SalesViewer® Reviews (391)

AI-generated summary

What users say about SalesViewer®

Based on 391 reviews

SalesViewer is praised for identifying website visitors and providing detailed company insights, aiding B2B lead generation and targeted sales efforts. Many appreciate its user‑friendly interface and GDPR compliance, while others value the video recordings of user sessions for website optimization. Some find the pricing high for smaller businesses or desire more flexible licensing. A few users report occasional inaccuracies in company identification or wish for deeper CRM integration.

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Filter and sorting

“Mit dem Tool konnten wir endlich herauszufinden wie die Qualität unseres Traffic ist”

4.5

Older than 12 months

Sarah Abel

Validated Reviewer

Leitung Marketingabteilung at

Biotec Klute

51-1000 employees
Industry: Chemicals

“Einfache Datenhandhabung”

5.0

In the last 6 months

Fabienne Ackermann

Validated Reviewer

Marketing Projekt Managerin at

Aktion Mensch e.V.

51-1000 employees
Industry: Civic & Social Organization

“Super tool, um die Customer Journey von Angebot bis Auftrag zu beobachten.”

4.5

Older than 12 months

Eray

Validated Reviewer

Head of Partnerships at

IMG.LY

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die Videofunktionalität ist sehr hiflreich, denn es zeigt uns genau an, wofür sich ein potentieller Kunde interessiert hat. Die Zusammenfassung aller Sitzungen ist ein super Feature, um das Interesse über einen längeren Zeitraum zu beobachten und den Fokus des Bedarfs zu ermitteln. Insgesamt erzeugt Salesviewer eine extrem hohe Datenqualität, sodass wir sofort mit den Daten arbeiten können.

What did you not like?

Uns fehlen an einigen Punkten noch weitere Integrationsmöglichkeiten wie Slack oder Live-Notifications für Desktop-Endgeräte, sodass unser Vertriebsteam noch schneller Bescheid weiß, wenn etwas auf unserer Website passiert. Auch fände ich es gut, wenn man die Quellen sortieren könnte, da wir viele unterschiedliche Marketing-Kanäle nutzen und so die Effektivität dieser Kanäle besser messen könnten.

Which problems are you solving with the product?

Durch Salesviewer gelangen wir problemlos an neue B2B Kundenpotenziale und können die Customer Journey von der Beratung, über das Angebot bis hin zum konkreten Kauf beobachten. Dadurch können wir in jeder Phase der Customer Journey eingreifen und beratend tätig werden.

“Einer unserer Besten Vertriebswege!”

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

NewWay.Protectioin GmbH

51-1000 employees
Industry: Sicherheit & Privatermittlungen

What did you like?

Wir nutzen SalesViewer in 4 Unternemen und würden es nicht mehr missen wollen. Salesveiwer bietet eine Zuverlässige erkennung von Webseitenbesuchern auf einem neuen Level. Der Service ist DSGVO konform und in allen Phasen der Kundenbeziehung interessant.

What did you not like?

Grunsätzlich gibt es wenig negatives. zwei Dinge die ich akuell noch vermisse sind: 1. Realtimetracking: mir wäre es wichtig sofort zu wissen wenn uns jemand besucht. Das ganze als Push im Browser oder in einer MobilApp wäre toll. 2. wären ein paar grundlegende Infos auch zu nicht erkannten besuchen nett damit man einschätzen kann wie hoch die Erkennungsrate ist. "Gast, 92 Sekunden auf den Seiten XYZ" würde aus meiner Sicht schon ausreichen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es für die Aquise, den richtigen Zeitpunkt zum Nachhaken bei Angeboten zu finden, genau dann wenn der Interessent sich tatsächlich wieder mit dem Thema beschäftigt. Auch bei unseren Bestandskunden nutzen die die Information um diese "proaktiv" z.B nach einem Besuch auf unseren FAQs oder der Supportseite zu kontaktieren oder wenn ein neuer Verkauf durch den Besuch einer neuen Produktwebseite ansteht.

“mehrere Tools getestet, seit 2017 im Einsatz, mehrmals evaluiert, immer noch das Beste für uns”

5.0

Older than 12 months

Ernst J.

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

SOCITAS in Deutschland und SOCITAS in Wien

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Sehr gute Übersicht über die wichtigsten Informationen zu einem Interessenten. Mit Überarbeitung der Videofunktion Spitzenplatz gegenüber Mitbewerber weiter behauptet. Sehr gut finde ich auch die Möglichkeiten der Reports nach Postleitzahlen zu gliedern, weil wir im deutsch-sprachigen Raum tatsächlich unseren Vertrieb auch so aufgestellt haben. Für uns als Microsoft Gold Partner für das ERP System Dynamics 365 Business Central ist besonders die API Anbindung an das ERP System sehr hilfreich. Das wirklich Wichtigste allerdings ist, dass die Interessenten tatsächlich sehr qualifiziert sind, im Gegensatz zu 2 Mitbewerbern, gegen die wir im Laufe der zeit getestet haben. Mich interessiert als B2B Anbieter nicht die maximale Anzahl an getrackten Unternehmen, sondern die für uns am besten in Frage kommenden neuen (Wunsch-)Kunden. Und da ist der SalesViewer ein zentrales Tool für uns.

What did you not like?

Die nachfolgenden Verbesserungspotentiale sind für den Einsatz für uns nicht maßgeblich, wären aber eine wünschenswerte Erleichterung: bei der Erstellung der Filter gibt es noch Luft nach oben, ebenso bei den Selektionskriterien für Benachrichtigungen. Vielleicht scheiterts aber auch daran, dass ich nicht geduldig genug bin mich einzulesen.

Which problems are you solving with the product?

Umsatz = hochqualitative Leads * Abschlussquote * Kundenwert . Hochqualitative Leads bringen uns nahe zu unsere Wunschkunden, erhöhen damit die Abschlussquote und im optimalen Fall auch den Kundenwert. Wir legen wert darauf unsere Kunden "ewig" zu betreuen und deshalb ist die Qualität und nicht die Quantität der gewonnen Kunden entscheidend.

“Geniales Tool, um Nutzer / Firmen zu identifizieren, die auf der eigenen Website waren!”

5.0

Older than 12 months

Torben

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Deyan7

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das Videotool, dass es erlaubt im Detail nachzuvollziehen, wie sich die Nutzer auf der Website bewegt haben. Auch die Richtigkeit der ermittelten Kunden / Besucher hat mich beeindruckt. So konnte ich im Anschluss mit konkreten Anfragen an die einzelnen Firmen herantreten und wusste genau, was diese interessiert.

What did you not like?

Das es noch kein mobile SDK gibt, was sich in App integrieren lässt, um dort Besucher genau so gut zu identifizieren. Um auch Smartphone-Apps zur Analyse nutzen zu können, wäre das eine super Verbesserung.

Which problems are you solving with the product?

Man findet schnell und einfach neue Kunden, ohne das man ein Benutzerhandbuch für das tool benötigt. Die App-Notifications mit dem einzigartigen Sound erlauben es mir umgehend auf Anfragen zu reagieren. Gerade, dass Salesviewer eine App hat, erlaubt es mir einfach auf jedem Endgerät die Ergebnisse einzusehen. Auf dem Smartphone reicht ein Tap auf die Telefonnummer eines jeden potenziellen Kunden und schon bin ich mit einem Person im Gespräch, die ein echtes Interesse an unseren Dienstleistungen hat.

“"A"-Tool bei unserer Großkundschaft. Intuitive Bedienung. Stabile Datenqualität. Geile Features.”

