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Lightspeed Retail
2.5 (2)
Alternatives to Lightspeed Retail
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
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Ease of use
Category average: 85 %
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Customer support
Category average: 84 %
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Meets requirements
Category average: 88 %
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Ease of setup
Category average: 82 %
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Global features
Setup & support
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On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
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Lightspeed Retail Reviews (2)
What users say about Lightspeed Retail
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“Nach 2 Jahren Nutzung leider nicht empfehlenswert”
0.5
J
In the last 6 months
Julius
Validated Reviewer
CEO at
Julius Brantner Brothandwerk
- 51-1000 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
POSRetail POS Systems
What did you like?
Die App, an sich reagiert schnell und die wegen zum tippen mit allen wichtigen Buttons sind schnell erreichbar. Karten Bezahlungen Funktionieren mit dem System + Terminal sehr schnell
What did you not like?
Der Support ist schlecht erreichbar und reagiert oft sehr langsam. Auf unseren API-Zugang mussten wir vier Monate warten.
Das größte Problem ist für uns die fehlerhafte bzw. unzuverlässige Übertragung von EC- und Kreditkartenzahlungen an DATEV. Wenn es um Zahlungsdaten und Buchhaltung geht, ist das für uns nicht akzeptabel. Hinzu kommt, dass es keinen 24/7-Support gibt, obwohl viele Kunden im Einzelhandel und in der Gastronomie schon sehr früh starten.
Außerdem kommt es immer wieder vor, dass Kassenabschlüsse abends nicht korrekt durchgeführt werden können. Auch beim Thema Pfand für Handelswaren fehlen uns wichtige Funktionen. Nach zwei Jahren Nutzung würden wir Lightspeed daher nicht weiterempfehlen.
Which problems are you solving with the product?
Kann ich leider nicht viel dazu sagen. wir konnten unsere Probleme leider nicht mit der Software optimieren
“Erstklassiges Shop System mit allen nötigen Funktionen”
4.5
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Gesellschafter und Geschäftsführer at
Tins & Tales
- 1-50 employees
- Industry: Entertainment
Use cases:
POS
What did you like?
Das System ist extrem einfach und intuitiv zu bedienen. Innerhalb weniger Stunden ist hier ein gut funktionierender und übersichtlicher Shop zu erstellen. Alle wichtigen Funktionen und Seiten sind bereits vorinstalliert und bereit loszulegen. Das Design lässt sich individuell anpassen und wirkt absolut zeitgemäß.
What did you not like?
Der Kunden Support im Bereich Design und Funktionen könnte schneller antworten und gewissenhafter helfen. Lightspeed verlangt je nach Ausführung einen stolzen Preis, der aber als gerechtfertigt angesehen werden sollte. Das Dashboard im Bereich der Einstellungen könnte deutlich aufgeräumter sein.
Which problems are you solving with the product?
Wir wickeln fast unseren kompletten B2C Retail mit der Plattform ab. Auch ein Teil unseres B2B Geschäfts läuft über den Shop.
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