SalesViewer® Reviews

Zum einen die komplette Übersicht auf einen Blick (wer, was, wann, wo, wie und dann mit allen passenden Links dazu), zum anderen die Videoansicht - ich liebs - mit dem man genau weiß, was den Viewer interessiert. Das Dashboard ist easy aufgebaut.

Ansonsten gibt es absolut nix zu beanstanden. Wenn ich einen Wunsch frei hätte, dann hätte am liebsten noch eine App dazu, um es mobil besser zu nutzen.

Mit Sales Viewer seh ich genau, wer tatsächlich auf meiner Website unterwegs ist. Das lässt mich zu einen Wissen, ob bspw. meine ad-Kampagnen funktionieren und zum anderen kann ich hier direkten Sales betreiben, weil ich weiß wo ich ansetzen muss.

Die Möglichkeit genau zu verfolgen, was der Interessent auf unserer Website macht. Man kann sehr schön die Verweildauer für bestimmte Themen nachverfolgen und damit sehr gut in die Gespröche mit den Kunden kommen.

DIe Lizensierungsschritte sind meines Erachtens nicht optimal. Das könnte etwas feiner sein. Daher finde ich das Tool letztlich nicht gerade preiswert, wenn man sich in den Grenzbereichen (Lizenschritte) bewegt. Wird sicherlich besser, wenn man den Traffic auf der Website weiter steigern kann. Besser fände ich einen Preis pro Besucher der dann dynamisch abgerechnet wird.

Die Schnelligkeit und Präzision in der man auf die konkreten Interessen der Bescuher Deiner Website eingehen kann.

Das hilfreichste ist ohne Frage der Grund, warum sich irgendjemand überhaupt mit SalesViewer® beschäftigt: die Unternehmenserkennung. Noch stecken wir in der Anfangsphase und versuchen, die neu-gewonnenen Erkenntnisse in gute Prozesse und Workflows zu geben. Aber es hat sich jetzt schon bei den Keyusern zum neuen Facebook entwickelt: "Wenn ich mal einen Augenblick Pause brauche, gehe ich auf SalesViewer, scrolle mal durch und schaue, ob es was neues gibt." Für unser Webseitenteam bieten zudem die aufgezeichneten Sitzungen einen enormen Mehrwert bezüglich User Guidance und Fehlerkorrektur.

Für uns bietet der Premium-Plan einen guten Einstieg und deckt funktional im Grunde das wichtigste ab, um die Dinge erst einmal einfach zu halten. Ab 499 im Monat hätte man in der nächsten Stufe dann nicht nur mehr Unternehmenserkennungen, sondern auch einige wichtige Zusatzfunktionen für den nächsten Step, wie zb. Event-Tracking und eine etwas hilfreichere Google Ads Integration. Vor allem aber das Event-Tracking (insbesondere ausgefüllte Formulare) ist eine Funktion, die ich im ebenfalls nicht ganz günstigen Premium-Plan vermisse.

Für die Erfolgskontrolle von Online Marketing Maßnahmen sowie der Usability unserer Webseite sind Informationen über das (anonyme) Userverhalten auf der Webseite unabdingbar. Mit SalesViewer® erkennen wir bereits vor der Kontaktaufnahme, ob wir mit unseren Maßnahmen die gewünschte Zielgruppe erreichen und müssen nicht erst auf Conversions warten, um potentielle Neukunden und neue Vertriebsregionen zu identifizieren.

Die täglichen kurzen Zusammenfassungen über neue incoming leads und das einfach Einbinden des Code Snippets. Auch die einfache Navigation des Dashboards, ist ein großer Pluspunkt

Das die Resultat nicht mit werten belegt sind, wie beispielsweise aus welcher Datenquelle die Erfassung stammt usw. Für uns als KI Unternehmen hat sich herausgestellt, dass Score für einen Wert - einen Mehrwert für einen Kunden bietet - der besser interpretiert werden kann. Somit können beispielsweise auch Unternehmen erscheinen, die nicht zu 100% zugeordnet werden können - sondern wenn sich das System evtl. nur 50% sicher ist. Es ist auch denkbar - das Benutzer einen advances Bereich öffenen können, in dem mögliche Vorschläge gemacht werden können, für Besucher die nicht 100% zugeordnet werden können.

