fonio.ai Reviews

Anleitung für die KI per Text Prompt mit der Möglichkeit zur Rufweiterleitung und Auswahl an verschiedenen Stimmen und Dialekten, die sehr natürlich sind.

Teilweise sind die Transkriptionen per Email nicht so genau, aber im Großen und Ganzen versteht man es. Künftig wäre es noch cool, dass im CRM automatisch eine Aufgabe für den Rückruf erstellt wird für die relevante Person.

Rufannahme und Bestandsaufnahme während wir abwesend oder besetzt sind. Automatische Zuweisung an die zuständige Person.

Das System ist sehr zuverlässig, stabil und immer verfügbar. Es überzeugt durch seine Innovationskraft und zeigt, dass kontinuierlich an Weiterentwicklungen gearbeitet wird. Besonders positiv ist, dass es sich sehr einfach in den Arbeitsalltag integrieren lässt und stets performant läuft.

Die Erkennung bzw. Eingabe der E-Mail-Adresse ist noch etwas sperrig. Besonders das Buchstabieren einzelner Zeichen funktioniert aktuell nicht optimal und könnte intuitiver gestaltet werden.

Das System sorgt für dauerhafte Erreichbarkeit und Stabilität unserer Prozesse. Es unterstützt uns dabei, effizienter zu arbeiten, reduziert Ausfälle und verbessert die Kommunikation und Automatisierung. Durch die innovative Entwicklung ist es außerdem zukunftssicher und wächst mit unseren Anforderungen mit.

Fonio ist einfach und strukturiert gehalten. Innerhalb weniger Minuten ist Fonio eingerichtet und auch lauffähig. Wenn man dann seinen digitalen Anrufer noch mit einer Wissensdatenbank verknüpft, ist die Erstellung jener etwas umfangreicher, je nach Anliegen. Auch sehr gut ist die Möglichkeit problemlos und innerhalb kürzester Zeit eine Rufnummer zu bestellen und dann zu nutzen. Preislich ist Fonio unschlagbar, 15 Cent die Minute bei Sekundengenauer Abrechnung (sogar 7,5 Cent bei Webanrufen). Nicht unerwähnt, die Stimmen (die meisten jedenfalls) wirken sehr natürlich und professionell.

Manchmal ist die Latenzzeit etwas lang oder auch die KI versteht das gesprochene Wort nicht bzw. das man geantwortet hat. Das aber ist nunmal KI und daher noch "normal". Auch kann man derzeit nur eine Wissensdatenbank pro Assistenten hinterlegen. Das aber alles ist jammern auf hohem Niveau.

In erster Linie wie ein telefonischer Anrufassistent der Anrufe annimmt, diese weiterleitet oder transkribiert, dem Anrufer Hinweise zu unseren Produkten oder unserer Firma gibt. Die Erreichbarkeit von 24/7 ist der Schlüssel und der große Vorteil.

Am besten gefällt mir bei Fonio die natürliche Sprachqualität und die einfache Bedienung. Die KI klingt wirklich menschlich, sodass Anrufer sich wohlfühlen, und die Einrichtung ist so unkompliziert, dass man schnell loslegen kann, ohne stundenlang Handbücher zu wälzen.

Außerdem gibt es keine echte Testphase, nur eine Demo, sodass man die Funktionen nicht vollständig ausprobieren kann, bevor man bezahlt.

Wir haben die entsprechende Erreichbarkeit und verlieren keine Informationen, somit können wir auch dem Kunden eine fundierte Information weitergeben

Fonio ist für uns der Inbegriff von moderner, praxisnaher KI. Wir waren sofort beeindruckt, wie natürlich und effizient der Telefonassistent Gespräche führt, ohne komplizierte Einrichtung oder technisches Gefummel. Besonders stark ist die Kombination aus einfacher Bedienung, professioneller Stimme und echter Zuverlässigkeit im Alltag. Die API Anbindung auch traumhaft einfach ;-)

Eigentlich gibt es kaum etwas Negatives. Eine native App-Integration für mobile Auswertung wäre das Sahnehäubchen. Aber das sind Kleinigkeiten im Vergleich zum Gesamtpaket!

