SalesViewer® Reviews (408)

Name: SalesViewer®
Brand: SalesViewer®
Rating: 4.56 (408 reviews)

AI-generated summary

What users say about SalesViewer®

Based on 408 reviews

SalesViewer® is praised for effective B2B lead generation and the detailed analysis of user behavior. Users appreciate the intuitive user interface, GDPR compliance, and the helpful video recordings of website sessions. In addition, the fast and competent customer support is frequently highlighted positively. High prices and occasional inaccuracies in the location assignment of companies are mentioned as drawbacks. Some users also criticize missing filter functions in the lead overview and point out that no direct contact persons are displayed. The seamless CRM integration, however, facilitates the further processing of data.

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Filter and sorting

“Beste Grundlage, um Sales fokussiert anzugehen.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

CMO at

Mehnert GmbH

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

Visitor IdentificationSales IntelligenceLead Generation

What did you like?

Zum einen die komplette Übersicht auf einen Blick (wer, was, wann, wo, wie und dann mit allen passenden Links dazu), zum anderen die Videoansicht - ich liebs - mit dem man genau weiß, was den Viewer interessiert. Das Dashboard ist easy aufgebaut.

What did you not like?

Ansonsten gibt es absolut nix zu beanstanden. Wenn ich einen Wunsch frei hätte, dann hätte am liebsten noch eine App dazu, um es mobil besser zu nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Sales Viewer seh ich genau, wer tatsächlich auf meiner Website unterwegs ist. Das lässt mich zu einen Wissen, ob bspw. meine ad-Kampagnen funktionieren und zum anderen kann ich hier direkten Sales betreiben, weil ich weiß wo ich ansetzen muss.

“Super Tool, das uns hilft schneller mit unseren Kunden/Interessenten in Kontakt zu kommen”

4.0

Older than 12 months

Mattthias

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Carano Software Solutions GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

Die Möglichkeit genau zu verfolgen, was der Interessent auf unserer Website macht. Man kann sehr schön die Verweildauer für bestimmte Themen nachverfolgen und damit sehr gut in die Gespröche mit den Kunden kommen.

What did you not like?

DIe Lizensierungsschritte sind meines Erachtens nicht optimal. Das könnte etwas feiner sein. Daher finde ich das Tool letztlich nicht gerade preiswert, wenn man sich in den Grenzbereichen (Lizenschritte) bewegt. Wird sicherlich besser, wenn man den Traffic auf der Website weiter steigern kann. Besser fände ich einen Preis pro Besucher der dann dynamisch abgerechnet wird.

Which problems are you solving with the product?

Die Schnelligkeit und Präzision in der man auf die konkreten Interessen der Bescuher Deiner Website eingehen kann.

“Was glauben wir eigentlich, wer Sie sind?" - Mit SalesViewer® bringen wir Licht ins Dunkle”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager (Freelancer) at

GREEN IT Das Systemhaus GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Lead IntelligenceVisitor IdentificationSales Intelligence

What did you like?

Das hilfreichste ist ohne Frage der Grund, warum sich irgendjemand überhaupt mit SalesViewer® beschäftigt: die Unternehmenserkennung. Noch stecken wir in der Anfangsphase und versuchen, die neu-gewonnenen Erkenntnisse in gute Prozesse und Workflows zu geben. Aber es hat sich jetzt schon bei den Keyusern zum neuen Facebook entwickelt: "Wenn ich mal einen Augenblick Pause brauche, gehe ich auf SalesViewer, scrolle mal durch und schaue, ob es was neues gibt." Für unser Webseitenteam bieten zudem die aufgezeichneten Sitzungen einen enormen Mehrwert bezüglich User Guidance und Fehlerkorrektur.

What did you not like?

Für uns bietet der Premium-Plan einen guten Einstieg und deckt funktional im Grunde das wichtigste ab, um die Dinge erst einmal einfach zu halten. Ab 499 im Monat hätte man in der nächsten Stufe dann nicht nur mehr Unternehmenserkennungen, sondern auch einige wichtige Zusatzfunktionen für den nächsten Step, wie zb. Event-Tracking und eine etwas hilfreichere Google Ads Integration. Vor allem aber das Event-Tracking (insbesondere ausgefüllte Formulare) ist eine Funktion, die ich im ebenfalls nicht ganz günstigen Premium-Plan vermisse.

Which problems are you solving with the product?

Für die Erfolgskontrolle von Online Marketing Maßnahmen sowie der Usability unserer Webseite sind Informationen über das (anonyme) Userverhalten auf der Webseite unabdingbar. Mit SalesViewer® erkennen wir bereits vor der Kontaktaufnahme, ob wir mit unseren Maßnahmen die gewünschte Zielgruppe erreichen und müssen nicht erst auf Conversions warten, um potentielle Neukunden und neue Vertriebsregionen zu identifizieren.

“Erfahrungen über Sales Viewer Laigo”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Mathias

Validated Reviewer

CTO at

Laigo GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

Die täglichen kurzen Zusammenfassungen über neue incoming leads und das einfach Einbinden des Code Snippets. Auch die einfache Navigation des Dashboards, ist ein großer Pluspunkt

What did you not like?

Das die Resultat nicht mit werten belegt sind, wie beispielsweise aus welcher Datenquelle die Erfassung stammt usw. Für uns als KI Unternehmen hat sich herausgestellt, dass Score für einen Wert - einen Mehrwert für einen Kunden bietet - der besser interpretiert werden kann. Somit können beispielsweise auch Unternehmen erscheinen, die nicht zu 100% zugeordnet werden können - sondern wenn sich das System evtl. nur 50% sicher ist. Es ist auch denkbar - das Benutzer einen advances Bereich öffenen können, in dem mögliche Vorschläge gemacht werden können, für Besucher die nicht 100% zugeordnet werden können.

