SalesViewer® Reviews (408)

Name: SalesViewer®
Brand: SalesViewer®
Rating: 4.56 (408 reviews)

AI-generated summary

What users say about SalesViewer®

Based on 408 reviews

SalesViewer® is praised for effective B2B lead generation and the detailed analysis of user behavior. Users appreciate the intuitive user interface, GDPR compliance, and the helpful video recordings of website sessions. In addition, the fast and competent customer support is frequently highlighted positively. High prices and occasional inaccuracies in the location assignment of companies are mentioned as drawbacks. Some users also criticize missing filter functions in the lead overview and point out that no direct contact persons are displayed. The seamless CRM integration, however, facilitates the further processing of data.

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Filter and sorting

“Gutes Tool, Übersicht könnte besser sein”

2.5

Older than 12 months

Franziska

Validated Reviewer

Sachbearbeiter Miete at

GRUMA

51-1000 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

Use cases:

Visitor IdentificationSales Intelligence

What did you like?

- Möglichkeit Geschwindigkeit beim Anschauen der Videos anzupassen, - zeitliche Chronologie, - gute Reaktionsgeschwindigkeit der Website

What did you not like?

- mir fehlt die Möglichkeit für Notizen, für Sortierungen oder Markierungen, die vorhandenen Möglichkeiten passen nicht so gut für unsere Nutzung

Which problems are you solving with the product?

- gute Übersicht über die vorhandenen Aktivitäten auf der eigenen Website, Möglichkeit zur Kontaktaufnahme

“Sehr übersichtliches Tool zur Erfassung der Website-Besucher.”

4.5

Older than 12 months

Klaus

Validated Reviewer

Director Marketing & Product Management at

Telehouse Deutschland

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

Die Bedienung ist eigentlich selbsterklärend. Der regelmäßige Report ist sehr übersichtlich. Die Informationen sind zur Leadgenerierung nützlich.

What did you not like?

Die Reports für das Livetracking müssten optional an verschiedene Emailadressen weitergeleitet werden können. Z.B. innerhalb eines Salesteams immer im Wechsel.

Which problems are you solving with the product?

Die Informationen können zur Leadgenerierung verwendet werden.

“Ein Programm - viele Möglichkeiten. ”

4.5

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Vertriebsassistentin

51-1000 employees
Industry: Construction

Use cases:

Visitor Identification

What did you like?

Das man nachsehen kann, wie sich der Besucher auf der Homepage durchgeklickt hat. Wo er am längsten verweilt ist und was er sich im speziellen angesehen hat. Auch die Einteilung in Kategorien (ob Partner, Zuliefer,...usw) finde ich super und wichtig um bereits bekannte Besucher zu kategorisieren und erkenntlich zu machen.

What did you not like?

Mir ist in der bisherigen Nutzung nichts aufgefallen was mich stört oder was ich verbessern möchte.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann gezielt Besucher anschreiben da ich genau sehen kann was sie an unserer Homepage interessiert hat. Sehe auch wie oft sie unsere Seite und wann besucht haben.

“Klare Insights in die Audienz”

4.0

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Business Development Management at

Droniq GmbH

1-50 employees
Industry: Luftfahrt

Use cases:

Sales IntelligenceVisitor Identification

What did you like?

SalesViewer bietet umfangreiche Informationen über die Besucher von Shops/Websites. Durch das Vergeben von Labeln kann man auch im Team gut mit den Ergebnissen arbeiten und diese in interne Workflows einbinden. Die kleinen Videos über die jeweiligen Klickstrecken der Besucher sind ebenfalls sehr hilfreich in der Analyse, was wirklich funktioniert und was Besucher vielleicht auch übersehen.

What did you not like?

Das Pricing und die dahinterliegenden Limits bis das Tracking eingestellt wird sind teilweise nicht ganz praktikabel. Die Sprünge in den Kosten für die jeweils größeren Pakete sind hoch und nicht immer optimal nutzbar.

Which problems are you solving with the product?

Ich analysiere mögliche neue Kundengruppen, die ich zuvor nicht bedacht hätte. Durch die automatische Eingruppierung in Branchen lässt sich auch ein Abgleich mit bestehenden Zielgruppen vornehmen und die Wirksamkeit von Produktportfolio/Werbemaßnahmen vornehmen.

“Wenn ich eines Empfehlen kann dann SALES VIEWER!”

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Vertrieb at

Schöler

51-1000 employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

Use cases:

Lead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Man erhält alle benötigten Informationen. Die Ansicht gestaltet sich Modisch wie ein Dashboard und ist somit auch übersichtlich. Es lassen sich Gruppen und verschieden Homepage Seiten gleichzeitig zu beobachten.

What did you not like?

Nur Firmenname ist bei Firmengröße über 50 Personen ist schwierig. Branchen Vergleich nicht möglich? Intergration in Outlook nicht möglich?

Which problems are you solving with the product?

Warme Leads durch Telefonakquise oder Aktionen per Mailing.

“Super Trackingmöglichkeiten bei viel Traffic auf der Webseite”

4.5

Older than 12 months

Danel M.