Ich sehe den Vorteil vorallem in unserem Sales-Circle, dass wir auf Branchen aufmerksam gemacht werden, die wir bisher noch nicht im Fokus hatten. Damit kann auch eine Priorisierung stattfinden. Zudem können interessen von Firmen besser interpretiert werden, indem man auch betrachten kann, welche Webseiten sie besuchen.

Durch das automatische Erstellen von Profilen unsere Website-Besucher, fällt es uns nun sehr leicht Berührungspunkte für neue Kunden zu erschaffen. Auch der Video-Log der Besucheraktivität gibt viel Aufschluss über das Nutzerverhalten

Es könnten mehr Unternehmen sein, die monatlich erfasst werden. Sprich jedes Paket mehr max. Erkennungen

Normale Trackings sind sehr anonym und lassen nur bedingt Rückschlüsse auf die besuchenden Unternehmen zu. Eher zu deren Verhalten auf den Webseiten. SalesViewer bietet da natürlich erheblich mehr Potenzial um Schnittpunkte zu potentiellen Neukunden herzustellen.

SalesViewer ist einfach einzurichten und gibt einen guten und übersichtlichen Einblick über die Besuche auf der Webseite. Durch sauberes Tagging lassen sich die Interessen der Besucher schnell filtern und zuordnen. Der direkte Link zur Webseite oder ein eventuelles LinkedIn Profil ist sehr komfortabel.

Schön wäre wenn das Videotracking auch im Einstiegspaket verfügbar wäre :-), so dass man auch mit Wenig Leads den Vorteil nutzen kann.

Überprüfung von Zielgruppen der einzelnen Pages. Leads anzugehen mit dem Wissen was genau sie suchen ist deutlich einfacher

Die Möglichkeit mehrere Domains zu überblicken und die Kunden anhand besuchter Seiten automatisch segmentieren zu können - so können werden die Besucher direkt den korrekten Sachbearbeitern zugeordnet.

Super wäre, wenn wir in der Website-Sitzung direkt auf die erkannten Leads zugreifen könnten und Inhalte auf der Website gezielt an den Besucher anpassen könnten oder den Besucher direkt auf die passende Seitenvariante für seine Branche weiterleiten könnten.

Durch SalesViewer wird das Besucherbild unserer Website transparenter. Durch die konkrete Information, welche Besucher sich für welche Produkte interessieren und welche Seiten dabei besucht werden, erhalten wir eine sehr gute Übersicht über Mögliche Optimierungen und können die Kunden am Kontaktpunkt in Zukunft noch gezielter beraten.

Zum einen gefällt mir am SalesViewer die Transparenz über Aktivitäten auf unserer Website, um dadurch u.a. unser Angebot noch besser an individuelle Kundenwünsche anzupassen. Auf der anderen Seite erhält man wichtige Sales Leads und erkennt dabei direkt das Interesse des Kunden an speziellen Produkten und/oder Projekten anhand der besuchten Seiten.

Wir nutzen den SalesViewer erst seit einem Monat und haben in diesem Zeitraum bisher nichts Negatives feststellen können.

Unter anderem erkennen wir mit dem SalesViewer Herausforderungen unserer Kunden in der Navigation auf unserer Website.-Mit dieser Erkenntnis können wir den Inhalt unserer Website sowie deren Positionierung optimieren. Neue Sales Leads durch den SalesViewer haben bereits zu interessanten Projekte geführt.

Mit SalesViewer ist das Team übersichtlich und zeitlgleich immer tagesaktuell über den Traffic auf der Website informiert. Interessenten und ihre Interessen auf der Website können einfach und schnell frp weitere Kontaktaufnahmen identitifiziert werden.

Dazu kann ich zum aktuellen Zeitpunkt noch keine genauen Angaben machen. Wir sind noch in der Implemtierungsphase in unser Vertriebssystem.

Marketing und Sales haben einen identischen Blick auf die Leads. Keine komplizierte Suche, sondern einfache aufbereitet Informationen jeden Morgen im eigenen Postfach. Das Tracking ist Routine und untersützt Sales und Marketing bei der Ansprache potentieller Kundeninteressen.

Wir nutzen SalesViewer seit ein paar Monaten, um potentielle neue Leads zu generieren. Man kann davon ausgehen kann, dass die Unternehmen, die auf der firmeneigenen Website unterwegs sind, auf jeden Fall Interesse an der jeweiligen Dienstleistung zeigen. Die Benutzeroberfläche ist nutzerfreundlich und man findet sich schnell zurecht. Auch die vielen Filter (z.B.: Sitzungsdauer, Interessen, Adwords Verknüpfung etc.) sind sehr hilfreich, um mögliche Neukunden noch enger einzugrenzen.