Which problems are you solving with the product?

Ich sehe den Vorteil vorallem in unserem Sales-Circle, dass wir auf Branchen aufmerksam gemacht werden, die wir bisher noch nicht im Fokus hatten. Damit kann auch eine Priorisierung stattfinden. Zudem können interessen von Firmen besser interpretiert werden, indem man auch betrachten kann, welche Webseiten sie besuchen.

“Wertvolle Insights DSGVO-konform erheben”

Source of review

3.5

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

easy2cool GmbH

51-1000 employees
Industry: Packaging and Containers

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

Durch das automatische Erstellen von Profilen unsere Website-Besucher, fällt es uns nun sehr leicht Berührungspunkte für neue Kunden zu erschaffen. Auch der Video-Log der Besucheraktivität gibt viel Aufschluss über das Nutzerverhalten

What did you not like?

Es könnten mehr Unternehmen sein, die monatlich erfasst werden. Sprich jedes Paket mehr max. Erkennungen

Which problems are you solving with the product?

Normale Trackings sind sehr anonym und lassen nur bedingt Rückschlüsse auf die besuchenden Unternehmen zu. Eher zu deren Verhalten auf den Webseiten. SalesViewer bietet da natürlich erheblich mehr Potenzial um Schnittpunkte zu potentiellen Neukunden herzustellen.

“Gutes Tool zur Vertriebsunterstützung”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Alex

Validated Reviewer

CEO & Founder at

rissc solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

SalesViewer ist einfach einzurichten und gibt einen guten und übersichtlichen Einblick über die Besuche auf der Webseite. Durch sauberes Tagging lassen sich die Interessen der Besucher schnell filtern und zuordnen. Der direkte Link zur Webseite oder ein eventuelles LinkedIn Profil ist sehr komfortabel.

What did you not like?

Schön wäre wenn das Videotracking auch im Einstiegspaket verfügbar wäre :-), so dass man auch mit Wenig Leads den Vorteil nutzen kann.

Which problems are you solving with the product?

Überprüfung von Zielgruppen der einzelnen Pages. Leads anzugehen mit dem Wissen was genau sie suchen ist deutlich einfacher

“Übersichtliche und enorm hilfreiche Insights zu den Besuchern unserer Websites”

Source of review

5.0

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Head of Innovation & Development at

Weitblick® GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Fashion

Use cases:

Visitor IdentificationSales IntelligenceLead Intelligence

What did you like?

Die Möglichkeit mehrere Domains zu überblicken und die Kunden anhand besuchter Seiten automatisch segmentieren zu können - so können werden die Besucher direkt den korrekten Sachbearbeitern zugeordnet.

What did you not like?

Super wäre, wenn wir in der Website-Sitzung direkt auf die erkannten Leads zugreifen könnten und Inhalte auf der Website gezielt an den Besucher anpassen könnten oder den Besucher direkt auf die passende Seitenvariante für seine Branche weiterleiten könnten.

Which problems are you solving with the product?

Durch SalesViewer wird das Besucherbild unserer Website transparenter. Durch die konkrete Information, welche Besucher sich für welche Produkte interessieren und welche Seiten dabei besucht werden, erhalten wir eine sehr gute Übersicht über Mögliche Optimierungen und können die Kunden am Kontaktpunkt in Zukunft noch gezielter beraten.

“Sehr hilfreiches Tool für die Optimierung der Website und Generierung von Sales Leads”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Key-Account Development of Sales at

WHD GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Zum einen gefällt mir am SalesViewer die Transparenz über Aktivitäten auf unserer Website, um dadurch u.a. unser Angebot noch besser an individuelle Kundenwünsche anzupassen. Auf der anderen Seite erhält man wichtige Sales Leads und erkennt dabei direkt das Interesse des Kunden an speziellen Produkten und/oder Projekten anhand der besuchten Seiten.

What did you not like?

Wir nutzen den SalesViewer erst seit einem Monat und haben in diesem Zeitraum bisher nichts Negatives feststellen können.

Which problems are you solving with the product?

Unter anderem erkennen wir mit dem SalesViewer Herausforderungen unserer Kunden in der Navigation auf unserer Website.-Mit dieser Erkenntnis können wir den Inhalt unserer Website sowie deren Positionierung optimieren. Neue Sales Leads durch den SalesViewer haben bereits zu interessanten Projekte geführt.

“Websiteanalyse für Ungeduldige”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Käthe

Validated Reviewer

Head of Strategy & Communication at

dimedis GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Lead MiningVisitor Identification

What did you like?

Mit SalesViewer ist das Team übersichtlich und zeitlgleich immer tagesaktuell über den Traffic auf der Website informiert. Interessenten und ihre Interessen auf der Website können einfach und schnell frp weitere Kontaktaufnahmen identitifiziert werden.

What did you not like?

Dazu kann ich zum aktuellen Zeitpunkt noch keine genauen Angaben machen. Wir sind noch in der Implemtierungsphase in unser Vertriebssystem.

Which problems are you solving with the product?

Marketing und Sales haben einen identischen Blick auf die Leads. Keine komplizierte Suche, sondern einfache aufbereitet Informationen jeden Morgen im eigenen Postfach. Das Tracking ist Routine und untersützt Sales und Marketing bei der Ansprache potentieller Kundeninteressen.

“Gutes Tool zur Unterstützung von Leadgenerierung!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Maik

Validated Reviewer

Advertising Manager at

Jonny Fresh GmbH

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

Use cases:

Lead Generation

What did you like?

