SalesViewer® Reviews (391)

AI-generated summary

What users say about SalesViewer®

Based on 391 reviews

SalesViewer is praised for identifying website visitors and providing detailed company insights, aiding B2B lead generation and targeted sales efforts. Many appreciate its user‑friendly interface and GDPR compliance, while others value the video recordings of user sessions for website optimization. Some find the pricing high for smaller businesses or desire more flexible licensing. A few users report occasional inaccuracies in company identification or wish for deeper CRM integration.

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Filter and sorting

“Sehr effizientes Tool zur Kundengewinnung. ”

5.0

Older than 12 months

Cao Hung

Validated Reviewer

Head of Sales and Markteing

51-1000 employees
Industry: Mining & Metals

What did you like?

Die Software ist fortschrittlich und zukunftssicher. Wesentlicher Vorteil gegenüber alle anderen Anbietern ist, dass es den DSVGO - Norm entspricht, da es nicht mit Cookies arbeitet. Die Benutzerführung und Funktionen sind sehr auf den Punkt gebracht und wirkt daher nicht überladen. Der Service ist Top, sehr freundliches und kompetentes Team.

What did you not like?

Ich würde mir ein flexibleres Preismodell wünschen. Denke da geht viel Potential verloren, was Neukundengewinnung betrifft. Hat jetzt nichts mit der Software selbst zu tun.

Which problems are you solving with the product?

Ich gewinne damit relevante Leads und können daher effizient neue Kunden gewinnen. Unsere Kunden fühlen sich auch gut aufgehoben, da wir sie Proaktiv betreuen können.

“Der Hinweis auf Kunden die Interesse am Produkt haben ist der große Vorteil”

5.0

Older than 12 months

Christof

Validated Reviewer

Vertreib / Aussendienst at

Fa. STILL Österreich

51-1000 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Kundenkontakte die ich sonst nicht erreichen würde - detaillierte Hinweise für was sich der Kunde interessiert - einfache Handhabung und unkompliziertes abrufen der Informationen

What did you not like?

Manche Kunden loggen sich an Standorten ein (z.B. in Hotels) die nicht relevant sind

Which problems are you solving with the product?

Ich weiß wer sich für was interessiert - ich kann dadurch die Kundenkontakte erhöhen - durch Kundenkontakt erfahren wie groß bzw. echt das Interesse wirklich ist

“Ich nutze es täglich zur Planung meiner Arbeit”

5.0

Older than 12 months

Cornelia

Validated Reviewer

Telefonie at

Bardusch

1001+ employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Für mich ist wichtig wer wann wie oft auf unserer Seite war. Sehr wichtig ist auch wonach er gesucht hat. So kann ich meine potenziellen Kunden gezielt ansprechen.

What did you not like?

Hierzu fällt mich im Moment nichts ein. Wenn mit etwas auffällt, lasse ich es Sie wissen.

Which problems are you solving with the product?

Es hilft mir Potenziale zu entdecken. Ich kann zeitnahe agieren. Es hilft mir bei der Terminierung.

“Hilfreich und informativ, hilft uns bei der Akquise nach neuen Kunden”

4.0

Older than 12 months

Rüdiger

Validated Reviewer

Leiter Vertrieb und Marketing at

GIKO

51-1000 employees
Industry: Packaging and Containers

What did you like?

Der tägliche Bericht und die Möglichkeit schnell auf die Website bzw. Kundendaten zuzugreifen. Der Bericht über die angeklickten Seiten auf der Website mit Video.

What did you not like?

Ich kann hier leider nichts sagen, da mir natürlich auch der Vergleich zu anderen Anbietern fehlt. Ich hätte gern mehr Kundendaten und weiß aber das es rechtlich nicht geht ;-)

Which problems are you solving with the product?

Wir kontrollieren damit den "Klick" auf unsere Website, unteranderem. Die Transparenz wer auf unserer Website war ist uns wichtig und wir können damit unsere Marketing Kampagnen in WWW verbessern.

“Simples Tool mit viel Erfolgspotential. ”

5.0

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Marketingleitung / Leitung Sekretariat at

PEM Buildings

51-1000 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Man sieht welche Seiten der Website aufgerufen worden sind. Und das sogar mit Videofunktion. Ich muss nicht viel klicken und habe alles schön im Überblick.