5.0

Older than 12 months

Aileen

Validated Reviewer

Geschäftsleitung at

Waldhirsch

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Fülle an Informationen und deren Erhebung. Zur Fülle an Infos: Neben Infos, WER (welches Unternehmen) sich auf der eigenen Website aufhält, erhält man auch Infos dazu WIE sie das tun. Neben dem offensichtlichsten Nutzen (Leadgenerierung und Neukundengewinnung), besteht somit ein weiterer: Einholen von User-Feedback zur Website-Nutzung über die Videos je Session. Sicher gibt es da auch geile UX-Tools. Den Vorteil, den vor allem einer unserer Kunden sieht, der damit seine "wichtigsten Sessions" auswertet: man spart sich Zeit und Aufwand (weiteres Tool, Probanden-Auswahl, etc.) und hat schnelles, unvoreingenommenes und leicht zugängliches Feedback auf Wunschkunden-Ebene. Und nun noch zur Erhebung der Infos: Die Daten werden sauber und datenschutzkonform erhoben. Das ist auch der Punkt, in dem sich SalesViewer meiner Meinung nach am deutlichsten zur Konkurrenz wie Leadinfo abhebt, die unsere Kundschaft schon relativ aggressiv in eine Testversion ziehen konnte.

What did you not like?

Ich bin es gewohnt, Probleme erstmal eigenständig zu lösen (Google ist da mein bester Freund). Bei SalesViewer brauche ich dafür teils länger oder sogar den Kundensupport, da es (noch) keine Doku / keine Knowledge Base o.Ä. gibt. Evtl. kommt das ja noch. Würde in meinen Augen Sinn ergeben, da z.B. immer fragen aufkommen, wie jetzt genau die Daten erhoben wurden oder das Tool hier und da funktioniert. Je einfacher diese Infos zugänglich gemacht werden, desto schneller wird das Tool & dessen Nutzungsmöglichkeiten verstanden.

Which problems are you solving with the product?

1. Wir bzw. unsere Kundschaft macht mit Salesviewer "warme Leads" zu Kunden und Kunden zu Fans, da wir im Moment der größten Aufmerksamkeit bei (potenziellen) Kunden diese in den nächsten "Schritt" innerhalb der Customer Journey heben können. 2. Wir nutzen das Tool auch zur Verbesserung der Website. Über die Video-Sessions haben wir schon die ein oder andere Feature-Idee und so manchen Bug entdeckt.

“Ein cooles Tool für interessante Erkenntnisse”

5.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

OSSENO Software GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Mit dem SalesViewer haben wir immer einen guten Überblick, welches Unternehmen sich auf unserer Website nach was umschaut. Damit können wir einerseits feststellen, wofür sich unsere bereits bekannten Kunden und Leads interessieren, zum anderen aber auch wer gerade auf der Suche nach Tools wir unserem ist oder auch wer sich nur "verklickt" hat. Gut ist auch, dass man in vielen Fällen sieht, woher die Leute kommen. In einigen Fälle konnten wir Interessenten proaktiv kontaktieren.

What did you not like?

Im Zeitalter von Homeoffice und mobiler Arbeit rutscht natürlich ein Großteil der Websitebesucher durch und wird nicht erkannt. Manchmal scheinen auch nicht die richtigen Unternehmen gefunden zu werden, sondern benachbarte Unternehmen bzw. andere im gleichen Gebäude. Auch wäre schön, wenn man vorallem bei größeren Unternehmen herausfinden könnte, aus welcher Abteilung / Bereich der Besuch kommt, da es sonst für Sales-Zwecke nahezu unmöglich ist, da den richtigen Ansprechpartner zu ermitteln. Keine Ahnung, ob man für diese Dinge Abhilfe schaffen kann oder ob das technisch bzw. Datenschutztechnisch realisierbar ist.

Which problems are you solving with the product?

1) Erkenntnis, welche Firma nach was schaut und sich für was interessiert, 2) Erkenntnis wie über die Website navigiert wird

“Wir nutzen SalesViewer täglich. Infos bezgl. der Besucher werden direkt für unsere Aquise genutzt.”

5.0

Older than 12 months

Ralf

Validated Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter at

WEBOMATIC Maschinenfabrik GmbH

1-50 employees
Industry: Machinery

What did you like?

* übersichtlicher Aufbau - wir können direkt erkennen wer unsere Seiten besucht hat. * wir können einfach erkennen welche Seiten, also für welche Produkte oder Produktgruppe das Interesse besteht * Die Möglichkeit die Besucher zu unterscheiden und zu selektieren. Wir nutzen den automatischen E-Mailversand um unsere Mitarbeiter in Ihren einzelnen Verkaufsgebieten zu informieren.

What did you not like?

Ich würde mir noch ein paar weitere Kategorien zur Einordnung der Besucher wünschen. Zurzeit nutzen wir sogar den "Tester"!

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen mit dem Programm keine Probleme! Wir setzen das Programm als Vertriebstool ein. Sobald wir einen neuen Besucher identifizieren kontaktiert unser Vertrieb diesen Besucher und versuchtd den exakten Bedarf zu ermitteln. Durch den Salesviewer konnten wir Kunden erreichen die uns noch nicht bekannt waren.

“Salesviewer ist für meine Kunden, das optimale Tool um neue Kontakte für den Vertrieb zu generieren.”

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

CEO at

Baumüller GmbH, neben vielen anderen

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Das Tool ist innovativ und sehr einfach zu bedienen. Ich setze das Tool hauptsächlich für meine Kunden ein, um für deren Vertrieb neue Kontakte zu generieren. Ich hatte schon einige andere Anbieter ausprobiert, für mich ist Salesviewer aber der Anbieter mit der besten Datenqualität. Auch die Segmentierungsmöglichkeiten sind hervorragend, wenn die Vertriebsstruktur z. B. nach PLZ Gebieten aufgebaut ist. Ich kann die Ergebnisse dann so einstellen, dass nur der jeweils zuständige Vertriebsmitarbeiter sein Gebiet sieht, falls das notwendig ist. Neben vielen anderen Konfigurationsmöglichkeiten, die wichtig sind, um eine gute Qualifizierung der Kontakte zu ermöglichen. Ein weiterer Vorteil ist, benötige ich Sonderfunktionen, nimmt Salesviewer mich als Kunde ernst und wenn es die Unternehmensstrategie von Salesviewer passt, werden diese Kundenwünsche auch ernst genommen und in der nächsten Version implementiert.

What did you not like?

Klingt komisch ist aber so, es gibt eigentlich nichts, was mir nicht gefällt. Für mich ein wirklich rundum gelungenes Tool.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Generierung von Kontakten für den Vertrieb. Schnelle Darstellung welche Unternehmen meine Seite besucht haben. Einfache Möglichkeit, Kontakte aus den Unternehmen zu finden, die meine Webseite besucht haben, über XING und LinkedIn. Weiterverwendung der Unternehmenskontakte für SEA Aktionen. Durch die Filtereinstellung fällt es leicht die vielen Parameter gut zu segmentieren.

