searchhub

Ich habe SearchHub als externer Berater bei einem Kunden empfohlen und die Einführung fachlich begleitet. In dieser Rolle konnte ich schon mit vielen Tools arbeiten. SearchHub hebt sich für mich vor allem durch das extrem gute Clustering, die klar strukturierte UX, die schnelle und einfache Implementierung klar ab. Besonders hervorheben sollte man aber auch das Team von searchhub. Super unkompliziert und sehr kundennah. Die automatische Strukturierung großer Keyword-Sets spart enorm viel Zeit und liefert sofort verwertbare Insights für Content-Strategien und Seitenarchitekturen. Gerade bei komplexen Projekten ist das ein echter Gamechanger. Zusätzlich sind die AI-Funktionen sehr praxisnah umgesetzt: Sie unterstützen nicht nur bei der Analyse, sondern helfen konkret bei der Ableitung von Maßnahmen und bei der Content-Planung. Das Tool fühlt sich dadurch weniger wie ein reines Analyse-Werkzeug an, sondern eher wie ein strategischer Sparringspartner. Auch die Einführung beim Kunden verlief reibungslos – die Oberfläche ist intuitiv, und das Tool wird schnell akzeptiert, selbst von weniger SEO-affinen Stakeholdern.

Ein paar kleine Themen gibt es, aber wo gibt es das nicht? Das Team nimmt die Dinge sehr gut auf und versucht Eingaben von Kunden direkt aufzunehmen.

Suchverbesserungen, Daten Collector für die Hmepage und den Webshop

Der Hebel auf den Umsatz ist enorm : Unser Revenue per Search schoss um +54,4 % nach oben – was uns die Signifikanztests auch schwarz auf weiß bestätigt haben. Gleichzeitig stieg die Order Rate aus der Suche um +8,3 %. Das zeigt, dass searchHub die Kaufintention unserer Kunden deutlich besser versteht und sie effizienter zum Ziel leitet. Allein aus Business-Sicht hat sich das Tool für uns komplett bezahlt gemacht.

Man muss sich bewusst sein, dass searchHub kein reines „Set-and-forget“-Tool ist. Durch die hochpräzise Logik werden irrelevante Streuverluste so scharf herausgefiltert , dass unsere Zero-Result-Rate leicht von 3,9 % auf 5,1 % gestiegen ist. Für uns ist das jedoch kein echter Minuspunkt, sondern eine geniale Steilvorlage für datengetriebenes Feintuning: Wir nutzen diese Insights jetzt, um unser Synonymmanagement im Longtail gezielt auszubauen. Das Tool lebt von diesem kleinen Feinschliff.

Die Search Journey hat sich spürbar verbessert. Die Bounce Rate nach einer Suche sank um 5,3 % und Kunden müssen ihre Suchbegriffe seltener manuell nachbessern (Refinement Rate -6,1 %). Dass die Klickrate auf Produkte leicht zurückgegangen ist (-7,4 %), hat uns anfangs nervös gemacht, ist aber ein echter Qualitätsbeweis : Die Kunden klicken nicht mehr suchend durch zehn Produkte, sondern steuern zielsicher den richtigen Artikel an. Die Suche ist einfach extrem viel smarter geworden.

Searchhub ist eine tolle Ergänzung zu den bestehenden Suchfunktionalitäten. Die Bedienung und Steuerung ist nach etwas Einarbeitung recht einfach, trotz vielfältiger Möglichkeiten. Besonders positiv hervorzuheben ist der Kundenservice, welcher sehr kompetent und immer hilfsbereit ist.

Aktuell gibt es keinen Punkt, der mir an dem Dienst bzw. der Software nicht gefällt. Etwas Einarbeitungszeit ist zwar nötig, jedoch stehen die Mitarbeiter stets für Rückfragen zur Verfügung.

