DigiMember

Ich nutze DigiMember seit 2+ Jahren. Noch vor meiner letzten Verlängerung hatte ich ein technisches Problem gemeldet: DigiMember stört das Zusammenspiel mit dem Elementor Pro Loop Grid und Filter Widget bei Custom Post Types und Custom Taxonomies. Der Filter funktioniert im Backend korrekt, zeigt im Frontend aber nur ein einziges Ergebnis. Das Deaktivieren von DigiMember löst das Problem sofort, der Fehler liegt eindeutig bei DigiMember. Das meinte auch der Support von Elementor und Metabox. Trotz offener, unbeantworteter Support-Anfrage wurden mir mehrere hundert Euro für die Lizenzverlängerung abgebucht. Nach 3 Nachfragen über 4 Wochen erhielt ich schließlich die Antwort, dass man sich gerade im Relaunch befinde und keine Support für Kunden leisten könne. Die Support-Mitarbeiterin kannte weder Elementor noch WordPress, obwohl DigiMember eine eigene Elementor-Extension mit verkauft. Das ist nicht akzeptabel mit einem reproduzierbaren, klar dokumentierten Fehler in der eigenen Elementor-Extension.