“Pflichttool für die Erkennung von Unternehmen auf unserer Website”

5.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

smenso | Smart Enterprise Solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Wir sind schon seit über 4 Jahren Kunde von SalesViewer und noch immer genauso zufrieden wie am ersten Tag. Davor hatten wir einige Zeit ein anderes Tool im Einsatz, aber die Zuverlässigkeit der Identifizierung von Unternehmen und die Einfachheit in der Bedienung ist einfach sehr gut. Aus meiner Sicht um Welten besser als ihr Wettbewerb. Es hilft uns, Interessenten für unsere SaaS Lösung zu erkennen, auf die wir nie gekommen wären. PIs und Clicks zu messen ist immer schön und gut, aber Unternehmen zu identifizieren und ggf. auch noch Klickpfade sehen zu können, das ist Gold. Dazu sind es so simple Dinge wie regelmäßige, übersichtliche E-Mails mit den identifizierten Unternehmen des Vortags, oder auch die Verknüpfung mit Google Ads, die SalesViewer sehr hilfreich machen.

What did you not like?

Mir fallen keine negativen Punkte zum Produkt ein. Natürlich ist es schwierig, mit der Information etwas anzufangen, welches Unternehmen da gerade auf der Website vorbeigeschaut hat. Dennoch sind die Informationen wertvoll, wenn man sie kreativ mit anderen Quellen kombiniert. Der Preis ist relativ sportlich für kleinere Unternehmen wie uns, wenn der Traffic und damit die Erkennungen (=Preismetrik) zunehmen.

Which problems are you solving with the product?

Wir können damit ganz konkret Besucher aus Google Ads identifizieren, was uns sehr bei der Auswertung unserer Ads-Kampagnen hilft. SalesViewer ermöglicht uns schlichtweg besser zu verstehen, wer sich auf unserer Website bewegt und sich für unser Produkt interessiert. In Kombination mit weiteren Vertriebsmaßnahmen aus anderen Quellen lassen sich wertvolle Erkenntnisse ableiten.

“Salesviewer zeigt mir potenzielle Leads einfach und übersichtlich an”

4.5

Older than 12 months

Alexandra

Validated Reviewer

Senior Online Marketing Managerin at

Tengelmann Energie GmbH

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

In Salesviewer kann ich neue potenzielle Leads einfach und übersichtlich sehen. Mit verschiedenen Icons kann ich diese klassifizieren und weiter bearbeiten. Zudem bietet das Tool die Möglichkeit Marketinglisten anzulegen und die Leads direkt diesen zuzuweisen. In Kooperation mit anderen Usern in meinem Team, kann ich potenzielle Leads direkt zuweisen und auch Infos hinterlassen. So ist man immer auf einem gleichen Stand. In der Praxis ist es ein wichtiges Instrument, um Leads zu erhalten und diese im kommenden Schritt weiter zu klassifizieren und zu konvertieren.

What did you not like?

Eine verbesserte Zusammenarbeit mit mehr Möglichkeiten Informationen zu einem Lead zu hinterlassen wäre perfekt. Aktuell gibt es Notizen und Tags. Aber auch Stempel mit Datum etc. wären hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Mit Salesviewer kann ich Nutzer identifizieren, die sich auf der Seite bewegen, sich aber nicht aktiv melden. So erhalten ich mehr potenzielle Leads, die ich sonst nicht gesehen hätte. Dadurch kann ich auch schauen, welche Themen aktuell interessieren und die Nutzer lesen.

“Sehen, was Website-Besucher an deiner Firma interessiert.”

5.0

Older than 12 months

Ulrich

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Carta GmbH

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

Mir gefällt: a) dass ich sehe, über welchen Weg die Besucher kommen, b) welche Seiten sie angesehen haben und c) dass ich direkt die aggregierten Kontaktdaten habe. Das ermöglicht mir im B2B-Bereich eine sehr relevante Ansprache, wenn es mir gelingt, die richtigen Ansprechpartner zu finden.

What did you not like?

Im Vergleich mit anderen Diensten, die wir auch laufen haben, ergibt sich eine gewisse Differenz auch bei den Besuchern mit fester IP - Sales Viewer zeigt hier evtl. nicht alle an, die es eigentlich gab. Schöner wäre auch, wenn man natürlich nicht nur das Unternehmen, sondern die Person identifizieren könnte, die auf der Website war. Aber ich selbst wollte das als Website-Besucher ja auch nicht. Insofern: Okay!

Which problems are you solving with the product?

- ich sehe, wie viele Nutzer auf Website sind, - wer sie sind - was sie interessiert - wie ich sie erreichen kann.

“Wissen ist Macht und effizienter kommt man nicht an Informationen ran!”

5.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Leitung Vertrieb at

Automotive Software Sektor

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Der Salesviewer ist sehr schlank gestaltet. Es konzentriert sich auf's wesentliche: Wer hat meine Webseite besucht? Mit ganz einfachen Stati erhält man sehr schnell einen super Überblick über diese Information und kann den Lead in den Vertrieb einsteuern.

What did you not like?

Noch effektiver wäre eine Einbindung in unser CRM-System, wo ich direkt einen Eintrag hätte, dass der Webseitenbesuch stattgefunden hat. Dies wäre aber ein Wunsch, wir arbeiten trotzdem sehr professionell von unseren Abläufe und der Salesviewer ist dabei keine Bremse.

Which problems are you solving with the product?

Wir rufen Interessenten häufig zu spät wieder an. Uns wurde gesagt, dass wir uns in einem Jahr melden sollen. Mit dem Salesviewer sehen wir jetzt aber das Interesse direkt wieder, wenn der Interessent sich schon nach einem halben Jahr informiert und wir schlagen zu. So steigern wir die Abschlussquote für Präsentationstermine enorm.

“Webseite Analyse der Spitzenklasse”

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

CMO at

Ambit Group AG

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Wir haben verschiedene Anbieter geprüft. SalesViewer hat uns konzeptionell aber auch qualitativ überzeugt. Wir sehen DSGVO-konform die Besucher unserer Webseiten und können diese klassifizieren und jeden einzelnen Schritt nachvollziehen. Damit prüfen wir auch den Erfolg unserer Kampagnen und optimieren das CX unserer Webseiten und Landingpages. Die einfachen Ansichten und Analysen unterstützen diesen Prozess.

What did you not like?

Teilweise sehen wir bei anderen Tools (Marketing Automation) noch mehr Besucher auf der Webseite. Es scheint, dass SalesViewer nicht ganz alle Besucher und deren Firmen aufschlüsseln kann. Aber wir können unser Feedback direkt an das Team von SalesViewer weiterleiten und diese werden positiv aufgenommen.

Which problems are you solving with the product?

Wir verstehen mit SalesViewer, wer auf der Webseite sich bewegt und nach was gesucht wird. Da wir aus anderen Quellen (z.B. LinkedIn, Xing) aus der Firma grob ableiten können, wer sucht, können wir den Vertriebsprozess danach ausrichten. Weiter prüfen wir, ob die Marketing-/Lead Kampagnen wirken und auch geographisch und thematisch das gewünschte Resultat liefern.

“Sehr gutes Tools zur Erkennung für B2B Marketing & Sales”

5.0

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

morefire GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir nutzen Salesviewer schon lange, sowohl für uns selbst, als auch für Kundenprojekte. Die Quote an erkannten Unternehmen ist im Vergleich zu anderen Anbietern höher und zuverlässiger. Neben der Erkennungsqoute schätzen wir die Verbindung zum CRM, so dass wir direkt die Daten anreichern können und Workflows automatisch starten, wenn ein Lead erkannt wurde. Auch die Verbindung mit Google Ads ist sehr wertvoll, da wir so die Qualität des z. T. sehr teuren B2B Traffics besser einschätzen können und somit die Kampagnen effektiver aussteuern. Erwähnenswert ist auch der gute Support und dass Feature Requests offen besprochen werden können.

What did you not like?

