Setero

Trainer und Teamleiter erstellen mit setero schnell und eigenständig individuelle Trainingspersonas - zugeschnitten auf die jeweiligen Fokus KPI. Die KI Avatare reagieren schnell und simulieren die Kundengespräche glaubwürdig.

Die optische Gestaltung der Plattform hängt der leistung der Plattform etwas hinterher. Anbindung externer Reportingtools wäre ein hilfreicher Mehrwert.

Unsere Vertriebs- und Servicemitarbeitenden trainieren mit Setero Kundendialoge. Besonders spannend und hilfreich für die Ausbildung von neuen Mitarbeitern, um schnell Sicherheit in den Gesprächen zu gewinnen und performant zu arbeiten.

Am besten gefällt mir die Flexibilität. Das Team kann trainieren, wann es gerade in den eigenen Arbeitsalltag passt, und ist nicht an feste Coaching-Zeiten gebunden. Gerade im Vertrieb, wo die Tage oft sehr unterschiedlich aussehen, funktioniert das für mich deutlich besser als klassische Trainingsslots. Spannend finde ich auch, dass man die Entwicklung im Team gut nachvollziehen kann und schnell sieht, wo einzelne Stärken liegen und an welchen Punkten noch Potenzial besteht. Sehr hilfreich ist außerdem die mobile Nutzung direkt nach einem Pitch oder Kundentermin. Man kann Feedback direkt festhalten und daraus später gezieltere Trainings für einzelne Personen ableiten.

Alles Ok - gibt keine Beschwerden. Höchstens der Upload von Content könnte etwas einfacher gestaltet werden

Vor allem zwei Dinge: Zum einen spart es Zeit auf Trainerseite, weil nicht jedes Coaching einzeln geplant und durchgeführt werden muss. Zum anderen lässt sich der individuelle Wissensstand im Team deutlich besser nachvollziehen und gezielt weiterentwickeln.

Sehr gut ist die enorme Flexibilität und das es tagesaktuell bezogen auf die Inhalte angepasst werden kann. Dazu kommt eine extrem hohe Akzeptanz bei den Teilnehmern plus nachhaltige Lernerfolge

Ich kann euch nicht sagen, was mir nicht gefällt, da ich diesbezüglich nichts angeben kann. Weiter so!

Inhaltlich komplexe Themen werden attraktiv und spannend für die Schulungsteilnehmer aufbereitet

Besonders gut laufen die Wissenschecks zu neuen Produkten. Man muss das Thema im Gespräch erklären und merkt sofort, wo es noch hakt. Neue Trainings sind bei uns in kurzer Zeit aufgesetzt: Die vielen technischen Anbindungen helfen, Inhalte sind zügig erstellt und wenige Minuten später können die Teams üben. Und wenn wir dem Setero-Team Rückmeldung geben, kommt schnell eine Antwort :)

Erfahrene Kolleginnen und Kollegen nutzen das Tool nicht von allein, da muss die Führung anschieben

Wir nutzen Setero im Onboarding und bei jeder Produkteinführung. Wer neu startet, übt Discovery, Pitch und Einwände, bevor es zum Kunden geht. Die Erfahrenen frischen damit ihr Produktwissen auf. Mit klassischen Rollenspielen hätten wir das nie für alle geschafft

Die Flexibilität und die unendlichen Möglichkeiten, schwere Themen leicht zu vermitteln. Selbst gestalten und tagesaktuell Inhalte anpassen zu können. Der Aufbau der Inhalte, basierend auf eigenen Daten und Unterlagen.

Bei sehr vielen Inhalten könnte es in Teilen etwas übersichtlicher sein. Trotzdem kann man sich gut orientieren.

Auflösung sprachlicher Hemmschwellen, Übersetzung von Wissen in alltagstaugliche und kundennahe Sprache und Argumente, Kompetente Einarbeitung trotz mangelnder Ressourcen im Team, Entwicklung und Verbesserung von Skillls im Konfliktmanagement.

Reale Gespräche, sehr destilliertes Feedback welches hilft sich enorm zu verbessern. Wir haben jederzeit die Möglichkeit unsere Rollenspiele anzupassen und zum Beispiel auch mit einem bayrischen Akzent auszustatten. Das macht es bei uns sehr praxisnah.

Dort fällt mir recht wenig ein. Die erste Einrichtung war anfangs noch etwas holprig aber auch dies hat sich in den letzten Monaten enorm verbessert und ist sehr intuitiv geworden.

Ich spare mir enorm viele Kapazitäten als Coach.