Validated Reviewer

Senior Media Manager at

Weischer.JvB GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Die Übersicht nach Unternehmen, die Leadquelle und die Dauer des Aufenthaltes. Das hilft sehr gute Insights über geschaltete SEA zu gewinnen und das Nutzerverhalten für Page-Optimierungen einzubeziehen.

What did you not like?

Die ggf. von mir noch nicht genutzte, sicher aber irgendwo vorhandene Feinfilterfunktion. Bestimmte Unternehmen will ich irgendwann nicht mehr sehen (Lieferanten, Wettbewerber, usw.)

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen die sonst fehlenden Response-Möglichkeiten über Online-Marketing Maßnahmen. Salesviewer gibt uns wertvolle Insights.

“Ein absolut empfehlenswertes Tool für die Identifikation von Leads”

4.5

Older than 12 months

Arian

Validated Reviewer

Director Communications at

Weischer

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Sehr einfache Handhabung und ein guter Detailgrad bei der Analyse von Website Besuchern. Gerade im Hinblick auf Sales Aktivitäten ist das Tool sehr hilfreich, sprich in der Leadgenerierung. Darüber hinaus ist der Support unglaublich hilfreich und Probleme werden sehr schnell gelöst.

What did you not like?

Aus meiner Sicht gibt es nicht viel, was zu verbessern wäre. An einigen Stellen könnte man bei der UX sicher noch etwas machen, aber das ist marginal.

Which problems are you solving with the product?

Für uns ist die Identifikation von Leads, die unsere Website besuchen, relevant. Und genau das bietet SalesViewer.

“Aufschlussreiche Insights für den Vertrieb und Marketing”

5.0

Older than 12 months

Michelle

Validated Reviewer

Senior SEA Consultant at

Online Marketing Agentur

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Lead GenerationSales IntelligenceVisitor Identification

What did you like?

DSGVO konforme Möglichkeit um Marketingmaßnahmen nachvollziehen zu können (bspw. Performance von Google Ads Kampagnen). Hilfreich vor allem für B2B Kundenstamm, um direkt das Unternehmen erkennen zu können und das Nutzerverhalten nachvollziehen zu können. Aufschlussreiche Informationen im Dashboard, die dem Vertrieb bei der Akquise hilft.

What did you not like?

Testzeitraum könnte etwas ausgeweitet werden. Vermehrter Fokus auf Agenturkonten, die zu Kundenkonten hinzugefügt werden können.

Which problems are you solving with the product?

Kampagnenperformance: Relevante Zielgruppe befindet sich auf der Seite, konvertieren jedoch nicht. Dadurch sehr aufschlussreich für CRO Bereich um Zielseiten optimieren zu können. Vertrieb: Der Vertrieb weiß bereits, bevor er den Kunden der eine Anfrage gestellt hat kontaktiert, für was sich der Kunde interessiert und welche Funktionen der Seite er bereits kennt.

“nützliches Tool, um Websitebesucher im Blick zu haben”

4.5

Older than 12 months

Marie

Validated Reviewer

Account Managerin at

MAILINGWORK

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Visitor Identification

What did you like?

SalesViewer ist ein nützliches Tool, um zu analysieren, welche Interessenten oder Kunden auf der eigenen Website unterwegs waren. Diese kann man dann wiederum klassifizieren (z.B. Partner, Kunde usw.) Das Dashboard ist übersichtlich und leicht verständlich. Man findet sich leicht zurecht und hat alle Infos auf einen Blick.

What did you not like?

Auf einem kleineren Bildschirm hatte ich leider einen Darstellungsfehler. Nicht alle Infos konnten richtig angezeigt werden, sodass ich nicht richtig mit SalesViewer arbeiten konnte. Ansonsten ist mir nichts weiter negativ aufgefallen und das Tool kommt fast täglich zum Einsatz.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze das Tool hauptsächlich im Bestandskundenmanagement. Hier kann ich schauen, welche Kunden sich nach weiteren Infos zu unserer Software erkundigen und ggf. zusätzliche Infos benötigen. Es erleichtert mir den Einstieg in die direkte Kundenkommunikation und zeigt auch, welche unserer Kunden sehr support-bedürftig sind. Reports kann man sich automatisiert zustellen lassen.

“Marketing- & Sales-Unterstützung”

4.0

Older than 12 months

Wedeko

Validated Reviewer

Marketing und Grafikspezialist at

Wedeko GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Mit SalesViewer identifizieren wir Interessenten, können unsere Online-Marketing-Maßnahmen optimieren und messen die Erfolgsqoute unserer Online-Ads.

What did you not like?

Spontan fällt mir nichts negatives zu SalesViewer ein. Die Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit ist einwandfrei.

Which problems are you solving with the product?

Mit SalesViewer identifizieren wir Interessenten, können unsere Online-Marketing-Maßnahmen optimieren und messen die Erfolgsqoute unserer Online-Ads.

“Gutes Tool - Top Service!”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Ulrike

Validated Reviewer

Marketing Manager at

bei meinem derzeitigen Arbeitgeber

51-1000 employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

Die übersichtliche und benutzerfreundliche Plattform - das Dashboard ist sehr hilfreich. Der Service ist sehr kompetent und vor allem (was sehr wichtig ist) schnell!

What did you not like?