Das Tool ist nicht das günstigste auf dem Markt wenn man es intensiver nutzt und entsprechend ein größeres Paket braucht. In Relation zum Nutzen ist der Preis aber ok. Eine native Integration mit HubSpot wäre dazu noch ein Traum, aktuell nutzen wir den Workaround über Zapier.

Which problems are you solving with the product?

1. Bessere Daten im CRM. 2. Sales Potenzial bei bestehenden Leads identifizieren, bevor diese aktiv auf uns zukommen. 3. Bessere Auswertung von Google Ads Kampagnen durch die Verbindung.

“Excellent onboarding onto sales leads tool with deep insights”

4.5

In the last 3 months

Ibrahim

Validated Reviewer

Global Solution Owner & Lead Digital Commerce at

MANN+HUMMEL

1001+ employees
Industry: Automotive

What did you like?

Onboarding service by SalesViewer team was top with excellent communication. We had two full weeks to test the tool on our webshop. Insights derived from tool are helpful for our sales team.

What did you not like?

Desktop visitors tracking works well but there is room for improvement on identifying mobile devices especially when you are running digital campaigns on mobile-user heavy platforms like LinkedIn.

Which problems are you solving with the product?

Identification of who was visiting our webshop. Conversion of shop visitors into leads and sales.

“Übersichtliche Plattform und super Team”

5.0

In the last 6 months

Julia

Validated Reviewer

Head of Marketing at

deskbird AG

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Am meisten schätze ich die Benutzerfreundlichkeit der Plattform. SalesViewer ist sehr übersichtlich aufgebaut und absolut selbsterklärend – es braucht kein aufwendiges Onboarding, keine langen Schulungen und keine komplexen Prozesse. Die Einrichtung funktioniert schnell und unkompliziert, sodass man sofort starten kann. Für mich ein Paradebeispiel für eine moderne, intuitive SaaS-Lösung, die hält, was sie verspricht.

What did you not like?

Die Nutzeroberfläche könnte an einigen Stellen etwas moderner und zeitgemäßer wirken. Auch wenn die Plattform funktional absolut überzeugt und ihren Zweck zuverlässig erfüllt, gibt es im Bereich UX kleinere Optimierungsmöglichkeiten – insbesondere, was das visuelle Design und die Interaktion betrifft. Das ist jedoch nur ein optionaler Verbesserungspunkt und beeinträchtigt die Nutzung in keiner Weise.

Which problems are you solving with the product?

Mit SalesViewer identifizieren wir gezielt Unternehmen, die unsere Website besucht haben – etwas, das uns ohne die Plattform verborgen bliebe. Die gewonnenen Daten sinken wir automatisiert in unser HubSpot CRM, wo sie von unserem Sales- und Customer Success Team direkt weiterverarbeitet werden können. Das ermöglicht uns eine deutlich proaktivere Ansprache und ein besseres Verständnis für die Customer Journey – ohne auf klassische Formulare angewiesen zu sein. Besonders vorteilhaft ist für uns die Kombination aus einfachem Setup, nahtloser Integration und der Tatsache, dass wir durch SalesViewer Zugang zu wertvollen Insights bekommen, die wir sonst schlichtweg nicht hätten.

“Leads erkennen, Nutzerverhalten verstehen”

5.0

In the last 12 months

Tanja

Validated Reviewer

Leiterin Produktkommunikation at

dataTec AG

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Als B2B-Fachhändler für elektronische Messtechnik und Prüftechnik ist es für uns von entscheidender Bedeutung, zu verstehen, wer unsere Website besucht, welche Produkte oder Inhalte Interesse wecken und wie wir potenzielle Kunden gezielter ansprechen können. Mit SalesViewer® haben wir ein Tool gefunden, das genau das ermöglicht – und das zudem mit einem monatsweisen Lizenzmodell maximal flexibel einsetzbar ist. Besonders hilfreich ist die Detailanalyse einzelner Unternehmensbesuche. Wir sehen, welche Seiten innerhalb unseres Webshops besucht wurden, wie lange sich Nutzer dort aufgehalten haben und an welchen Stellen sie möglicherweise ausgestiegen sind. Das liefert uns wertvolle Einblicke in die Nutzerführung und Conversion-Optimierung sowie für die Lead-Generierung.

What did you not like?

Ein Verbesserungspunkt aus unserer Sicht betrifft die Möglichkeit, unerwünschte Unternehmenskennungen frühzeitig auszuschließen. Aktuell lassen sich bestimmte URLs erst dann gezielt blockieren, nachdem sie bereits erkannt wurden – das heißt: das Kontingent wird bereits belastet, bevor eine Filterung möglich ist. Für uns wäre es hilfreich, Blacklist-Filter vorab definieren zu können, um das monatliche Abrufvolumen gezielt auf relevante Leads zu konzentrieren. So ließe sich der ROI noch klarer steuern.

Which problems are you solving with the product?

Mit SalesViewer® können wir anonyme Websitebesuche in verwertbare Firmenkontakte umwandeln. Gerade im Bereich der B2B-Webshops ist es entscheidend zu verstehen, welche Unternehmen Interesse an unseren Produkten und Inhalten zeigen. Zudem liefert SalesViewer® durch die Session-Daten wertvolle Einblicke in die Nutzerführung. Einn wichtiger Beitrag zur UX- und Conversion-Optimierung. .

“Wertvolle Einblicke in die Kunden von Morgen”

4.0

In the last 12 months

Vivien

Validated Reviewer

Senior Director Global Lead Management at

Sportfive

51-1000 employees
Industry: Sport

What did you like?

SalesViewer® ist für uns bei SPORTFIVE zu einem echten Gamechanger geworden. Die Fähigkeit, gezielt neue B2B-Leads zu generieren und gleichzeitig tiefergehende Insights über unsere Bestandskunden zu erhalten, hat unsere Arbeitsweise spürbar verändert. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell und reibungslos die Integration in unsere bestehenden Systeme – insbesondere Salesforce – funktioniert hat. Innerhalb kürzester Zeit konnten wir gezielte Re-Targeting- und ABM-Maßnahmen umsetzen, was nicht nur die Effizienz unserer digitalen Vertriebskanäle verbessert hat, sondern uns auch näher an unsere Vision bringt, die datengetriebenste Sportagentur der Welt zu werden.

What did you not like?

Ein kleiner Kritikpunkt ist die eingeschränkte Abdeckung internationaler IP-Adressen. Da wir als global agierendes Unternehmen auch gezielt internationale Leads ansprechen möchten, stoßen wir hier leider gelegentlich an Grenzen. Vor allem bei Interessenten außerhalb des DACH-Raums bleiben wertvolle Informationen aus, was die gezielte Ansprache und Auswertung in einigen Märkten erschwert. Eine breitere internationale Datenbasis wäre für unsere globalen Aktivitäten definitiv ein großer Gewinn.

Which problems are you solving with the product?

Mit SalesViewer® machen wir anonymen Website-Traffic sichtbar und identifizieren gezielt Unternehmen, die Interesse an unseren Sportassets zeigen. Dadurch können wir unsere ABM- und Re-Targeting-Maßnahmen deutlich effizienter gestalten und den digitalen Vertrieb datenbasiert stärken. Besonders wertvoll ist für uns die nahtlose Integration in Salesforce, die eine präzisere Kundenansprache ermöglicht.

