Listed in the following categories:
NinjaOne
4.7 (13)
Alternatives to NinjaOne
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 90 %
0%
Customer support
Category average: 85 %
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Meets requirements
Category average: 92 %
0%
Ease of setup
Category average: 89 %
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Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
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NinjaOne Pricing
Last edited: August 2025
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
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NinjaOne Reviews (13)
AI-generated summary
What users say about NinjaOne
Based on 13 reviews
NinjaOne is often praised for its high user-friendliness and very easy operation. Many users appreciate the friendly customer support, which is also available in German, as well as the uncomplicated automation through industry-standard scripts. As drawbacks, some users mention occasionally long wait times for the release of new features. In addition, it is criticized that many explanations and webinars for NinjaOne are predominantly available only in English. Overall, however, NinjaOne solves many problems through simple scripting and easy handling.
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Filter and sorting
“Super Tool mit einfacher Bedienung”
5.0
M
Older than 12 months
Marco
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
PC Spezialist Freital
- 1-50 employees
- Industry: Computer & Network Security
Use cases:
IT Service Management (ITSM)
What did you like?
Lässt sich sehr einfach bedienen und arbeitet sehr zuverlässig
What did you not like?
Aktuell gibt es nix zu verbessern, es läuft einfach tadellos
Which problems are you solving with the product?
Es erleichtert die Arbeit extrem und nimmt einen sehr viele Aufgaben ab. Patchmanagement und Fernzugriff werden oft genutzt
“Super Remote Management Console”
5.0
S
Older than 12 months
Sascha
Validated Reviewer
Angestellter at
Compfair GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
IT Service Management (ITSM)
What did you like?
Die Ninja RMM Konsole ist sehr einfach zu bedienen. In wenigen Schritten kann man alles automatisieren.
What did you not like?
Ein wenig unübersichtlich bezüglich der Kunden welche angelegt sind. Dies kann man aber umgehen indem man alle Kunden als Favourite setzt. Somit hat man alle Kunden übersichtlich Links an der Seite :)
Which problems are you solving with the product?
Einfache Fernwartung, automatisiertes Patchmanagement, einfaches Scripting. Sehr sehr viele Details der Systeme werden angezeigt die bei anderen RMM Systemen Kostenpflichtig sind
“Super Betreuung in deutscher Sprache auch nach dem Kauf. Regelmässige Erweiterungen/Verbesserungen.”
5.0
CJ
Older than 12 months
Christian Josef
Validated Reviewer
Geschäftsführung
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
IT Service Management (ITSM)
What did you like?
Betreuung in deutscher Sprache. Macht das Meiste was wir brauchen bereits Out Of the Box. Featurewünsche werden gehört.
What did you not like?
Unter Linux gibt es nicht so viele Features wie unter Windows (zB Monitoring von VMware Host). Mehr Flexibilität bei der Konfiguration von Severity und Priority by den Script result conditions.
Which problems are you solving with the product?
Wir überwachen bereits viele Endkundenserver mit NinjaOne. So können wir viele Tasks automatisch erledigen, einige Probleme überhaupt verhindern und im Fehlerfall umgehend reagieren.
“leichte Einarbeitung mit vielen Möglichkeiten”
4.5
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Inhaber
- 51-1000 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
IT Service Management (ITSM)
What did you like?
Leicht zu Bedienen, guter Support durch Account Manager, stetige Weiterentwicklung mit sinnvollen und gewünschten Features
What did you not like?
Teilweise lange Wartezeit auf für mich wichtige Features, bei einzelnen Features teilweise deutlich teurer wie andere (Stichwort Fernwartung)
Which problems are you solving with the product?
Einfache Verwaltung von PCs die sonst keine Verbindung zu einem Server haben, einfache Softwareverteilung und zentrale Übersicht
“Super Produkt zum Administrieren der Kunden (als IT-Dienstleister)”
5.0
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
IT-Techniker Systemadministrator at
Otten+Freckmann GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Networking
Use cases:
Remote Monitoring Management (RMM)
What did you like?
Verwalten der Client und Server. Schnelle Übersicht. Aus der Ferne Programme installieren und deinstallieren.
What did you not like?
Problematik bezüglich TeamViewer, Support von Kunden können sich nicht aufschalten. Mehr ist derzeit nicht bekannt.
Which problems are you solving with the product?
Fernwartung der Kunden (TeamViewer), schnellere Übersicht der Client Eigenschaften, installieren und updates installieren von 3th Party Application
“Ninja ONE hat unser PM auf das Next Level gehoben - beste Entscheidung die wir getroffen haben”
5.0
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
IT Consultant at
connecT SYSTEMHAUS AG
- 51-1000 employees
- Industry: Computer & Network Security
Use cases:
IT Service Management (ITSM)
What did you like?
Innovative Konsole, selbst erklärend und einfach zu bedienen
What did you not like?
Nicht gefallen trifft es nicht, beim erstmaligen Arbeiten ist der strukturelle Aufbau befremdlich, man findet sich aber nach einer kurzen Eingewöhnung dann sehr gut zurecht!