What did you not like?

Ich bin mit dem Tool sehr zufrieden. Grundsätzlich habe ich und meine Kollegen daher auch nichts auszusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann direkt den Interessenten kontaktieren und weiß woran er interessiert ist.

“Gute Zusammenfassung der Besuche auf unsere Homepage”

4.0

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Leiter Vertrieb at

acs

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

1. Tägliche Übersicht wer auf unsere Homepage war. 2. Nachverfolgung welcher Bereich am interessantesten war. 3. Kennzeichnung der Firmen in Kategorien.

What did you not like?

Kategorien können nicht eigenständig geändert werden (Favoriten, Kunde, etc.) Mehr Infos über den Nutzer (was der Datenschutz zulässt) wären gut.

Which problems are you solving with the product?

Übersicht wer auf unsere Seite war und regelmäßig wiederkommt. Kaltakquise von Neukunden. Neue Bereiche die auf uns aufmerksam werden.

“Sehr hilfreiches Tool zur Akquise von Neukunden”

4.5

Older than 12 months

Jutta

Validated Reviewer

Partnermanagement at

ITQ GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Das Dashboard ist sehr übersichtliche. Die tägliche E-Mail-Erinnerung ist sehr hilfreiche. Der Informationsgehalt über die Besuche auf der Website ist sehr gut. Sowohl die Kontaktdaten sind als auch die Aufzeichnung des Klickverhaltens ist gut strukturiert.

What did you not like?

alles gut...................... das ist etwas unglücklich. Hier muss was eingetragen werden, obwohl ich gar nix zu meckern habe...............................

Which problems are you solving with the product?

Sales Viewer ist ein hilfreiches Tool zur Neukundengewinnung. Sales Viewer hilft bei der Bewertung welche unserer Inhalte auf der Website am häufigsten besucht werden.

“Sehr hilfreich und übersichtlich”

4.0

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Stadtwerke Bochum

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Sehr übersichtlich, gute Informationen, sehr guter Support, Dienstleister entwickelt sich weiter und steht für Fragen und Anregungen immer zur Seite.

What did you not like?

Leider ist es nicht möglich einen direkten Ansprechpartner der Interessenten ausfindig zu machen. Manchmal ist es etwas Glücksache einen direkten und richtigen Entscheider zu treffen.

Which problems are you solving with the product?

Übersicht direkter Interessenten, und potenziellen Neukunden. Durch Filterfunktionen etc. sehen wir schnell welche Interessen aufgerufen wurden und können zielgenauer agieren.

“Wertwolle Einsichten mit einfacher Bedienung”

4.5

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Barcotec

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Übersichtliche Benutzeroberfläche, zielgenaue Einstellungsmöglichkeiten für Datenauswertung, Preis/Leistung passt sehr gut

What did you not like?

Feinere Einstellungsmöglichkeiten für Zugänge, Auswertungen Traffic-Quellen, Interessen direkt im Tool

Which problems are you solving with the product?

Erkennen von potentiellen Leads und bis zu einem bestimmten Grad Erfolgsmessung Ads

“Übersichtlich, einfache Bedienung und gute Filter-Möglichkeiten.”

5.0

Older than 12 months

Annika

Validated Reviewer

Marketing, Support & Service at

Hänssler Kunststoff- und Dichtungstechnik GmbH

51-1000 employees
Industry: Kunststoffindustrie

What did you like?

Sortierung der Besucher nach Datum, Schnellsuche nach Firmenname, Markierung der Unternehmen durch verschiedene Symbole und E-Mail über die Besucheranzahl.

What did you not like?

Wenn keine Besucher auf der Webseite waren oder Sales Viewer keinen Zugriff hatte, erhält man keine E-Mail. Hier wäre dennoch eine E-Mail super, um zu sehen ob keine Besucher auf der Webseite waren oder es anderweitige Probleme gibt.

Which problems are you solving with the product?

Es ist sehr hilfreich zu sehen, welche Unternehmen sich regelmäßig auf der Webseite aufhalten.

