SalesViewer® Reviews

SalesViewer ist ein super Tool, um neue Leadpotenziale zu erschließen. Zudem hilft es über die Videofunktion das Nutzerverhalten auf der eigenen Website besser zu verstehen und auch hier Verbesserungspotenziale zu erkennen. Durch die Integration von Hubspot können interessierte Leads problemlos geclustert und mit Workflows weiterbearbeitet werden. Der Upload bei Hubspot kann manuell oder komplett automatisch erfolgen.

Leider scheint SalesViewer nicht ausnahmslos alle Besucher*innen zu erkennen. Wir haben einige andere Tools getestet, wo die Datenmenge noch etwas höher war. Jedoch ist SalesViewer in der Preis/Leistung, im Gegensatz zu den anderen Tools, unschlagbar.

Wir nutzen SalesViewer, um das Nutzerverhalten besser zu analysieren, B2B Leads zu identifizieren und weitere Daten für das CRM und das E-Mail Marketing zu gewinnen.

Das strukturierte Dashboard und die einfache Bedienung; simple aber aussagekräftige Übersicht der Leads, autom. Reports sowie die Filteroptionen

Es wäre schön, wenn man die Lead Icons zum Kategorisieren individuell anpassen könnte; ebenfalls das Notizfeld etwas ausbauen um noch besser mit dem Tool arbeiten zu können

Beobachtung von Website Traffic; Potentielle Neukunden identifizieren; Verhalten von Usern auf der Website sichtbar machen (Video)

Die Oberfläche ist sehr aufgeräumt und die Bedienung ist sehr intuitiv. Die Aufzeichnung der Besucheraktivitäten hilft uns perfekt dabei unsere Webseite auf die Bedürfnisse der Besucherinnen und Besucher zu optimieren. Der DatensatzPlus bietet uns wichtige Informationen rund um die Firmen welche unsere Webseite besucht haben. Für uns ist der salesviewer mittlerweile ein wichtiges Werkzeug bei der Neukundengewinnung.

Leider kann man keine neuen Kategorien definieren bzw. diese umbenennen, man muss umständlich über Filter arbeiten.

Wir identifizieren damit die Unternehmen welche sich für unsere Lösungen interessieren.

Das absolute Killer Feature ist der Klick Pfad den man von den Website Besuchern sieht. Das ist ein Riesenmehrwert zur Generierung von Neukunden, Upselling von Bestandskunden und vielleicht sogar für HR interessant. Die Oberfläche und das Menü sehen ansprechend aus und sind eigentlich selbsterklärend.

Ich würde mir für die Integration des CRM noch Import Templates wünschen. Eine freie Kategorisierung der Website Besucher wäre auch nett.

Wir können nun erkennen, welche Unternehmen auf unserer Webseite sind und durch den Klick Pfad auch erkennen welche Inhalte diese konsumiert haben.

Es ist einfach in der täglichen Nutzung. Man kann sofort sehen, welche Firma auf unserer Webseite war. Die Einbindung ist simpel.

Die Liveansicht hakt manchmal. Ich habe das Gefühl, dass nicht alle Views gemessen werden. Denn gerade am Wochenende ist es recht wenig.

- Ob meine Webseite funktioniert, Ob die Nutzerführung klappt

So erhalte ich immer einen aktuellen Überblick über die B2B-Besucher der Website, sehe welche Unternehmen sich welche Bereiche angesehen hat. Mit diesen Daten lassen sich individuelle Zielgruppen anlegen und für die eigenen Vertriebsaktivitäten nutzen auf den unterschiedlichen Kanälen nutzen.

Das Problem dabei ist kein Salesviewer-spezifisches, sondern ein datenschutzrechtliches. Je größer ein Unternehmen, das die Website besucht, umso schwieriger wird die anschließende Qualifizierung relevanter Einzelpersonen-

Ich löse keine Probleme, sondern erhalte Antworten auf Fragen wie: Wer besucht meine Website? Für welche Bereiche der Website interessieren sich die Besucher? Über welche Kanäle kamen die Besucher auf meine Website?

Intuitive Handhabung, dynamische und automatisierte Abläufe, super Support, Integration weiterer Tools (LinkedIn, SalesNavigator etc.).