Leider gibt es bei der Basic-Variante nicht mehr die Möglichkeit genau herauszufinden wo genau die Besucher die HP besucht haben, bzw. welche Seiten oder Abschnitte sie sich speziell angesehen haben. Aber das ist "Jammern auf hohem Niveau" :-)

Which problems are you solving with the product?

Wir haben dadurch einige sehr spannende Leads identifizieren können und auch bereits erfolgreich für unser Unternehmen integriert.

“Tolle Vertriebsunterstützung”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Regionalverkaufsleiter, Key Account at

STILL AT

51-1000 employees
Industry: Automotive

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Meine Verkäufer und ich sehen auf einen Blick wer sich für welche Produkte interessiert hat. Nach einigen Wochen Erfahrung sehen wir nach den Besuchen, während Ausschreibungen oder aber auch bei Neukunden ganz genau das Interesse an den Produkten auf der Homepage. Bei unbekannten Neukunden ist es ein unglaublich guter Opener bei der Kaltaquise, da man ja schon weiß, dass Interesse da ist.

What did you not like?

Im Moment fällt mir nix negatives ein....auch nach Befragung meiner Truppe gibts nix zu bekritteln.

Which problems are you solving with the product?

Ich sehe übersichtlich in der wöchentlichen Zusammenfassung welche Leads sich für meine Verkäufer ergeben und kann das mit ihnen besprechen und sie können gezielt Besuche planen. Weiterer Vorteil ist, dass wir in der Angebotsphase bei bekannten Kunden sehen was er sich nach dem Termin angesehen hat und Zusatzinfos über die HP geholt hat.

“SalesViewer generiert Verkaufschancen - insbesondere für Neukunden-Akquisition”

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

STILL Gesellschaft m.b.H.

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

Lead Generation

What did you like?

SalesViewer ermöglicht die Interessensgebiete potentieller Kunden zu identifizieren. Durch die Offenlegung des "Surf-Verhaltens" der Kunden können unsere Verkäufer im Gespräch auf diese Themen führen. Bei geschickter, "eleganter" Gesprächsführung vermittelt dies dem Kunden Kompetenz und Verständnis für seine aktuellen beruflichen Herausforderungen.

What did you not like?

Der Anteil der Kunden, die über die IP eindeutig identifiziert werden können ist gering. Durch Einloggen über WLAN bzw. Routing einiger Firmenserver sind Interessenten nicht immer eindeutig identifizierbar.

Which problems are you solving with the product?

SalesViewer ist eine Problemlösung für themenspezifische Neukundenakquisition. Im Gegensatz zur klassischen Kaltakquise steigt die hitrate.

“Tolle Kurzzusammenfassung, wer sich für welche Themen auf der website interessiert. ”

5.0

Older than 12 months

Jana

Validated Reviewer

Managing Consultant at

Personaldienstleistung

51-1000 employees
Industry: Human Resources

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Die Auswertung ist sehr übersichtlich und komprimiert. Ein schneller Überblick ist gegeben. Dadurch benötigt die Auswertung wenig Zeit.

What did you not like?

Man kann leider nicht sehen welche Person sich informiert hat. Daher ist die direkte Ansprache der betreffenden Person kaum möglich und man muss zusätzliche Recherchearbeit leisten. Man weiß nicht, woher der user auf die Webseite gekommen ist.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann sehen welche Unternehmen sich für welchen Punkt unserer Dienstleistung interessieren und dann ggf. Kontakt aufnehmen. Ein Marktüberblick über die Inhalte, die aktuell interessieren kann gewonnen werden.

“Eins A Kundenservice ”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Marina

Validated Reviewer

Business analyst at

Stepstones

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Visitor Identification

What did you like?

Super Dienstleister mit exzellentem Kundendienst! Die Einblicke die man durch salesviewer gewinnt, helfen nicht nur unserem Vertrieb sondern sind auch nützlich für Marketing und Produkt. Der bisherige Kontakt mit dem Service Team war stets freundlich und unkompliziert. Ich bin mehr als zufrieden in jeder Hinsicht.

What did you not like?

Bisher sind mir keine großartig negativen Dinge aufgefallen über die ich berichten könnte.

Which problems are you solving with the product?

Es hilft in vielen Dingen weiter und gibt einen Einblick darüber, was wirklich interessant ist. Salesviewer ist modern und übersichtlich gestaltet. Es unterstützt uns in der täglichen Akquise-Arbeit und erleichtert diese enorm. Durch Bildschirmaufzeichnungen können zudem wichtige Erkenntnisse im Bereich Usability der Website gesammelt werden.

“Einfachste Transparenz!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Gudat Solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Beginnend durch die einfache Integration in unsere Website, erhält man direkt am ersten Tag eine super Transparenz an Besuchern und dadurch potenziellen Leads. Die einfach und gut gestaltete Oberfläche gibt jedem eine schnelle Übersicht. Alle Leads können einfach per Kennzeichnung und Tags sowie Zuteilung auf einzelne Mitarbeiter:innen geordnet und abgearbeitet werden.

What did you not like?

Bis jetzt haben wir nichts anzumerken, mit der Zeit kommen eventuell noch Dinge hinzu.

Which problems are you solving with the product?