Mit Fonio konnten wir unseren gesamten Telefonservice auf ein neues Level bringen. Anrufe werden automatisch angenommen, intelligent vorqualifiziert und an die richtigen Stellen weitergeleitet. Das spart uns viel Zeit und sorgt für einen professionellen ersten Eindruck bei unseren Kunden. Darüber hinaus haben wir Fonio über die API an unsere interne KI angebunden. Dadurch kann der Telefonassistent unseren Kunden jetzt in Echtzeit Auskunft über den Produktionsfortschritt ihrer Bestellungen geben, komplett automatisiert und ohne manuelles Eingreifen. Einfach nur Hammer! Das ist nicht nur effizient, sondern sorgt auch für echte Begeisterung auf Kundenseite :-) Für uns ein echter Gamechanger in der täglichen Kommunikation.

das man selbst bequem und einfach Prompten kann. Ohne jegliche Vorkenntnisse geht es einfach von der Hand und man hat direkten Feedback durch den Assistenten.

Zahlen und Nummern kann der Assistent leider nicht nicht wirklich wiedergeben. Das sollte verbessert werden. Auch dass man 50% bezahlen muss pro Minute zum Testen würde ich verbessern bzw reduzieren .

Ich nutze es als Telefonassistent ausserhalb unserer Öffnungszeiten um Kundenanrufe zu filtern und Informationen weiterzugeben

Mit wenigen Klicks und den verbreiteten Prompts, gelingt es im Handumdrehen, die KI als Telefonassistenz einzurichten. Für weitere Schritte stehen Videos zu Verfügung die Funktionen gut verdeutlichen.

Die Integration von Anwendung via API erfolgt über Umwege anstatt direkt in der Fonio APP. Gerade zu Beginn wären Support Credits daher eine große Hilfe.

Wir sind als Ordination rund um die Uhr erreichbar. Auch dann wenn wir in Behandlung oder ausnahmsweise nicht vor Ort sind. Menschen zu erreichen, ein Anliegen zu nennen ist ein wesentliches Element in der Patientenbeziehung.

Fonio.ai ist super einfach zu verwenden. Die Nutzeroberfläche ist strukturiert und übersichtlich gestaltet. Mit ein wenig Übung kann man wirklich schnell einen sinnvollen Assistenten errichten. Vor allem die Möglichkeit, auch direkt und einfach, ohne Umwege, eine eigene Nummer erwerben zu können, hat mich begeistert.

Was mich stört, allerdings hat dies wohl mit den allgemein noch etwas eingeschränkten Möglichkeiten von KI Telefonassistenten zu tun, ist, dass es dem System einfach nicht möglich ist, E-mail Adressen fehlerfrei zu verstehen. Ich hoffe, dies wird bald besser. Außerdem fehlt mir eine Einstellung, wo ich grundsätzliche Telefonzeiten festlegen kann. Dies ist allein über den Prompt anscheinend etwas schwierig.

Ich habe im ersten Schritt einen intelligenten Rezeptionisten konfiguriert, der einfach Anrufe an die entsprechende Person weiterleitet. So ist sichergestellt, dass immer jemand ans Telefon geht. Jetzt bin ich dabei, den Assistenten mit Wissen zu füttern, damit dieser erste Anfragen bereits eigenständig beantworten kann.

Wie einfach es ist alles einzurichten. Overview der Plattform ist top. Support super nett und auf deutsch deutlich besser als alle anderen anbieter die ich ausprobiert habe.

Bisher habe ich ehrlich gesagt noch nichts gefunden was mir nicht gefallen hat.

Geld sparen, effizientere Bearbeitung von kundenanfragen und das 24/7.

Die Funktionen zur Einrichtung des Assistenten oder der Assistenten ist recht klar strukturiert und bekommt recht schnell die ersten Schritte hin. Auch wenn des dann um etwas komplexerer Prozesse geht ist, erkennt man, dass dort sehr viel möglich ist. Es wird auch immer weiterentwickelt, so dass auch ein Fortschritt zu sehen ist.

Meine Erfahrungen sind noch etwas begrenzt, da die KI-Telefonie aktuell noch neu ist. Einen deutlichen Kritikpunkt habe ich zum jetzigen Zeitpunkt aber nicht.

