Navan

Am besten gefällt mir die schnelle Buchung von Hotels und Flugreisen, das geht extrem einfach und man sieht sofort, ob man in der Company Policy ist oder nicht. Auch die Übersicht über zukünftige und bereits absolvierte Dienstreisen ist sehr gut.

Da ich viel mit der deutschen Bahn zu Geschäftsreisen unterwegs bin, habe ich ein ein großes Problem mit Trip Actions. Die Software scheint ein Problem mit der Buchung von Sitzplätzen bei der Deutschen Bahn zu haben oder scheint nicht richtig mit der API der Deutschen Bahn zu funktionieren. Sitzplatzwünsche wie "Gangplatz am 4er Tisch" kann man zwar in Trip Actions auswählen, die Software spiegelt also die Buchungsoptionen der Bahn perfekt, aber man bekommt diese Plätze bei der Buchung dann nicht, stattdessen scheint man einen komplett anderen Platz zu bekommen, obwohl diese ursprünglich gewünschten Plätze frei gewesen wären.

Ich kann man meine Dienstreisen schnell und einfach buchen. Ich muss nicht selbst verschiedene Vergleichsseiten für Hotels durchsuchen. Auch muss man nicht bei verschiedenen Trägern wie Fluggesellschaften oder Hotels buchen, sondern hat alles in einem System, auch für die Übersichtlichkeit ist das super.

Die einfache Handhabung des Tools und das intelligente, ansprechende User Interface. Alles ist schnell auffindbar, es lassen sich Hotels, Flüge, Züge und Mietwagen buchen, alles zusammen gebündelt für den jeweiligen Trip, so dass Geschäftsreisen einfach darstellbar und leicht auswertbar werden. Außerdem merkt sich das Tool, wo man selbst bereits gebucht hat und auch, ob Kollegen schon einmal in dem Hotel waren oder die gleiche Route geflogen sind (oder fliegen, wenn man mit mehreren auf einer Geschäftsreise ist).

Das System hat nicht jedes Hotel, das man auch über Google oder Booking finden könnte. Bei Zugbuchungen sind manchmal nicht alle Tarife verfügbar. Wenn man die einzelnen Komponenten nicht in einer Reise bündelt, zahlt man für jeden Einzelschritt Gebühren, da das System nicht alleine anhand der Daten erkennt, dass es die gleiche Reise ist.

Buchung all meiner Geschäftsreisetätigkeiten. Hat den großen Vorteil, dass alle Kosten direkt über die Firmenkreditkarte abgebucht werden, ich nichts auslegen und hinterher expensen muss.

Trip Actions hat eine (fast) perfekte Balance zwischen Kontrolle und Komfort gefunden. Es gibt so viel, was die App/Website für einen tun kann, dass das Buchen wirklich sehr einfach ist. Ich liebe die Möglichkeit zu sehen, was ich in der Vergangenheit gebucht habe und was andere gebucht haben. Ich muss nur sehr selten den Kundendienst anrufen, eigentlich nur, wenn ich einen Fehler gemacht habe. Wenn ich anrufen musste, haben sie schnell geantwortet und mir geholfen, Buchungsfehler zu beheben. Mir gefällt auch die Art und Weise, wie sie ihre Quittungen und Reiserouten erstellen. Das macht die Spesenabrechnung sehr einfach, da die PDF-Datei alle Kosten auf eine einfache, leicht verständliche Weise auflistet. Außerdem finde ich es toll, dass meine Reisen für amazon-Geschenkkarten UND meine Club-Punkte zählen! Reisepunkte zu sammeln und gleichzeitig Amazon-Dollar für die Weihnachtszeit zu sparen ist ein Gewinn für beide Seiten!

Derzeit gibt es nichts, was ich an dem Produkt nicht mag. Als Endnutzer ist es ziemlich fantastisch. Ich habe wirklich das Gefühl, dass ich die Kontrolle über meine Reisen habe.

Natürlich das Problem der Reisen lösen! Wir können als Angestellte flexibel unsere eigenen Reisen buchen, ohne durch Reifen zu springen, Genehmigungen einzuholen oder jemand anderem zu vertrauen, dass er das für uns tut. Ich persönlich habe die Vorteile der bequemen Reisebuchung, des schnellen Zugriffs auf Informationen von unterwegs und natürlich der Clubpunkte und Amazon-Dollar erkannt. Ich würde auch gerne die Möglichkeit sehen, als Team zu buchen. Manchmal reisen wir mit 2-5 Personen und haben einen Text-Thread über unsere Buchungen geöffnet. Es wäre schön, wenn dies auf der tripactions-Website möglich wäre.

Absolut nichts, da immer wieder neue Bugs auftauchen und man sich fragen muss, ob die Entwickler ihre eigene Lösung überhaupt einmal ausprobiert haben. Einfach Funktionalitäten, die von Logik und Intuition geprägt sind, sucht man bei navan vergebens.

Wieso ist es so schwierig, eine Web-App zu entwickeln, die nicht jedes Mal einfriert, oder es ermöglicht, gespeicherte Reisen im Buchungsprozess an der Stelle fortzusetzen, an der man aufgehört hat? Wieso kann man nicht durch logische Bezeichnungen dafür sorgen, dass Bahn/Flug/Hotelübernachtungen zu Buchungen hinzugefügt werden, ohne dass man sich fragen muss, was eigentlich gemeint ist? Wieso kann man bei Buchungen für Dritte keine andere Abteilung aussuchen? Wieso? Was hindert navan daran, einfache, logische Schritte in der Nutzerreise einzubinden, wie man es von anderen Tools kennt? Bei navan ist grundsätzlich alles wie bei anderen, nur dass hier auf teufelkommraus versucht wird alles anders zu machen, um sich abzuheben, um dann einfach nur eine total unzuverlässige und unsinnige Lösung anzubieten, die in Sachen Stabilität das absolut Letzte ist.