Wir nutzen SalesViewer seit ein paar Monaten, um potentielle neue Leads zu generieren. Man kann davon ausgehen kann, dass die Unternehmen, die auf der firmeneigenen Website unterwegs sind, auf jeden Fall Interesse an der jeweiligen Dienstleistung zeigen. Die Benutzeroberfläche ist nutzerfreundlich und man findet sich schnell zurecht. Auch die vielen Filter (z.B.: Sitzungsdauer, Interessen, Adwords Verknüpfung etc.) sind sehr hilfreich, um mögliche Neukunden noch enger einzugrenzen.

What did you not like?

Der Preis für unser gebuchtes Monatspaket ist aufgrund der Vielzahl an täglichen Views sehr hoch und auch schnell aufgebraucht.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das Tool als weiteren Kanal für die Akquise von B2B Neunkunden, um unseren Vertrieb weiteres "Futter" zu verschaffen :) Zudem ist es im Hinblick auf das Nutzerverhalten der User auch hilfreich, eventuell am Flow der eigenen Website Verbesserungen vorzunehmen.

“Elementar für Prospecting und digitalen Outbound-Vertrieb”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

codular GmbH

1-50 employees
Industry: Human Resources

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Erkennt und liefert im Vergleich zu anderen Tools viele Unternehmen auf der eigenen Website, insb. im deutschsprachigen Raum. Push-Nachrichten via App oder Mail sind cool. Die Integration in Zapier ist nice, um erhobene Daten automatisch an das eigene CRM weitergeben zu können.

What did you not like?

Die Oberfläche des Tools wirkt ein wenig Old School (gerade im Vergleich zur Website des Anbieters). Eine Integration bei make.com wäre noch nützlich.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen SalesViewer, um Prospects zu identifizieren und diese Unternehmen dann im Vertriebsprozess ansprechen zu können.

“SalesViewer ist ein sehr intuitives, smartes Tool, um mehr über b2b-Websitebesucher zu erfahren.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Isabella

Validated Reviewer

Senior b2b Marketing Manager at

Jochen Schweizer mydays GmbH

51-1000 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

Use cases:

Lead IntelligenceVisitor Identification

What did you like?

Das Salesviewer Dashborad ist sehr übersichtlich aufgebaut. Man sieht auf einen Blick, wieviele neue Leads auf die Webseite kamen, aus welchen Branchen und Städten sie kamen sowie welche Tage die Peaks hatten. Mit einem Klick kann man tiefer eintauchen in die Interessen und Unternehmensdetails der Websitebesucher.

What did you not like?

Die Exportmöglichkeiten könnten filigraner und vielfältiger sein. Auch die Schnittstelle zu Salesforce ist für unser Unternehmen nicht individuell genug. Es gibt manuelle oder automatisierte Syncs, wir bräuchten eine individuellere Lösung dazwischen.

Which problems are you solving with the product?

Wir sammeln so zuverlässig nicht-personalisierte Informationen über unsere Webseitebesucher, die wir über andere Trackingtools, wie Google Analytics nicht bekommen und können so unser Sales Team in der Kundenakquise und Ansprache supporten, sowie unser b2b-Marketing auf Branchen oder Unternehmen zuspitzen.

“Sehr hilfreich für Analyse und Akquise”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Prokurist at

TVN GROUP

51-1000 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Es ist einfach und übersichtlich. Tägliche Reports, die sich leicht teilen lassen. Detaillierte Infos zu den Seitenbesuchern.

What did you not like?

Die Begrenzung der Entschlüsselungen. Klar, man kann mehr bezahlen.... Aber sonst passt alles.

Which problems are you solving with the product?

Vorher war uns völlig unklar, wer unsere Webseite besucht. Wir versuchen unsere Seite auch anhand der Salesviewer Infos zu optimieren.

“Cooles Tool. Wenn man es richtig nutzt.”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Rüdiger

Validated Reviewer

CEO at

EFEXCON Group Holding AG

1-50 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

Visitor Identification

What did you like?

SalesViewer macht es einfach, den Traffic auf der WebSite nachzuvollziehen, um detaillierte Auswertungen der User Journey zu haben, muss man jedoch entsprechende Tarife buchen. Macht aber alles nur Sinn, wenn man aus den Erkenntnissen auch gezielt Handlungen ableitet ...

What did you not like?

Salesviewer kann durchaus kostspielig werden, wenn man viel Traffic auf den Webseiten hat. Und dann auch noch User Journeys Analyse nutzen möchte. Es wäre wünschenswert, ein Mindestvolumen an User Journey Tracking auch im Basispaket nutzen zu können, ohne den "grossen Schritt" machen zu müssen. 10 Tracking pro Monat helfen, den Nutzen des Upgrades zu bewerten

Which problems are you solving with the product?

SalesViewer ist wesentlich weniger kompliziert als Google Analytics. Die Erkenntnisse des Trackings helfen, die Website und die User Journeys zu verbessern - und gezielt auf Unternehmen zuzugehen, die identifiziertes Interesse an Produkten oedr Leistungen gezeigt hatten.

“Einfacher Zugang, intuitive Bedienung”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Online Marketing Specialist at

tts GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Lead Generation

What did you like?

Der Start mit Salesviewer ist super einfach und schnell. Es hat ca. 10 min gedauert: Beginnend mit dem Start der Testphase auf der Salesviewer Website, über die Einbindung mit dem Google Tag Manager bis zum ersten erkannten Unternehmen. Für mich als Toolowner eine richtig feine Sache.

What did you not like?