Habe bis dato nichts gefunden. Das ich hier mindestens 80 Zeichen eingeben soll ist nervig…

Umständliche Leadsuche und automatische Zuordnung von Prospects auf das Sales-Team

Das man sieht, wer auf die Webseite gegangen ist, was er sich angeschaut hat und aus welcher Quelle er gekommen ist. So kann man sehr gut nachvollziehen, wer eigentlich seine Zielgruppe ist, seine Webseite optimieren und gezielt Kunden ansprechen und fragen klären.

Den einzigen Verbesserungsvorschlag den ich hätte, wäre, dass man auch am Handy nachvollziehen kann, wie sich der Besucher auf der Webseite bewegt hat, also der Cursor ansehen kann.

Zielgruppen Definition. Wir verstehen unsere Zielgruppe besser. Können besser abschätzen, wie unser Marketing läuft und welche Inhalte für unsere Zielgruppe interessant ist.

das übersichtliche Dashboard, auf dem man mit einem kurzen Blick erkennen kann, wo man gerade steht. Auch die Auflistung der verschiedenen Branchen ist sehr hilfreich.

Eine Aufstellung zu den Klickzahlen der Unterseiten. Das machen wir mittlerweile selbst mit Excel, aber wenn es auch auf dem Dashboard vertreten wäre, wäre es natürlich noch besser.

Wir können sehen, wir sinnvoll unsere Marketingmaßnahmen sind und ob sie das bewirken, was wir möchten.

Übersichtlichkeit ist gut, der Detailgrad der Seitenbesuche ist ausreichend und die Möglichkeit, die Interessenten direkt anzusehen (auf deren HP) ist einfach.

Ich bin eigentlich rundum zufrieden. Eventuell könnte die Häufigkeit (tägliche Info) leichter einstellbar sein (z.B. wöchentlicher Bericht)

Schneller Überblick über Interessenten auf unserer Homepage. Rückschlüsse über Interessenten, die von anderen Plattformen kommen.

*Entschlüsselung der Webseiten-Besucher* *Video der Website-Journey des Besuchers* *Kampagnen-Zuordnung > von welcher Quelle kommt der Besucher*

In der Mobile-App für Android ist das Video-Session-Recording (noch) nicht verfügbar.

Ich denke, zu sehen wer auf seiner Webseite war und daraus seine individuellen Schlüsse zu ziehen, ist für jeden Bereich extrem wertvoll.

Die Videofunktion ist sehr hilfreich, denn es zeigt uns genau an, wofür sich ein Websitebesucher interessiert hat und wo wir die Website optimieren können. Wir sind auch sehr froh über die Zusammenfassung aller Sitzungen - das erleichtert uns, das Interesse über eine längere Zeit zu beobachten und den Bedarf zu ermitteln.

Es wäre super, wenn man eine Filterfunktion wo man schnell zum gesuchten Ergebnis kommt. Eventuell ist diese Vorhanden und ich habe dies noch nicht gefunden. Schade ist auch, dass durch die Remote Arbeit, das Ergebnis verfälscht wird und nicht alle Besucher aufgezeichnet werden.

Allfällige Anpassungen auf der Website optimieren. Zu mehr sind wir noch nicht gekommen, wir machen uns noch immer mit dem Tool vertraut.

SalesViewer erkennt die für uns wirklich wichtigen Besucher mit einer hohen Genauigkeit und ohne Streuverluste (im Gegensatz zu einem Konkurrenztool, das wir parallel getestet haben). Es ist einfach und schnell zu bedienen und hilft ungemein beim Verständnis der Customer Journey von Besuchern. Ein total unterschätzter Faktor: Das Tool unterstützt einem auch bei der Verbesserung der Website, denn in den Aufzeichnungen erkennt man sehr (un)schön, wo die Besucher straucheln.

Ich sehe Potential bei der Dokumentation (die m.E. grösstenteils fehlt). Auch die Auswertungen mittels Filter sind ausbaufähig und auch die Benutzerführung finde ich in diesem Teil nicht ganz so intuitiv wie beim Rest der Anwendung.