Der Telefonassistent soll zukünftig teilweise Aufgaben übernommen, die aktuell ein Servicecenter übernimmt. Termine legen, erste Auskünfte erteilen und spezifische Mails an Kunden senden, aufgrund deren Nachfrage.

Die einfache Einrichtung die man durch das Dashboard hat auch easy ohne Hilfe von fonio.ai Mitarbeitern machen kann. Generell hat man innerhalb von ein paar Minuten einen Funktionierenden KI Rezeptionisten.

Bis jetzt ist mir noch nichts negatives aufgefallen, das einzige was vielleicht andere hindert fonio.ai zu nuten sind die 300€ Guthaben die man am Anfang aufladen muss.

Wir nutzen fonio.ai um unseren Hotel Betriebe Anrufe zu ersparen. Die KI hat alle Information für die Gäste z.B. was kostet Frühstück, Checkin/Checkout usw. damit kann man 90% der Telefongespräche vermeiden

Ich bin seit geraumer Zeit Partner von Fonio geworden, weil ich von der Dienstleistung absolut überzeugt bin. Der Kontakt zu Daniel und seinem Team funktioniert super. Der Support ist hervorragend! Absolut zu empfehlen.

Es könnte noch ein bisschen mehr Elan bei der Umsetzung von Vorschlägen an den Tag gelegt werden, Ich würde mir wünschen, daß solche Features wie Prompts schützen (wichtig für Anbieter wie für mich) oder verschlüsseln und 2FA Login bald umgesetzt werden für noch mehr Sicherheit!

Ich löse mit den digitalen Assistenten von Fonio Erreichbarkeitsprobleme und Umsatzverluste von Kunden wie z.B. Arztpraxen.

Für mich aktuell die beste DSGVO-konforme Lösung, innovative Nutzungsmöglichkeit, bietet alles, was ich von einem Telefonassistenten erwarte und außerdem ein spitzenmäßiges Team. Die ersten Ergebnisse erreicht man kurzfristig in dem Tool, weil alles gut strukturiert aufgebaut ist. Mit der Möglichkeit der n8n-Anbindung sind alle Möglichkeiten offen.

Fällt mir aktuell tatsächlich nichts ein. Vielleicht ein paar mehr Stimmen, damit sich nicht jeder Assistent gleich anhört.

Momentan als Telefonassistenten, der nach erfolgter Legitimation über n8n Zugriff auf eine Datenbank und deren Informationen hat.

Die Einrichtung war unkompliziert und der Support sehr hilfsbereit. Noch wichtiger: Die Gespräche werden professionell und freundlich entgegengenommen, genau so, wie ich es mir wünsche. Ich bekomme im Anschluss präzise Gesprächsnotizen, sodass ich keinen wichtigen Kontakt mehr verpasse

Man muss sich auch hier - wie bei KI üblich - an den "perfekten" Prompt heranarbeiten. Am Anfang ist es vielleicht noch etwas ruckelig. Aber wenn man nachverfeinert, läuft das sehr gut.

Ich nutze fonio.ai seit drei Wochen als digitale Assistentin für eingehende Anrufe. Gerade als selbständiger Versicherungsmakler ist es für mich enorm wichtig, erreichbar zu wirken – auch wenn ich gerade in einer Beratung bin. Fonio.ai unterstützt mich hier perfekt und spart mir täglich wertvolle Zeit.

Sehr einfach aufzusetzen. Tolle Stimmauswahl. Gute Verarbeitung der Wissensdatenbank. Es macht von Beginn an viel Freude.

Aktuell habe ich keinen Punkt gefunden. Ist wirklich alles sehr gut. Auch der Telefonnummerkauf.

Schlechte Erreichbarkeit weil wenig Personal vor ist. Gast bekommt trotzdem seine Informationen.

Am besten gefällt mir die Kombination aus intuitiver Bedienung und echter Zeitersparnis im Alltag. Ich habe mich sofort zurechtgefunden, konnte schnell starten und bekomme professionelle Ergebnisse, ohne lange Einarbeitung. Besonders positiv finde ich auch den Support – schnell, freundlich und lösungsorientiert.