Der Preis für unser gebuchtes Monatspaket ist aufgrund der Vielzahl an täglichen Views sehr hoch und auch schnell aufgebraucht.

Wir nutzen das Tool als weiteren Kanal für die Akquise von B2B Neunkunden, um unseren Vertrieb weiteres "Futter" zu verschaffen :) Zudem ist es im Hinblick auf das Nutzerverhalten der User auch hilfreich, eventuell am Flow der eigenen Website Verbesserungen vorzunehmen.

Erkennt und liefert im Vergleich zu anderen Tools viele Unternehmen auf der eigenen Website, insb. im deutschsprachigen Raum. Push-Nachrichten via App oder Mail sind cool. Die Integration in Zapier ist nice, um erhobene Daten automatisch an das eigene CRM weitergeben zu können.

Die Oberfläche des Tools wirkt ein wenig Old School (gerade im Vergleich zur Website des Anbieters). Eine Integration bei make.com wäre noch nützlich.

Wir nutzen SalesViewer, um Prospects zu identifizieren und diese Unternehmen dann im Vertriebsprozess ansprechen zu können.

Das Salesviewer Dashborad ist sehr übersichtlich aufgebaut. Man sieht auf einen Blick, wieviele neue Leads auf die Webseite kamen, aus welchen Branchen und Städten sie kamen sowie welche Tage die Peaks hatten. Mit einem Klick kann man tiefer eintauchen in die Interessen und Unternehmensdetails der Websitebesucher.

Die Exportmöglichkeiten könnten filigraner und vielfältiger sein. Auch die Schnittstelle zu Salesforce ist für unser Unternehmen nicht individuell genug. Es gibt manuelle oder automatisierte Syncs, wir bräuchten eine individuellere Lösung dazwischen.

Wir sammeln so zuverlässig nicht-personalisierte Informationen über unsere Webseitebesucher, die wir über andere Trackingtools, wie Google Analytics nicht bekommen und können so unser Sales Team in der Kundenakquise und Ansprache supporten, sowie unser b2b-Marketing auf Branchen oder Unternehmen zuspitzen.

Es ist einfach und übersichtlich. Tägliche Reports, die sich leicht teilen lassen. Detaillierte Infos zu den Seitenbesuchern.

Die Begrenzung der Entschlüsselungen. Klar, man kann mehr bezahlen.... Aber sonst passt alles.

Vorher war uns völlig unklar, wer unsere Webseite besucht. Wir versuchen unsere Seite auch anhand der Salesviewer Infos zu optimieren.

SalesViewer macht es einfach, den Traffic auf der WebSite nachzuvollziehen, um detaillierte Auswertungen der User Journey zu haben, muss man jedoch entsprechende Tarife buchen. Macht aber alles nur Sinn, wenn man aus den Erkenntnissen auch gezielt Handlungen ableitet ...

Salesviewer kann durchaus kostspielig werden, wenn man viel Traffic auf den Webseiten hat. Und dann auch noch User Journeys Analyse nutzen möchte. Es wäre wünschenswert, ein Mindestvolumen an User Journey Tracking auch im Basispaket nutzen zu können, ohne den "grossen Schritt" machen zu müssen. 10 Tracking pro Monat helfen, den Nutzen des Upgrades zu bewerten

SalesViewer ist wesentlich weniger kompliziert als Google Analytics. Die Erkenntnisse des Trackings helfen, die Website und die User Journeys zu verbessern - und gezielt auf Unternehmen zuzugehen, die identifiziertes Interesse an Produkten oedr Leistungen gezeigt hatten.

Der Start mit Salesviewer ist super einfach und schnell. Es hat ca. 10 min gedauert: Beginnend mit dem Start der Testphase auf der Salesviewer Website, über die Einbindung mit dem Google Tag Manager bis zum ersten erkannten Unternehmen. Für mich als Toolowner eine richtig feine Sache.

Die etwas versteckten Filter: So lange die Filter nicht genutzt sind, sind sie ausgegraut. Es wirkt, als stünden sie nicht zur Verfügung. Im ersten Call mit dem Salesviewer-Team wurden mir die Filter dann gezeigt.