Wir sind in der Lage, die Webseitenausschnitte zu identifizieren, welche die Benutzer wirklich interessieren. Dabei lernen wir auch, wo wir noch Verbesserungspotential haben oder erkennen gar Fehler auf unserer Site!

Die dargestellten Kontakt-Daten zu den Unternehmen mit allen wichtigen Angaben für einen schnellen Kontakt (Telefon, FAX, E-Mail, Homepage-Adresse, Bilddarstellung HP) und einer unkomplizierten Erfassung der Adressaten.

Bearbeitung des Leads: wird zuerst ein Kommentar eingefügt und das das Icon ausgewählt, öffnet sich oben rechts ein Feld mit dem Text "Gespeichert X", das erschwert die Auswahl des Icons, da dieses Feld erst über das "X" geschlossen werden muss.

Da bin ich die falsche Ansprechpartnerin.

Sales Viewer überzeugt mich neben der einfachen Handhabung in erster Linie durch die Massen an Daten, die ich einsehen kann. Jedes Mal bin ich positiv überrascht, was wir über potenzielle Kunden alles heraus finden und wie wir unseren Shop anpassen sollten. Dadurch konnten wir in kürzester Zeit unsere User Experience unfassbar stark verbessern.

Ich bin bisher von der Leistung des Tools absolut überzeugt und mir fallen keine Dinge ein die mir nicht gefallen.

Neukundenpotentiale aufdecken, Gezielter Kunden ansprechen, sehen wo ein Kunde sich auf unserer Website ggf. "verirrt" - UX Verbesserung

Das Tool ist innovativ, einfach zu bedienen und sehr zuverlässig. Die Qualität der Daten ist hervorragend. Man sieht nicht nur wer sich auf der Website aufhält, man erhält auch Infos dazu wie sie das tun. Das hilft uns ungemein Leads zu klassifizieren und zu konvertieren.

Grundsätzlich gefällt uns SalesViewer sehr gut sodass wir so gut wie nichts negatives sagen können. Bei größeren Unternehmen fällt es schwer den richtigen Ansprechpartner zu ermitteln, aber das liegt nunmal in der Sache der Natur und kann sicherlich DSGVO Konform auch nicht anders gelöst werden.

Wir setzen das Programm als Vertriebstool bei der Vermarktung von Gewerbe- und Renditeimmobilien ein. Durch SalesViewer können wir erkennen, welche potentiellen Käufer sich unsere Immobilienangebote ansehen und diese direkt ansprechen. Wir kommen so mit Leads ins Gespräch, die wir sonst nicht erkannt hätten.

Ich finde den Aufbau, die Seitenstruktur und die Ausführung super. Jeden Tag erhalte ich eine Excel-Übersicht vom Vortag. Es gibt regelmäßige Updates, was die Auswertung der Kunden immer besser macht.

Die Daten-Qualität der Unternehmen, die die Website besuchen könnte noch besser sein. Manchmal gibt es Abweichungen zu den realen Unternehmensdaten. Bei Neuerungen könnten auch die User (nicht nur Admins) informiert werden.

- Kundenpotential erkennen und damit an neue Leads geraten. Wir können zu Kunden Kontakt aufnehmen, die nach uns suchen.

Wir schätzen den freundlichen und kompetenten Service, die Usability sowie die Funktionen des Tools. Außerdem stimmt das Preis-Leistungsverhältnis.

An einigen Stellschrauben könnte man drehen: Optimierungen der Spalte "Quelle" - hier sind die Angaben oft verwässert.

Wir haben Einsicht in die Nutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit unserer Corporate Websites und können diese optimieren. Am wichtigsten sind die Daten aus dem Salesviewer jedoch für unseren Geschäftsanbahnungsprozess.

Wir sind inzwischen seit ca. 3 Jahren zufriedener SalesViewer Kunde, nachdem wir verschiedene Tools für diesen Verwendungszweck gescreent haben. SalesViewer bietet qualifizierte Leads von Interessenten, ist intuitiv bedienbar und konnte an unser CRM-System angebunden werden.

Da gibt es im Grund nichts zu meckern. Die Anbindung an unser CRM haben wir damals über eigene Wege realisiert, vielleicht gibt es inzwischen andere Möglichkeiten von SalesViewer selbst.