Which problems are you solving with the product?
Ninja erleichtert uns nicht nur enorm die Arbeit im alltäglich Patchprozess. Mit Ninja fahren Abfragen über Versionsstände, die uns bei potentiellen Sicherheitslücken Filteroptionen bieten. Zudem nutzen wir stark die Ninja Remote Tools um z.B. Passwörter zu resetten oder RDP-Zugänge freizuschalten / zu sperren.
“Super Produkt das durch die einfache und moderne WebApp auch auf jedem Gerät ist verwendbar ist.”
5.0
G
Older than 12 months
Gregor
Validated Reviewer
CTO/Partner at
Datenstrom IT-Dienstleistungen GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Services
Use cases:
IT Service Management (ITSM)
What did you like?
Web-basierend somit Endgeräte unabhängig. Einfach zu verwalten und zu verwenden! Schneller Zugriff auf benötigte Funktionen gut möglich und somit große Hilfe im Support.
What did you not like?
Auswertung oder suche über alle Geräte über verschiedne Eigenschaften könnte verbessert werden. Einfaches Logs auslesen von Agent auf Client um bessere Fehleranalyse machen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Unterstützt uns bei der Automatisierung von verschiedene Prozesse. Vorbereitung von Geräten, regelmäßige Wartung von Geräte. Vereinfachte Fernwartung zu Geräten.
“NinjaOne hat uns geholfen unsere betreuten Systeme besser zu verwalten und den Überblick zu bewahren”
4.0
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
Geschäftsführung und technische Leitung at
bob Berlin IT Services GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Networking
Use cases:
IT Service Management (ITSM)
What did you like?
Eine zentrale Oberfläche mit Multifaktor-Authentifizierung schafft eine Sichere Umgebung für die Kundenbetreuung. Mittels Website und App-Zugriff ist auch der mobile Einsatz möglich.
What did you not like?
Viele Erklärungen gibt es nur in Englisch - das ist aber normalerweise kein Problem.
Which problems are you solving with the product?
Automatisierung und Überwachung von Aufgaben
“Ein Produkt das hält was es verspricht.”
4.5
A
Older than 12 months
Alain
Validated Reviewer
Firmeninhaber at
I-CarT Informatik
- 1-50 employees
- Industry: Information Services
Use cases:
IT Service Management (ITSM)
What did you like?
Mit dem Dashboard hat man einen schnellen Überblick über die Systeme der Kunden. Der Support ist sehr freundlich und man bekommt schnell eine Antwort. Der Austasuch mit den Personen von NinjaOne ist immer auf der gleichen Augenhöhe, die Voschläge und Anliegen werden ernst genommen und man bekommt immer eine Rückmeldung.
What did you not like?
Die Webinars sind vorwiegend auf Englisch und wenn diese Sprache nicht perfekt beherrscht ist es schwierig in den Webinaren zu folgen.
Which problems are you solving with the product?
Es werden die Geärte der Kunden überwacht und gepacht. Die Nutzung von NinjaOne brintg einem einen Zeitgewinn gegenüber anderen Produkten.
“RMM spart Zeit und Geld”
4.0
T
Older than 12 months
Tim
Validated Reviewer
Mitarbeiter
- 51-1000 employees
- Industry: Animation
Use cases:
IT Service Management (ITSM)
What did you like?
Die NinjaRMM-Softwareplattform ist einfach und reibungslos zu bedienen. Es erlaubt gleichfalls eine ausgiebige Adaptation mit Hilfe die Benutzung von Standard-Scripting-Techniken. Es existieren gleichermaßen andersartige Integrationen. Kundensupport und Fokus auf Endbenutzer ebenso ein einfaches Abstimmungssystem für zukünftige Charakteristika und Abwandlungen realisieren es uns, die Software zu aufmöbeln.
What did you not like?
Manchmal dauert die Veröffentlichung von Leistungsmerkmale ein wenig längere Zeit, sonst kann ich keine Fehler erkennen.
Which problems are you solving with the product?
Die gewissenhafte Softwareplattform von NinjaRMM hat die größten Konflikte überwunden. Ich habe in der Vergangenheit alternative RMMs verwendet und hatte zu jedem Zeitpunkt Erschwernisse mit Fehlalarmen oder unzuverlässiger Arbeit. Es existieren augenblicklich keine falsche Alarme mehr, keine Komplikationen mehr mit nicht angewendeten Aktualisierungen oder nicht bereitgestellter Software. Die größte Grad unseres Unternehmens ist die Fähigkeit, unsere bestimmten benutzerdefinierten Skripte zu entwerfen, von Powershell bis Java und VBScripts. Die Möglichkeit, branchenübliche Skripte zu verwenden, gibt uns mehr Unterstützung und Vielseitigkeit, um viele Aufgaben zu automatisieren und Kundenprobleme nahtlos und schneller zu lösen.
