NinjaOne

Lässt sich sehr einfach bedienen und arbeitet sehr zuverlässig

Aktuell gibt es nix zu verbessern, es läuft einfach tadellos

Es erleichtert die Arbeit extrem und nimmt einen sehr viele Aufgaben ab. Patchmanagement und Fernzugriff werden oft genutzt

Die Ninja RMM Konsole ist sehr einfach zu bedienen. In wenigen Schritten kann man alles automatisieren.

Ein wenig unübersichtlich bezüglich der Kunden welche angelegt sind. Dies kann man aber umgehen indem man alle Kunden als Favourite setzt. Somit hat man alle Kunden übersichtlich Links an der Seite :)

Einfache Fernwartung, automatisiertes Patchmanagement, einfaches Scripting. Sehr sehr viele Details der Systeme werden angezeigt die bei anderen RMM Systemen Kostenpflichtig sind

Betreuung in deutscher Sprache. Macht das Meiste was wir brauchen bereits Out Of the Box. Featurewünsche werden gehört.

Unter Linux gibt es nicht so viele Features wie unter Windows (zB Monitoring von VMware Host). Mehr Flexibilität bei der Konfiguration von Severity und Priority by den Script result conditions.

Wir überwachen bereits viele Endkundenserver mit NinjaOne. So können wir viele Tasks automatisch erledigen, einige Probleme überhaupt verhindern und im Fehlerfall umgehend reagieren.

Leicht zu Bedienen, guter Support durch Account Manager, stetige Weiterentwicklung mit sinnvollen und gewünschten Features

Teilweise lange Wartezeit auf für mich wichtige Features, bei einzelnen Features teilweise deutlich teurer wie andere (Stichwort Fernwartung)

Einfache Verwaltung von PCs die sonst keine Verbindung zu einem Server haben, einfache Softwareverteilung und zentrale Übersicht

Verwalten der Client und Server. Schnelle Übersicht. Aus der Ferne Programme installieren und deinstallieren.

Problematik bezüglich TeamViewer, Support von Kunden können sich nicht aufschalten. Mehr ist derzeit nicht bekannt.

Fernwartung der Kunden (TeamViewer), schnellere Übersicht der Client Eigenschaften, installieren und updates installieren von 3th Party Application

Innovative Konsole, selbst erklärend und einfach zu bedienen

Nicht gefallen trifft es nicht, beim erstmaligen Arbeiten ist der strukturelle Aufbau befremdlich, man findet sich aber nach einer kurzen Eingewöhnung dann sehr gut zurecht!

Ninja erleichtert uns nicht nur enorm die Arbeit im alltäglich Patchprozess. Mit Ninja fahren Abfragen über Versionsstände, die uns bei potentiellen Sicherheitslücken Filteroptionen bieten. Zudem nutzen wir stark die Ninja Remote Tools um z.B. Passwörter zu resetten oder RDP-Zugänge freizuschalten / zu sperren.

Web-basierend somit Endgeräte unabhängig. Einfach zu verwalten und zu verwenden! Schneller Zugriff auf benötigte Funktionen gut möglich und somit große Hilfe im Support.

Auswertung oder suche über alle Geräte über verschiedne Eigenschaften könnte verbessert werden. Einfaches Logs auslesen von Agent auf Client um bessere Fehleranalyse machen zu können.

Unterstützt uns bei der Automatisierung von verschiedene Prozesse. Vorbereitung von Geräten, regelmäßige Wartung von Geräte. Vereinfachte Fernwartung zu Geräten.

Eine zentrale Oberfläche mit Multifaktor-Authentifizierung schafft eine Sichere Umgebung für die Kundenbetreuung. Mittels Website und App-Zugriff ist auch der mobile Einsatz möglich.

Viele Erklärungen gibt es nur in Englisch - das ist aber normalerweise kein Problem.

Automatisierung und Überwachung von Aufgaben

Mit dem Dashboard hat man einen schnellen Überblick über die Systeme der Kunden. Der Support ist sehr freundlich und man bekommt schnell eine Antwort. Der Austasuch mit den Personen von NinjaOne ist immer auf der gleichen Augenhöhe, die Voschläge und Anliegen werden ernst genommen und man bekommt immer eine Rückmeldung.

Die Webinars sind vorwiegend auf Englisch und wenn diese Sprache nicht perfekt beherrscht ist es schwierig in den Webinaren zu folgen.

Es werden die Geärte der Kunden überwacht und gepacht. Die Nutzung von NinjaOne brintg einem einen Zeitgewinn gegenüber anderen Produkten.

Die NinjaRMM-Softwareplattform ist einfach und reibungslos zu bedienen. Es erlaubt gleichfalls eine ausgiebige Adaptation mit Hilfe die Benutzung von Standard-Scripting-Techniken. Es existieren gleichermaßen andersartige Integrationen. Kundensupport und Fokus auf Endbenutzer ebenso ein einfaches Abstimmungssystem für zukünftige Charakteristika und Abwandlungen realisieren es uns, die Software zu aufmöbeln.

Manchmal dauert die Veröffentlichung von Leistungsmerkmale ein wenig längere Zeit, sonst kann ich keine Fehler erkennen.