Vorwiegend zur Identifikation von Interessenten auf unseren B2B-Websites

SalesViewer ist ein super Tool für die Lead-Generierung. Außerdem ist es DSGVO-Konform und super easy zu installieren. Bietet einen echten Mehrwert für Marketing, aber auch Sales.

Es gibt kein Verbesserungs-Potential. Ich bin super happy mit dem Tool. Aber man muss hier leider die Zeichen voll kriegen ;)

SalesViewer zeigt einem, ob man den richtigen (B2B) Traffic auf der Seite hat. Super ist auch, dass man seine Google Ads Kampagnen verbinden kann und somit genau sehen kann, über welche Keywords die Unternehmen auf die Seite kamen und wie sie mit der Seite interagieren.

Super Ergebnisse, man erkennt als Unternehmen Seitenbesuche und Nutzerverhalten direkt und kann seine Vertriebsaktivitäten optimal ausrichten! Optisch einfach und übersichtlich gestaltet! Mehr oder weniger selbsterklärend.

Gut wäre, wenn man die Kategorisierung auch frei definieren könnte, mit ein gewissen Auswahl an Symbolen...

Interessenten- & Kundenbewegungen erkennen und identifizieren!

Die Aufbereitung der Datensätze inklusive der aktuellen Unternehmens-, Branchen- und Kontaktangaben auf einen Blick sind sehr hilfreich. Durch die Möglichkeit der individualisierbaren Filter, ist das Potential und vor allem der Bedarf schnell erkennbar und wir können so passgenau reagieren. Besonders durch das Video-Recording bekommt man einen detaillierten Einblick in das Kundenverhalten und erlangt weitere Erkenntnisse um zB Content zu optimieren, oder Strukturen der Seite anzupassen. Das Tool hat uns in der Testphase definitiv überzeugt, es ist sehr einfach zu bedienen und kommt nun zum dauerhaften Einsatz.

Derzeit gibt es nichts zu bemängeln. Es wäre zukünftig interessant, noch unternehemsinterne Bereiche anzuzeigen, wie zB Einkauf, HR, aber das ist vermutlich datenschutzrechtlich nicht möglich.

Qualitative Leads bringen uns die Möglichkeit, unser Angebot bei einem potentiellen Kunden zu positionieren, ob bereits Bestands- oder vor allem Neukunde. Die Zielgruppenansprache kann durch die gewonnenen Erkenntnisse dank SalesViewer weiter optimiert werden.

Salesviewer gewährleistet einen nutzerfreundlichen Rahmen und stellt alle unternehmensrelevanten Informationen gebündelt (in der Hauptoberfläche in einer Zeile!) zusammen. Besonders hervorzuheben ist die Funktion, dass die Interessenten bzw. potenziellen Leads per Branche kategorisiert werden. Ebenso ist es hilfreich, zu sehen und nachzuvollziehen, wo genau sich der Interessent auf der Webseite bewegt und welche Kanäle er favorisiert.

Das Programm erscheint zwar funktional, jedoch ist das Design sehr steril – könnte, so wie das Unternehmen selbst, etwas stilistischer aufgebaut sein. Es werden keine umsatzrelevanten Daten zu den Unternehmen geliefert (z.B. letzter Jahresumsatz aus Northdata, etc.). Einige Branchen könnten ggf. noch detaillierter aufgeschlüsselt sein (z.B. Einzelhandel oder Dienstleistung).

Identifikation von potentiellen Leads UND Wettbewerbern. Hier sehe ich in meiner Branche auch Vorteile und Nutzen, nicht nur potenzielle Kunden zu gewinnen, sondern auch zu sehen, welche Interessen und mögliche Strategien der Wettbewerb verfolgt. Des Weiteren ergibt sich eine automatische Entwicklung der eigenen Webseite, da sich Interessenten oft ähnlich verhalten. Unterseiten, die keinen Nutzen bringen, werden dann verbessert bzw. erneuert.

