NFON Cloud Telephony is an AI-powered business communication platform combining cloud telephony, collaboration and 150+ features in one solution. It keeps teams connected across devices and locations, with intelligent call routing, AI-powered summaries, Microsoft Teams support and 300+ CRM/ERP integrations.
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NFON Cloudya Pricing
Last edited: March 2026
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NFON Cloudya Reviews
What users say about NFON Cloudya
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4.0
Older than 12 months
Sehr gute Cloud Telefonanlage
What did you like?
Sehr umfangreiche Cloud Telefonanlage, mit vielen sehr sinnvollen Erweiterungen. Ein sehr guter Kundenservice. Preis- / Leistung absolut Top.
What did you not like?
Großartig negatives fällt mir zu NFon nicht ein. Die erstmalige Bereitstellung könnte etwas schneller sein. Für die Einrichtung sollte man ein Grundverständnis für Technik mitbringen.
Which problems are you solving with the product?
Neben der Telefonie von jedem Ort der Welt, nutzen wir die Telefonanlage auch für Telefonkonferenzen.
Jens
Validated Reviewer
Geschäftsführer at shopvires UG (haftungsbeschränkt)
Online Media
0–10 employees
Use cases:VoIP
0.5
Older than 12 months
Da ist leider noch sehr viel Luft nach oben
What did you like?
NFON arbeitet mit Partnern, sodass man sich bei Fragen/Problemen nicht an ein großes Callcenter wenden muss, sondern einen persönlichen Ansprechpartner in seiner Stadt hat. Ich kann da nur für uns in Hamburg sprechen, der uns hier zugewiesene Partner war wirklich top! Da kann ich nichts anderes sagen. Super Beratung und Kundenservice.
What did you not like?
Als NFON-Kunde kann man nur die eigene Softphone-App Cloudya benutzen, andere Apps werden nicht unterstützt. Und das ist auch genau das Problem. Die Cloudya-App ist nicht sonderlich benutzerfreundlich (Telefonnummern lassen sich z.B. nicht via Copy-Paste einfügen sondern müssen manuell eingetippt werden, die Anrufliste war regelmäßig leer, obwohl eigentlich eine Historie hätte da sein müssen, Kontaktverwaltung / neue Kontakte anlegen ist nicht über die App möglich (nur über die Weboberfläche)). Es gibt online zwei unterschiedliche Bereiche, die man parallel pflegen und sich separat einloggen muss -> sehr nervig. Der Admin-Bereich ist auch nicht gerade selbsterklärend. Leider ist die App auch nicht mit der Apple-Watch kompatibel. Für uns waren es nach einem halben Jahr Nutzung einfach zu viele Punkte, die langfristig störend waren.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben uns für die Cloud-Telefonie entschieden, um überall über unsere Festnetznummer erreichbar zu sein. Handgeräte nutzen wir gar nicht mehr.