Ehrlich gesagt fällt mir schwer, etwas Negatives zu finden. Wenn überhaupt, dann dass ich mich frage, warum ich Fonio nicht schon viel früher entdeckt habe. Vielleicht könnte man noch ein, zwei Zusatzfunktionen einbauen – aber eigentlich vermisse ich nichts.

Mit Fonio spare ich enorm viel Zeit bei der telefonischen Ansprache von Eigentümern und Interessenten. Das Tool nimmt mir Routineaufgaben ab, sodass ich mich voll auf persönliche Gespräche und Abschlüsse konzentrieren kann. Außerdem sorgt es dafür, dass kein Kontakt verloren geht und die Kommunikation professionell wirkt. Unterm Strich macht es meinen Alltag effizienter und meine Arbeit leichter skalierbar.

-gute Schulungen, super support, intuitives Produkt. Selbst für Anfänger ist der KI Bot leicht zu handeln. Der Preis ist super!

nichts. Ich finde, dass Fonio ein gutes Preis-Leistungsverhältnis hat.- was soll ich hier schreiben

Telefonaufkommen, Störfaktor Telefon - Aufgabenzuteilung

Die übermittelten Reports sind sensationell. Das Onlineportal ist übersichtlich gestaltet. Die Konfigurationsmöglichkeiten sind riesig. Tolle Stimmen die wirklich echt klingen.

Die KI versteht leider Namen und Telefonnummern oft schlecht bis gar nicht richtig. Kunden (vor allem ältere) sind manchmal mit der KI überfordert. Ein Adressbuch wäre fein damit im Report gleich Namen bei der Nummer stehen würden wenn der Anrufer bekannt ist.

Ich verwende fonio eigentlich nur als intelligenten Anrufbeantworter. Für mich ist das Reporting per Mail ein absolutes Highlight.

Mir gefällt, wie zuverlässig und professionell Fonio Anrufe entgegennimmt. Die Bedienung ist einfach und spart uns spürbar Zeit im Alltag. Besonders die freundliche Art der KI macht einen sehr guten Eindruck.

Die Stimmen klingen manchmal noch leicht nach KI. Das fällt aber kaum ins Gewicht, weil sie trotzdem sehr angenehm wirken. Ansonsten gibt es aktuell nichts zu beanstanden.

Mit fonio.ai kann ich Anrufe nach ihrem Grund filtern und behalte so jederzeit den Überblick. Ich bin für meine Kontakte immer erreichbar, auch wenn ich selbst nicht ans Telefon gehen kann. Das sorgt für Professionalität und spart mir viel Zeit im Alltag. Zusätzlich werden wichtige Informationen zuverlässig weitergeleitet.

Automatisierte Anrufbearbeitung reduziert Wartezeiten und entlastet Mitarbeitende, weil Standardfragen direkt beantwortet werden. Die KI arbeitet rund um die Uhr, sodass Anrufer jederzeit Unterstützung erhalten können. Die Gesprächsprotokolle und Auswertungen schaffen Transparenz und geben hilfreiche Einblicke für Verbesserungen im Kundenservice.

Die Sprachführung klingt stellenweise unnatürlich, was bei Anrufern zu Frustration führen kann. Komplexe oder unerwartete Anliegen werden nicht immer zuverlässig verstanden, sodass ein manueller Eingriff nötig bleibt.

Eingehende Anrufe werden automatisch vorqualifiziert, sodass nur wirklich relevante Gespräche an Mitarbeitende weitergeleitet werden. Das reduziert Unterbrechungen und spart Zeit. Häufige Standardfragen werden direkt von der KI beantwortet, wodurch der Kundenservice skalierbarer und kostengünstiger wird. Durch strukturierte Gesprächsprotokolle entsteht ein klarer Überblick über Kundenanliegen, was die Analyse von Mustern und die Optimierung interner Prozesse erleichtert.

1. Die Bedienung ist sehr einfach und intuitiv – man versteht schnell, wie man den Voice Agent einsetzt, ohne lange Einarbeitung. 2. Besonders gefällt mir, dass Anrufe sofort professionell beantwortet werden, sodass keine Leads mehr verloren gehen. 3. Die Möglichkeit, Termine direkt automatisch in den Kalender einzutragen, spart enorm viel Zeit und entlastet das Team spürbar.