Die etwas versteckten Filter: So lange die Filter nicht genutzt sind, sind sie ausgegraut. Es wirkt, als stünden sie nicht zur Verfügung. Im ersten Call mit dem Salesviewer-Team wurden mir die Filter dann gezeigt.

Which problems are you solving with the product?

Wir im Marketing erstellen mit Salesviewer komfortabel Listen für Account Based Marketing via Paid Media. Dadurch füllen wir unsere Pipeline kostengünstiger mit bereits vorgewärmten Leads. Zusätzlich hilft uns das Session Recording das Nutzerverhalten unserer Besucher zu analysieren und besser zu verstehen.

“Salesviewer das rundum Wohlfühl-Paket mit tollem Support”

5.0

Older than 12 months

Jan-Frederik

Validated Reviewer

CEO at

move UP GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

+ 1 more

What did you like?

-Support durch das Salesviewer Team -sehr übersichtlich&einfach zu bedienen -nicht nur fürs Tracking, sondern auch für die Bewertung der Website-Performance spannend

What did you not like?

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit Salesviewer. Schön wäre etwas mehr Flexibilität bei den Tarifen.

Which problems are you solving with the product?

Salesviewer bringt unseren Vertrieb auf ein neues Niveau

“Eines der Top5 Tools für Vertrieb und Marketing”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Martina

Validated Reviewer

Marketingkoordinatorin at

Vepos GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

- große Unterstützung im Sale: welche Unternehmen sind auf meiner Website unterwegs? - Website der Unternehmen direkt anklickbar - Videos geben hilfreiche Einblicke in die Navigation der User auf der Website - Tracking: woher kommen die Besucher? (Google, Google Ads, Bing...)

What did you not like?

- in der günstigsten Version leider keine Videos der Besuchernavigation möglich

Which problems are you solving with the product?

- Unterstützung Vertrieb bei der (Kalt-)Akquise - kein Blindflug mehr: kommen überhaupt die richtigen Besucher? - learnings für Websiteaufbau/Navigation

“Salesviewer liefert eine wertvolle Unterstützung in unserem Vertriebsprozess. ”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Günther

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

SYNAXUS GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

Die übersichtliche und einfache Handhabung, insbesondere auch die Anzeige, die Verweildauer auf den betrachteten Seiten.

What did you not like?

Leider werden nicht alle Zugriffe erfasst. Aufgefallen ist, dass insbesondere Zugriffe von größeren Firmen nicht getrackt bzw. angezeigt werden.

Which problems are you solving with the product?

Er hilft uns bei unserer Retargeting-Kampagne die Betrachter inkl. der Quellen zu ermitteln. Er unterstützt uns bei der Lead-Generierung. Und er unterstützt uns rudimentär dabei, welche Wettbewerber auf unserer Homepage waren.

“Der SV untertsützt mich bei der Suche nach Ansprechpartner und Entscheidern bei meinen Kunden.”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Vertrieb at

Haufe Group

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Lead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Nutzung im Vertrieb erleichtert die Recherchen über die Ansprechpartner/Kunden. Die Erinnerung über Stellenwechsel, kann zu neuen Kundenkontakten führen und auch Deals. Entscheider des Kunden werden mir direkt angezeigt und ich kann direkt zur richtigen Person Kontakt aufnehmen.

What did you not like?

Große Nachteile sehe ich beim Tool Sales Navigator nicht. Die Funktion "Kaufinteresse" kann bestimmt noch weiterentwickelt werden, damit man noch spezifischer Kunden/Unternehmen kontaktieren kann.

Which problems are you solving with the product?

Bei einem Ansprechpartner-Wechsel kann ich über den Sales Navigator den neuen ASP identifizieren. Bei einem Wechsel des ASPs in ein neues Unternehmen, kann ich unsere Produkte dort neu platzieren. Mir werden immer die aktuellsten Entscheider der Kunden angezeigt und kann direkt Kontakt aufnehmen und das ganze ohne lange EMail schreiben.

“Starkes Produkt,hilft relevante Prospects zu adressieren bzw. zu sehen wer sich für uns interessiert”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Sales Manager/ Vertriebsleiter at

Im Aktuellen

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Die Transparenz und Einfachheit, Videoaufzeichnungen sind auch ein spannendes Gadget.Das Ganze noch DSGVO konform-das hilft uns weiter!

What did you not like?

Hier kann man nur auf hohem Niveau schimpfen bzw wir haben das Tool erst seit wenigen Monaten. Alles tracken kann es nicht, das haben wir schon gute Kunden von uns testen lassen von deren Firmenrechnern, aber ein großer Minuspunkt fällt uns nicht auf.

Which problems are you solving with the product?

Direktere Ansprache möglich durch Websitepfad bzw. welches Produkt oder Dienstleistung hat er angesehen/ Direkte Zuteilung des Mitarbeiters der den Lead nehmen soll

“SalesViewer, deine Website-Besucher als Unternehmen entschlüsseln und Sales Potenziale aufdecken”

4.0

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

CEO at

tractionwise GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

SalesViewer ist leicht in der Nutzung und ermöglicht uns, dass wir Unternehmen, welche sich auf unserer Website aufhalten entschlüsseln können und somit aus unserem Marketing auch das maximale für Sales herausholen können.

What did you not like?

SalesViewer ist nicht ganz günstig und die Qualität der Leads (Unternehmensnennungen) lässt sich schwer prüfen.

Which problems are you solving with the product?

Erkennen und entschlüsseln von Unternehmen, die sich auf unserer Website aufhalten. Die Unternehmen können wir quasi wie warme Leads für unser Sales verwenden.