Es schafft Transparenz in sonst anonyme Seitenbesucher:innen. Und gibt dem Vertrieb einen Einblick wo unsere Schwerpunkte liegen.

“Hilfreiches Tool zur Kundenerkennung!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Inhaber at

Markus Vüllers Coaching

1-50 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

Lead GenerationVisitor IdentificationSales Intelligence

What did you like?

Ausführliche Informationen zu den Leads, die direkt genutzt werden können. DSGVO-Konformität. Schnelle Info über die App, wenn ein neuer Lead erkannt wurde. Zusammenfassung der Leads per Mail am nächsten Tag.

What did you not like?

Ich war am Anfang zunächst skeptisch, weil nur wenige Zugriffe weitergeleitet wurden. Mittlerweile gibt es nichts mehr, was mir nicht gefällt. Ich bin zufrieden und werde das Tool auch zukünftig weiter nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Identifikation der Webseiten-Besucher und erkennen, was sie sich angeschaut haben. Potenzielle Kunden für eine Kaltakquise werden identifiziert. Nachdem ein Kunde meine Webseite besucht hat erstelle ich eine Liste für weitere gezielte Werbeaktivitäten. So habe ich immer eine aktuelle Liste für die Telefonakquise.

“Analyse einfach gemacht!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Andres

Validated Reviewer

Marketing Analyst at

SMP

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

Sales IntelligenceVisitor Identification

What did you like?

Gute Benutzeroberfläche in der man sich schnell zurechtfinden kann, sehr kurze Eingewöhnungszeit auch für Neubenutzer. Ebenfalls kann man detailliert nach verschiedenen Eigenschaften bzw. Parametern filtern. Logischer Aufbau.

What did you not like?

Der Service hätte etwas schneller sein können, allerdings sehr freundlich und kompetent

Which problems are you solving with the product?

Zielgruppenanalyse der Besucher, welche durch die Anwendung deutlich transparenter für den Anwender geworden sind. Ansonsten Identifikation der User. Seitdem hat sich die Earnings/Visitors Ratio deutlich gesteigert.

“Wir nutzen Salesviewer um potenzielle Kunden für unsere Dienstleistungen zu identifizieren. ”

5.0

Older than 12 months

Olivier

Validated Reviewer

CEO at

dkd Internet Service GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Das Interface ist übersichtlich und hilft uns die Besucher der Website zu betrachten. Der Aufbau der verschiedenen Menüpunkte sowie das Dashboard unterstützen mich dabei, schnell einen Überblick zu erhalten. So kann ich für einen Datumsbereich schnell sehen, welche Unternehmen unsere Website besucht haben und diese ggf. als potentiellen Lead zu sehen. Die Videofunktion ist besonders spannend, wenn es darum geht, die Interaktion mit der Website zu verstehen. Absoluter Knaller ist die Möglichkeit der Kategorisierung der Unternehmen. So sehen wir auch, wie unsere Wettbewerber auf unserer Website sich umschauen.

What did you not like?

Eventuell wäre eine Zusammenfassung per Mail hilfreich, um weitere Kollegen in den Loop zu nehmen.

Which problems are you solving with the product?

Wir bekommen damit einen Eindruck welche Firmen sich für welche Produkte interessieren und welche Themen für diese von Interesse sind. Im späteren Gespräch mit den Kunden, können wir uns auch besser vorbereiten, weil wir ein Profil aus den besuchten Seiten ableiten können.

“Tolles Tool um potentielle Kunden zu entdecken.”

5.0

Older than 12 months

Ulrike

Validated Reviewer

Marketing Mitarbeiter at

E-M-C-Direct GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Visitor Identification

What did you like?

Man kann sehr gut Firmen zu identifizieren, die auf der eignen Webseite waren. Man sieht wonach sie gesucht haben und wie lange sie auf der Seite waren. Dies ist sehr hilfreich für eine Vielzahl an Vertriebs- und Marketingaktionen.

What did you not like?

Ich habe nichts zu beklagen. Leider auch keine konkreten Verbesserungen. Ich finde das Tool für meine Zwecke gut so wie es ist.

Which problems are you solving with the product?

Man kann damit leicht potenzielle Neukunden identifizieren. Man kann Produktschwerpunkt identifizieren und Kunden zum Zeitpunkt seiner Suche schnell kontaktieren.

“Mein Eindruck nach der Testphase: Mindblown. 🤯”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

KOSICKI content lab

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Sales IntelligenceVisitor Identification

What did you like?

Am besten an SalesViewer gefällt mir die Aufzeichnung des Nutzerverhaltens als Video. Unsere Website aber insbesondere Landingpages können damit auf Herz und Nieren überprüft und anschließend optimiert werden.

What did you not like?

Leider sind die Aufzeichnungen der Videos erst ab der Premium Version enthalten – das hat mich nach dem Kauf nach der Testphase leider etwas enttäuscht. Mein Eindruck ist außerdem, dass vorwiegend mittelständische Unternehmen erfasst werden – kleinere Betriebe die aber genauso zu unserer Zielgruppe gehören eher weniger. Vermutlich fehlen hier ausreichende Datensätze für den Abgleich.

Which problems are you solving with the product?