1. Die Einrichtung könnte an manchen Stellen noch schneller und klarer beschrieben werden – gerade für Nutzer, die wenig technisches Vorwissen haben. 2. Es wäre hilfreich, wenn es mehr konkrete Praxisbeispiele aus verschiedenen Branchen gäbe, um den Einsatz noch besser nachvollziehen zu können. 3. Teilweise wirken die Einstellungsoptionen etwas eingeschränkt – ein paar zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten würden den Agenten noch flexibler machen.

1. Mit fonio.ai werden keine Anrufe mehr verpasst – dadurch gehen keine potenziellen Kunden und Aufträge verloren. 2. Das Team wird entlastet, weil Routine-Anrufe automatisch übernommen werden und Mitarbeiter mehr Zeit für ihre eigentlichen Aufgaben haben. 3. Termine und Anfragen werden direkt erfasst und in den Kalender eingetragen, was den gesamten Ablauf effizienter und professioneller macht.

Die einfache Einrichtung für ankommende Anrufe ist wirklich super. So kann man innerhalb von wenigen Minuten das Grundgerüst ausstellen und muss es nur noch verfeinern.

Leider ist diese einfache Anwendung nur für ankommende Anrufe ausgelegt. Ausgehende Anrufe sind aufwändiger.

Ich benutze das System bisher als intelligenten Anrufbeantworter. Während meines Urlaubs leite ich alle Anrufe weiter und erhalte eine kurze Zusammenfassung von dem Anliegen des Anrufers.

Fonio ist super einfach zu bedienen und war in kürzester Zeit eingerichtet. Der Support ist schnell, freundlich und hilfsbereit. Besonders gefällt uns, dass sich das System genau an unsere Textvorgaben hält und trotzdem sehr natürlich klingt – dort, wo andere KIs mit der deutschen Sprache noch Schwierigkeiten haben.

Ab und zu hat die Spracherkennung kleine Schwierigkeiten, wenn Wörter im Dialekt oder dialektgefärbt gesprochen werden. Dann tauchen im Transkript schon mal Begriffe auf, die nicht ganz passen. Meistens versteht man aber sofort, was eigentlich gemeint war – das ist also kein großes Problem.

Wir nutzen Fonio als erste Anlaufstelle für unsere Außendienstmitarbeiter. Sie können dort wichtige Infos einsprechen, die automatisch als Transkript per E-Mail weitergeleitet werden. Wenn es nötig ist, stellt Fonio direkt an den passenden Innendienstmitarbeiter durch. So sparen wir Zeit, alles ist dokumentiert und die Kommunikation läuft viel reibungsloser.

Individuell konfigurieren, DSGVO konform Hostel, für die kleinen persönlichen Usecases mit einfachen Konnektoren alles dabei und eine tolle Usererfahrung.

Initial muss man ein hohes Guthaben aufladen - dafür faire Minutenpreise. Das wird sich sicher auch über die Zeit nivellieren.

Persönlicher Assistent für Demos und Anrufbeantworter.

Die KI lässt sich mit Freitext-Prompt super easy briefen, wie sie sich zu verhalten hat und wie unser Unternehmen funktioniert. Es ist alles idiotensicher aufgebaut im Backend und daher war die Einstiegs-Hürde zum Ausprobieren maximal niedrig. Außerdem hat Fonio im August 2025 seine Preise halbiert (0,15 EUR pro Minute statt ca. 0,35€) und bringt ständig neue Funktionen raus, welche super dokumentiert sind!

Das Sprachmodell reagiert selbst auf niedrigster Regler-Einstellung immer noch viel zu empfindlich auf Geräusche bzw. kurze Bestätigungs-Werte wie "Jaa, Mhm" des Kunden und hört dann immer auf zu reden. Das bringt den Gesprächsfluss manchmal leider extrem durcheinander und ist sehr nervig für den Anrufer. Ich hätte gerne eine Funktion, dass die KI sich grundsätzlich NICHT unterbrechen lässt vom Kunden und immer ausredet. Der Gesprächsfluss funktioniert ansonsten einfach nicht, weil Menschen unbewusst immer ein "Ja" und Ähnliches sagen, während der Gesprächspartner noch spricht.