“Heiße Kontakte auf der Website verfolgen”

5.0

Older than 12 months

Pascal

Validated Reviewer

Head of Marketing at

esentri AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

SalesViewer bietet umfangreiche Funktionalitäten, die in Marketing- und Salesabteilungen benötigt werden. Wir nutzen SalesViewer, um Unternehmen auf unserer Website zu verfolgen und Kontakt zu relevanten Personen im Unternehmen aufzunehmen. Durch die Aufteilung in Interessensgebiete (URL-Cluster) können wir die Unternehmen dem jeweiligen Verantwortlichen des Interessensgebiet zuweisen, sodass die Kontakte zielführend qualifiziert werden können.

What did you not like?

Bisher ist mir nichts aufgefallen, was mir nicht gefällt. SalesViewer ist gut in dem was es tut und es bietet uns den Mehrwert, den wir uns erhoffen.

Which problems are you solving with the product?

Wir verfolgen die Unternehmen, die auf sich auf unserer Website bewegen und clustern diese nach Interessensgebieten. Darüber hinaus haben wir SalesViewer mit Hubspot verbunden, sodass Mitarbeiter von bestehenden Kontakten eine Benachrichtigung bekommen, wenn diese für uns relevante Aktionen durchgeführt haben. Außerdem können wir SalesViewer für die Verbesserung unserer Usability nutzen. Durch die Videoaufzeichnungen von Besucher:innen können wir nachvollziehen, wie diese sich bewegen und Schlüsse daraus ziehen.

“Sehr wichtig für Outbound Akquise!”

4.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Sales Development Representative at

4ALLPORTAL GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Keine komplett kalten Leads mehr angehen. Die Personen die deine Seite besuchen haben ein bestimmtes Interesse an deinem Produkt und sich evtl. schon damit auseinander gesetzt. Ich kann sehe wofür sich ein Unternehmen sich auf unserer Website interessiert, auch ob die CTAs gut gesetzt sind und genutzt werden.

What did you not like?

Leider nimmt es einem die Suche nach der Nadel im Heuhaufen nicht ab, da sonst nicht DSGVO-konform gehandelt werden kann. Ich hätte gerne einen Darkmode, das dürfte eigentlich nicht so schwierig sein. Manchmal veraltete Datenbanken, sprich Unternehmen umfirmiert oder ähnliches.

Which problems are you solving with the product?

Leads sind meistens nicht mehr in der Awareness-Phase, sondern schon in Education- oder Selection- Phase, was die Kommunikation wesentlich erleichtert. Dadurch, dass ich weiß welche Seiten angeklickt wurden, kann ich meinen Content spezifisch auswählen. Das kommt auch unserem Customer Success Manager zu Gute. Auch die Whitepaper-Erstellung profitiert von dem Wissen das aus SalesViewer gezogen werden kann.

“Neue Leads, die wir bisher noch gar nicht kannten!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Carsten

Validated Reviewer

Key Account Manager at

ALUX GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Glass, Ceramics & Concrete

What did you like?

Das Tool selbst ist einfach zu handhaben, die Bedienung erklärt sich fast von selbst. Die Menge der Möglichkeiten der Strukturierung und Gliederung ist enorm. Sehr gut finde ich, dass man genauestens analysieren kann, wofür sich der Besucher interessiert. Das Wichtigste allerdings ist, dass die Interessenten perfekt aufgeschlüsselt werden und man "auf den ersten Blick" alle relevanten Infos bekommt. Mithilfe des SalesViewer haben wir Leads bekommen, die wir vorher gar nicht auf dem Schirm hatten.

What did you not like?

Es gibt eigentlich nichts Negatives aufzuführen, außer vielleicht, dass nicht jeder Besuch identifiziert werden kann (z.B. wenn jemand aus dem Homeoffice heraus die Website besucht). Leider werden hierzu keine Daten erfasst, was aber wahrscheinlich auch mit dem Datenschutz zu tun hat.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen den SalesViewer hauptsächlich für die Akquise neuer Kunden. Die Information, dass unsere Homepage besucht wurde, verwenden wir um aktiv den Interessenten zu kontaktieren. Erkennen wir bestehende Kunden, können wir bei diesen direkt Nachfragen, um welches Thema es geht und was der Grund für den Besuch unserer Homepage war.

“Sehr spannende Insights. Die logische Ergänzung zu SEA. Sehr sympathischer Anbieter.”

5.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Sales Manager SaaS at

foxondo GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Zunächst was der Kontakt mit SalesViewer durchgehend angenehm und unterstützend. Die Videofunktion ist sehr hilfreich. Gerade wenn man anfangs vieles ausprobiert, ist es extrem hilfreich, wenn man dem Nutzer bei der Interaktion z.B. mit Landing Pages quasi direkt über die Schulter schauen kann. Aus Vertriebssicht ist sie bei der Leadualifikation extrem hilfreich. Man erkennt sehr schnell Muster, etwa ob jemand schon in der Entscheidungsphase ist (klickt alle FAQs durch) oder sich nur mal umschaut. Auch das Thema Datenschutz wird sehr gut behandelt, umgesetzt und unterstützt. Die Nutzung ist ohne Einbindung eines Consent-Management-Tools auf der Zielwebsite möglich.

What did you not like?

Die Erkennung von Accounts funktioniert gut. Der nächste Schritt wäre dann die Identifizierung von geeigneten Ansprechpartnern. Da wäre eine weitergehende, integrierte Unterstützung toll. Zugegebenermaßen ist das aber eine separate Funktionalität. Weiterhin erkennt SalesViewer natürlich auch Bestandskunden, welche in unserem Fall in der Regel den Log-In zur App suchen. Es gibt momentan keine Möglichkeit, diese aus der Abrechnung zu nehmen/filtern. Es wurde uns aber sofort eine Lösung angeboten, wie man solche wiederkehrenden Herausforderungen einfach technisch lösen kann.

Which problems are you solving with the product?

SalesViewer ist eine super Ergänzung zu SEA. Es bietet nicht nur direkt konkrete Leads und Einsichten über erreichte Unternehmen, die sonst schlichtweg anonym geblieben wären. Es bietet auch Hinweise, wo und warum der Customer Journey vorzeitig geendet hat. Auf längere Sicht lassen sich dadurch Effektivität und Effizienz der Leadgenerierung steigern, gerade wenn man ein sehr breite Zielgruppe hat. Wir identifzieren über SalesViewer auch kleine Firmen, die wir bei anderen Kanäle schlicht nicht auf dem Schirm hätten.

“Super Tool mit einer schlechten UX und UI”

Source of review

3.5

Older than 12 months

Shiraz

Validated Reviewer

Inhaber at

Tumasyan UX Consulting

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Das Angebot von SalesViewer ist super. Die Erkennung funktioniert sehr gut und die Verknüpfung mit Websites, LinkedIn und XING der Firma ist auch super. Ich finde es auch gut, dass das Dashboard da ist mit den entsprechend neuesten Daten direkt.

What did you not like?

Die Usability und UX ist erstaunlich schlecht dafür, dass es so ein cooles Angebot ist. Account Management oder Lizenzmanagement existiert gar nicht.Um zu kündigen muss man extra eine E-Mail schreiben für ein Angebot, welches maximale monatliche Flexibilität verspricht. Ich würde ja gern in den Monaten wo ich an meine Kapa-Grenzen stoße, einfach das Tool deaktivieren, da ich sowieso kein Vertrieb machen. Dann wieder ggf. in 2 Monaten schnell aktivieren, aber nein, das geht nicht. Bei jedem Wechsel zwischen Dashboard und Account wird erneut der Cookie Banner angezeigt und auch sonst viele Kleinigkeiten. Also da ist sehr viel Verbesserungsbedarf

Which problems are you solving with the product?