“Interessantes Tool für Vertrieb”

2.5

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Sales at

Zettl Group

1-50 employees
Industry: Mental Health Care

Use cases:

Visitor Identification

What did you like?

Man erfährt viel über die Besucher der Webseite und kann so auch teilweise zurückverfolgen, woher die Kunden kommen oder ob sich eine neuen Kundengruppe ergibt. Für das UX einer Webseite ist SalesViewer auch sehr hilfreich, da man duch die Mausbewegung der Besucher erkennen kann, was den Besucher hauptsächlich interessiert. Die Branchenübersicht finde ich super, da kann mein seine Zielgruppe nochmal schärfen, oder so wie bei uns eine Branche bearbeiten, die man vorher nicht auf den Schirm hatte.

What did you not like?

Die ausgegebenen Informationen sind leider nur zur weiterverarbeitung geeignet, wenn der Besucher einer kleineren Firma angehört. Wenn man große Konzerne als Kunden bzw. Webseitenbesucher hat, lässt sich nicht fesstellen, welche Abteilung bzw. welcher Mitarbeiter Interesse an dem Produkt hat, somit sind die Daten dann für eine Weiterverarbeitung nicht mehr nützlich. Die Vertragslaufzeit von mind. 1 Jahr gefällt mir nicht, die finde ich zu lange, vorallem für den Anfang.

Which problems are you solving with the product?

Wir können sehen welche Menüpunkte am häufigsten angeklickt werden und wissen somit, was unsere Besucher interessiert. Der Vorteil von SalesViewer ist auch das tracken von mehreren Webseiten mit einem Account. Wir wissen nun endlich, was die Besucher auf unserer Seite am meisten interessiert und können somit auf den Grund des Besuches Rückschlüsse ziehen. Als Reaktion darauf können wir den Webauftritt immer besser an die Bedürfnisse unserer Besucher anpassen.

“Ist einfach und übersichtlich.”

Source of review

3.5

Older than 12 months

Alessio

Validated Reviewer

Webmaster at

Leister AG

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

Lead Generation

What did you like?

Schnelle Verarbeitung der Daten sowie Auswertung, Anbindungen zu Dritt party anbietern hilfreich. Sowie die übersichtlichkeit.

What did you not like?

Bei zu vielen Daten kann die Übersicht schnell verloren gehen, des weiteren bei langsamen Internet kann es zu abstürze führen.

Which problems are you solving with the product?

Schnellere und effiziente Arbeit, klare übersicht der Daten, bessere zusammenarbeit mit Team

“Salesviewer tut genau das was es verspricht! ”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Director Business Development at

Retresco GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Das Tool ist super übersichtlich und tut wie gesagt genau das was es soll - Firmen auf unseren Websites identifizieren die potenziell an unseren SaaS Produkten interessiert sind. Das Tool ist übersichtlich aufgebaut und ent-anonymisiert einen relativ hohen Anteil des Traffics auf unseren Seiten.

What did you not like?

Die Filter-Funktionen sind noch überschaubar und es ist Luft nach oben, aber das ist Klagen auf hohem Niveau.

Which problems are you solving with the product?

Identifizierung potentiell spannender Leads, Churn-Vorbeugung und Validierung der Effektivität von Marketingkampagnen

“Anhaltepunkt für Kontaktaufnahme mit den Kunden”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Gerald

Validated Reviewer

Regionaler Vertriebsleiter at

Vertrieb FFZ

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

Lead Generation

What did you like?

Die Interessen des Kunden werden gezeigt. Hilfsmittel für Gesprächsbasis mit den Kunden. Gesprächsvorbereitung wird dadurch verkürzt.

What did you not like?

Es gibt zum System Sales Viewer keine negativen Kritikpunkte. Die örtliche Servernutzung muss teilweise berücksichtigt werden.

Which problems are you solving with the product?

Kaltaquisetermine können mit mit SalesViewer effizienter geplant werden.

“Sehr gute detaillierte Einsichten in Besucher”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

CTO at

Laudert

1-50 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Eine schnelle Übersicht über alle Sitzungen und Besuche kann sehr hilfreich sein, um den Überblick über die Aktivitäten auf einer Website oder in einer Anwendung zu behalten. Mit einer solchen Übersicht können Zeitpunkte und Quellen der Sitzungen und Besuche dokumentiert werden, was es dem Nutzer erleichtert, Trends und Muster zu erkennen.

What did you not like?

Man kann sich eine Email-Benachrichtigung einstellen, jedoch erhält man diese schneller als dass der Besuch im SalesViewer verarbeitet wird. Also wenn man auf den Besuch klickt müssen die Video-Daten erst noch verarbeitet werden.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Dokumentation der Quellen, über die Besucher auf die Website gelangt sind, können Nutzer erkennen, welche Marketingkanäle am effektivsten sind und welche Maßnahmen sie ergreifen sollten, um die Reichweite und Sichtbarkeit ihrer Website zu erhöhen. Darüber hinaus lässt sich somit ein schneller und guter Überblick von potentiellen Kunden generieren.

“Hält was es verspricht - Leads aber nur bedingt für Conversion nutzbar”

Source of review

3.5

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Managing Partner at

Le Hof Media GmbH

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

Visitor IdentificationSales Intelligence

What did you like?

Das Tool hält was es verspricht! Selbst kleine Mittelständische Betriebe werden zuverlässig erfasst und getracked. So lässt sich transparent sehen wer wann und wie oft auf der eigenen Website unterwegs ist.

What did you not like?