Der Zeitaufwand für den Kundenservice geht extrem zurück, da die KI minutenlang telefoniert mit dem Kunden und ich das dann nicht mehr selber machen muss. Außerdem wird die Nachbearbeitung der Kunden-Anliegen dann in den festen E-Mail-Bearbeitungs-Zeitblock reingeschoben und reißt einen nicht ständig aus der Arbeit raus, weil das Telefon an zufälligen Zeiten klingelt.

Am meisten gefällt mir das Design und die Simplizität, mit der sich fonio.ai bedienen lässt. Das Design wirkt simpel und dennoch aufschlussreich, man findet sich gut zurecht. Viele Erklärvideos und Beispiele helfen auch, sich mit fonio. ai vertraut zu machen.

Der einzige Punkt, der mir einfallen könnte, ist folgender: Manchmal wäre ein Feedback, wieso die KI nicht antwortet, wie man es sich vielleicht vorgestellt hat, hilfreich. Oft bearbeiten wir den Prompt, die KI antwortet nur vage auf Fragen im Telefonat und man weiß nicht direkt, wie man seinen Prompt verbessern kann.

Fonio.ai entlastet unsere Mitarbeiter und lässt uns mehr Zeit, um uns um unsere Mandanten zu kümmern. Dank der KI sind wir rund um die Uhr erreichbar, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten. Sie kann selbstständig Routinefragen beantworten und das Anliegen unserer Mandanten automatisch erkennen und einordnen.

Uns gefällt am besten, dass wir relativ unkompliziert Assistenten selbst bauen und so konfigurieren können, wie wir es brauchen. Was uns noch sehr gut gefällt, sind die verfügbaren Promt-Vorlagen von Fonio.

Was noch hilfreich wäre, wäre eine Art Chatbot, der es dir ermöglicht, bei Support-Problemen zu kommunizieren, um allfällige Fragen und Probleme zu kommunizieren und bei Bedarf zu einem Mitarbeiter weitergeleitet zu werden.

Wir lösen mit fonio.ai das Problem, ständig aus dem Arbeitsrythmus geworfen zu werden und am Office-Telefon für neue Anfragen oder Supportthemen abzuheben. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: keine "Ablenkung" durch's Telefon, Ressourcensparen, etc.

Wir sind Software-Entwickler und nutzen fonio.ai seit kurzer Zeit für unseren 1st Level Support. Folgende Feature finde ich absolut bemerkenswert: a)extrem schnell per Weboberfläche einrichten, in 15 Minuten kann man den ersten Test machen & dann loslegen! b) Dashborad und Anruferliste mit Transkripten sparen enorm viel Zeit gegenüber dem traditionell Anrufbeantworter. c)- Vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten und Schnittstellen realisierbar, z.B. für ERP Systeme. Wir sind Software-Anbieter von ERP Systemen für die Medizinproduktebranche und können so zukünftig auch unseren Kunden tief integrierte Lösungen mit fonio anbieten

- keine nennenswerte Nachteile gefunden, meine Erwartungen wurden deutlich übertroffen

1st Level Support für Software-Unternehmen, Entlastung Telefonannahme, Terminplanung

Mir gefällt an fonio.ai vor allem die schnelle Einrichtung und die intuitiv bedienbare Oberfläche. Dank der Vorlagen kann ich innerhalb weniger Minuten einen funktionierenden Voice‑Agenten erstellen, der Anrufe entgegennimmt, Termine bucht, Leads qualifiziert und mir alle relevanten Informationen per E‑Mail zuschickt . Besonders schätze ich die natürliche Sprachausgabe und die Auswahl unterschiedlicher Stimmen – da klingt nichts nach Roboter . Für mich sind auch die DSGVO‑konforme Verarbeitung mit Servern in Deutschland, die Integrationen mit Kalender‑ und CRM‑Systemen sowie die Möglichkeit, Gesprächsabläufe flexibel anzupassen, echte Pluspunkte . Der Support reagiert schnell und freundlich, sodass ich mich jederzeit gut betreut fühle