“Kundensuche leicht gemacht”

4.0

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Key account Manager at

E-M-C Direct

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Hier erhält man Kundenadressen. Man erkennt das Interesse des potentiellen Kunden an bestimmten Produkten. Bei bestehenden Kunden erfährt man welche Produkte zusätzlich benötigt werden.

What did you not like?

Bei Kommunen oder Großbetrieben ist eine Verifizierung des Interessenten nicht möglich.

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ist die gezielte Kundenansprache nach Produkten. Man kann gezielter auf Kundenwünsche eingehen. Bei bestehenden Kunden besteht die Möglichkeit das Produktportfolio zu erweitern.

“Wir sind sehr zufrieden”

5.0

Older than 12 months

Ines

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

VVA

51-1000 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Wir hatten mehrere Anbieter verglichen und SalesViewer hatte am Ende mit der benutzerfreundlichen Oberfläche sowie dem ausgezeichnetem Kundenservice die Nase vorne. Das On-Boarding Seminar ist verständlich und höchst professionell abgelaufen. Neben der Erklärung, wie SalesViewer funktioniert, haben wir noch viele weitere Tipps erhalten, und alle Fragen wurden mit Sorgfalt beantwortet. Auch während der ABO-Zeit werden Fragen schnellstmöglich und lösungsorientiert beantwortet. Haben das ABO auch verlängert und bleiben bei SalesViewer. Wir können SalesViewer nur weiterempfehlen :)

What did you not like?

Wir verwenden SalesViewer auf sehr einfache Art, und das reicht uns, wir sind nach wie vor sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Erkennt potentielle Leads und deren Verhalten auf unserer Website

“Wir nutzen SalesViewer nun seit 6 Monaten und sind beindruckt von den Insights die wir erhalten”

5.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Grubengold

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Einfachheit der Nutzung / Bedienung. Die HubSpot Integration (wir sind Beta Tester) bei der wir den Link zwischen unseren Accounts und deren Aktivitäten haben. Die Videos mit den Klickpfaden, die uns helfen die Website zu optimieren.

What did you not like?

So viel gibt es nicht was uns nicht gefällt. Es sind ein paar Kleinigkeiten in Bezug auf die Übersichtlichkeit des Backends.

Which problems are you solving with the product?

Transparenz über Firmen, die unsere Webseite aufsuchen und Identifikation deren Informationsinteresse.

“SalesViewer hilft dir Leads zu generieren”

4.5

Older than 12 months

Gianluca

Validated Reviewer

Verkaufsberater im Aussendienst at

STILL AG

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Es ist interessant und zugleich hilfreich zu sehen, welche Kunden sich für welche Produkte interessieren. So kann man sich auf eine Kontaktaufnahme vorbereiten.

What did you not like?

Das Problem ist, dass wenn sich jemand auf unserer Homepage umschaut und es sich dabei um ein riesen Konzern handelt, man nicht weiss welcher Mitarbeiter oder Mitarbeiterin es war. Es könnte jemand vom Einkauf, von der Logistik oder einfach nur um einen Azubi handeln der einen Auftrag zu erfüllen hat.

Which problems are you solving with the product?

Probleme lösen kann ich m.E. mit SalesViewer nicht, aber es bringt mir den Vorteil, dass ich dabei auf Unternehmen stosse, die ich bis dahin noch nicht kannte und die sich ja offensichtlich mit unseren Produkten auseinander setzten, da sie unsere Homepage besuchen.

“SalesViewer tut genau das was es soll und unterstützt unseren Lead-Prozess”

4.5

Older than 12 months

Ralf

Validated Reviewer

CEO at

FOREST - CREATIVE AGENCY

51-1000 employees
Industry: Design

What did you like?

Die unkomplizierte Einbindung und Einrichtung von Salesviewer und die einfach Handhabung der Software macht es sehr einfach für uns, Leads schon zu einem frühen Stadium zu identifizieren. Die einfache Bedienung und die Identifikation der Zugriffsquellen macht es möglich Marketing-Aktivitäten transparenter zu machen.

What did you not like?

Die Integration mit anderen Tools und Anbietern gestaltet sich schwierig, da nur eine API angeboten wird, die es wiederum nötig macht manuell zu integrieren, auch das Testing und Integrieren in z.B. Hupspot ist eher zeitaufwändig.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen damit das Problem frühzeitig an Informationen über Marketing-generierte Nutzer auf den Webseiten zu kommen. Der große Vorteil ist das Preis-Leistungs Verhältnis.

