Prodata Loyalty Solutions

In B2B-Kundenbindungsprojekten, die wir mit PRODATA zusammen realisiert haben, hat das Unternehmen vor allem durch Verlässlichkeit und Struktur überzeugt. Anforderungen wurden schnell aufgenommen, sauber priorisiert und in eine klare Programm-Logik übersetzt (z. B. Rollen, Regeln, Nachweise, Punkte-/Stufenmechanik). Für uns als Agentur war besonders wertvoll, dass PRODATA nicht nur „technisch umsetzt“, sondern proaktiv mitdenkt und typische B2B-Fallstricke früh anspricht (Fairness in der Kommunikation, Missbrauchsvermeidung, Budgetsteuerung, Akzeptanz beim Außendienst/Partner). Die Kommunikation war transparent, Reaktionszeiten waren schnell und in kritischen Phasen wurde lösungsorientiert gearbeitet.

Am meisten hat uns gefallen, wie praxisnah PRODATA die B2B-Realität abbildet: unterschiedliche Partnerrollen, heterogene Datenlagen, Nachweislogik und die Anforderungen an transparente Regeln. PRODATA hat das Regelwerk so formuliert, dass es fachlich verständlich bleibt und technisch sauber umsetzbar ist. In der Zusammenarbeit mit unserem Kunden war außerdem positiv, dass PRODATA Dokumentation und Übergaben ordentlich gemacht hat und im Tagesgeschäft erreichbar war. Insgesamt fühlt sich die Zusammenarbeit professionell und „erwachsen“ an – weniger Show, mehr Substanz.