Wir im Marketing erstellen mit Salesviewer komfortabel Listen für Account Based Marketing via Paid Media. Dadurch füllen wir unsere Pipeline kostengünstiger mit bereits vorgewärmten Leads. Zusätzlich hilft uns das Session Recording das Nutzerverhalten unserer Besucher zu analysieren und besser zu verstehen.

-Support durch das Salesviewer Team -sehr übersichtlich&einfach zu bedienen -nicht nur fürs Tracking, sondern auch für die Bewertung der Website-Performance spannend

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit Salesviewer. Schön wäre etwas mehr Flexibilität bei den Tarifen.

Salesviewer bringt unseren Vertrieb auf ein neues Niveau

- große Unterstützung im Sale: welche Unternehmen sind auf meiner Website unterwegs? - Website der Unternehmen direkt anklickbar - Videos geben hilfreiche Einblicke in die Navigation der User auf der Website - Tracking: woher kommen die Besucher? (Google, Google Ads, Bing...)

- in der günstigsten Version leider keine Videos der Besuchernavigation möglich

- Unterstützung Vertrieb bei der (Kalt-)Akquise - kein Blindflug mehr: kommen überhaupt die richtigen Besucher? - learnings für Websiteaufbau/Navigation

Die übersichtliche und einfache Handhabung, insbesondere auch die Anzeige, die Verweildauer auf den betrachteten Seiten.

Leider werden nicht alle Zugriffe erfasst. Aufgefallen ist, dass insbesondere Zugriffe von größeren Firmen nicht getrackt bzw. angezeigt werden.

Er hilft uns bei unserer Retargeting-Kampagne die Betrachter inkl. der Quellen zu ermitteln. Er unterstützt uns bei der Lead-Generierung. Und er unterstützt uns rudimentär dabei, welche Wettbewerber auf unserer Homepage waren.

Nutzung im Vertrieb erleichtert die Recherchen über die Ansprechpartner/Kunden. Die Erinnerung über Stellenwechsel, kann zu neuen Kundenkontakten führen und auch Deals. Entscheider des Kunden werden mir direkt angezeigt und ich kann direkt zur richtigen Person Kontakt aufnehmen.

Große Nachteile sehe ich beim Tool Sales Navigator nicht. Die Funktion "Kaufinteresse" kann bestimmt noch weiterentwickelt werden, damit man noch spezifischer Kunden/Unternehmen kontaktieren kann.

Bei einem Ansprechpartner-Wechsel kann ich über den Sales Navigator den neuen ASP identifizieren. Bei einem Wechsel des ASPs in ein neues Unternehmen, kann ich unsere Produkte dort neu platzieren. Mir werden immer die aktuellsten Entscheider der Kunden angezeigt und kann direkt Kontakt aufnehmen und das ganze ohne lange EMail schreiben.

Die Transparenz und Einfachheit, Videoaufzeichnungen sind auch ein spannendes Gadget.Das Ganze noch DSGVO konform-das hilft uns weiter!

Hier kann man nur auf hohem Niveau schimpfen bzw wir haben das Tool erst seit wenigen Monaten. Alles tracken kann es nicht, das haben wir schon gute Kunden von uns testen lassen von deren Firmenrechnern, aber ein großer Minuspunkt fällt uns nicht auf.

Direktere Ansprache möglich durch Websitepfad bzw. welches Produkt oder Dienstleistung hat er angesehen/ Direkte Zuteilung des Mitarbeiters der den Lead nehmen soll

SalesViewer ist leicht in der Nutzung und ermöglicht uns, dass wir Unternehmen, welche sich auf unserer Website aufhalten entschlüsseln können und somit aus unserem Marketing auch das maximale für Sales herausholen können.

SalesViewer ist nicht ganz günstig und die Qualität der Leads (Unternehmensnennungen) lässt sich schwer prüfen.

Erkennen und entschlüsseln von Unternehmen, die sich auf unserer Website aufhalten. Die Unternehmen können wir quasi wie warme Leads für unser Sales verwenden.

Man erfährt viel über die Besucher der Webseite und kann so auch teilweise zurückverfolgen, woher die Kunden kommen oder ob sich eine neuen Kundengruppe ergibt. Für das UX einer Webseite ist SalesViewer auch sehr hilfreich, da man duch die Mausbewegung der Besucher erkennen kann, was den Besucher hauptsächlich interessiert. Die Branchenübersicht finde ich super, da kann mein seine Zielgruppe nochmal schärfen, oder so wie bei uns eine Branche bearbeiten, die man vorher nicht auf den Schirm hatte.