Der Preis von 100€ im Monat ist relativ hoch. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die gewonnenen Informationen auch stark den psychologischen Mechanismus bedienen "Wer interessiert sich für mich" - ähnlich zu dem LinkedIn-Mechanismus "Wer besucht mein Profil" muss man sehr bewusst sehr viel Systematik dahinter setzen, damit die Leads dann auch genutzt werden können und ein echter Mehrwert aus dem Tool entsteht.

Which problems are you solving with the product?

Bestehende Kundenbeziehungen besser einordnen und priorisieren. Z.b.: Aha Kunde XY besucht in letzter Zeit öfter unsere Website - Zeit mal wieder Kontakt aufzunehmen und zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein.

“Einfaches Traffic-Tracking”

4.0

Older than 12 months

Vinzenz

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Textildruck Europa GmbH

51-1000 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

Lead GenerationSales Intelligence

What did you like?

SalesViewer ist in der Regel sehr nützlich für Unternehmen, um ihre Marketing- und Vertriebsstrategien zu optimieren. Durch die Verfolgung der Aktivitäten von Website-Besuchern können Unternehmen besser verstehen, welche Interessen und Bedürfnisse potenzielle Kunden haben und ihre Marketingkampagnen entsprechend anpassen. Darüber hinaus können Unternehmen mithilfe von SalesViewer die Effektivität ihres Vertriebsprozesses verbessern, indem sie die Aktivitäten von Interessenten verfolgen und ihnen gezielte Angebote unterbreiten.

What did you not like?

100€ monatliche Kosten für das kleinste Abonnement sind etwas zu hoch angesetzt. Zudem ist das Sammeln und Analysieren personenbezogener Daten kritisch zu betrachten, da sich Kunden in ihrer Privatsphäre verletzt fühlen können.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von SalesViewer® können Unternehmen potenzielle Kunden identifizieren und ihre Aktivitäten auf der Website verfolgen. Dadurch können sie gezieltere Marketingkampagnen durchführen und den Vertriebsprozess optimieren, indem sie besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Die Vorteile der Nutzung von SalesViewer® können sein: Verbesserte Effektivität im Vertriebs- und Marketingprozess Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse Erhöhte Conversion Rates Optimierung des Kundenerlebnisses Erhöhte Kundenzufriedenheit und -bindung

“Außergewönlich hilfreich - auch bei der Dokumentation von Desktop Apps!”

5.0

Older than 12 months

Franz-Josef

Validated Reviewer

Head of Doc. Dept. at

AKG Software Consulting GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Visitor IdentificationSales IntelligenceLead Generation

What did you like?

Nach der Aktivierung der Funktionen kann man sehen, welche Teile der Dokumentation wie (Videos!) genutzt werden, man kann nach Versionen, Plattformen filtern und bekommt so Kennzahlen, die unserer bisherigen und wenig aussagefähigen reinen Page Impressions-Werte nicht hatten. Auch der Vertrieb kann aus den Kennzahlen Informationen ableiten, die er bei Desktop Apps sonst nicht bekommt: Welche Version wird eingesetzt? Auf welcher Plattform wird welche Version eingesetzt...

What did you not like?

Dazu kann ich (noch) nichts sagen: bisher ist mir bei allen Wünschen, die ich hatte, per Workaround oder Freischaltung von Zusatzfunktionen immer sofort geholfen worden, z. B. als ich eine "Interessen-Statistik" auch von internen wollte, die normaler- und richtigerweise in den Auswertungen ausgeblendet werden oder als ich tracken wollte, welche PDFs von der Doku-Website heruntergeladen werden.

Which problems are you solving with the product?

[Aus der Sicht der Software-Dokuentation] Aussagefähige Kennzahlen zu erhalten, die uns Art und Umfang der Nutzung unserer Dokumentation = Webhelp für Desktop Apps liefern und so "Problemstellen" (warum wird dieses eine Thema immer wieder aufgerufen) zu identifizieren oder Wege zur Nutzungsoptimierung aufzuzeigen (warum wird nach dem Aufruf dieser kontextsensitiven Hilfe an dieser Stelle trotzdem die Suchfunktion ausgeführt).

“Sehr zufrieden und wärmstens weiterzuempfehlen”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Vera

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

bbg bitbase group GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Lead Generation

What did you like?

Wir sind sehr zufrieden mit SalesViewer. Es gibt uns hilfreichen Input, was für Branchen und Unternehmen sich auf unserer Website befinden und welche Inhalte angeschaut werden. So können wir unsere Sales- und Marketingaktivitäten zielgerichteter aussteuern. Daher können wir SalesViewer wärmstens weiterempfehlen.

What did you not like?

Verbesserungspotential sehen wir darin, dass es sehr hilfreich wäre, wenn man einen Einblick bekäme aus welcher Abteilung unsere Website besucht wurde. Dies ist jedoch aus Datenschutzgründen natürlich nicht möglich.

Which problems are you solving with the product?

Ein klarer Vorteil ist, dass wir das genaue Interesse bzw. die besuchten Seiten einsehen können. So können wir für die besuchten Unternehmen und Branchen zielgerichtete Kampagnen steuern.

“Tolles Produkt und Marketingwerkzeug”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Marvin

Validated Reviewer

Prokurist at

DSEV Consulting & Akademie GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Mit SalesViewert haben wir endlich ein Marketinginstrument für den B2B-Bereich. Analysetools bringen keinen Mehrwert. Dank SalesViewer können wir sehen, welche Organisationen und Produkte sich diese anschauen. Ein weiterer Vorteil ist die Beachtung des Datenschutzes, da Salesviewer auf der Webseite ohne Einwilligung der Besucher genutzt werden kann. Die Oberfläche im Portal ist sehr einfach aufgebau und das System gibt sehr viele Informationen zu den Besuchern (Unternehmen, öffentliche Verwaltung ist.. welche Branchen etc.).