Bessere, planbare Kundenakquise. Benachrichtigungsfunktion, die sehr gut funktioniert.

“Nie wieder ohne! Absolut sinnvoller Zusatz zu jeder Leadgenerierung”

5.0

Older than 12 months

Hendrik

Validated Reviewer

Marketing Manager

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir nutzen SalesViewer für zwei Dinge: Wir monitoren damit das Nutzerverhalten auf der Website. Mit dem Tool können wir genau nachvollziehen wann welcher User wie auf der Seite navigiert, wo er konvertiert btzw. wo er abspringt. Sämtliche Daten, die hier nützlich erscheinen, sind im Tool transparent einsehbar - wir können so direkte Ableitungen für die Optimierung definieren. Außerdem sammeln wir mit SalesViewer einen erheblichen Anteil relevanter Leaddaten ein, können diese direkt qualifizieren und darauf unseren weiteren Leadgenerierungsprozess aufbauen. Das Tool liefert alle Daten die wir dazu brauchen wie Company, Domain, Ursprungsland oder Nutzungsdauer.

What did you not like?

Die Standardfunktionen sind schnell erlernt. Darüber hinaus wird es etwas kniffelig. Es scheint keine richtige Dokumentation bzw. kein Wiki zum Tool zu geben. So stößt man bei speziellen Anforderungen an das Tool schnell an die Grenzen des eigenen Wissens, muss teils lange recherchieren oder sich Umwege zur Nutzung bauen.

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit SalesViewer transparent nachvollziehen, welche Leads auf unserer Website zu welchem Zeitpunkt auf welchen Unterseiten navigiert haben. Wir können anhand der Vielzahl der Daten die das Tool liefert direkt unwichtige Kontakte disqualifizieren: wir können die Relevanz direkt im Tool taggen, jeder Mitarbeiter mit eigenem Zugang kann sich zudem Leads selbst zuweisen, eigene Filter erstellen, speichern usw. Das erleichtert die Arbeit im Team ungemein. Jeder kann mit seinen Daten arbeiten, es gibt keine ungewollten Überschneidungen.

“Wichtiger Baustein zur Recherche von Bedürfnissen unserer Bestandskunden und der Neukunden-Akquise”

4.5

Older than 12 months

Dirk

Validated Reviewer

Vertriebsassistenz at

Laudert GmbH + Co. KG

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

SalesViewer bietet einen guten Überblick über die Website-Aktivitäten inkl. hilfreicher Informationen zum Besucher. So ist eine schnelle Einschätzung über „interessanter Besuch“ oder „versehentlich auf der Seite gelandet“ möglich. Die einfache und intuitive Bedienung stellt für uns einen weiteren wichtigen Vorteil bei der Nutzung dar. Insbesondere die Videofunktion ist sehr hilfreich, da der "Weg des Besuchers" auf der Website gut nachvollzogen werden kann. Mit Hilfe dieser Informationen sind die Leads schnell qualifiziert, woraus sich für uns sehr gute Akquise-Ansätze ergeben. Dass die Applikation zudem vollständig die DS-GVO-Richtlinien erfüllt, ist für uns ein wichtiger Faktor.

What did you not like?

Auch ausgeblendete, und damit nicht so interessante Unternehmen, "belasten" das Kontingent der maximalen Nutzererkennung. Besuche von Wettbewerbern können zwar interessant sein, aber sicherlich nicht vertriebsrelevant. In Einzelfällen wird nicht immer das korrekte Unternehmen angezeigt. Infos aus dem Adressfeld stimmen nicht überein und somit ist der Lead nicht eindeutig und vertriebsseitig nicht nutzbar.

Which problems are you solving with the product?

Durch SalesViewer werden wir auf zahlreiche neue und spannende Unternehmen aufmerksam. Die wichtigsten Informationen für eine erste Kontaktaufnahme und einige relevante Details zur Customer-Journey liefert SalesViewer strukturiert mit. Alle Berichte können individuell angepasst werden und ggf. direkt ins CRM- oder Vertriebstool übergeben werden.

“Vorher wusste ich garnicht, wer unsere Kunden sind!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Produktmanager at

autosen gmbh

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Wir waren und sind schlicht und ergreifend davon begeistert welche Interessenten unseren Webshop besuchen - im Vorfeld hätten wir nach allen möglichen Kundengruppen gefiltert, aber nicht nach denen, die uns SalesViewer auf dem Tablett präsentiert hat. Die Übersichtlichkeit trotz Dichtigkeit der Daten ist klasse, super aufgeräumtes UI. Auch die Integrationen bieten vielseitige Möglichkeiten die Technologie mit den bewährten CRM's zu verknüpfen.

What did you not like?

Die kostenlose Testphase ist grundsätzlich super, aber nur um sich einen kurzen Überblick zu verschaffen. Möchte man bzgl. einer Management-Entscheidung einige qualitative Daten erzeugen wäre ein 30-tägiger Testzeitraum wünschenswert!

Which problems are you solving with the product?

Durch SalesViewer können wir gezieltere Kampagnen erstellen, ohne im "Trüben fischen zu müssen". Wir wissen nun besser über die Branchen unserer Kunden bescheid und können unseren Vertrieb zielgruppenorientiert auf den Weg bringen.

“Gute Übersicht über Besucher unserer Website”

4.5

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Leiter Marketing at

Auf unserer Website www.contens.de

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Salesviewer liefert uns eine gute Übersicht zu den Besuchern auf unserer Website. Wir erkennen Interessensschwerpunkte der Besucher und können uns besser für die Kontaktaufnahme vorbereiten. Das übersichtliche Dashboard ermöglicht die Kategorisierung der Besuche, was die Nachbearbeitung erleichtert. Die Screencapture-Videos zeigen das Besucherverhalten mit Klicks und Mauszeigerverlauf und helfen dabei, die eigene Website zu optimieren.

What did you not like?

Vor dem Hintergrund der Rahmenbedingungen gibt es kaum etwas zu verbessern. Bei Großunternehmen wäre präzisiere Daten für die Kontaktaufnahme hilfreich, was vermutlich jedoch kaum zu realisieren ist.

Which problems are you solving with the product?

Erkenntnisse über Besucher und Interessenten auf unserer Website gewinnen. Die Häufigkeit und die Dauer der Besuche sowie betrachteten Inhalte zeigen, wo das genaue Interesse der Besucher liegt. Wiederkommende Besucher zeigen, wie ausgeprägt das Interesse ist. Das erleichtert die Kontaktaufnahme mit den tatsächlichen Interessenten sehr.

“Geniales Tool & super Service - absolut hilfreich für unseren Sales- und Leadmanagement-Prozess”

5.0

Older than 12 months

Marian

Validated Reviewer

Team Lead Marketing at

Bureau Veritas

1001+ employees
Industry: Environmental Services

What did you like?

Durch Salesviewer sind wir nicht nur in der Lage potentielle Neukunden zu erkennen sondern auch bei Bestandskunden Cross- und Upselling-Potentiale zu identifizieren. Das Tool ist dabei aboslut nutzerfreundlich, aufgeräumt und intuitiv, die Integration einfach. Der Service durch das Salesviewer Team ist super, schnelle Reaktion und immer hilfsbereit.

What did you not like?

Leider kann man keine externen Gast-Nutzer einladen, die an versch. Projekten mitarbeiten können. Das wäre eine super Funktion, um noch kollaborativer zu arbeiten. Zudem wäre ein Paket zwischen 100 und 500 Erkennungen gut

Which problems are you solving with the product?