SalesViewer hilft mir dabei mehr über potenzielle Kunden zu erfahren, ihre Interessen zu verstehen und unsere Angebote daran anzupassen. Der große Vorteil gegenüber bspw. Google Analytics ist, dass sich aus den Daten nicht nur anonyme Statistiken sondern Nutzungsprofile entsprechend der Unternehmen ergeben.

“Klasse Experience für den B2b Vertrieb”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Ann-Sophie

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

Itemis AG

51-1000 employees
Industry: Computer Hardware

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

An SalesViewer gefällt uns am besten, dass man die erkannten Unternehmen in nur einer einzigen Zeile mit den wichtigsten Vertriebsinformationen angezeigt bekommt. Man sieht direkt über welche Quelle/Kampagne der potentielle Kunde eingestiegen ist und welches Interesse der Besucher über seinen gesamten Besuch hinweg hatte. Die Videofunktion gibt dem Vertrieb noch einmal eine weitere Möglichkeit sich auf Kundengespräch besser vorzubereiten und zu ermitteln, was für einen Bedarf der Kunde genau hat.

What did you not like?

Aktuell ist es nicht möglich nach jeder Datenzeile im SalesViewer zu sortieren - hier wäre es schön, wenn man zukünftig auch nach Quellen sortieren könnte. So hätte man eine bessere Möglichkeit manche Kampagnen besser zu bewerten.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden SalesViewer für drei Ansätze: 1. Wir versuchen neue Potentiale für unser Vertriebsteam zu finden. 2. Wir analysieren unseren B2B-Website Traffic und ziehen Rückschlüsse auf das Verhalten unserer Unternehmensbesucher. 3. Wir verwenden die Daten für weitere ABM und Marketingkampagnen.

“Interessante Einblicke in Website-Besucher-Verhalten, Umsetzung in Opportunitäten begrenzt möglich”

Source of review

3.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsbereichsleiter at

Berthold Technologies

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Lead Generation

What did you like?

Direkten Einblick in den Besuch durch Videoaufnahmen inkl. Aktivitätsleiste; gute Filterfunktionen, um interessante potentielle Leads zu identifizieren

What did you not like?

Sichtbar machen, wenn es sich um den gleichen Nutzer je Session handelt, oder um andere Nutzer der gleichen Firma, da unsere Firma durchaus unterschiedliche Kunden in der gleichen Firma haben kann. Außendienst fällt es schwer, mit den "Lead"-Listen den richtigen Ansprechpartner zu identifizieren und somit das Verkaufsgespräch zu starten.

Which problems are you solving with the product?

Tiefere Einblicke in das Surfverhalten auf der Website. Website-Gestaltung kann so optimiert werden.

“Das Tool ist magisch!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Kamil

Validated Reviewer

Consultant at

Personalberatung

1-50 employees
Industry: Accounting

Use cases:

Sales Intelligence

What did you like?

Der "magische" Einblick ist alternativlos. Zu sehen, wer zu welchen Zeiten auf welchen Seiten unterwegs ist, ist phänomenal. Vor allem die Darstellung der Seitenbesucher in einem Video ist top! So kann man sein eigenes Unternehmen besser reflektieren und an seiner eigenen Homepage arbeiten und diese optimieren.

What did you not like?

Es gibt tatsächlich eine Kleinigkeit, die uns ärgert. Bei Unternehmen mit mehreren Standorten ist es nicht immer möglich, den genauen Standort zu identifizieren. Hier wird dann "nur" die Zentrale angezeigt.

Which problems are you solving with the product?

In erster Linie zur Optimierung der Internetpräsenz und zu sehen, wo der Nutzer weg bricht. Hier können wir Abläufe erweitern oder Prozesse verbessern.

“Neue Sales-Kontakte flattern täglich in mein Postfach”

Source of review

4.5

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Solo-Unternehmer at

Bei SinnSTIFTen.biz

1-50 employees
Industry: E-Learning

Use cases:

Sales Intelligence

What did you like?

Code auf der Seite installiert, das war die Vorbereitung. Seitdem informiert mich der SalesViewer täglich über Firmenkunden, die meine Webseite besucht haben. Ich brauche nur noch anzurufen und mein Training dort anbringen. Und die HR´ler freuen sich, weil sie jetzt Seminare anbieten können, von denen ihre Mitarbeitenden bisher nur träumten.

What did you not like?

Es ist schon sehr ausgereift. Was mir noch geholfen hätte, wäre ein Vorschlagstext, den ich mit kleinen Anpassungen in meinen Consent-Plugin einfügen kann. Mehr Verbesserungen sehe ich derzeit nicht.

Which problems are you solving with the product?

mögliche Firmenkunden landen täglich in meinem Postfach. Dadurch fällt mir der Erstkontakt einfacher, es gibt ja bereits nachweislich ein Interesse an meinem Angebot.

“Gut für B2B, problematisch bei gemischten B2C-B2B Websites”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Arno

Validated Reviewer

CEO at

TOLYMP GmbH

1-50 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

Visitor Identification

What did you like?