“bis zum Projektgewinn”

5.0

Older than 12 months

Ralf

Validated Reviewer

Gesellschafter / Geschäftsführer at

tegos

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

. über Salesviewer erfahren wir am nächsten Tag, wer bei uns auf der Internetseite war und konnten gezielt die Firmen ansprechen. Das finden viele Interessenten sehr gut und professionell. Aus so einer Akquise ist letzte Woche ein 300.000 € Auftrag entstanden. Wir haben die Firma kontaktiert nach deren Besuch auf unserer Internetseite kontaktiert.

What did you not like?

Es gibt bisher nichts auszusetzen. Daher brauche ich nicht mehr schreiben. Danke

Which problems are you solving with the product?

Vorteile - sehe wer sich für uns interessiert. Neue Interessenten oder welche die gerade in der Entscheidungsphase sind. Kann gezielt nachfassen

“Super UX und gute Ergebnisse”

4.5

Older than 12 months

Anna-Maria

Validated Reviewer

Marketing at

STAHL

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Die Ergebnisse sind wirklich relevant, abgesehen davon, dass es Spaß macht, die Insights zu haben, ist das Tool eine echte Vertriebsunterstützung.

What did you not like?

Schön wäre, wenn es bei den Paketen noch etwas zwischen Pro und Premium gebe. Von 99 auf 299 ist schon ein großer Sprung.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Salesviewer als BtoB Unternehmen in der Vertriebsunterstützung. Für uns ist das optimal, weil wir im Wesentlichen mittelständische Unternehmen als potenzielle Kunden haben, bei denen recht einfach der richtige Adressat im Unternehmen zu finden ist. Durch die Funktionen von Salesviewer werden die anonymen Benutzer sichtbar.

“Transparenz und Durchblick für unseren Web-Seiten Traffic. Wissen was abgeht und ad hoc reagieren.”

5.0

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Director PIM at

valantic CEC Deutschland GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Ein echter Vorteil ist die einfache Handhabung des Tools. Sowohl im Web, als auch in der App. Wir können ad hoc auf Website Besuche reagieren und in unsere Kampagnen übernehmen. Weiterhin finde ich es gut, dass es keine User Beschränkung gibt und ich das Tool allen Kollegen zur Verfügung stellen kann.

What did you not like?

Das Tool erfüllt voll und ganz unseren Zweck, auf Funktionen die ich gerne hätte, hat Sales Viewer keinen Einfluss, Stichwort Datenschutz. Wünschenswert währe evtl. noch ein Plugin für unser ERP weclapp, um den Besucher direkt anzulegen.

Which problems are you solving with the product?

Transparenz auf unserer Webseite. Vor allem aber das Bewegungsprofil, SalesViewer zeichnet die Bewegung der Besucher auf unserer Webseite auf und wir können genau sehen, was der Besucher ansteuert und wo er sich aufhält. So können wir gezielt den Besucher mit Content bedienen.

“Spannende Einblicke in unsere Internetseite, jedoch auch ein wenig unheimlich was machbar ist.”

4.0

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Account Manager at

Solid Solutions AG

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Wer (Firma ) Wo sich aufgehalten hatte. Hinweise zu möglichen Interessen. Tägliches Update, und später nach Verfolgung über längere Zeit bei einem Suchenden (Kunden)

What did you not like?

Die Videos wer wie sich bewegt hat und wo geklickt wurde. Finde ich an der Grenze von ok.

Which problems are you solving with the product?

Ich Löse keine Probleme mit dem SalesViewer. Ich hoffe neue Chancen und Interessen zu Wecken.

“Es interessiert mich auch, wer bei mir zuhause die Tür rein kommt. So ist das auch mit meiner HP”

5.0

Older than 12 months

Rolf

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Luxstream GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Jeden Morgen zu sehen, wer mich gestern besucht hat und was ihn interessiert und wo er abgesprungen ist. User-Verlauf und Statistiken

What did you not like?

Leider wird immer nur der Zentrale Server angezeigt, egal welche Liegenschaft oder Niederlassung Interesse hat.

Which problems are you solving with the product?