Die ausgegebenen Informationen sind leider nur zur weiterverarbeitung geeignet, wenn der Besucher einer kleineren Firma angehört. Wenn man große Konzerne als Kunden bzw. Webseitenbesucher hat, lässt sich nicht fesstellen, welche Abteilung bzw. welcher Mitarbeiter Interesse an dem Produkt hat, somit sind die Daten dann für eine Weiterverarbeitung nicht mehr nützlich. Die Vertragslaufzeit von mind. 1 Jahr gefällt mir nicht, die finde ich zu lange, vorallem für den Anfang.

Wir können sehen welche Menüpunkte am häufigsten angeklickt werden und wissen somit, was unsere Besucher interessiert. Der Vorteil von SalesViewer ist auch das tracken von mehreren Webseiten mit einem Account. Wir wissen nun endlich, was die Besucher auf unserer Seite am meisten interessiert und können somit auf den Grund des Besuches Rückschlüsse ziehen. Als Reaktion darauf können wir den Webauftritt immer besser an die Bedürfnisse unserer Besucher anpassen.

Schnelle Verarbeitung der Daten sowie Auswertung, Anbindungen zu Dritt party anbietern hilfreich. Sowie die übersichtlichkeit.

Bei zu vielen Daten kann die Übersicht schnell verloren gehen, des weiteren bei langsamen Internet kann es zu abstürze führen.

Schnellere und effiziente Arbeit, klare übersicht der Daten, bessere zusammenarbeit mit Team

Das Tool ist super übersichtlich und tut wie gesagt genau das was es soll - Firmen auf unseren Websites identifizieren die potenziell an unseren SaaS Produkten interessiert sind. Das Tool ist übersichtlich aufgebaut und ent-anonymisiert einen relativ hohen Anteil des Traffics auf unseren Seiten.

Die Filter-Funktionen sind noch überschaubar und es ist Luft nach oben, aber das ist Klagen auf hohem Niveau.

Identifizierung potentiell spannender Leads, Churn-Vorbeugung und Validierung der Effektivität von Marketingkampagnen

Die Interessen des Kunden werden gezeigt. Hilfsmittel für Gesprächsbasis mit den Kunden. Gesprächsvorbereitung wird dadurch verkürzt.

Es gibt zum System Sales Viewer keine negativen Kritikpunkte. Die örtliche Servernutzung muss teilweise berücksichtigt werden.

Kaltaquisetermine können mit mit SalesViewer effizienter geplant werden.

Eine schnelle Übersicht über alle Sitzungen und Besuche kann sehr hilfreich sein, um den Überblick über die Aktivitäten auf einer Website oder in einer Anwendung zu behalten. Mit einer solchen Übersicht können Zeitpunkte und Quellen der Sitzungen und Besuche dokumentiert werden, was es dem Nutzer erleichtert, Trends und Muster zu erkennen.

Man kann sich eine Email-Benachrichtigung einstellen, jedoch erhält man diese schneller als dass der Besuch im SalesViewer verarbeitet wird. Also wenn man auf den Besuch klickt müssen die Video-Daten erst noch verarbeitet werden.

Durch die Dokumentation der Quellen, über die Besucher auf die Website gelangt sind, können Nutzer erkennen, welche Marketingkanäle am effektivsten sind und welche Maßnahmen sie ergreifen sollten, um die Reichweite und Sichtbarkeit ihrer Website zu erhöhen. Darüber hinaus lässt sich somit ein schneller und guter Überblick von potentiellen Kunden generieren.

Das Tool hält was es verspricht! Selbst kleine Mittelständische Betriebe werden zuverlässig erfasst und getracked. So lässt sich transparent sehen wer wann und wie oft auf der eigenen Website unterwegs ist.

Der Preis von 100€ im Monat ist relativ hoch. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die gewonnenen Informationen auch stark den psychologischen Mechanismus bedienen "Wer interessiert sich für mich" - ähnlich zu dem LinkedIn-Mechanismus "Wer besucht mein Profil" muss man sehr bewusst sehr viel Systematik dahinter setzen, damit die Leads dann auch genutzt werden können und ein echter Mehrwert aus dem Tool entsteht.

Bestehende Kundenbeziehungen besser einordnen und priorisieren. Z.b.: Aha Kunde XY besucht in letzter Zeit öfter unsere Website - Zeit mal wieder Kontakt aufzunehmen und zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein.