Kaltakquise wird zur Warmakquise. Sehr hilfreich in Nischenmärkten mit dennoch hohem Wettbewerb. Individueller Sales Support je Verkaufsgebiet möglich. Spannend auch als flankierende Maßnahme im Kampagnenmanagement.

Webseitenerkennung grundsätzlich eindeutig, aber privates Surfen von Mitarbeitern z.B. in der Mittagspause führt zu Besuch mit entsprechender Domain.

Zusätzliche Leadgenerierung außerhalb von klassischen Kontaktanfragen und Anrufen durch den Interessenten.

Uninteressant ist SalesViewer alleweil nicht! Oft befinden sich Firmen auf unserer Webseite, welche bereits Kunden/Händler von uns sind und die vielleicht Ergänzungen benötigen, Informationen einholen, oder Firmen, mit denen der Verkäufer/in bereits in Kontakt steht. Auf jeden Fall ist es für uns für die Kundenbetreuung hilfreich.

Vom Tool her gibt es nicht zu bemängeln! Natürlich gibt es Firmen die sich aus reiner Neugierde auf unserer Seite umsehen und Vergleiche machen. Das ist wohl kaum zu umgehen! Wenn wir versuchen Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, kommt das meist nicht so gut an. Sie fühlen sich beobachtet! Und doch durften wir schon den einen oder anderen Auftrag dank SalesViewer verbuchen!!!

Sicher die für die Kundenbetreuung. Anhand des Suchverlaufs wissen wir, was gefragt ist und sprechen den Kunden/Interessenten gleich darauf an oder können weiter dokumentieren.

Wir benutzen nun seit Jahresbeginn SalesViewer in unseren täglichen Vertriebsprozessen und möchten auch nicht mehr darauf verzichten! Wir bekommen einen sehr zuverlässigen Einblick zu unseren Webseitenbesuchern - das ist Gold wert!

Da fällt mir spontan nichts negatives ein! Bisher haben wir nur positive Erfahrungen mit SalesViewer gemacht!

Wir nutzen die Informationen für die Erstkontakte auf den verschiedensten Kanälen - häufig im Social Media Bereich. Aber auch zu sehen, welche Kunden gerade unsere Seiten besuchen und welche Bereiche unserer Website für welche Kunden gerade interessant ist gibt uns viel Aufschluss.

Für uns als kleines Unternehmen in einem sehr wettbewerbsreichen Markt ist es wichtig, dass wir ohne großen (oder besser noch ganz ohne) Aufwand sehen können, welche Unternehmen unsere Webseite besuchen, was sie dort genau interessiert und auch, über welchen Weg sie auf unsere Webseite gefunden haben.

Es gibt nicht viel zu mäkeln. Natürlich wäre es schön, weitere Leistungen für weniger Geld zu bekommen (je nachdem, welches Paket man wählt). Aber das muss der Nutzer vermutlich selbst abwägen, was es ihm wert ist.

Mit SalesViewer sehe ich, wer auf an unseren Marketingkampagnen Interesse zeigt, auch wenn nicht sofort eine Kontaktaufnahme erfolgt. Das ist wichtig, weil unsere Leistungen selten sofort benötigt werden, sondern irgendwann in der Zukunft, wenn ein Bedarf anfällt.

Zielgerichtete Kundengewinnung - super Leads, einfache einbindung im Vertriebsworkflow und eigentlich ein muss für jeden Vertriebler

Schnittstelle durch API zum CRM könnte besser sein allerdings ist dies "Meckern" auf hohen Niveau da wir selber eigene Entwickler haben

Unterstützung des Vertriebs sowie verbesserung der Webseite durch analyse des Verhaltens

Auswertung / Übersichtlichkeit der Besucherdaten, Erkennung der Unternehmensnamen, Videoanalyse der einzelnen Besuche, Ableitung von Tendenzen der besuchten Seiten

Prinzipiell gibt es da nicht viel bzw. nichts. Das Tool ist im B2B Bereich ein must have. Eventuell kann versucht werden, den B2C Bereich aufgrund von Interaktionen bzw. abgesendeten Formularen inkl. Einwilligung zum Tracking ebenfalls messbar zu gestalten. Aber das schmälert nicht die aktuelle Leistung des Tools.