Bestandskunden-Bewegungen analysieren - Bedarf erkennen. Neukunden - das selbe

“In Echtzeit die Interessen von potentiellen und bestehenden Kunden verfügbar”

5.0

Older than 12 months

Georg

Validated Reviewer

Verkaufsleiter at

RoHol Vertriebs GmbH

51-1000 employees
Industry: Paper & Forest Products

What did you like?

Identifizierung potentieller und bestehender Kunden auf unserer Website, Surfverhalten auf unserer Website, dadurch können wir gezielter Akquisition betreiben. Das Kundenservice hilft einen immer prompt weiter.

What did you not like?

Es gibt nichts, was ich an SalesViewer bemängeln könnte, es ist ein für uns optimales Tool

Which problems are you solving with the product?

potentielle Kunden zu identifizieren, die wir noch nicht kennen

“Mega Tool! Hat unseren Lead Funnel noch mal deutlich erweitert.”

5.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

CEO at

9elements GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Das Tool zeigt uns potentielle B2B Leads und das auf eine sehr übersichtliche Art und Weise. Die E-Mail Zusammenfassungen sind super und auch das eigentliche Tool lässt sich sehr gut bedienen.

What did you not like?

Es wäre fantastisch, wenn man direkt sehen könnte, wer von meinen erweiterten SocialMedia Kontakten (z.B. Kontakte 2ten Grades) Connections in das Unternehmen hat.

Which problems are you solving with the product?

Wir erweitern mit Salesviewer die Neukundenakquise, indem wir sehen könnnen welche Unternehmen unsere Website besuchen.

“Super Tool für Gewinnung von neuen Tools”

3.5

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Marketing Managerin

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Übersichtliche Darstellung der Besucher auf meiner Website. Ich kann dann die Besucher/meine potenziellen Leads für mich kategorisieren und damit priorisieren

What did you not like?

Die Einteilung der Branchen der User stimmt (zumindest bei uns) nicht so gut. Auch sind laut dem Tool häufig die gleichen User bei uns auf der Website bzw. tw. sind es sehr branchenfremde User (da scheint manchmal die Zuordnung nicht zu stimmen...)

Which problems are you solving with the product?

Ich erfahre, wer meine Website besucht. In der Pro Version weiß ich sogar, wo die Besucher geklickt haben. Ich kann daraufhin den Lead anschreiben/anrufen (nach Kontaktrecherche über LinkedIn etc) und weiß, dass er sich zumindest schon mal mit dem Produkt auseinander gesetzt hat.

“Kundengewinn durch Identifikation ”

3.5

Older than 12 months

Lars

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiter at

Radeberger Gruppe

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Durch die Software erhält man Zufriff auf Kundendaten. Durch präzise Technik erhält man sie Möglichkeit anonyme Besucher unserer Webseite ausfindig zu machen. Anhand der Daten lassen dich die Kunden kontaktieren und der Grund des Besuches erfragen.

What did you not like?

Wir haben bislang keine direkten Nachteile gestellten können. Es gab auch keine Probleme in der Erkennung der potentiellen Neukunden.

Which problems are you solving with the product?

Es steht ganz klar im Bordergrund Besucher im Online Bereich ausfindig zu machen, welche bislang verborgen blieben. Von großem Vorteil ist das die Software anonym und legal arbeiten und die Kontakte spitze Filter. Es wird zum deutlichen Kundengewinn werden

“SalesViewer macht Google Analytics sichtbar”

4.5

Older than 12 months

Jana

Validated Reviewer

Content Marketing Managerin at

Bonamic GmbH

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Bochumer Unternehmen ! Sehr gutes Tool, super einfache Installation und sehr nettes Team! Sales Viewer zeigt die Firmen auf, die auf der eigenen Homepage besuchen. Alles DSGVO-konform und sicher. Unsere Geschäftsführung nutzt SalesViewer sehr gerne zur eigenen Übersicht, hauptsächlich wird das Tool zur Vertriebs-Akquise genutzt.

What did you not like?

Teilweise sind Videos nicht verfügbar oder die Google Keywords sind nicht ersichtlich. Sobald Google Ads Anzeigen aktiv sind, kann der Google Account mit SalesViewer verknüpft werden, sodass man sehen kann woher der Nutzer direkt kam. Teilweise sind die Keywords nicht ganz ersichtlich, das ist sehr schade.