Login funktionierte auf einmal nicht und war auf eine andere E-Mail Adresse geändert, ohne dass von Nutzerseiten irgendetwas in dieser Richtung veranlasst wurde. Einfach unverständlich, weshalb man einfachste Dinge nicht hinbekommt. Web App friert ein ohne jegliche Nachvollziehbarkeit. Abteilungen, wenn man Reisen für Kollegen bucht, lässt das Buchen für andere nicht zu oder zeigt einfach immer wieder falsche Informationen zum Reisenden an. Plötzlich lassen sich Reisen (für Dritte) nicht mehr als Entwurf speichern und verlangen eine sofortige Buchung. Vollkommen unlogische Menüführung, die es anhand der Buttonbezeichnung nur erahnen lässt, ob man an gewisser Stelle einen Flug/Bahn/Hotelbuchung hinzufügen. navan bietet, abgesehen von einer nett anzusehenden Oberfläche absolut keinen Nutzen, Vorteile oder umkomplizierte Handhabe. Alles in allem ein unterirdische Lösung, die nichts taugt.

Ob Flug / Zugfahrt / Hotel , alles kann gesammelt und einfach über das Tool gebucht werden. Eine individuelle Möglichkeit Reisen auch eigenständig zu verwalten. Große Auswahl an Hotels bietet es eine große Zeitersparnis bei der Buchung, wie Reiseplanung. Das Menü ist einfach gestaltet, sodass es auch für neue Nutzer interaktiv bedienbar ist. Besonders smart finde ich es, dass man unter Trips alle bereits getätigten Reisen findet und Hotel, wie Zugticket darunter speicherbar sind. So findet man die relevanten Dokumente schnell wieder. Alle Tickets werden einfach per Mail zugeschickt, da hier eine super Schnittstelle geschaffen wurde. Auch die Kosten werden ganz transparent aufgeführt und Reservierungen von Plätzen sind direkt im Tool auswählbar .

Manchmal treten Schwierigkeiten bei Buchungen auf / Zug Ticket kann nicht gebucht werden. Es fehlt oft an Informationen, wieso die Buchung nicht direkt möglich ist. Früher konnte man den Kundenservice per Chat Funktion direkt kontaktieren. Dieses Feature wurde leider entfernt und durch das Help Center ersetzt. Hier gelangt man in eine Art Wiki, wo Probleme / Infos nachgeschlagen werden können. Oft hilft es allerdings nicht das direkte Problem technisch zu lösen.

TripAction ist eine schnelle und vor allem einfache Möglichkeit Reisen zu buchen und eigenständig zu verwalten. Es muss außerdem keine große Recherche bei Fluganbietern / Verbindungen erfolgen, da alle Infos im Tool gesammelt angezeigt werden und das auf einem Klick .

TripActions ist sehr einfach zu handhaben. Zudem ist das anlegen von Reisegruppen extrem hilfreich bei der Buchung. Der Aufbau und die UI des Tools sind ebenfalls zeitgemäß und weisen eine gute Usability auf.

Flüge und Hotelaufenthalte werden ab und zu nicht zusammen dargestellt. Zudem hatte ich schon öfter Fälle, bei denen die in TripActions hingerlegten Infos zu Flügen oder Hotel nicht 1zu1 stimmten.

TripActions nutzen wir zur Flug- und Hotelbuchung für Geschäftsreisen. Die Vorteile liegen in der Übersichtlichkeit und der intuitiven Step-by-Step-Buchung. Zudem vereinfacht das Tool die Abrechnung, sodass keine Kosten von Arbeitnehmerseite ausgelegt werden müssen.

Über TripActions kann ich in einer fantastischen UX Business Trips planen, überblicken und expensen. Egal ob über Mobile oder Web funktioniert die Anwendung einwandfrei und der Service sowie die Partner sind fantastisch. Musthave für Business-Trips

Das Produkt ist in absolut seltenen fällen leider nur so gut wie die Agenturen die dahinter stehen. Sollte es Probleme bei Buchungen geben wird einem jedoch sofort geholfen.

Mit TripActions löse ich das Problem bei Reisen in Vorkasse gehen zu müssen und kann durch unsere Coporate Card sowohl über Web als auch Mobile all meine Trips Problemlos buchen, planen und expensen.

Ich finde die Funktion "Trips", sowie "Team Events" zu erstellen sehr gut. Es hilft mir als Manager dabei einen Überblick über die Kosten zu erhalten. Die automatische Scanning Funktion in Liquid finde ich auch super und hilft mir dabei, nicht alle Details manuell einzutragen.

TripActions und Liquid: Es hat einige Zeit gedauert, bis ich verstanden habe, dass man seine Expenses in Liquid einträgt und bis heute finde ich, dass es überhaupt nicht übersichtlich ist und man auch nicht einfach die Liquid Funktion erreicht.

- Ich buche meine eigenen Business Trips, kann diese auch spontan anpassen - ich manage 9 Leute und überprüfe deren Expenses, sowie geplanten Business Trips -