Meine Kritikpunkte sind eher Kleinigkeiten: Ich würde mir noch mehr hochdeutsche Stimmen wünschen und insgesamt eine größere Auswahl an Sprecher‑Varianten . Wenn Anrufer starke Dialekte sprechen oder sehr undeutlich reden, kam es bei mir vereinzelt zu Verständnisproblemen, sodass die KI etwas unflexibel reagierte . Außerdem fände ich es hilfreich, wenn das Dashboard zur Auswertung der Anrufstatistiken und die Call‑Weiterleitung noch intuitiver gestaltet würden; das sind jedoch Optimierungen, die meine positive Gesamterfahrung kaum schmälern

Die ständige Erreichbarkeit (24/7) für meine Kunden

Viele vergleichbare Produkte haben ein unübersichtliches Interface oder stellen weniger Optionen zur Verfügung. Fonio geht in beiden Dingen einen anderen Weg und bietet zusätzlich kostenlose Seminare.

Das Prepaid-System wirkt zunächst abschreckend, ist aber am Ende absolut in Ordnung. 100 Euro hätten es vermutlich auch getan.

Telefon-Sekretariat, das unser Service-Team entlastet.

Mir gefällt die einfache Bedienung. Mit einfachen Prompting kann man sehr gute Voice-Agents bauen. Schnittstellenfunktion und Preismodell. Einfach Top

Alles gut. Das System wird immer mehr ausgebaut und ist top. Ich kann nichts negatives berichten.

Kunde ruft an und möchte einen Schaden bekannt geben.

fonio.ai überzeugt uns vor allem durch seine moderne, intuitive Benutzeroberfläche und die zuverlässige Performance im täglichen Einsatz. Die Audioqualität ist durchweg hochwertig, was gerade im professionellen Kontext einen echten Unterschied macht. Besonders schätzen wir das ansprechende Look & Feel – hier merkt man, dass Nutzerfreundlichkeit großgeschrieben wird. Auch die schnelle, kompetente Unterstützung durch den Support ist ein klarer Pluspunkt.

Ein Aspekt, bei dem wir uns noch mehr Transparenz wünschen: Die Information, dass für Outbound-Telefonie mit individueller Rufnummer eine gesonderte Einrichtung notwendig ist, wird erst nach Vertragsabschluss deutlich. Das ist kein Showstopper, aber eine frühere Kommunikation würde die Planung und Integration erleichtern und Erwartungen besser steuern.

Wir setzen fonio.ai hauptsächlich für unsere Outbound-Geschäftstelefonie und die zentrale Steuerung von Kundenanrufen ein. Die Plattform unterstützt uns dabei, professionelle Gespräche zu führen, Termine zu koordinieren und Kundenanfragen effizient zu bearbeiten – alles aus einer Hand, ortsunabhängig und mit maximaler Flexibilität.

Die Website macht einen guten Eindruck und weckt hohe Erwartungen vor dem Kauf. Leider kann das Produkt diese Erwartungen aktuell nicht erfüllen.

Leider sehr fehlerbehaftet: Die Spracherkennung funktioniert oft nicht zuverlässig – selbst klar gesprochenes Hochdeutsch wird häufig nicht erkannt. Jede zweite Telefonnummer wird falsch erfasst. Damit ist das System leider keine Lösung für einen zuverlässigen Einsatz. Trotz der vielen Versprechen auf der Website hat sich der Support selbst nach 8–10 E-Mails und über 14 Tagen Wartezeit nicht gemeldet.

Leider lässt sich zum jetzigen Zeitpunkt nichts Positives berichten außer dem ausgelösten Frust wurde kein einziges Problem gelöst. Fonio auszuprobieren kostet rund 350 Euro. Dafür ist das Ergebnis leider sehr enttäuschend. Es drängt sich der Eindruck auf, dass vor allem auf die einmalige Zahlung spekuliert wird. Die auf der Website angegebene 30-Tage-Geld-zurück-Garantie scheint nicht zu stimmen auf keine der bisherigen E-Mails (8–10 Stück über mehr als zwei Wochen) wurde reagiert.

alles top Ich bin rundum begeistert von Fonio AI! Die Plattform überzeugt auf ganzer Linie: Benutzerfreundlichkeit: Die Oberfläche ist intuitiv und macht die Nutzung extrem angenehm. Performance: Schnelle Reaktionszeiten und präzise Ergebnisse – genau das, was man erwartet. Funktionen: Die Features sind durchdacht, praxisnah und bieten echten Mehrwert. Support: Freundlich, kompetent und immer erreichbar – besser geht es nicht. Insgesamt eine 100% positive Erfahrung. Ich kann Fonio AI uneingeschränkt weiterempfehlen!

xPreisgestaltung: Die Preisstruktur könnte etwas transparenter oder flexibler sein, vor allem für kleinere Unternehmen. Einarbeitung: Am Anfang braucht man etwas Zeit, um sich in alle Funktionen einzuarbeiten, auch wenn die Oberfläche intuitiv ist.