“RMM-Software um Zeit und Geld zu sparen ”
4.5
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Mitarbeiter at
Lofaga
- 51-1000 employees
- Industry: Civil Engineering
Use cases:
IT Service Management (ITSM)
What did you like?
Die NinjaRMM-Softwareplattform ist einfach und leicht zu bedienen. Es ermöglicht auch eine umfassende Anpassung durch die Verwendung von Standard-Scripting-Techniken. Es gibt auch verschiedene Integrationen. Kundensupport und Fokus auf Endbenutzer sowie ein einfaches Abstimmungssystem für zukünftige Funktionen und Versionen ermöglichen es uns, die Software zu verbessern.
What did you not like?
Ich kann nichts großes bemängeln allerdings dauert die Veröffentlichungen minimal zu lange.
Which problems are you solving with the product?
Die zuverlässige Softwareplattform von NinjaRMM hat die größten Probleme überwunden. Ich habe in der Vergangenheit andere RMMs verwendet und hatte immer Probleme mit Fehlalarmen oder unzuverlässiger Arbeit. Es gibt jetzt keine Fehlalarme mehr, keine Probleme mehr mit nicht angewendeten Updates oder nicht bereitgestellter Software. Die größte Stärke unseres Unternehmens ist die Fähigkeit, unsere eigenen benutzerdefinierten Skripte zu erstellen, von Powershell bis Java und VBScripts. Die Möglichkeit, branchenübliche Skripte zu verwenden, gibt uns mehr Unterstützung und Flexibilität, um viele Aufgaben zu automatisieren und Kundenprobleme nahtlos und schneller zu lösen.
“Zeit sparen, Geld sparen... leistungsstark und einfach”
5.0
B
Older than 12 months
Bernd
Validated Reviewer
Business Data Analyst
- 51-1000 employees
Use cases:
Remote Monitoring Management (RMM)
What did you like?
Es funktioniert sofort. Wir mussten nicht unzählige Stunden damit verbringen, Ninja zu konfigurieren oder das Tool zu erlernen. Es ist intuitiv und funktioniert vom ersten Tag an! Die Kundenbetreuerin hat sich persönlich bei mir gemeldet, um sich vorzustellen und sicherzustellen, dass unser Onboarding unseren Erwartungen entspricht.
What did you not like?
Das Einzige, was ich als problematisch empfinde, ist, dass es keine Möglichkeit zu geben scheint, Endpunkte fernzusteuern, die nicht von Ninja verwaltet werden, wie z. B. Connectwise. Alles andere erfüllt oder übertrifft unsere Erwartungen.
Which problems are you solving with the product?
Das größte Problem, das wir lösen konnten, besteht darin, dass wir jetzt Probleme mit den Endpunkten unserer Kunden in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard sehen können, statt uns durch Tickets, Bildschirme und Boards durcharbeiten zu müssen, um nach Problemen zu suchen. Der größte Vorteil für uns ist, dass es nicht kompliziert ist und einfach funktioniert. Ein Tool muss nicht kompliziert sein, um leistungsstark zu sein. Ninja nutzt wichtige Anwendungsbereiche hervorragend, um JEDE Aufgabe und Richtlinie auf Organisations-, Gruppen- und Endpunktebene zu vereinfachen. Alles, was man tun muss, ist nur ein paar Klicks entfernt!
“Großartige RMM-Software mit großartigen Mitarbeitern dahinter”
4.5
E
Older than 12 months
Elisa
Validated Reviewer
Marketing Coordinator
- 1-50 employees
Use cases:
Remote Monitoring Management (RMM)
What did you like?
Die NinjaRMM Software Plattform ist einfach und leicht zu bedienen. Es ermöglicht auch eine Menge von Anpassungen durch die Verwendung von Standard-Skript-Technologien. Außerdem gibt es eine Vielzahl von Integrationen. Die Kundenunterstützung und der Fokus auf die Endbenutzer mit einem einfachen Abstimmungssystem für zukünftige Funktionen und Versionen ermöglichen es uns, die Software zu verbessern.
What did you not like?
Manchmal dauert die Veröffentlichung von Funktionen für meinen Geschmack etwas länger - aber das gehört wohl zur Entwicklung dazu.
Which problems are you solving with the product?
Das größte Problem wurde mit der zuverlässigen Softwareplattform von NinjaRMM überwunden. Ich habe in der Vergangenheit andere RMMs verwendet und hatte immer Probleme mit Fehlalarmen oder Dingen, die nicht zuverlässig funktionierten. Jetzt gibt es keine Fehlalarme mehr, und wir haben auch keine Probleme mehr, bei denen Updates nicht eingespielt werden oder Software nicht bereitgestellt wird. Der größte Vorteil für unser Unternehmen ist die Möglichkeit, unsere eigenen benutzerdefinierten Skripte zu erstellen, von Powershell bis hin zu Java und VBScripts. Die Möglichkeit, Skripte nach Industriestandard zu verwenden, gibt uns mehr Unterstützung und Flexibilität, um viele Aufgaben zu automatisieren und die Lösung von Kundenproblemen nahtlos und schneller zu gestalten.
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