customa

Hilfreiches Tool um Sales zu trocken und Werbekanälen zuzuordnen. Das Kampagnentracking gestaltet sich leicht, besonders gut gefällt mir, dass viele Filter möglich sind um ggf. auch Abverkäufe bestimmter Produkte zu tracken. So sind Analysen bis ins Detail möglich und geben Aufschluss über die einzelnen Verkäufe. Customa hat viele Möglichkeiten integriert Sales und Produkte und deren sales zu trocken, sodass man durch das Tool einen ganzheitlichen Überblick über die aktuellen Abverkäufe und Marketing Kanäle bekommt.

Es kommt vor, dass größere Abweichungen zwischen dem getracktem Umsatz in Customa und dem getracktem Umsatz anderer von uns benutzen Plattformen entstehen. Diese Probleme lassen sich aber meist schnell nachvollziehen oder durch den Kundenservice beheben. Zudem kann das Tool für Neueinsteiger im ersten Moment etwas undurchsichtig wirken, es erfordert gute Einarbeit von Customa selbst oder auch einem internen Mitarbeiter der das Tool regelmäßig verwendet.

Segmentierung von Kampagnen sowie die Auswertung einzelner Produktkategorien um einen detaillierten Einblick in die einzelnen Sales zu bekommen. Man erhält durch Customa einen ganzheitlichen Überblick über das Geschehen im eigenen Ecommerce Business, kann einzelne Sales und deren Zusammenhänge bis ins Detail tracken und erhält dadurch unabdingbare Einblicke in einzelnen Verkäufe.

Super Tool für die Analyse der verschiedenen Marketing-Kanäle. Die Segmentierung funktioniert gut und auch der Datenimport und Datenexport funktionieren zuverlässig. Kampagnenauswertungen sind einfach zu machen. Allgemein ist das Tool recht einfach und übersichtlich. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen dauert nicht lang, da es sehr nutzerfreundlich ist.

Immer mal wieder Fehler, aber der Kundenservice reagiert schnell und freundlich.

Gut geeignet für die Segmentierung und die Auswertung von einzelnen Kampagnen.