What did you not like?

Ich kann zu diesem Produkt nichts Negatives sagen, da es unsere Erwartungen voll erfüllt. Des Weiteren nutzen wir das Tool erst seit drei Monaten.

Which problems are you solving with the product?

Leads Generierung, Produktverbesserung, Anforderungen der Kunden verstehen. Nutzung ohne die Einwilligung der Besucher zu benötigen. Leads im System abbilden und bearbeiten zu können.

“Unglaublich starke Performance”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Bernd

Validated Reviewer

Sales & Marketing Manager at

Wallmeyer GmbH

1-50 employees
Industry: Medical Practice

Use cases:

Visitor IdentificationSales Intelligence

What did you like?

Wir erlangen durch Salesviewer einen deutlich zielgerichteten Blick auf unsere bisherigen und potenziellen Kunden. Durch die permanente Übersicht kann ich mit unserem Salesteam zielgerichtet Neukundenakquise betreiben, aber auch auf spezielle Wünsche unserer bestehenden Kunden eingehen. Die einfache Bedieneroberfläche erleichtert den Prozess ungemein.

What did you not like?

In der stetigen Excel-Übersicht ist es wenig hilfreich, wenn die eigene Firmenaktivität auch getrakt wird. Hier würde ich mir wünschen, dass man die spezifische IP etc. blocken könnte. Dies würde mir meine Auswertung der Dateien erleichtern.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse mit Salesviewer Probleme der schlechten Transparenz und dem traffic-tracking auf unserer Homepage. Ich kann den potenziellen Kunden deutlich schneller identifizieren und spezifisch analysieren welche Bedürfnisse dieser hat. Diese Bedürfnisse können dann befriedigt werden.

“Unkompliziertes Tool mit viel Mehrwert”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Bereichsleiter at

Gelenkwellenfabrik W. Sass

1-50 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

Visitor IdentificationLead Generation

What did you like?

Das Tool zeigt nciht nur den Standort des Leads, sondern auch das Unternehmen, welches auf die seite zugreift. Dies ist gerade für B2B Unternehmen, die mit hauptsächlich KMU's zusammenarbeitet sehr hilfreich. Des weiteren hat uns das Tool das Nutzerverhalten aufgezeigt und wir bauen deshalb unsere Webseite um, damit die User-Erfahrung noch besser wird.

What did you not like?

Salesviewer hat einige Wettbewerber auf dem Markt. Hier sollte Salesviewer noch mehr in die Kompatibilität mit anderen Tools investieren.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind als Unternehmen nicht auf Kaltakquise angewiesen, da wir ein gut laufendes Geschäft haben. Dementsprechend sind wir auch nicht groß aufgestellt auf der Vertriebsseite. Um neue Kunden zu akquieren, nutzen wir nun Salesviewer um den vorhandenen Kundestamm zu erweitern mit Kunden, die zu uns passen ohne großen Personalaufwand.

“Absoluter Mehrwert für den Vertrieb im Bereich "Kaltakquise" - mächtiges Tool!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Vertriebsleiter at

Walloschke Oberflächentechnik GmbH

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Es ist wahnsinnig hilfreich feststellen zu können, welches Unternehmen sich zu welchem Zeitpunkt, wie häufig und vor allem wo genau auf der Website bewegt hat. Es ist möglich direkt das Potential aufgrund des Verhaltens des Besuchers abzuleiten und per Verknüpfung zu LinkedIn und Xing auch sofort weiterführende Recherche zu betreiben. Sehr hilfreich ist außerdem, dass sämtliche Leads sehr zielgerichtet und unkompliziert kategorisiert werden können. Per Filterfunktion ist es somit möglich sich nur noch die "frischen" Leads anzuschauen und Leads mit zuvor als gering eingestuftem Potential direkt auszublenden.

What did you not like?

Wenn Leads angesprochen worden sind, kann dieser Status leider nur als Kommentar hinterlegt werden. Ein zusätzliches Feature zur genaueren Status-Identifikation zwischen "Lead" und "Kunde" wäre hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann den Vertrieb bei der Kaltakquise unterstützen bzw. zielgerichteter und deutlich effizienter einsetzen. Außerdem lassen sich Rückschlüsse auf mögliche Optimierungsbedarfe der Website feststellen.

“Mega Tool um die Kaltakquise zu boosten!”

5.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

CEO und CoFoudner at

exafuse

1-50 employees
Industry: Aviation & Aerospace

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Die Nutzeroberfläche ist super intuitiv und im Zweifel ist immer ein Ansprechpartner erreichbar, wenn man mal selbst nich weiter weiß! Insgesamt ein top Tool. Ich habe im Vorfeld auch mehrere Mitbewerber getestet und mich letztendlich aufgrund der Qualität der Daten, der Übersichtlichkeit des Dashboards und der guten Erreichbarkeit des Kundenservice für Salesviewer entschieden.

What did you not like?

Alles top, bisher habe ich keine negativen Erfahrungen gemacht! Jetzt fehlen noch 16 Zeichen.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind als Dienstleister mit einer Technologie unterwegs die sehr breit einsatzbar ist, wodurch wir nicht alle Anwendungsfälle in den verschiedenen Industrien kennen können. Sales Viewer hat uns dabei geholfen Unternehmen, die auf unsere Paid Ads klicken zu identifizieren. Dadruch konnten wir die Anzahl an neuen Leads deutlich steigern und unserer Websites mit neuen Insights anpassen.