SalesViewer funktioniert sehr gut und liefert brauchbare Resultate. Die Video-Mitschnitte haben eine gute Qualität und Aussagekraft, gefühlt sogar besser als von den Spezialisten von hotjar.com Wir sind als Unternehmen sowohl im B2C als auch B2B unterwegs, daher ist die Aussagekraft der Informationen problematisch. Ein Großteil der Besucher aus Unternehmen sind offenbar mit einem privaten Interesse auf unserer Website unterwegs, das ist gut am Surfverhalten und den besuchten Seiten erkennbar. Somit macht ein Nachfassen im Unternehmen keinen Sinn. Wir werden daher SalesViewer nicht im produktiven Einsatz nutzen, können es aber jedem Unternehmen mit einem klaren B2B-Fokus (wo also keine Privatleute über den Unternehmensaccount surfen) empfehlen. Wichtig wäre dann die professionellen Ansprache des Angerufenen, um auf die Frage "Woher wissen Sie das denn..." profund und sympathisch zu antworten, um nicht das Gefühl der unrechtmäßigen Überwachung zu erzeugen.

What did you not like?

Systemtechnisch kann ich nichts negatives berichten, die o.g. Herausforderungen sollten jedem der SV nutzen möchte bekannt sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir werden die Lösung nicht produktiv einsetzen.

“Ein ausgezeichnetes Produkt, um unseren Marketing-Output zu steigern”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Nils

Validated Reviewer

Marketing at

PROMEDIATEC GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Die Benutzerfreundlichkeit von SalesViewer ist erstklassig. Die Bedienung ist sehr intuitiv. Man erhält aufschlussreiche Daten über das Nutzerverhalten seiner Webseiten Besucher. Man sieht nicht nur welche Seiten die Nutzer besucht haben, man kann sich sogar ein Video ansehen, um nachzuvollziehen, wie der Besucher sich auf der Webseite bewegt hat. Man kann sich (oder an den Vertrieb) benutzerdefinierte Tagesberichte per E-Mail zusenden lassen.

What did you not like?

Leider sieht man in der Benachrichtigungs-Mail über zugeteilte Leads keine Unternehmens-Infos, sodass der Vertrieb sich immer einloggen muss, um die Telefonnummer oder Webseite herauszufinden. Die Telefonnummer der Unternehmen ist immer nur die allgemeine Durchwahl. Es wurden nicht alle Unternehmen erkannt, die unsere Webseite besucht hatten (wir hatten parallel mit einem anderen Tool getestet).

Which problems are you solving with the product?

Der Vertrieb konnte erkennen, welche Unternehmen unsere Webseite aufgerufen hatten. So konnten wir gezielt anrufen und passende Unterstützung leisten. Optimal für Lead-Generierung und Neukunden-Gewinnung.

“Sehr übersichtlich und anwenderfreundlich für effizientes Arbeiten”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Marketing

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

komprimierte Übersicht zu Websitenbesucher, Zeitersparnis, Videofunktion ist sehr hilfreich, Kundenberatung immer schnell verfügbar

What did you not like?

Schnellere Lösung dafür, Suchbegriffe auszuschließen, Möglichkeit auf Testphase für einen Monat

Which problems are you solving with the product?

Leadgenerierung, Indentifikation Zielgruppe

“Ich war schnell überzeugt.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Hendrik

Validated Reviewer

Head of Marketing at

microtech

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Wir haben zuvor einen Mitbewerber eingesetzt und auf einer Online Marketing Konferenz kam ich mit SalesViewer in Kontakt. Eigentlich hatten wir keinen Anlass zu wechseln, aber nach einem kurzen Gespräch und der 14-tägigen Testphase war im Vergleich zum Mitbewerber klar: bessere Datenqualität, bessere HubSpot Integration, höchste Anforderungen an den Datenschutz, Cookiefreies Tracking, uvm. Auch unser Sales Team war überzeugt. Für mich persönlich im Marketing liegt der größte Benefit im Session-Recording. Wir finden mit SalesViewer nicht nur neue potenzielle Kunden, sondern entdecken schnell UX-Fails auf unserer Webseite.

What did you not like?

Was soll ich sagen, ich kann ehrlich gesagt aktuell nichts bemängeln, da SalesViewer genau das hält, was es verspricht. Meine Erwartungshaltung wurde erfüllt. :)

Which problems are you solving with the product?

Für meine Sales Kollegen liegen die Vorteile definitiv in der Erkennung potenzieller Neukunden. Für mich mit Schwerpunkt im Marketing ist es unglaublich hilfreich zu erkennen, welche Interessentengruppen mit unserer Webseite interagieren. So können wir zukünftig Anpassungen an unserer Struktur, Content, etc. neutral beurteilen und genau das bieten, was der User erwartet.

“Hift uns sehr gut im Vertrieb und bei der Gewinnung von Leads”

5.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Head of Marketing at

DIXENO GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

Wir nutzen Salesviewer seit einigen Jahren und sind sehr zufrieden. Mittlerweile wird das Tool auch von unseren Kunden eingesetzt und hilft bei der Gewinnung von Leads. Sehr gut gefällt uns die Kombination mit Ads Kampagnen und die übersichtliche Darstellung von neuen Sitzungen. Die Datenbasis ist ebenfalls sehr gut und besser als bei anderen Anbietern. Mittlerweile haben wir auf der Basis von Salesviewer einen sehr guten Prozess aufgesetzt, der dem Vertrieb sehr nutzt.