Zum einen um Rückschlüsse aus den aktuellen Suchanfragen der Besucher zu ziehen, zum anderen um die Suchergebnisse stetig zu verbessern.

Searchhub.io überzeugt durch einen sehr klaren, technologisch sauberen Ansatz für modernes Onsite-Search- und Discovery-Management. Besonders schätzen wir die starke Performance, die flexible API und die einfache Integration in unsere Composable Frontend Management Platform. Für uns ist entscheidend, dass Searchhub hervorragend mit modernen Frontends zusammenspielt. Auch die Zusammenarbeit auf Augenhöhe, die technische Kompetenz des Teams und die klare Produktvision machen Searchhub.io zu einem sehr verlässlichen Partner.

Aufgrund der hohen Flexibilität und Mächtigkeit des Systems kann der Einstieg für weniger technisch versierte Teams anfangs etwas anspruchsvoll wirken. Mit unserer App ist das jedoch kein Problem mehr.

Das Produktversprechen von Searchub wird zu 100% eingelöst. Unsere App setzt sich zwischen die eigentliche Suchanfrage und dem Suchanbieter und korrigiert das gesuchte Keyword auf das conversion stärkere Suchergebnis.

Mir gefällt, was das System leistet, und wie einfach und nachvollziehbar die Bedienung ist. Auch die technische Lösung für den sicheren Betrieb hat uns sehr überzeugt.

Darüber müsste ich länger nachdenken. Bislang habe ich vergleichbare Themen als Feature Requests eingereicht und dafür stets positive Rückmeldungen erhalten.

Searchhub löst das Problem, dass unterschiedliche Suchbegriffe zwar dasselbe meinen, aber dennoch verschiedene Trefferbilder mit abweichenden Conversion Rates erzeugen. Die Plattform harmonisiert diese Begriffe, optimiert die Suchergebnisse und liefert zudem wertvolle Search Insights, die gezielt bei der weiteren Optimierung unterstützen.

The support team is always very dedicated and pro active in order to allow us to maximize the tool within our specific framework

Nothing comes to mind when it comes to that part. The team is very helping all the stages of the integration process and afterwards

The main advantage in my opinion is the fact that SearchHub is saving me so much time and ressources by creating very powerful clusters and is allowing me to track the key metrics.

With searchhub, it doesn't matter how incapable your customers are of entering the right terms in the search. Out of the box, it already recognizes many misspellings or typos. With the very easy-to-use AI training, this gets even better. Clustering can be carried out relatively easily via the backend. With the information on underperforming queries etc., you can recognize various problems and act accordingly to achieve better performance. The customer service is outstanding. Super team that helps with all problems and can really answer questions competently.

It can happen that complete clusters that do not belong together are put together when training the AI. One example we encountered was “Skirt” and “Shirt”. Resolving this is a little tricky, but at least it's doable ;)

We are thus solving the problem that our customers are often grammatically poorly positioned and seem to mistype very often. We also solve the problem of generic terms that we cannot clearly assign to women, men or children with the redirect function of searchhub.

Wir sparen massiv an manueller Arbeit und verbessern die Qualität. Die Einbindung hat vergleichsweise einfach funktioniert. Quick Search würde ich sofort mit einbauen als Tip.

Es kostet Geld und wen die Produktdaten fehlen für einen besseres Ergebnis kann auch searchHub nicht zaubern. Schade :).

- Die Pflege von Ersatzwörtern kann weitestgehend entfallen | Fehlschreibweisen werden automatisch kompensiert

An dem Produkt gefällt mir vor allem die schnelle und unkomplizierte Integration. Im Vergleich zu anderen Lösungen sind wir mit dem Produkt um ein Vielfaches schneller am Start. Auch die Konfiguration und eigentliche Nutzung der Software sind intuitiv, und man findet sich sehr schnell zurecht und kann somit schnell deutlich bessere Suchergebnisse erzielen.

Aktuell gibt es keinen Punkt, der mir an dem Dienst bzw. der Software nicht gefällt.