SalesViewer ist in der Regel sehr nützlich für Unternehmen, um ihre Marketing- und Vertriebsstrategien zu optimieren. Durch die Verfolgung der Aktivitäten von Website-Besuchern können Unternehmen besser verstehen, welche Interessen und Bedürfnisse potenzielle Kunden haben und ihre Marketingkampagnen entsprechend anpassen. Darüber hinaus können Unternehmen mithilfe von SalesViewer die Effektivität ihres Vertriebsprozesses verbessern, indem sie die Aktivitäten von Interessenten verfolgen und ihnen gezielte Angebote unterbreiten.

100€ monatliche Kosten für das kleinste Abonnement sind etwas zu hoch angesetzt. Zudem ist das Sammeln und Analysieren personenbezogener Daten kritisch zu betrachten, da sich Kunden in ihrer Privatsphäre verletzt fühlen können.

Durch die Nutzung von SalesViewer® können Unternehmen potenzielle Kunden identifizieren und ihre Aktivitäten auf der Website verfolgen. Dadurch können sie gezieltere Marketingkampagnen durchführen und den Vertriebsprozess optimieren, indem sie besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Die Vorteile der Nutzung von SalesViewer® können sein: Verbesserte Effektivität im Vertriebs- und Marketingprozess Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse Erhöhte Conversion Rates Optimierung des Kundenerlebnisses Erhöhte Kundenzufriedenheit und -bindung

Nach der Aktivierung der Funktionen kann man sehen, welche Teile der Dokumentation wie (Videos!) genutzt werden, man kann nach Versionen, Plattformen filtern und bekommt so Kennzahlen, die unserer bisherigen und wenig aussagefähigen reinen Page Impressions-Werte nicht hatten. Auch der Vertrieb kann aus den Kennzahlen Informationen ableiten, die er bei Desktop Apps sonst nicht bekommt: Welche Version wird eingesetzt? Auf welcher Plattform wird welche Version eingesetzt...

Dazu kann ich (noch) nichts sagen: bisher ist mir bei allen Wünschen, die ich hatte, per Workaround oder Freischaltung von Zusatzfunktionen immer sofort geholfen worden, z. B. als ich eine "Interessen-Statistik" auch von internen wollte, die normaler- und richtigerweise in den Auswertungen ausgeblendet werden oder als ich tracken wollte, welche PDFs von der Doku-Website heruntergeladen werden.

[Aus der Sicht der Software-Dokuentation] Aussagefähige Kennzahlen zu erhalten, die uns Art und Umfang der Nutzung unserer Dokumentation = Webhelp für Desktop Apps liefern und so "Problemstellen" (warum wird dieses eine Thema immer wieder aufgerufen) zu identifizieren oder Wege zur Nutzungsoptimierung aufzuzeigen (warum wird nach dem Aufruf dieser kontextsensitiven Hilfe an dieser Stelle trotzdem die Suchfunktion ausgeführt).

Wir sind sehr zufrieden mit SalesViewer. Es gibt uns hilfreichen Input, was für Branchen und Unternehmen sich auf unserer Website befinden und welche Inhalte angeschaut werden. So können wir unsere Sales- und Marketingaktivitäten zielgerichteter aussteuern. Daher können wir SalesViewer wärmstens weiterempfehlen.

Verbesserungspotential sehen wir darin, dass es sehr hilfreich wäre, wenn man einen Einblick bekäme aus welcher Abteilung unsere Website besucht wurde. Dies ist jedoch aus Datenschutzgründen natürlich nicht möglich.

Ein klarer Vorteil ist, dass wir das genaue Interesse bzw. die besuchten Seiten einsehen können. So können wir für die besuchten Unternehmen und Branchen zielgerichtete Kampagnen steuern.

Mit SalesViewert haben wir endlich ein Marketinginstrument für den B2B-Bereich. Analysetools bringen keinen Mehrwert. Dank SalesViewer können wir sehen, welche Organisationen und Produkte sich diese anschauen. Ein weiterer Vorteil ist die Beachtung des Datenschutzes, da Salesviewer auf der Webseite ohne Einwilligung der Besucher genutzt werden kann. Die Oberfläche im Portal ist sehr einfach aufgebau und das System gibt sehr viele Informationen zu den Besuchern (Unternehmen, öffentliche Verwaltung ist.. welche Branchen etc.).

Ich kann zu diesem Produkt nichts Negatives sagen, da es unsere Erwartungen voll erfüllt. Des Weiteren nutzen wir das Tool erst seit drei Monaten.

