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Smaply

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What is Smaply?

Smaply aims to assist companies centrally in creating and sharing customer journey maps, personas, and stakeholder maps. They offer a management platform to store and organize all these data in a central location. In addition to the basic benefits mentioned, users get the opportunity to provide comments and feedback through the system, import and export files, and standardize maps using templates. Furthermore, Smaply can be precisely scaled to meet one's own requirements. Although the English-language website doesn't immediately suggest it - Smaply is an Austrian company that, however, focuses on the international market.

Alternatives to Smaply

Zoho CRM
66 Reviews
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Leader - Inbound Call TrackingQ2/25
matelso
32 Reviews
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Lucidspark
14 Reviews
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Top 1002025
Varify.io
75 Reviews
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Teamleader Orbit
3 Reviews
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Used by OMR - Digital Sales Room2025
Top 1002025
Top Rated - Digital Sales RoomQ2/25
Leader - Customer Journey MappingQ2/25
Leader - Digital Sales RoomQ2/25
Leader - Client OnboardingQ2/25
Along
87 Reviews
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Festival Badge2025
Mailchimp All-in-One Marketing Platform
4 Reviews
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Delve AI
0 Reviews
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Ease of use

Customer Journey Mapping

Average: 8.8

Meets requirements

Customer Journey Mapping

Average: 9.3

Customer Support

Customer Journey Mapping

Average: 9.2

Ease of setup

Customer Journey Mapping

Average: 8.7

Screenshots & Videos

Smaply Pricing

Pricing details

Last edited: October 2021

Free
Free
Einfache journey map für schnelle Ergebnisse.
1 Projekt
3 journey maps
3 Personas
3 system maps
Unser kostenloser Plan umfasst:
Bahnen: Phasen, Text, emotional journey, Reise, Storyboard, Kanäle
Imageexport (png) mit Smaply-Branding, aber ohne Wasserzeichen
Journey-Map-Vorlagen
Selbstbedienungsunterstützung im Helpdesk
Basic
€19.00/ User / month
Erstelle und teile professionelle journey maps.
3 Projekte
unbegrenzte journey maps
unbegrenzte Personas
unbegrenzte system maps
Alle kostenlosen Funktionen, plus:
Fahrspuren: Dramatischer Bogen, emotional journey , Aktivitätsspur, Trennungsspur, journey map info
Export als Poster (pdf), Tabelle (xlsx), druckerfreundliche Seite (pdf), HTML-Sharing
Icon- und Bildbibliothek (The Noun Project)
Doppelte Projekte, Personas, Stakeholder Maps, Journey Maps
Basis-Support per E-Mail (24 Stunden Reaktionszeit)
Pro
€29.00/ User / month
Nutzen Sie alle Visualisierungs- und Kollaborationstools.
unbegrenzte Projekte
unbegrenzte journey maps
unbegrenzte Personas
unbegrenzte system maps
Alle Basic Funktionen, plus:
Fahrspuren: Live-Daten-Spur, Datei-Spur, Link-Spur
Kommentarmodus (andere einladen ohne Login)
In Präsentation exportieren (pptx)
Importieren Sie Ihre Karten aus Mural, Miro, Excel, LucidSpark und echten Fotos
Benutzerdefinierte Exporte
Enterprise
Upon request
Maßgeschneiderte Lösungen für komplexe Organisationen.
unbegrenzte Projekte
unbegrenzte journey maps
unbegrenzte Personas
unbegrenzte system maps
Alle Pro Funktionen, plus:
Unternehmens-Bildergalerie (Bereitstellung von Bildern, die unbedingt verwendet werden müssen)
Farbauswahl für Unternehmen (stellen Sie die benötigten Farben bereit)
Maßgeschneiderte Login-Seite und Subdomain, Ihr Logo in der App
Unbegrenzter Speicherplatz
Coaching-Stunden (profitieren Sie von unserer 15-jährigen Erfahrung im Design Thinking)
Persönlicher Key Account Manager
Premium-Support per Telefon und Chat (12 Stunden Reaktionszeit)
Vollständiger Beschaffungsservice (Vertragsabschluss, SLA, MSA, NDA, IT-Sicherheitsüberprüfung, ...)
Optionales Hosting auf dedizierten Instanzen (EU/US)
Haben Sie ein Mitspracherecht bei unserer Roadmap

Free

Einfache journey map für schnelle Ergebnisse.

1 Projekt

3 journey maps

3 Personas

3 system maps

Unser kostenloser Plan umfasst:

Bahnen: Phasen, Text, emotional journey, Reise, Storyboard, Kanäle

Imageexport (png) mit Smaply-Branding, aber ohne Wasserzeichen

Journey-Map-Vorlagen

Selbstbedienungsunterstützung im Helpdesk

Basic

€19.00/ User / month

Erstelle und teile professionelle journey maps.

3 Projekte

unbegrenzte journey maps

unbegrenzte Personas

unbegrenzte system maps

Alle kostenlosen Funktionen, plus:

Fahrspuren: Dramatischer Bogen, emotional journey , Aktivitätsspur, Trennungsspur, journey map info

Export als Poster (pdf), Tabelle (xlsx), druckerfreundliche Seite (pdf), HTML-Sharing

Icon- und Bildbibliothek (The Noun Project)

Doppelte Projekte, Personas, Stakeholder Maps, Journey Maps

Basis-Support per E-Mail (24 Stunden Reaktionszeit)

Pro

€29.00/ User / month

Nutzen Sie alle Visualisierungs- und Kollaborationstools.

unbegrenzte Projekte

unbegrenzte journey maps

unbegrenzte Personas

unbegrenzte system maps

Alle Basic Funktionen, plus:

Fahrspuren: Live-Daten-Spur, Datei-Spur, Link-Spur

Kommentarmodus (andere einladen ohne Login)

In Präsentation exportieren (pptx)

Importieren Sie Ihre Karten aus Mural, Miro, Excel, LucidSpark und echten Fotos

Benutzerdefinierte Exporte

Enterprise

Upon request

Maßgeschneiderte Lösungen für komplexe Organisationen.

unbegrenzte Projekte

unbegrenzte journey maps

unbegrenzte Personas

unbegrenzte system maps

Alle Pro Funktionen, plus:

Unternehmens-Bildergalerie (Bereitstellung von Bildern, die unbedingt verwendet werden müssen)

Farbauswahl für Unternehmen (stellen Sie die benötigten Farben bereit)

Maßgeschneiderte Login-Seite und Subdomain, Ihr Logo in der App

Unbegrenzter Speicherplatz

Coaching-Stunden (profitieren Sie von unserer 15-jährigen Erfahrung im Design Thinking)

Persönlicher Key Account Manager

Premium-Support per Telefon und Chat (12 Stunden Reaktionszeit)

Vollständiger Beschaffungsservice (Vertragsabschluss, SLA, MSA, NDA, IT-Sicherheitsüberprüfung, ...)

Optionales Hosting auf dedizierten Instanzen (EU/US)

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Smaply Content

CollaborationWeb AnalyticsMax Theiss 3/4/2022How to Improve Your Customer Relationships with a Customer Journey Map