Which problems are you solving with the product?

Veranschaulichen wer unsere Seite besucht. Google Analytics in sichtbar ;) Vertriebsmitarbeiter:innen haben somit einen wunderbaren Ansatz zur Akquise. Google Analytics zeigt nur verschlüsselt wie die Nutzer sich auf der Homepage verhalten haben. SalesViewer hat die Möglichkeit das Verhalten der Nutzer per Video sichtbar zu machen. Vertriebsmitarbeiter:innen können daraufhn eine "Lauwarm"-Akquise machen, da der Kund:in bereits an dem eigenen Produkt / Dienstleistung interessiert ist.

“Lead Tool für Außendienst”

4.5

Older than 12 months

Dmitrij

Validated Reviewer

KAM at

Fairrank GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Über den SalesViewer lassen sich Websiten Besuchen nachverfolgen. Meistens ist sogar der ganze Website Besuch getrackt mit dem Mausverlauf. Man kann genau sehen, für Welche Produkte/ Bereiche sich die Firma interessiert hat. In der Nachakquise kann man diese Infos nutzen, um weitere Infos zu genau diesem Thema/ Produkt zur Verfügung zu stellen. Zusätzlich hat man die Option einen Lead einer Person zuzuordnen. So kann gewährleistet werden, dass nicht mehrere Leute parallel am Lead dran sind.

What did you not like?

Eigentlich gar nichts. Für den Vertrieb ist es ein Must-Have. Man sieht immer nur die Firma, die auf der Website war, nicht die Person aus der Firma. Aber das sind Kleinigkeiten.

Which problems are you solving with the product?

Keine Kaltakquise, da "warme Websiten Besucher" angesprochen werden. Man weiß vor dem Telefonat für welche Themen sich der Kunde interessiert hat und kann sich entsprechend vorbereiten.

“Sehr gutes Tool bei wenigen Besuchern und hohen Warenkörben”

4.0

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

CMO at

online-schrauben.de

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Am besten gefällt mir die gute Datenqualität verbunden mit der einfachen Integration zu anderen CRM Tools

What did you not like?

Bei sehr vielen Besuchern verbunden mit für den B2B Sektor eher niedrigen Warenkörben ist das Pricing schwierig.

Which problems are you solving with the product?

Wir analysieren vor allem welche ehemaligen Kunden auf der Seite waren, um diese Information für eine Rückgewinnung zu nutzen. Außerdem werden Neukunden nach einem Score auf weiteren Kanälen kontaktiert. Zusätzlich werten wir mit Sales Viewer die Daten danach aus, welche Probleme oder EInstiegspunkte es auf der Seite gibt, je nach Unternehmensgröße oder Branche.

“kundernorientierter Verkauf erheblich erleichtert”

4.0

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Sales Manager at

Fashion

51-1000 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Durch die Hilfe von SalesViewer werden uns die Verkäufe erheblich erleichtert, da wir unsere Angebote schneller und effizienter auf unsere Kunden anpassen können. Somit erlaubt uns die Software zielgerichteter zu agieren. Außerdem arbeitet die Software ohnen Cookies, was dem Vorteil des Kunden dient, aber auch uns als Unternehmen, da cookieloses Tracking zukunftsorientiert ist.

What did you not like?

Als mittelgroßes Unternehmen ist uns jedoch die Entscheidung schwer gefallen aufgrund der finanziellen Mehrbelastung, die durch eine Premium-Lizenz für SalesViewer zustande kommt. Ich kann mir durchaus vorstellen, dass diese finanzielle Belastung für kleine Unternehmen eine zu große Bürde darstellen kann. Obwohl es auch die Basic Lizenz gibt, glaube ich nicht, dass jedes Kleinunternehmen auf 100 Erkennungen kommt bzw. benötigt, was bedeutet, dass die Funktionen des Pakets nicht voll ausgeschöpft werden.

Which problems are you solving with the product?