Die gewissenhafte Softwareplattform von NinjaRMM hat die größten Konflikte überwunden. Ich habe in der Vergangenheit alternative RMMs verwendet und hatte zu jedem Zeitpunkt Erschwernisse mit Fehlalarmen oder unzuverlässiger Arbeit. Es existieren augenblicklich keine falsche Alarme mehr, keine Komplikationen mehr mit nicht angewendeten Aktualisierungen oder nicht bereitgestellter Software. Die größte Grad unseres Unternehmens ist die Fähigkeit, unsere bestimmten benutzerdefinierten Skripte zu entwerfen, von Powershell bis Java und VBScripts. Die Möglichkeit, branchenübliche Skripte zu verwenden, gibt uns mehr Unterstützung und Vielseitigkeit, um viele Aufgaben zu automatisieren und Kundenprobleme nahtlos und schneller zu lösen.

Die NinjaRMM-Softwareplattform ist einfach und leicht zu bedienen. Es ermöglicht auch eine umfassende Anpassung durch die Verwendung von Standard-Scripting-Techniken. Es gibt auch verschiedene Integrationen. Kundensupport und Fokus auf Endbenutzer sowie ein einfaches Abstimmungssystem für zukünftige Funktionen und Versionen ermöglichen es uns, die Software zu verbessern.

Ich kann nichts großes bemängeln allerdings dauert die Veröffentlichungen minimal zu lange.

Die zuverlässige Softwareplattform von NinjaRMM hat die größten Probleme überwunden. Ich habe in der Vergangenheit andere RMMs verwendet und hatte immer Probleme mit Fehlalarmen oder unzuverlässiger Arbeit. Es gibt jetzt keine Fehlalarme mehr, keine Probleme mehr mit nicht angewendeten Updates oder nicht bereitgestellter Software. Die größte Stärke unseres Unternehmens ist die Fähigkeit, unsere eigenen benutzerdefinierten Skripte zu erstellen, von Powershell bis Java und VBScripts. Die Möglichkeit, branchenübliche Skripte zu verwenden, gibt uns mehr Unterstützung und Flexibilität, um viele Aufgaben zu automatisieren und Kundenprobleme nahtlos und schneller zu lösen.

Es funktioniert sofort. Wir mussten nicht unzählige Stunden damit verbringen, Ninja zu konfigurieren oder das Tool zu erlernen. Es ist intuitiv und funktioniert vom ersten Tag an! Die Kundenbetreuerin hat sich persönlich bei mir gemeldet, um sich vorzustellen und sicherzustellen, dass unser Onboarding unseren Erwartungen entspricht.

Das Einzige, was ich als problematisch empfinde, ist, dass es keine Möglichkeit zu geben scheint, Endpunkte fernzusteuern, die nicht von Ninja verwaltet werden, wie z. B. Connectwise. Alles andere erfüllt oder übertrifft unsere Erwartungen.

Das größte Problem, das wir lösen konnten, besteht darin, dass wir jetzt Probleme mit den Endpunkten unserer Kunden in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard sehen können, statt uns durch Tickets, Bildschirme und Boards durcharbeiten zu müssen, um nach Problemen zu suchen. Der größte Vorteil für uns ist, dass es nicht kompliziert ist und einfach funktioniert. Ein Tool muss nicht kompliziert sein, um leistungsstark zu sein. Ninja nutzt wichtige Anwendungsbereiche hervorragend, um JEDE Aufgabe und Richtlinie auf Organisations-, Gruppen- und Endpunktebene zu vereinfachen. Alles, was man tun muss, ist nur ein paar Klicks entfernt!

Die NinjaRMM Software Plattform ist einfach und leicht zu bedienen. Es ermöglicht auch eine Menge von Anpassungen durch die Verwendung von Standard-Skript-Technologien. Außerdem gibt es eine Vielzahl von Integrationen. Die Kundenunterstützung und der Fokus auf die Endbenutzer mit einem einfachen Abstimmungssystem für zukünftige Funktionen und Versionen ermöglichen es uns, die Software zu verbessern.

Manchmal dauert die Veröffentlichung von Funktionen für meinen Geschmack etwas länger - aber das gehört wohl zur Entwicklung dazu.

Das größte Problem wurde mit der zuverlässigen Softwareplattform von NinjaRMM überwunden. Ich habe in der Vergangenheit andere RMMs verwendet und hatte immer Probleme mit Fehlalarmen oder Dingen, die nicht zuverlässig funktionierten. Jetzt gibt es keine Fehlalarme mehr, und wir haben auch keine Probleme mehr, bei denen Updates nicht eingespielt werden oder Software nicht bereitgestellt wird. Der größte Vorteil für unser Unternehmen ist die Möglichkeit, unsere eigenen benutzerdefinierten Skripte zu erstellen, von Powershell bis hin zu Java und VBScripts. Die Möglichkeit, Skripte nach Industriestandard zu verwenden, gibt uns mehr Unterstützung und Flexibilität, um viele Aufgaben zu automatisieren und die Lösung von Kundenproblemen nahtlos und schneller zu gestalten.