves problems in the centralized management of product information.

Still have questions?

4.4 (61) Based on 61 reviews
554%
441%
35%
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10%

61 of 61 reviews

4.0
Older than 12 months

Mit Syndigo können wir alle retailerspezifischen Requirements abdecken



Luke

Product Manager Product Content Syndication at Bayer AG

Chemicals

10,001–100,000 employees

4.5
Older than 12 months

Syndigo ist auf den neuesten Technologien aufgesetzt



Philiipp

Lead MDM at Valantic

1,001–5,000 employees

5.0
Older than 12 months

Syndigo is an extremely powerful tool



Garvin

Managing Director at Advellence Solutions AG

51–100 employees

4.0
Older than 12 months

Mit Syndigo können wir all unseren Händern tagesgenaue Daten liefern



Oliver

Product Owner BI & Data at Dr Schnell GmbH

Chemicals

201–500 employees

4.0
Older than 12 months

Die Zusammenarbeit mit Syndigo ist hervorragend



Oliver

Projektmanager at Dr Schnell GmbH

Chemicals

201–500 employees

4.5
Older than 12 months

Mit Syndigo können wir automatisiert einen Mehrwert für Kunden schaffen



Anneken

Category Managerin E-Commerce at Müller Holding GmbH & Co. KG

Retail

10,001+ employees

4.5
Older than 12 months

Mir gefällt bei Syndigo die hohe Flexibilität des Tools



Lukas

Product Owner at Thalia

Retail

5,001–10,000 employees

5.0
In the last 6 months

Weit mehr als PIM: MDM, Syndizierung und KI in einer Plattform

What did you like?

Der größte Mehrwert für uns: Syndigo ist nicht nur ein PIM, sondern ein vollwertiges Multi-Domain-MDM. Wir haben unseren kompletten Artikelanlageprozess, der zuvor über eine separate Software lief, in Syndigo abgebildet und konnten die Durchlaufzeit von der Artikelanlage bis zur Produktion drastisch reduzieren – dank durchgängiger Workflows statt Systembrüchen. Darüber hinaus decken wir mit der Plattform auch das Digital Asset Management sowie das Sustainability & Chemical Management ab, sodass Nachhaltigkeitsdaten direkt am Produkt gepflegt und ausgeleitet werden können – alles in einer zentralen Lösung statt in Insellösungen. Die integrierte Syndizierung an Handelspartner und Kanäle funktioniert zuverlässig und spart uns enorm viel manuellen Aufwand. Und schließlich heben die KI-Funktionen (u. a. die AI GoPilots) das System auf ein neues Level: automatisierte Content-Erstellung, Klassifizierung und Anreicherung von Produktdaten beschleunigen unsere tägliche Arbeit spürbar. In Summe für uns ein herausragendes System.

What did you not like?

Ein Punkt, den man realistisch einplanen sollte: Die Einführung und Integration nimmt Zeit in Anspruch. Das liegt jedoch nicht an der Software selbst, sondern daran, dass die eigenen Daten intern zunächst aufbereitet, bereinigt und strukturiert werden müssen – ein Aufwand, der bei jedem MDM-/PIM-Projekt anfällt, unabhängig vom Anbieter. Wer hier ausreichend interne Ressourcen einplant, wird mit einer sauberen, zentralen Datenbasis belohnt, von der das gesamte Unternehmen langfristig profitiert. Insofern ist das weniger eine Schwäche des Systems als eine Investition, die sich klar auszahlt – bei uns sichtbar an den deutlich verkürzten Prozesszeiten.

Which problems are you solving with the product?

Vor Syndigo lief unser Artikelanlageprozess über eine separate Software mit vielen manuellen Schritten und Systembrüchen – das hat den Prozess von der Anlage bis zur Produktion unnötig verlangsamt. Mit Syndigo haben wir diesen Prozess komplett in einer Plattform abgebildet und die Durchlaufzeit drastisch reduziert. Außerdem lösen wir das Problem verteilter Datensilos: Produktdaten, digitale Assets und Nachhaltigkeitsdaten liegen jetzt zentral in einem System und werden von dort direkt an unsere Kanäle und Handelspartner syndiziert. Die KI-Funktionen nehmen uns zusätzlich manuelle Arbeit bei der Anreicherung und Pflege der Produktdaten ab.


Christoph

Digital Process Manager (PIM & eCommerce) at Wepa Professional GmbH

Paper & Forest Products

2,001–5,000 employees

Use cases:Catalog ManagementDigital Asset Management (DAM)Master Data Management (MDM)
5.0
In the last 6 months

Syndigo has been an effective partner for us to enable multiple use cases for GDSN

What did you like?

1. Data analysis and deep diving in customer issues — Syndigo helped us monitor vendor data quality, identified publication errors and mapping issues, and resolved them in real time, which is critical given the technical complexity we cannot efficiently troubleshoot at scale internally. 2. Onboarding support — Their dedicated specialist model, with 1-to-1 training, weekly check-ins, and end-to-end guidance from account setup through full catalogue publication, removed the operational burden from our internal teams and accelerated GDSN expansion across markets. 3. Market insights — Syndigo brings visibility into datapool-level adoption across EU5, helping us identify which vendors are already on GDSN but under-publishing, and providing the client intelligence needed to prioritize outreach and target the right vendors for expansion.

What did you not like?

One area for improvement would be the pace of execution — at times, the process moved slower than anticipated

Which problems are you solving with the product?

We lack the internal technical capacity to support GDSN market expansion at scale, as data mapping, attribute translation, and compliance validation across EU5 require specialist expertise our teams are not resourced to provide.Syndigo's support drove measurable coverage improvements for our 3 pilot vendors.