Wie bereits erwähnt, ist die cookielose Erkennung von Kundenwünschen und - bedürfnissen eine meiner Meinung nach zukunftstaugliche und attraktive Methode für Tracking. Dies ist uns als Unternehmen mit starker Kundenorientierung sher wichtig. Ein weiterer Vorteil für uns ist die Erkennung von Leads, die mehrfach auf unsere Website gelandet sind. Für unsere Vertriebsmitarbeiter ist dies enorm hilfreich, da dadurch erkannt wird, dass spezifische Kunden starkes Interesse an unseren Produkten haben. Dies ist ein Vorteil, da man mit diesem Wissen de Kunden beispielsweise über Chatbots schnell mit dem richtigen Anspechpartner in Verbindung bringen kann.

“Cookielose Lösung hat uns sehr angesprochen!”

5.0

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Sales manager

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Gerade in Verbindung mit Google Ads wird ein sehr detailreiches Kundenprofil erstellt, was unseren Sales Agents extrem hilft, um den potentiellen Kunden eine zielgerichtete Beratung anbieten zu können. Gerade bei uns in der Branche kommt es vermehrt zu Homepagebesuchern, die nicht genau wissen, was wir anbieten und letztlich nur "stöbern". Durch die schnelle Übersicht, welche Suchanfragen sie gestellt haben, wie lange sie auf unserer Website waren, können wir sehr gut priotisieren.

What did you not like?

Der Preis zum jetzigen Preis ist für uns als Unternehmen etwas hochgegriffen, bzw. ist die Leadanzahl noch nicht in der Höhe, dass es sich auszahlt, aber als Ziel schon ausgegeben.

Which problems are you solving with the product?

Gerade durch das cookielose Tracking sind wir mit SalesViewer für die Zukunft gewappnet. Wie schon erwähnt hilft es unseren Vertrieblern enorm, Kunden richtig zu kategorisieren und daraufhin dann zu prioritiseren. Es ist eine große Einsparnis an Zeit und gerade in Zeiten von Corona und Homeofficearbeiten sehr willkommen.

“DSGVO-konform und nutzerfreundlich! ”

5.0

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Theobald Software GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Am Besten gefällt mir die hohe Anzahl an erkannten Unternehmen. Gerade als mittelständische Company sind die Sales-Kollegen bereits nach wenigen Tagen gut versorgt. Außerdem ist die Implementierung sehr einfach und sollte dennoch mal etwas nicht klappen, steht ein außergewöhnlich netter Support bereit.

What did you not like?

Das Feature des Session Recordings hat leider ab und zu nicht ganz funktioniert. Kein Weltuntergang aber der einzig negative Punkt.

Which problems are you solving with the product?

Anonyme Websitebesucher deren Firmen zuordnen, gezielter Vertrieb, beliebte Seiten identifizieren und Muster in der Nutzung erkennen.

“Sehr detailreiche Profile von potenziellen Kunden”

3.5

Older than 12 months

Marek

Validated Reviewer

Projektmanager at

Tesa SE

1001+ employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Mich beeindruckt immer wieder bei der Arbeit, wie übersichtlich und detailreich die erfassten Daten aggregiert werden. Es lassen sich Profile von potenziellen Kunden automatisch erstellen, die z. B. genaue Details über die Herkunft, Gerät, Klickverhalten, Seitenbesuche, Dauer usw. enthalten. Dadurch lassen sich klare Cluster erstellen, die für weitere Ansprache oder Kampagnen genutzt werden können.

What did you not like?

Sobald es um Daten von Websites geht, stellt man sich natürlich immer die Frage nach dem Datenschutz. Der Anbieter versichert die Konformität nach DSGVO, dennoch bleibt immer ein gewisser Zweifel, ob alle Daten korrekterweise erfasst werden. Diese Problem besteht aber nicht nur bei diesem Tool, sondern ist auf alle anderen aus diesem Bereich übertragbar.

Which problems are you solving with the product?

Besonders praktisch ist die Anbindung an Google Ads. Dadurch lässt sich neben den bereits beschriebenen Vorteilen auch noch eine Verbindung zu Kampagnen und Keywords herstellen: Über welches Keyword ist also der potentielle Kunde gekommen? Ebenso praktisch sind die vielen Exportmöglichkeiten und die Anbindung an andere Systeme. Durch dieses Tool konnte unser Vertrieb bereits einige interessante Leads gewinnen.

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