What did you not like?

Hin und wieder reicht unser gewähltes Paket nicht für den ganzen Monat und uns entgehen einige Besucher. das ist jedoch weniger ein Salesviewer Problem ;) Ansonsten sind wir sehr zufrieden und könnten Verbesserungen auch immer beim Kontakt anbringen

Which problems are you solving with the product?

Vertrieb bekommt bessere Informationen an die Hand, Möglichkeit Besucher zu kontaktieren, Auswertung von Landingpages und genutzter Inhalte, Google Ads mit Infos anreichern

“Sales Viewer ist eine gute Möglichkeit für die Kundenakquise.”

4.5

Older than 12 months

Maria

Validated Reviewer

Auszubildende Industriekauffrau at

SSP

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

Lead GenerationSales IntelligenceVisitor Identification

What did you like?

Man kann genau sehen welcher Kunde sich für welches Produkt interessiert. Außerdem sieht man wie oft der Kunde die Homepage besucht. Somit kann man das Interesse gut abschätzen.

What did you not like?

Es ist sehr unübersichtlich, dass wenn man etwas bei einem Kunden in die Notizen schreibt, also zum Beispiel wer etwas bearbeitet hat, dass dies dann bei den gesamten Besuchen der Website des Kunden steht. Es wäre wünschenswert, wenn man jeden Besuch einzeln abhaken könnte.

Which problems are you solving with the product?

-Man kann besser auf neue, oder alte Kunden zugehen -Bessere Zusammenarbeit mit dem Außensdienst -Einfachere Kundenneugewinnung

“Ein Tool - viele Möglichkeiten!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Ronny

Validated Reviewer

Verlagsleitung at

Tropal Media

1-50 employees
Industry: Publishing

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Die intuitive Menüführung macht den Einstieg leicht. Hohe und qualitative Trefferquoten sowie rechtssicher (DSGVO). Viele Funktionen.

What did you not like?

Preis pro Lead ist etwas höher als vergleichbare Anbieter, wobei hier die Datenqualität die -Quantität schlägt.

Which problems are you solving with the product?

Potentielle Interessenten/Kunden können relativ einfach sichtbar gemacht werden.

“Gutes B2B Tool für interessante Einblicke. ”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Carolin

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Möbelunternehmen

1-50 employees
Industry: Möbel

Use cases:

Lead GenerationVisitor IdentificationSales Intelligence

What did you like?

Die Firmenanzeige, die Videos und die Sichtbarkeit der Adwordskeywords. Das gesamte Tool ist sehr gut strukturiert. Auch das Dashboard ist gut aufgebaut

What did you not like?

Für Projekte mit einer größeren Anzahl an Klicks ist es recht teuer und der Rattenschwanz, der sich aus Telefonlisten ergibt muss ja auch noch bezahlt werden.

Which problems are you solving with the product?

Die Information über die Unternehmen, die die eigene Website besuchen, ist sehr hilfreich bei der Optimierung von Adwordskampagnen. Mit den Videos wiederum kann man die eigene Website besser optimieren und so den Interessenten besser zum Ziel bringen.

“Spannende Unterstützung im Digitalvertrieb!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Samuel

Validated Reviewer

Executive Manager & Product Development at

BLINC

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

SalesViewer ist eine super Idee zur Verbesserung des Digitalvertriebs - gut umgesetzt in einem smarten Tool. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist vollkommen fair, die Preise sind transparent und die Kosten pro Lead sind wirklich attraktiv. Alles in allem eine spannende und kosteneffiziente Möglichkeit um den Vertrieb seines Geschäftsmodells mit qualifizierten Leads zu versorgen und zu skalieren.

What did you not like?

-Der Startprozess über die App könnte noch etwas vereinfacht werden, von dort aus war eine Registrierung bis jetzt nicht möglich

Which problems are you solving with the product?

SalesViewer löst ein altbekanntes Problem für Unternehmen - neue Kunden finden. SalesViewer bietet hierbei den interessanten Vorteil, dass Unternehmen sichtbar gemacht werden, die bereits mit seinem eigenen Unternehmen interagiert und ggf. sogar bereits Interesse an den einzelnen Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben.

“Top für die Neukundenakquise”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

CEO at

codestryke GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

SalesViewer ist ein gutes Tool um anhand von Websitebesuchern potenzielle Neukunden zu erkennen und dann zu adressieren. Da wir Google Ads seit neuem nutzen, bin ich gespannt wie uns Salesviewer das hilft, den generierten Traffic in Deals zu konvertieren. Insgesamt sehr guter Unterstützer im Vertriebsalltag.

What did you not like?

Vorab ist es etwas schwer herauszufinden, welchen Umfang die Integrationen haben. Manchmal am Anfang etwas schwer zu bedienen. Aber man findet sich da rein.

Which problems are you solving with the product?

Wir hatten nicht wirklich Transparenz, welche Zielgruppen unsere Firma (Produkte / Leistungen) kennen. Mit Hilfe von SalesViewer haben wir hier eine deutlich höhere Transparenz. Außerdem erleichtert es die automatisierte Ansprache, so können wir unsere Sales das erste mal etwas skalieren.