Wir optimieren unseren Sales-Process mit Salesviewer, d.h. marketingseitig können wir mehr Leads generieren, bestehende Leads besser vorqualifizieren und Insights über Customer Journey und Website bekommen. Durch die Video Session Aufzeichnung können wir unsere Website optimieren und Rückschlüsse ziehen welches Services für unsere Kunden von wirklich relevant sind

“Wir haben SalesViewer als kompetenten Partner mit erstklassigem Kunden-Service schätzen gelernt.”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Carina

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

Wilhelm Fricke SE

1001+ employees
Industry: Lagerhaltung

What did you like?

Besonders gut gefällt uns die Betreuung durch das Team von SalesViewer. Es wird auf individuelle Fragestellungen und Probleme eingegangen und gemeinsam an einer passenden Lösung gearbeitet. Wir können hier jederzeit auf die Unterstützung des Teams zählen. Zudem haben wir uns im Vorfeld verschiedene Lösungen auf dem Markt angeschaut. SalesViewer konnte hier durch seinen übersichtlichen Aufbau überzeugen. Man findet sich sehr schnell und ohne große Erklärung im Tool zurecht und es werden keine technischen Kenntnisse für Abfragen benötigt. Das erleichtert uns vor allem die Arbeit mit den Kollegen aus dem Außendienst.

What did you not like?

Probleme stellen für uns lediglich die häufig sehr langen Ladezeiten bei den Daten dar. Was aber auch mit dem hohen Datenaufkommen auf unserer Website zu tun hat. Hier würden wir uns freuen wenn der Server etwas mehr Performance erhalten würde um die Ladezeiten zu beschleunigen und uns ein schnelleres Filtern und suchen ermöglichen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen SalesViewer zur Erkennung neuer Lead. Vorteil für uns ist dabei das wir nicht nur sehen können welche Firma sich auf unserer Seite umgeschaut hat, sondern auch welche Produkte und Kategorien beim Besuch betrachtet wurden. So können die Kollegen direkt erste Erkenntnisse zum potential der Kunden gewinnen und diesen auch gezielt bei einem ersten unverbindlichen Gespräch beraten. Zusätzlich nutzen wir auch sehr gern die Video Aufzeichnung einzelnen Sessions um zu beobachten wie sich z.B. ein Nutzer durch den Registrierungsprozess navigiert und hier weitere Optimierungen vornehmen zu können

“Sehr gutes Tool, um Websitebesucher zu identifizieren”

4.0

Older than 12 months

Yannik

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Sievers-Group

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Durch Salesviewer vermeiden wir Kaltakquise. Das Tool erkennt Websitebesucher anhand ihrer IP (solange sie im Firmenetzwerk surfen) und zeigt dann diese Unternehmen an. So lohnt sich jeder Euro des Werbebudgets doppelt, da auch Kontakte angegangen werden können, die nicht konvertieren. Das Tool ist vor allem aufgrund seiner Übersichtlichkeit einfach zu bedienen. Es können verschiedene Filterbedingungen gesetzt werden.

What did you not like?

Wir geraten oft sehr schnell an die Kapazitätsgrenze (hier lässt sich upgraden). Es wäre schön, wenn noch häufiger das SEA-Keyword mit ausgeliefert werden könnte. Auch Standardkonnektoren zu CRM-Systemen wären super.

Which problems are you solving with the product?

Mit Salesviewer geben wir unserem Vertrieb Potenziale an die Hand. Websitebesucher (Unternehmen) mit interessanten Unternehmenseckdaten und längerer Besucherdauer können identifiziert werden. Durch die Historie der besuchten Seiten und Videoscreenaufnahmen des Verhaltens können Rückschlüsse über Ansprechpartner und Interessen gewonnen werden.

“Genial im B2B-Marketing: Kampagnen-Ziele erkennen und dann weitere smarte Aktionen ableiten.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Karsten

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Omikron Data Solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Besonder gefallen die Filter. Mit einem davon sehe ich täglich auf einen Blick die wichtigsten Firmen anhand des Verhaltens. So konzentrieren sich Kollegen aus dem Vertrieb auf die wichtigsten Firmen und verlieren keine Zeit dabei, relevante Firmen von Hand auszufiltern. Auch Offline-Kampagnen sind wirklich genial: Anhand von Merkmalen erkennen wir sofort, ob wir zu einem erkannten Unternehmen a.) schon einen bestehenden Kontakte im eigenen CRM haben, b.) ob das Unternehmen zu einer Kampagnen-Zielgruppe gehört und c.) wie der aktuelle Kontakt zu uns kam.

What did you not like?

Die Exportmöglichkeiten für Datenauswertungen könnten etwas flexibler sein - alles in allem aber kein großer Beinbruch.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann a.) erkennen, ob wir mit unseren Marketing-Zielen auf dem richtigen Weg sind und die Zielgruppe das Thema interessant findet und b.) konkrete Aktionen lostreten und beispielsweise bei bestehenden Kunden nachkaken, die gerade sichtbar wurden und eventuell neuen Bedarf an einer Dienstleistung oder Lösung haben.

“Ich und mein Team können mit SV nachverfolgen, wer welche Bereiche unserer Webseite besucht hat.”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Sebastian Stefan

Validated Reviewer

Sales Manager at

Appmatics GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Es ist sinnvoll, um einen Überblick darüber zu bekommen, welches Unternehmen unsere Webseite besucht und wie lange sich auf welchen Bereichen aufgehalten wurde. Neben Unternehmen, die man bis dato noch nicht im Fokus hatte, hilft es überdies auch, bekannt Kontakte wieder zu reaktivieren, weil man diese auf seiner Seite gesehen hat. Die Videos welche aufzeigen wo die Besucher unterwegs waren sind auch sehr hilfreich um deren Interessen nachvollziehen zu können.

What did you not like?

Generell gibt es eigentlich nichts groß auszusetzen, was ich mir wünschen würde, wäre ggf. das man mehr Unternehmen/Leads von der Liste herausfiltern kann, um somit nur wirklich relevante Besucher zu tracken. Manchmal habe ich das Gefühl, dass der Standort der Unternehmen nicht 100% valide ist und man rätselt, ob es das besagte Unternehmen ist, oder ggf. ein Tochterunternehmen.

Which problems are you solving with the product?

SalesViewer hilft mir neue Unternehmen zu identifizieren die ich im Vorfeld noch nicht kannte, sowie Vertriebsinitiativen zu ergreifen, wenn ein Unternehmen welches länger in der Versenkung verschwunden war, wieder auf unserer Webseite unterwegs war.

“Leads ohne vorherige Konvertierung erhalten”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Heiko

Validated Reviewer

Head of Marketing at

macmon secure GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Der Hauptnutzen ist die Transparenz hinsichtlich der Firmen, die die Website aufrufen | ein gutes Tool zur Sales-Unterstützung | zum Anschauen von Videos die die Websitejourney von Besuchern aufzeigt | Darstellung der Firmen-History | Gute Reporting-Möglichkeiten | intuitive Web-Oberfläche des Tools

What did you not like?

Man kann nicht nach Quellen im Tool filtern. Beim hinzufügen von Offlinequellen wird nicht rückwärtig geschaut, ob Firmen-Kontakte die Website besucht haben (z.B. Hochladen einer Leadliste nach einer Messe)

Which problems are you solving with the product?

