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Qualtrics CustomerXM
4.0 (1 reviews)
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Alternatives to Qualtrics CustomerXM
Item 1 of 8
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7.1
Ease of use
Brand Management
Average: 9
10
Meets requirements
Brand Management
Average: 9.1
0
Customer Support
Brand Management
Average: 9.4
0
Ease of setup
Brand Management
Average: 8.8
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Demo version
Qualtrics CustomerXM Reviews (1)
“Gutes Tool zum monitoren von konsumentenfeedback”
Source of review
4.0
M
Older than 12 months
Marie
Validated Reviewer
CRM Manager
at
PMI
- 51-1000 employees
- Industry: Tabakindustrie
What did you like?
Einfache Nutzung und nach 1-2 Stunden Schulung wirklich leicht zu verstehen und nutzbar. Das Menü für die Erstellung von Umfragen ist sehr einfach zu bedienen, und die Anzahl der Optionen und die Vielfalt der Fragetypen gibt die Möglichkeit, sie genau nach den eigenen Wünschen und Anforderungen zu gestalten.
What did you not like?
Die software enthält einige Funktionen und im besonderen Filter, die anfangs etwas schwer zu verstehen waren. Insbesondere bei der Analyse von Daten ist es am Anfang oft ein wenig verwirrend und man braucht Zeit um mit dem tool warm zu werden. Hierbei isr aber zu erwähnen das es super viele Dokus und how tos gibt die died erleichtern.
Which problems are you solving with the product?
Qualtrics ermöglicht uns Kundenfeedback über mehrere touchpoints sammeln und auch Trends und entwicklungen schnell und relativ leicht zu erkennen. Der Vorteil ist hier dass man über verschiedene methoden (Fragebogen,Scalia) dies machen kann und es so auch dem Kunden leicht gemacht wird Feedback zu geben