Leads Generierung, Produktverbesserung, Anforderungen der Kunden verstehen. Nutzung ohne die Einwilligung der Besucher zu benötigen. Leads im System abbilden und bearbeiten zu können.

Wir erlangen durch Salesviewer einen deutlich zielgerichteten Blick auf unsere bisherigen und potenziellen Kunden. Durch die permanente Übersicht kann ich mit unserem Salesteam zielgerichtet Neukundenakquise betreiben, aber auch auf spezielle Wünsche unserer bestehenden Kunden eingehen. Die einfache Bedieneroberfläche erleichtert den Prozess ungemein.

In der stetigen Excel-Übersicht ist es wenig hilfreich, wenn die eigene Firmenaktivität auch getrakt wird. Hier würde ich mir wünschen, dass man die spezifische IP etc. blocken könnte. Dies würde mir meine Auswertung der Dateien erleichtern.

Ich löse mit Salesviewer Probleme der schlechten Transparenz und dem traffic-tracking auf unserer Homepage. Ich kann den potenziellen Kunden deutlich schneller identifizieren und spezifisch analysieren welche Bedürfnisse dieser hat. Diese Bedürfnisse können dann befriedigt werden.

Das Tool zeigt nciht nur den Standort des Leads, sondern auch das Unternehmen, welches auf die seite zugreift. Dies ist gerade für B2B Unternehmen, die mit hauptsächlich KMU's zusammenarbeitet sehr hilfreich. Des weiteren hat uns das Tool das Nutzerverhalten aufgezeigt und wir bauen deshalb unsere Webseite um, damit die User-Erfahrung noch besser wird.

Salesviewer hat einige Wettbewerber auf dem Markt. Hier sollte Salesviewer noch mehr in die Kompatibilität mit anderen Tools investieren.

Wir sind als Unternehmen nicht auf Kaltakquise angewiesen, da wir ein gut laufendes Geschäft haben. Dementsprechend sind wir auch nicht groß aufgestellt auf der Vertriebsseite. Um neue Kunden zu akquieren, nutzen wir nun Salesviewer um den vorhandenen Kundestamm zu erweitern mit Kunden, die zu uns passen ohne großen Personalaufwand.

Es ist wahnsinnig hilfreich feststellen zu können, welches Unternehmen sich zu welchem Zeitpunkt, wie häufig und vor allem wo genau auf der Website bewegt hat. Es ist möglich direkt das Potential aufgrund des Verhaltens des Besuchers abzuleiten und per Verknüpfung zu LinkedIn und Xing auch sofort weiterführende Recherche zu betreiben. Sehr hilfreich ist außerdem, dass sämtliche Leads sehr zielgerichtet und unkompliziert kategorisiert werden können. Per Filterfunktion ist es somit möglich sich nur noch die "frischen" Leads anzuschauen und Leads mit zuvor als gering eingestuftem Potential direkt auszublenden.

Wenn Leads angesprochen worden sind, kann dieser Status leider nur als Kommentar hinterlegt werden. Ein zusätzliches Feature zur genaueren Status-Identifikation zwischen "Lead" und "Kunde" wäre hilfreich.

Ich kann den Vertrieb bei der Kaltakquise unterstützen bzw. zielgerichteter und deutlich effizienter einsetzen. Außerdem lassen sich Rückschlüsse auf mögliche Optimierungsbedarfe der Website feststellen.

Die Nutzeroberfläche ist super intuitiv und im Zweifel ist immer ein Ansprechpartner erreichbar, wenn man mal selbst nich weiter weiß! Insgesamt ein top Tool. Ich habe im Vorfeld auch mehrere Mitbewerber getestet und mich letztendlich aufgrund der Qualität der Daten, der Übersichtlichkeit des Dashboards und der guten Erreichbarkeit des Kundenservice für Salesviewer entschieden.

Alles top, bisher habe ich keine negativen Erfahrungen gemacht! Jetzt fehlen noch 16 Zeichen.

Wir sind als Dienstleister mit einer Technologie unterwegs die sehr breit einsatzbar ist, wodurch wir nicht alle Anwendungsfälle in den verschiedenen Industrien kennen können. Sales Viewer hat uns dabei geholfen Unternehmen, die auf unsere Paid Ads klicken zu identifizieren. Dadruch konnten wir die Anzahl an neuen Leads deutlich steigern und unserer Websites mit neuen Insights anpassen.