Teru

Sr. Product Manager at Amazon EU

Retail

100,000+ employees

Use cases:Master Data Management (MDM)
4.0
Older than 12 months

Viele Features und (teilweise) einfache Konfiguration

What did you like?

Syndigo ist hoch konfigurierbar und bietet viele Funktionen zu Data collection, automation, governance und distribution. Aufgrund der daraus resultierenden hohen Flexibilität kann eine Anforderung meist auf verschiedenen Wegen gelöst werden. Hervorzuheben sind die vielfältigen Möglichkeiten für End-user schnell und effizient größere Mengen an Daten zu ändern.

What did you not like?

Die Flexibilität und der Featureumfang ist Anfangs überfordernd und bedarf daher sehr gutes Consulting, d.h. syndigo Erfahrung und Expertise. Wir haben uns im Initialprojekt nicht optimal beraten und unterstütz gefühlt. Auch die technische Dokumentation ist lückenhaft und nicht immer up2date. Das User Interface könnte insgesamt moderner und etwas leichter zu bedienen sein.

Which problems are you solving with the product?

Syndigo hat uns in der Vereinheitlichung und Durchsetzung unseres Datenmodells für Artikeldaten geholfen. Wir haben nun einen single point of truth. Syndigo verteilt die Artikeldaten außerdem zuverlässig im gesamten IT-Ecosystem.


Rayk

Teamlead Enterprise Applications at Flaconi GmbH

Retail

501–1,000 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
4.5
In the last 30 days

Easy to use - really good PIM solution

What did you like?

- information is in flow releases and informations are given really fast - data portal is easy to use - good customer support

What did you not like?

at the moment nothing , we are still learn how to use the system in good order .

Which problems are you solving with the product?

We are using the data portal, no benefits realized at the moment


Sandra

Quality manager at TMT Taurus Meat-Trading GmbH

Food & Beverages

11–50 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
5.0
In the last 30 days

Zuverlässige Zusammenarbeit und ausgezeichnete Kundenbetreuung

What did you like?

Insgesamt erleben wir die Zusammenarbeit als äußerst professionell, partnerschaftlich und serviceorientiert. Wir fühlen uns gut betreut und schätzen insbesondere die hohe Einsatzbereitschaft sowie den Anspruch, auch für anspruchsvolle Herausforderungen eine passende Lösung zu finden.

What did you not like?

Die Plattform ist aus unserer Sicht nicht durchgehend intuitiv aufgebaut. Insbesondere die Bereitstellung und Pflege der Produktdaten ist nicht immer selbsterklärend, sodass die einzelnen Schritte und Anforderungen nicht auf den ersten Blick verständlich sind. Eine übersichtlichere und nutzerfreundlichere Gestaltung könnte die Anwendung erleichtern.

Which problems are you solving with the product?

Mit Syndigo möchten wir sicherstellen, dass uns stets aktuelle Produktdaten zur Verfügung stehen und diese möglichst fehlerfrei und ohne manuelle Übertragungsfehler in unser eigenes System übernommen werden können. Derzeit werden die Produktdaten noch händisch gepflegt, was mit einem hohen Aufwand und einem entsprechenden Fehlerrisiko verbunden ist. Durch Syndigo möchten wir diesen Prozess automatisieren und effizienter gestalten, den manuellen Pflegeaufwand reduzieren und gleichzeitig die Datenqualität sowie Aktualität dauerhaft sicherstellen.


Nadine

Leitung Qualitätsmanagement at CF Gastro

Food & Beverages

51–100 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
4.0
In the last 30 days

Einfacher / unkomplizierter Einsteig

What did you like?

Der einfache und unkomplizierte Einstieg. Einen festen Ansrepchpartner zu haben.Schnelle und lösungsorientiert Antworten.

What did you not like?

Zu beginn der Zusammenarbeit ist noch nichts negatives aufgefallen. Bisher ist Service und End-to-End-Lösung gut.

Which problems are you solving with the product?

Syndigo schafft eine gute Schnittstelle vieler Anbieter


Meik

Key Account Mananger at Ölmühle Solling GmbH

Food Production

51–100 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
5.0
In the last 30 days

schnelle Datenbereitstellung

What did you like?

übersichtliche und schnelle Datenbereitstellung für den Handel. Fehlende Daten sind schnell erfasst. Sollten Daten fehlen kann man dieses schnell ersehen und entpsrechend anpassen.Sehr guter, freundlicher und kompetenter Kundenservice.

What did you not like?

Bisher hatten wir keine negativen Erfahrungen, sodass es keinen Grund zur Beanstandung gibt

Which problems are you solving with the product?

schnelle Datenbereitstellung für den Handel


Benjamin

kfm. Leitung at Farmer's Snack GmbH

Food Production

101–200 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
5.0
In the last 30 days

superschnelle und sehr freundliche Beratung und Lösungsfindung

What did you like?

Anschreiben per Email an die support-Adresse und dann umgehende Nachricht, dass sich gekümmert wird, spätestens 2-3 Tage später dann Lösungsansätze / Lösungen. Wir hatten ein Problem wegen künftiger Abrechnung und auch das wurde sofort gelöst und uns erklärt wie alles zustande kommt

What did you not like?

Es gibt nichts zu mäkeln und wenn dann mach ich das direkt beim Ansprechpartner!

Which problems are you solving with the product?

Anwendungen im Programm und genau skizzierte Vorgehensweise, Absprachen bei Rechnungsfindung, Vorteile sind dass die gesamte Branche LEH sich an unseren Eintragungen dort orientiert und hier das gesamte Portfolio unserer Produkte mit Verpackung und allen notwendigen Daten ersehen kann


Birgit

Finanzen at Bimmerle KG

Wine and Spirits

11–50 employees

Use cases:Digital Asset Management (DAM)
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