Wir nutzen SearchHub derzeit bei einem unserer Kunden für die Auswertung der Suchbegriffe und um die bestehenden Suchanfragen mit besseren Ergebnissen zu erweitern.

Ich finde die Integration in Shopsysteme sehr einfach. Die Zusammenarbeit mit dem searchhub-Team funktioniert tadellos und die technische Dokumentation ist wirklich sehr hilfreich, um schnell zu starten.

Searchhub hat, wie alle Produkte, seine Grenzen. Richtig integriert macht es allerdings wirklich Spaß!

Relevantere Suchergebnisse und besseres Matching von Schreibfehlern erhöht den Kundenwert weil gezielt auch die Produkte gefunden werden, die der Kunde sucht.

Das Team von SearchHub ist äußerst kompetent und sympathisch. Bei Fragen reagieren sie schnell und standen uns besonders während der Projektphase voll zur Seite. Die übersichtliche Benutzeroberfläche und die Darstellung der Suchanalysen im Dashboard sowie die kontinuierlichen Verbesserungen sind ebenfalls hervorzuheben.

Ursprünglich sind wir davon ausgegangen, dass die Integration schnell und einfach über eine Plugin-Lösung erfolgen könnte. Allerdings waren mehrere Abstimmungsrunden notwendig, um eine reibungslose Integration zu gewährleisten.

SearchHub hat uns geholfen, den manuellen Pflegeaufwand in der Suche erheblich zu reduzieren. Die automatische Clusterbildung und Synonympflege sind besonders wertvoll und sparen uns viel Zeit. Vor der Nutzung von SearchHub war es uns nicht möglich, Such-Redirects auf Landingpages oder Kategorieseiten einzustellen, was jetzt problemlos funktioniert.

Gefühlt werben sämtliche Software Anbieter mit AI und versprechen, dass ihre Software fast ohne Zutun alles Anforderungen intelligent erkennt und verbessert. Bei SerchHub ist das wirklich so. Unsere Suche hat durch den Einsatz von SerchHub eine enorme Verbesserung erfahren. Out of the box war schon eine enorme Verbesserung des Sucherlebnisses da. Die Ergebnisse sind sofort enorm verbessert. Die Stellschrauben und das Bearbeiten für den zuständigen Sachbearbeiter im Haus halten sich zeitlich in Grenzen. Die Software lernt von alleine immer weiter und der Mensch darf mitarbeiten. Das Handling denkbar leicht. Und sollte doch mal eine Frage im Raum stehen so sind die Ansprechpartner sehr leicht zu erreichen und sehr kompetent. Auch für Ideen sind die Kollegen offen und einige wurden auch gleich umgesetzt.

Mir fällt nichts ein. :-) Die ein oder anderen Knöpfchen könnte man vielleicht noch etwas intuitiver machen. Aber auch dieser Hinweis wurde gleich wieder aufgenommen um umgesetzt. Also auch nichts wirklich negatives.

Unsere Kunden suchen mit Produkte mit sehr vielen unterschiedlichen Begriffen. Ein Produkt suchen die Kunden mit vielen unterschiedlichen Begriffen, teilweise bis zu 3.500 verschiedene Begriffe für ein und dasselbe Produkt. Bisher hatten wir die Problematik, dass das bei 50.000 Produkten extem viele Begriffe ergab. Und ein Mensch kann unmöglich alle Kombinationen optimieren. Wir haben die Suchstatistik eingespielt und SerchHub fasst die Schreibweisen zusammen. Am Ende müssen wir bei 3.000 Schreibweisen das Suchergebnis nur noch für einen Begriff optimieren. So verringert sich der Arbeitsaufwand immens.