“SalesViewer - Neukundenpotentiale auf Knopfdruck!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Quality specialist at

Aldi International

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Sales IntelligenceVisitor Identification

What did you like?

Unbedingt mit Google Ads nutzen denn somit wird ein detailreiches Kundenprofil erstellt, welches unseren Sales Mitarbeiterb wirklich hilft, um den eventuellen Kunden eine maßgeschneidert Beratung anzubieten. Die Profile von eventuellen Kunden lassen sich automatisiert erstellen, wie Details über Herkunft, Gerät, Seitenbesuche, Dauer usw. Dadurch lassen sich klare Muster erstellen, die für weitere Bearbeitungen genutzt werden können. SalesViewer weckt den Eindruck, wirklich eine Datenschutzkonforme Lösung zu bieten. Das Gutachten zur Datenschutzkonformität steht ebenfalls auf deren Webseite zur Verfügung.

What did you not like?

Es gab keine Probleme in der Erkennung der eventuellen Neukunden. Ich konnte bislang keine Nachteile feststellen.

Which problems are you solving with the product?

Das Tool ist wirklich ein Game Changer. Ich nutze es nun seit 3 Monaten im Vertrieb und es ist der Wahnsinn! Ebenso der Kundensupport ist eine 10/10 Probleme und Fragen werden in Sekundenschnelle unkompliziert gelöst und beantwortet. Mir gefällt zudem sehr die klar strukturierter Oberfläche und generell das overview von salesviewer. Die Unternehmen werden dehr gut und problemlos identifiziert und man kann diese einfach dem Sales zuordnen. Die Kosten hat man nach wenigen Tagen 10 mal wieder reingeholt.

“Eine wertvolle Unterstützung bei der Auswertung der Seitenbesucher ”

5.0

Older than 12 months

Khaldun

Validated Reviewer

Vertriebsleiter

1-50 employees
Industry: Construction

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Die Daten die aufbereitet werden sowie die Informationen was auf der Seite angeschaut wurde. Hilfreich ist auch gerade die Dauer der Besuche je Punkt

What did you not like?

Ich kann beim besten Willen nichts kritisieren. Tut mir Leid. Ich habe keine Verbesserungsvorschläge für dieses Tool

Which problems are you solving with the product?

Probleme würde ich es nicht nennen. Wir beziehen Informationen aus den Besuchen welche Branche z.B. gerade einen Bedarf bzgl. unserer Dienstleistungen hat. Aber auch die Besuche von Wettbewerbern geben hilfreiche Aufschlüsse gerade im Projektgeschäft

“zu wissen was der Kunde will und welche Infos bereits selbst angesehen wurden ist sehr hilfreich”

5.0

Older than 12 months

Thorsten

Validated Reviewer

Produktmanager; Sales & Consulting at

WIGeoGIS

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Sales IntelligenceVisitor Identification

What did you like?

- die Videos um genau nachzuvollziehen wie das Verhaltens auf der Webseite ist - die Zuordnung der IPs zu den Kunden mit weiteren Infos zum Unternehmen - die Möglichkeit Kunden gleich in der Liste an zuständige Kollegen zuzuordnen

What did you not like?

alles bestens - warum soll ich hier dann mehr schreiben, verstehe ich nicht .................

Which problems are you solving with the product?

- leads zu finden, an die man vorher nie gedacht hätte - nachzuvollziehen welche Infos für Kunden interessant sind und welche eher nicht

“Weiterempfehlung: intuitiv und eine tolle Lead Quelle”

4.0

Older than 12 months

Maria

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

MTK Magnet-Fabrik Solingen

1-50 employees
Industry: Machinery

Use cases:

Lead Generation

What did you like?

Wir sind sehr zufrieden mit Sales Viewer, da wir somit nicht nur eine neue Leadquelle haben... Sondern ebenso die Präferenzen unsere Kunden und die Customer Journey besser nachvollziehen können. Spezifische Seiten können somit optimal überarbeitet werden und Leads können intern über Saleviewer Optimal navigiert und den entsprechenden Vertretern zugeordnet werden. wir würden entsprechend SalesViewer jederzeit weiterempfehlen.

What did you not like?

Das die Export Funktionen vom Layout einfach geändert wurden, eine Kontinuität enfällt damit

Which problems are you solving with the product?

Lead Akquise und Customer Journey Erfahrung

“Intuitiv, effizient und transparent. Ein super Tool für die Leadgenerierung.”

5.0

Older than 12 months

Jutta

Validated Reviewer

CEO at

cyclos design GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Das Tool ist sehr übersichtlich, schnell und bietet für die Lead-Generierung enorme Vorteile. Die Identifizierbarkeit von echten Kontakten war mir wichtig. Die Verweildauer und das Interesse an einzelnen Bereichen wie Team oder Profil auf meiner Homepage lassen sich gut herauslesen.

What did you not like?

Mir gefällt alles sehr gut. Alle weiteren Wünsche sind datenschutzrelevant und können von Salesviewer rechtlich nicht bedient werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Salesviewer zur Lead-Generierung und tracken das Interesse an unserem Unternehmen.

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