Wissensvorsprung durch Erkennung der Besucher und das damit verbundene Interesse. Fokusierung in der Kontaktaufnahme und Vermindern der Streuverluste.

Gute Sortierung nach Branche, Ort, etc. Zusätzliche Infos über das Unternehmen, welche unsere Website besucht hat. Zusätzliche Angabe des keywords, mit welchem wir gefunden wurden. Die Verkäufer können somit ihre Touren optimal planen. Insbesondere in den Zeiten, wo weniger Anfragen direkt ankommen, kann man mit Salesviewer potentielle Leads herausfiltern.

Es gibt bisher keine negativen Punkte. Außer natürlich, dass man noch mehr Leads haben möchte. Dazu muss man dann sein "Paket" upgraden. Ist aber bei uns nicht der Fall.

Neukundengewinnung, detaillierte Daten über das Unternehmen.

Regelmäßige und werthaltige Berichte. Übersichtlich und leicht verständlich. Der Vertrieb ist durch Erfolge leicht zu überzeugen, dieses Tool einzusetzen.

Wiederkehrende oder schon bearbeitete Kontakte sollten leichter zu erkennen sein.

Neue Zielkunden zu definieren. Bei Bestandskunden können durch Analyse der besuchten Seiten, sehr genau neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit angesprochen werden, Stichwort Potentialausschöpfung.

Die Erkennungsrate der Firmen, die unsere Website besuchen ist sehr hoch. Das hilft uns sehr genau im Blick zu behalten welche Firmen sich für unsere Firma interessieren und welche Teile unsere Website besonders interessant sind. Die Software ist komfortabel nutzbar und gut einzustellen.

man kann sich über die Videofunktion genau den "Journey" des Besuchers auf unserer Website ansehen. Noch besser wäre es wenn es zusätzlich eine kleine Statistik gäbe wo man sehen kann wie lange er auf welcher Seite war

Als Biotech Firma machen wir keine Acquise/Sales im klassischen Sinn. Aber wir können mit der Software erkennen welche Firmen sich für uns interessieren. Das ist sehr wertvoll

Der SalesViewer ist aufgrund der Datenqualität, Funktionsumfang und höchster Erkennungsquote für uns das mit Abstand beste Programm um die Anzahl (und Bewegungen) der Besucher auszuwerten.Wir nutzen es täglich im Marketing und Vertrieb. Der Service und die Kommunikation mit dem Team von Sales Viewer ist einfach spitze!

Es gibt keine Punkte die uns nicht gefallen. Das Programm ist sehr einfach gestaltet und lässt keine Wünsche offen.

Wir nutzen es zur Neukundengewinnung. Des weiteren ist es interessant zu sehen, wofür sich unsere Bestandskunden interessieren.

Die Plattform ist intuitiv, übersichtlich und auf das wesentliche fokusiert. Es braucht keine grossartige Schulung auch für die Mitarbeiter, welche damit arbeiten sollen. Der Einstieg wird einem sehr leicht gemacht und relativ schnell erhält man auch schon die ersten Ergebnisse.

eigentlich wäre es noch schön, wenn es gewisse Download- oder Export-Funktionen gäben würde. So könnten die Kunden eigene Auswertungen in Excel machen oder eine Schnittstelle zu einem Auswertungstool (z. B. PowerBI) wäre auch super.

Mit SalesViewer haben wir endlich die Möglichkeit, dass wir nachvollziehen können, welcher Kunde oder welche Firma unsere Website aufgerufen hat. Wir können auch sehr schnell nachvollziehen, ob aufgrund von verschickten eMails gewisse Kunden auf unserer Website waren oder wie der Rücklauf ist.

Der Support von SalesViewer ist hervorragend. Eine Antwort zu der Anbindung oder auch zum System erhält man fast umgehend. Die Kundenbindung ist exzellent und der Austausch ist immer positiv. SalesVier ist zudem intuitiv bedienbar und man findet schnell alle relevanten Informationen für eine erfolgreiche Akquise.