Nicht-Konvertierende Firmen werden sichtbar gemacht, Sales kann Daten für sich nutzen und besser auf Nutzerwünsche eingehen

“Eines der wertvollsten Instrumente unseres Performance Marketing Mix”

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir nutzen Sales Viewer bei zahlreichen Kundenprojekten in zweierlei Hinsicht: Einerseits werden LEADS generiert - andererseits können wir mit Hilfe von SalesViewer die Software-Ergonomie der Benutzeroberflächen mit Hilfe der Video Funktion auswerten. Die Einfachheit des Systems und der Fokus auf das Wesentliche im Funktionsumfang sind für uns besonders wichtig.

What did you not like?

Tatsächlich gibt es aus unserer Sicht sehr wenig Verbesserungsbedarf an der Lösung selbst. Es wäre sinnvoll eine erweiterte LinkedIn oder Xing Anbindung zu haben, die gleich meldet, wer eventuell ein Kontakt ist, der der Webseitenbesucher ist von der besuchenden Firma. Ebenfalls wären Schnittstelen zu SalesForce etc. wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Wir sehen dieses Werkzeug vor allem als sehr hilfreiches Tool dafür an, ungenutzte Potenziale von Webseiten messbar aufzudecken und die Seiten unserer Kunden zu optimieren. Es ist erstaunlich wie viele Bereiche von Webseiten einfch nur "gescreent" werden im Vorbeiscrollen und Call to actions nicht gut platziert sind etc.

“Salesviewer überzeugt seit Jahren meine B2B-Kunden”

5.0

Older than 12 months

Bünyamin

Validated Reviewer

Freelancer / Online-Marketing Berater at

Diverse Kunden von mir setzen Salesviewer ein.

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Salesviewer kommt erstmal, mit der guten Datenqualität, die Pflichten eines "B2B Tracking Tools" nach. Als deutscher Anbieter, zeigt Salesviewer auch eine hohe Interesse im Bereich Datenschutz und setzt sich mit aktuellen Themen auseinander. Die datenschutzfreundliche Technologie und diverse Vorlagen erleichtert uns im Marketing das Leben. Darüber hinaus ist Salesviewer nicht nur für den deutschen Markt interessant - die Datenbank ist Global, was vor allem für meine international ausgerichtete B2B-Kunden hochinteressant ist. Nicht zuletzt ist Salesviewer sehr intuitiv zu bedienen, das Tool wird permanent mit wichtigen Updates auf dem neuesten Stand der Technik gehalten und der Support war auch immer schnell und unkompliziert bei Seite, wenn ich ihn gebraucht habe.

What did you not like?

Dazu fällt mir spontan nichts ein.

Which problems are you solving with the product?

Fehlende Analyse-Daten werden um Salesviewer Informationen angereichert. Durch die Datenanreicherung ergibt die Analyse ein sinnvolles Bild ab, welches dann nicht nur für (Online-)Marketing, sondern vor allem für Vertriebsmitarbeiter hochinteressant sein kann. Diese Synergie bringt wiederum das Marketing-Teams und Sales-Team zusammen, was sich langfristig positiv in das Unternehmensergebnis auswirkt.

“Nützlich und professionell”

4.5

Older than 12 months

Carsten Kay

Validated Reviewer

CSO, Mitglied der Geschäftsleitung, Prokurist at

von Busch GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

SalesViewer hat sich als täglicher Standard bei mir bewährt. Ich erhalte täglich eine Übersicht der Unternehmen, die unsere Site besucht haben. Allein dies sorgt dafür, dass ich den Check in meine üblichen ToDo´s übernommen habe. Da diese Übersicht im Excel-Format gemailt wird, ist eine weitere Nutzung problemlos möglich und erspart mir Umwege. Besucher (Unternehmen), die für mich interessant sind, schaue ich mir genauer an verfolge die Bewegungen auf unserer Homepage (Verweildauer und Interessen etc.). In Verbindung mit Marketingmaßnahmen und Kampagnen optimal.

What did you not like?

Hilfreich wäre es, wenn mehrere Besuche eines Unternehmens an einem Tag zusammengefasst würden bzw. werden könnten. Dies würde die Analyse der Besuche vereinfachen und eine bessere Übersicht schaffen. Desweiteren gibt es nicht viel zu verbessern.

Which problems are you solving with the product?

Analyse von Bestandskunden(Potentiellen Neukunden): Welche Lösungen nutzen die Unternehmen auf unserer Homepage (Service-Meldungen, Bestellungen, Infos zu Produkten ...). Darüber nehmen wir ggf. Kontakt zum Unternehmen auf, da ein berechtigtes Interesse besteht. Außerdem leiten wir für uns relevante Informationen zum Bewerbermanagement ab und reagieren zeitnah darauf. Erst- oder Neubesuche von Unternehmen setzen wir selektiv ein, um daraus ggf. Strategien zu formulieren.

“Übersichtlich, intuitiv, absolut top!”

5.0

Older than 12 months

Jessica

Validated Reviewer

Marketing Manager at

proALPHA Software Austria GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Das Portal bietet eine sehr übersichtliche Gestaltung mit guten Filtermöglichkeiten. Alle Unternehmenswebsiten sind direkt verlinkt, wodurch man sich auch hier die weitere Suche erspart. Alles in allem sehr übersichtlich aufgebaut und für uns im Telemarketing eine absolute Bereicherung!

What did you not like?

Schwierig zu beantworten, da wir sehr überzeugt von dem Tool sind. Die Einarbeitungsphase, wenn man so will, war noch etwas schwierig, da wir natürlich noch unsere Konkurrenten und sämtliche Tochterfirmen hinterlegen mussten, damit sie nicht als "echter Besucher" gewertet werden und dann die Zahl der tatsächlich getrackten Besucher reduzieren. Aber das gehört einfach dazu.

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit SalesViewer verfolgen, welche unserer Interessenten (und auch Kunden) auf unserer Website unterwegs sind - vor allem auf welchen Unterseiten (zu den verschiedenen Modulen und Schwerpunkten). So können wir abschätzen, für welche Themen sich der jeweilige Besucher interessiert und hier bei einem Telefonat schon gezielt darauf eingehen. Das hilft uns enorm in der Vorbereitung.

“Das Tool ist wirklich Game Changing”

4.5

Older than 12 months

Milan

Validated Reviewer

Digital Marketing & Growth Consultant at

etventure (Projekt)

1-50 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Das Tool ist einerseits wirklich nützlich, um den Traffic auf der Website zu identifizieren, aber auch um die Qualität der Marketing-Kanäle zu beurteilen. UTM Parameter und Google Ads Kampagnen Strukturen werden ausgelesen und mit angezeigt. Desweiteren ist das Recording der Sessions sehr hilfreich. Der Support ist wirklich mehr als hilfsbereit. Das Onboarding lief astrein, Fragen werden umgehend beantwortet und entstehende Probleme werden direkt gelöst. Habe selten einen so gute User Success erlebt.

What did you not like?

Das aktuelle Angebot an Integrationen ist noch etwas dünn. Die Integration zu pipedrive mussten wir über Zapier lösen. Was jetzt grundsätzlich kein Problem ist, aber eine Inhouse Lösung wäre hier sehr hilfreich, da durch die Nutzung von Zapier nochmal zusätzlich kosten entstehen.

Which problems are you solving with the product?

Wir sehen wie und welche Unternehmen sich auf der Website bewegen. Mit SalesViewer können wir die Qualität der Marketingmaßnahmen beurteilen. Desweiteren konnten wir die Daten nutzen um unsere Leads/Deals zu ranken und Sales-Prozesse zu optimieren.

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