Das Team von searchhub war von Beginn an stets freundlich und professionell. Die Implementierung von searchhub war sehr einfach und hat kaum Zeit in Anspruch genommen. Die Einarbeitung in das Tool ging leicht vonstatten. Seit wir die Lösung von searchhub im Einsatz haben, konnten wir neue, zusätzliche Insights für unsere Onsite-Search gewinnen und entsprechende Optimierungen ableiten, um unsere Suche nachweislich effizienter und kundenfokussierter zu gestalten. Der direkte Kontakt zum Support von searchhub per Chat über das Kundenkonto ermöglicht es uns, unkompliziert Rückfragen zu stellen und schnelle Rückmeldungen zu erhalten.

Optimierungsmöglichkeiten sehen wir noch in der visuellen Darstellung und Erläuterung der neuen Kennzahlen, die durch searchhub erfasst werden, und an mancher Stelle in der Usability. Wir haben uns darüber gefreut, als wir die Info erhielten, dass searchhub in dem Bereich bereits Kundenfeedback eingesammelt hatte und Weiterentwicklungen geplant hat.

Wir können nun basierend auf Fakten und mit KI-gestützter Hilfe (fast) automatisch die relevantesten Artikel besser in der Suche platzieren bzw. vorschlagen, um den Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits bei seiner ersten Suchintention richtig abzuholen und damit unsere wichtigsten Shop-KPIs positiv beeinflussen.

Wir nutzten bereits eine integrierte Suche, stießen damit jedoch an unsere Grenzen und suchten nach einer Erweiterung bzw. Optimierung. Dabei sind wir auf searchHub gestoßen! Damit lösen wir einige Probleme, wie beispielsweise die manuelle Pflege von Synonymen, die extrem zeitaufwändig war. Dies übernimmt jetzt searchHub durch das Clustern von Suchbegriffen und spielt den Suchbegriff mit der besten Conversion-Rate aus. Zusätzlich wird durch das Clustern ein konsistentes Suchergebnis ausgespielt. Früher führten Rechtschreibfehler und unterschiedliche Schreibweisen zu unschönen Suchergebnissen. searchHub sorgt nun für eine Steigerung der Suchergebnisqualität. Weitere Features, wie das KI-Training, haben uns besonders gut gefallen. Das Tool lernt bereits selbstständig durch die gesammelten Daten. Wir können die KI aber auch weiter trainieren und mit Daten anreichern, um die Suchergebnisse im Shop weiterhin zu optimieren und die Kontrolle darüber zu behalten.

searchHub überzeugt durch seine problemlose Integration, eigenständige Administration und zuverlässige Funktionalität. Aus diesem Grund kann ich nicht sagen, was mir nicht gefällt.

Die Synonympflege wird durch die KI von searchHub automatisiert, wodurch das Problem der zeitaufwändigen manuellen Pflege gelöst wird. Die Rechtschreibkorrektur behebt das Problem der falschen und unterschiedlichen Schreibweisen, die zu unvollständigen oder gar keinen Suchergebnissen geführt haben. Durch die Bereitstellung von mehr Suchdaten erhalten wir einen besseren Einblick und können bei Bedarf Optimierungen vornehmen.

SearchHub ermöglicht es dir effizient und schnell deine interne Suche zu optimieren. Das besondere daran ist, dass es dir die Möglichkeit bietet die automatisierten Optimierungen zu verstehen. Das hilft ungemein. Darüber hinaus ermöglicht es dir eine deutlich bessere Möglichkeit der Analyse.

Bis dato keine negativen Aspekte. Es ist ehrlich gesagt lediglich ärgerlich, dass wir ein zusätzliches Tool benötigen, was eine interne Suche out-of-the-box bereits liefern sollte.

1) Optimiung durch automatisierte Clusterung der Suchbegriffe und Auslieferung des besten Suchresultats --> Longtail Optimierung! 2) Gute und zielgerichtete Search Suggest Funktion, welche die Daten aus der Suchoptimierung nutzt. 3) Übergreifende und geclusterte Suche Reports basierend auf Sortiment-Kategorien