Andere Anbieter bieten unter anderem Video Tutorials und auch Dokumentation. Diese ist allerdings bei SalesViewer aufgrund der intuitiven Bedienung nicht erforderlich. Was bei einigen Anbietern allerdings optimaler gelöst wird, ist die Echtzeit Information. Es wäre interessant direkt eine E-Mail zu erhalten, welches Unternehmen gerade die Website besucht hat und eine Kurzbeschreibung des Unternehmens. Allerdings können von uns noch weitere Pakte hinzugebucht werden, die ggf. diese Funktionen enthalten.

Mit SalesViewer erhalten wir vertriebsrelevanten Informationen über Website-Besucher von Unternehmen.

Frühzeitige Identifizierung potenzieller Neukunden, Ergänzendes Tool zur analytischen Auswertung von Kampagnen, LIVE-Tracking besuchter Seiten (wie besucht der User die Seite)

Bislang gibt es in Hinblick auf die Analyse der Daten noch keine Schnittstellen zu weiteren Tools (Linkedin, firmenwissen.de usw.). Hier wäre es sicher spannend noch weitere Datenverknüpfungen zu realisieren, wobei dies natürlich auch datenschutzkonform sein muss. Alles in allem aber alles gut. :)

Klärung folgender Fragen: Welche Klickpfade nutzt der User? Welche Unternehmen treten möglicherweise bald in die Anbahnungsphase ein? Wie können wir uns darauf vorbereiten?

Die übersichtliche Gestaltung der Leads, die Möglichkeiten die Leads zu klassifizieren, die Kommentarfunktion, die grafische Aufbereitung

mir wäre noch nichts aufgefallen, das nicht passt bzw das mit in der Handhabung fehlt

Die Website kundenfreundlicher zu gestalten bzw Bestellprozesse auf der Website zu optimieren.

Interessante Hinweise zu besuchenden Unternehmen können in Akquise-Ideen konvertiert werden. Auch der Überblick über das Nutzerverhalten hilft, die Salestaktik und ggf. die eigene Seite anzupassen.

Oft kann das Potenzial nicht richtig genützt werden. Vor allem bei großen Unternehmen, weil "man" natürlich nicht erkennen kann wer (oder gar welche Abteilung) auf der Seite unterwegs war. Es sollen eingehende Recherchen gemacht werden und man muss anschliessend bei der Kontaktaufnahme vorsichtig sein.

Salesviewer hilft uns den tatsächlichen Impakt unserer Seite besser einzuschätzen.

Sales Viewer bietet eine übersichtliche Darstellung auf einer Seite, alle wichtigen Daten zum Unternehmen und einen Link zu LinkedIn.

Nicht so oft nutze ich die Videofunktion, bei der man das Suchverhalten des Interessenten am Bildschirm sieht. Das ist eher etwas für den Außendienst in Vorbereitung auf das Gespräch.

Sales Viewer gibt uns die Möglichkeit zu erkennen, wer sich auf unserer Homepage tummelt und nach was dort gesucht wird. Das bietet kein anderes Tool in der Form.

Sehr hilfreich ist die präzise Identifikation der Webseitenbesucher hinsichtlich Dauer, Häufigkeit und Keywords - sprich Interessen. Dies ermöglicht eine relativ zielgenaue Ansprache von Leads. Auch die Möglichkeit, das Klick- bzw. Navigationsverhalten von Besuchern nachzuverfolgen und genauer unter die Lupe zu nehmen, bietet die Chance zur Optimierung des eigenen Webauftritts.

Die zur Verfügung gestellten Auswertungsmöglichkeiten der Leads sind sicherlich noch etwas optimierungsbedürftig (Stichwort: Flexibilität von Analysen, KPIs, Exportierbarkeit von Auswertungen). Ansonsten gibt es auch noch etwas Verbesserungspotenzial bei der Ausgrenzung/Nichtberücksichtigung bestimmter unerwünschter Besucher, die bei der Zählung der Leads regelmäßig außen vor bleiben sollten.

In erster Linie wird das Problem gelöst, die Webseitenbesucher zu identifizieren und zwischen den Kunden, Interessenten, Lieferanten und Mitbewerbern zu differenzieren. Dies lässt Rückschlüsse auf die Attraktivität bestimmter Produkte, Lösungen und Themen-/Inhaltsbereiche zu.