“Geniales Tool mit immensen Möglichkeiten zur Leadgenerierung”

5.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

BLIM GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Visitor IdentificationLead GenerationSales Intelligence

What did you like?

App und Webseite lassen sich intuitiv und schnell bedienen. Die Ansichten sind logisch und sehr übersichtlich. Die Mehrwerte über die eigenen Webseitenbesucher sind derart wertvoll, dass man nach kürzester Zeit auf diese Insights kaum noch verzichten kann.

What did you not like?

Das Preismodell ist für kleinere Firmen ziemlich ambitioniert. Ich würde mir wünschen, es gäbe die Möglichkeit, einzelne Features dazuzubuchen, ohne gleich einen deutlich größeren und damit auch empfindlich teureren Volumentarif abschließen zu müssen.

Which problems are you solving with the product?

Wir identifizieren zielsicher Besucher unserer Webseiten. Das klappt dermaßen gut, dass regelmäßig Kaltanfragen von Firmen kommen, die vorher über Salesviewer ausgelesen wurden. Wir arbeiten gereade an einer Überarbeitung der Webseite, um die Interessen der Besucher noch besser erkennen zu können und dann das volle Potential von Salesviewer nutzen zu können.

“Vertriebschancen deutlich erhöhen mit intelligenter Software d/SalesViewer. Usebility!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Vorstand

51-1000 employees
Industry: Accounting

Use cases:

Sales Intelligence

What did you like?

Der einfache Einsatz Möglichkeiten von Salesviewer. Wie hat man sonst die Chance direkt Kunden zu verfolgen, ohne das der Kunde oder der noch nicht "Nochnichtkunde" es merkt. Also das Screening von Kundeninteressen live nutzen.

What did you not like?

Ich habe derzeit keine Schwächen wahrgenommen. SalesViewer hat bei der Erstellung der Software anscheinend großen Wert darauf gelegt, dass die Implementierung möglichst einfach ist. Und auch die Nutzung. Daher: keine großen Schwächen :-)

Which problems are you solving with the product?

Kundenbindung erhöhen. Kundenzufriedenheit besser ermöglichen. Schneller zum Erfolg.

“Gamechanger für den Vertrieb”

5.0

Older than 12 months

Chantal

Validated Reviewer

Digital Marketing Specialist at

tresmo GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

Salesviewer kann die IP Adressen Unternehmen zuordnen. Das kann sonst kein mir bekanntes Trackingtool – und das ist ein echter Gamechanger! Denn so lernt man nicht nur seine Zielgruppe noch besser kennen, man kann auch die Vertriebsstories und -strategien direkt auf den entsprechenden Case anpassen.

What did you not like?

Für uns wäre es hilfreich, wenn es eine gute Schnittstelle zu anderen CRM Programmen gäbe. Sodass man die Kommentare zur Kontaktaufnahme etc. nicht nur im Tool selber hätte, sondern auch an einem anderen Ort, der ohnehin bereits genutzt wird.

Which problems are you solving with the product?

Bisher wussten wir nicht, welche Unternehmen nach uns suchen. Wir konnten nur Keywords und Suchintentionen tracken. Durch die Zuordnung, welche Firmen hinter den Anfragen stehen, lernen wir unsere Zielgruppe noch besser kennen.

“SalesViewer in unserer Branche weiterzuempfehlen.”

5.0

Older than 12 months

Carsten

Validated Reviewer

Leidenschaftlicher Filmemacher und Producer :) at

für unsere Website, Thema Medienproduktion.

1-50 employees
Industry: Design

Use cases:

Lead GenerationVisitor Identification

What did you like?

Die Ansicht der Branchen die eine Website besucht haben. Zudem das man anhand von Screenrecording sehen kann was ein potenzieller Kunde sich genau angeschaut hat. Die Prozentauswertung der besuchten Branchen ist einer meiner Lieblingsansichten, hierran kann man seinen Branchenmix erkennen.

What did you not like?

Ggf. könnte man die Nutzung für das Screenrecording auch auf dem Handy möglich machen. Auf dem Handy kann man nicht "refreshen" man muss auf dem Iphone die App schliessen und wieder öffnen damit sich die aktuellen Leads wieder aktualisieren. Ansonsten gibt es bisher wenig auszusetzen :)

Which problems are you solving with the product?

Interessant zu sehen welche Branchen und Firmen uns finden. Ich finde es sehr nützlich das man als Geschäftsführer so einschätzen kann welchen Wert die eigene Website hat wenn man pro Monat hunderte Firmen erreicht. Für mein Team ist es nun transparenter wen wir mit Marketing Aktivitäten erreichen.

“Nutzung von SalesViewer aus Vertriebssicht”

4.0

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Account Executive at

4ALLPORTAL

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Lead GenerationSales Intelligence

What did you like?

Das aus meiner Sicht beste Feature von Sales Viewer ist zu erkennen, wer sich auf der eigenen Homepage aufhält und was die wichtigsten Themen für die Interessenten sind. Dadurch kann viel spezifischer auf die Anforderungen der Kunden eingegangen werden. Die Salesforce Anbindung ist ebenfalls sehr hilfreich. Außerdem ist das Preis-/ Leistungsverhältnis sehr gut.

What did you not like?

Aus meiner Sicht gibt es keine große Nachteile. Das System tut, was es tun soll. Ggf. könnte die Auswertung bzw. die Exporte umfangreicher und individualisierbarer sein.

Which problems are you solving with the product?

1. Erkennen von Anforderungen der Interessenten. 2. Welche Seiten werden nach Demos besucht, also welche Informationen hätte man besser erläutern müssen. 3. Wissen, wie "warm" ein Lead ist.

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