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Hi Thomas,
herzlichen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du von vielen Funktionen begeistert bist, wie unserem Videoplayer, der klaren Struktur und den hilfreichen Masterclasses. Deine Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, und wir sind dankbar für jede Gelegenheit, uns zu verbessern. Bei weiteren Fragen oder für Unterstützung sind wir jederzeit für dich da. Weiterhin viel Erfolg! - S.
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Hi Annika,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es ist klasse zu hören, dass du die Benutzerfreundlichkeit und das anpassbare Design unserer Plattform so positiv hervorhebst. Es ist unser Ziel, dir eine nahtlose und intuitive Erfahrung zu bieten. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg!
- S.
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Hi Meike,
vielen herzlichen Dank für dein ausführliches Feedback zu elopage. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Es freut uns zu hören, dass dir die unkomplizierte Produkterstellung und das einfache Handling unserer Funktionen gefallen haben. Wir haben hart daran gearbeitet, den Prozess der Erstellung und Verwaltung von Produkten so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen, dass du auf einige Herausforderungen gestoßen bist. Wir nehmen deine Kritikpunkte bezüglich der Buchhaltungsstatistiken, Transaktionsgebühren, Pagebuilder, Terminplanung, Infomails und Auslieferungsbenachrichtigungen ernst. Unser Entwicklerteam arbeitet daran, die Buchhaltungsstatistiken, den Pagebuilder übersichtlicher zu gestalten und die Beschreibung der Transaktionsgebühren verständlicher zu machen.Wir bedauern außerdem die Verwirrung, die durch die doppelten Infomails und Auslieferungsbenachrichtigungen entstanden ist. Wir werden diese Problematik sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Verwirrungen in Zukunft vermieden werden. Wir verstehen auch deine Enttäuschung bezüglich des Kundenservice. Es ist unser Anspruch, dass du jederzeit auf schnelle und kompetente Unterstützung zählen kannst. Wir möchten uns aufrichtig bei dir entschuldigen, dass unsere bisherige Kommunikation als unprofessionell wahrgenommen wurde. Zusätzlich möchten wir erwähnen, dass es auch zu technischen Restriktionen auf der Plattform kommt, an denen das Team im Kundenservice nichts ändern kann und erst über das Entwicklerteam läuft. Unser Kundenserviceteam wird intensiver daran arbeiten, dich mit klareren und hilfreicheren Antworten zu unterstützen.
Nochmals vielen Dank für deine ehrlichen Rückmeldungen und nützliche Vorschläge. Wir nehmen jede einzelne Anregung ernst und sind bestrebt, elopage zu einer noch besseren Plattform zu machen. Weiterhin viel Erfolg! - S.
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- Industry: Mental Health Care
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Which problems are you solving with the product?
Hi Jan,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Es ist großartig zu hören, dass unsere Plattform und unser Support dir so gut gefallen und dir die Arbeit erleichtern. Wir freuen uns auch zukünftig über die Zusammenarbeit und wünschen dir weiterhin viel Erfolg!
- S.
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
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