App und Webseite lassen sich intuitiv und schnell bedienen. Die Ansichten sind logisch und sehr übersichtlich. Die Mehrwerte über die eigenen Webseitenbesucher sind derart wertvoll, dass man nach kürzester Zeit auf diese Insights kaum noch verzichten kann.

Das Preismodell ist für kleinere Firmen ziemlich ambitioniert. Ich würde mir wünschen, es gäbe die Möglichkeit, einzelne Features dazuzubuchen, ohne gleich einen deutlich größeren und damit auch empfindlich teureren Volumentarif abschließen zu müssen.

Wir identifizieren zielsicher Besucher unserer Webseiten. Das klappt dermaßen gut, dass regelmäßig Kaltanfragen von Firmen kommen, die vorher über Salesviewer ausgelesen wurden. Wir arbeiten gereade an einer Überarbeitung der Webseite, um die Interessen der Besucher noch besser erkennen zu können und dann das volle Potential von Salesviewer nutzen zu können.

Der einfache Einsatz Möglichkeiten von Salesviewer. Wie hat man sonst die Chance direkt Kunden zu verfolgen, ohne das der Kunde oder der noch nicht "Nochnichtkunde" es merkt. Also das Screening von Kundeninteressen live nutzen.

Ich habe derzeit keine Schwächen wahrgenommen. SalesViewer hat bei der Erstellung der Software anscheinend großen Wert darauf gelegt, dass die Implementierung möglichst einfach ist. Und auch die Nutzung. Daher: keine großen Schwächen :-)

Kundenbindung erhöhen. Kundenzufriedenheit besser ermöglichen. Schneller zum Erfolg.

Salesviewer kann die IP Adressen Unternehmen zuordnen. Das kann sonst kein mir bekanntes Trackingtool – und das ist ein echter Gamechanger! Denn so lernt man nicht nur seine Zielgruppe noch besser kennen, man kann auch die Vertriebsstories und -strategien direkt auf den entsprechenden Case anpassen.

Für uns wäre es hilfreich, wenn es eine gute Schnittstelle zu anderen CRM Programmen gäbe. Sodass man die Kommentare zur Kontaktaufnahme etc. nicht nur im Tool selber hätte, sondern auch an einem anderen Ort, der ohnehin bereits genutzt wird.

Bisher wussten wir nicht, welche Unternehmen nach uns suchen. Wir konnten nur Keywords und Suchintentionen tracken. Durch die Zuordnung, welche Firmen hinter den Anfragen stehen, lernen wir unsere Zielgruppe noch besser kennen.

Die Ansicht der Branchen die eine Website besucht haben. Zudem das man anhand von Screenrecording sehen kann was ein potenzieller Kunde sich genau angeschaut hat. Die Prozentauswertung der besuchten Branchen ist einer meiner Lieblingsansichten, hierran kann man seinen Branchenmix erkennen.

Ggf. könnte man die Nutzung für das Screenrecording auch auf dem Handy möglich machen. Auf dem Handy kann man nicht "refreshen" man muss auf dem Iphone die App schliessen und wieder öffnen damit sich die aktuellen Leads wieder aktualisieren. Ansonsten gibt es bisher wenig auszusetzen :)

Interessant zu sehen welche Branchen und Firmen uns finden. Ich finde es sehr nützlich das man als Geschäftsführer so einschätzen kann welchen Wert die eigene Website hat wenn man pro Monat hunderte Firmen erreicht. Für mein Team ist es nun transparenter wen wir mit Marketing Aktivitäten erreichen.

Das aus meiner Sicht beste Feature von Sales Viewer ist zu erkennen, wer sich auf der eigenen Homepage aufhält und was die wichtigsten Themen für die Interessenten sind. Dadurch kann viel spezifischer auf die Anforderungen der Kunden eingegangen werden. Die Salesforce Anbindung ist ebenfalls sehr hilfreich. Außerdem ist das Preis-/ Leistungsverhältnis sehr gut.

Aus meiner Sicht gibt es keine große Nachteile. Das System tut, was es tun soll. Ggf. könnte die Auswertung bzw. die Exporte umfangreicher und individualisierbarer sein.

1. Erkennen von Anforderungen der Interessenten. 2. Welche Seiten werden nach Demos besucht, also welche Informationen hätte man besser erläutern müssen. 3. Wissen, wie "warm" ein Lead ist.