Absolut empfehlenswerte Plattform mit starkem Servicegedanken
What did you like?
Wir nutzen Honestly bei L-mobile und sind mit den Leistungen, der Handhabung und insbesondere auch mit dem Kundenservice mehr als zufrieden. Die Plattform ist intuitiv bedienbar, sehr durchdacht aufgebaut und arbeitet schnell sowie zuverlässig. Auch Kolleginnen und Kollegen, die das Tool nicht regelmäßig nutzen, finden sich problemlos zurecht. Die Userführung ist klar strukturiert und ermöglicht eine effiziente Umsetzung unserer Projekte ohne lange Einarbeitungszeit. Besonders hervorheben möchten wir das Team hinter Honestly. Die Ansprechpartner sind hervorragend erreichbar, reagieren sehr schnell und begegnen uns jederzeit freundlich und lösungsorientiert. Anliegen werden nicht nur aufgenommen, sondern aktiv begleitet. Feedback wird sehr ernst genommen, zeitnah geprüft und, wenn sinnvoll, schnell in die Weiterentwicklung der Plattform integriert. Man merkt deutlich, dass hier mitgedacht wird und Kundenerfahrungen tatsächlich Einfluss haben. Für uns ist Honestly ein verlässlicher Partner, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen können.
What did you not like?
Wirkliche Schwächen sehen wir aktuell nicht, sondern vielmehr kontinuierliches Verbesserungspotenzial, das aktiv angegangen wird.
Which problems are you solving with the product?
Honestly schafft für uns eine professionelle und strukturierte Basis für Feedbackprozesse. Während wir zuvor mit Forms gearbeitet haben, stoßen wir heute auf ein ganz anderes Qualitätsniveau. Die Erstellung, Durchführung und Auswertung von Umfragen ist nicht nur deutlich schneller, sondern auch methodisch sauberer und strategischer aufgebaut. Der validierte Umfrageaufbau sorgt dafür, dass wir belastbare Ergebnisse erhalten und nicht nur Momentaufnahmen. Die Fragen sind durchdacht strukturiert, logisch aufgebaut und liefern aussagekräftige Daten, mit denen wir wirklich arbeiten können. Zudem ermöglicht uns der professionelle Dashboard-Aufbau eine schnelle und klare Auswertung. Ergebnisse sind übersichtlich visualisiert, sofort interpretierbar und lassen sich effizient weiterverarbeiten. Das spart intern enorm viel Zeit und schafft Transparenz auf allen Ebenen. Welche Vorteile sehen wir in der Nutzung? Der größte Vorteil liegt für uns in der Kombination aus Qualität, Geschwindigkeit und Nutzerfreundlichkeit. Prozesse, die früher aufwendig waren und viel manuelle Nacharbeit erfordert haben, laufen heute strukturiert und effizient. Im Vergleich zu Forms ist Honestly nicht nur ein Tool zur Datenerhebung, sondern eine ganzheitliche Feedbackplattform. Die Qualität der Auswertungen, die Professionalität der Darstellung und die Geschwindigkeit der Umsetzung sind nicht vergleichbar. Hinzu kommt die enge Zusammenarbeit mit dem Honestly Team. Feedback wird ernst genommen, geprüft und häufig direkt weiterentwickelt. Dadurch entsteht nicht nur ein Tool, sondern eine echte Partnerschaft. Für uns bedeutet das: bessere Entscheidungen auf Basis valider Daten, weniger administrativer Aufwand und eine deutlich höhere Professionalität in unseren Feedbackprozessen.
Elena
HR Marketing Manager atL-mobile solutions GmbH & Co. KG
Information Technology and Services
201–500 employees