Fonio AI übernimmt eingehende Anrufe automatisiert und beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, ständig jemanden am Telefon bereitzuhalten. Das System entlastet das Team enorm, reduziert Wartezeiten für Kunden und sorgt dafür, dass keine Anfrage verloren geht. Außerdem können wiederkehrende Fragen effizient und fehlerfrei beantwortet werden.

Fonio hat einen tollen Support, hört seinen Kunden zu und integriert ständig neue Features - auch manchmal auf Kundenwunsch, was mir sehr gefällt. Ich bin gespannt, was noch kommt.

Bisher nichts, da es wirklich recht einfach und intuitiv gemacht ist. Vielleicht liegt das auch daran, dass ich das Arbeiten und Denken bei der CRM-Integration schon gewohnt bin.

Engpässe bei dem Anrufeingang und ggf. zukünftig (noch nicht bei uns umgesetzt), der Outbound-Call.

Ich habe Fonio auf einem AI Workshop bei einem Kongress kennengelernt und mich ein paar Tage damit beschäftigt zu prüfen, welche Anbieter und Angebote es gab. Fonio gefiel mir vom Umfang, der Einfachheit und vom Pricing her am besten. Es war mega easy einzurichten und alles ging binnen weniger Minuten.

Ich hätte gerne eine Vorwahl mit meiner Hometown Stadt. Und ich hätte gerne, dass die KI sich noch mehr anhört wie bei der ChatGPT Sprachversion in der Bezahlvariante... Aber das ist jammern auf hohem Niveau.

Ich bin als Selbstständiger besser erreichbar bzw die Anliegen werden direkt an 2-3 unterschiedliche Stellen weitergegeben und mir werden die Dinge schriftlich aufbereitet, damit ich schneller reagieren kann, sobald ich wieder erreichbar bin.

Einfach und verständliche Oberfläche. Gut bedienbar. Auch im Webinar gibt es hilfreiche, klare, konkrete, messbare und unmissverständliche Informationen. Es sind auch Schweizer Nummern möglich samt KI das Schweizerdeutsch spricht. Einfach GENIAL! SEHR EMPFEHLENSWERT!

Bisher noch nichts gefunden. Und sollte mal etwas nicht klappen gib es ja einen sensationellen Support.

Inbound und Outbound Anrufe. Ersatz für Empfang. Mehr Zeit für das wesentliche. Kostenreduktion. Mit der Zeit gehen. Den Anschluss nicht verpassen.

Fonio ermöglicht es mir, Anrufe auch in Stoßzeiten professionell und persönlich entgegennehmen zu lassen – das schafft Vertrauen bei meinen Gästen. Besonders beeindruckt bin ich von der Möglichkeit, den Telefonassistenten individuell anzupassen – mit eigenen Texten, mehreren Sprachen und situationsabhängigen Weiterleitungen. Die Transkripte und Zusammenfassungen der Gespräche helfen mir dabei, jederzeit den Überblick zu behalten, selbst wenn ich nicht erreichbar bin.

Die Einrichtung über das Dashboard ist in manchen Bereichen etwas technisch und nicht immer intuitiv – gerade beim Feintuning der Anruflogik wäre ein visuelles Drag-and-Drop-Tool hilfreich. Bei bestimmten Anpassungen (z. B. Antworttexte für verschiedene Wochentage) würde ich mir mehr Flexibilität direkt im Tool wünschen, ohne Supportanfrage. Außerdem könnte der Einrichtungsprozess für neue Nutzer mit mehr Beispielen oder Vorlagen noch zugänglicher gestaltet sein.

Mit fonio kann ich Anrufe professionell abwickeln, ohne ständig erreichbar sein zu müssen. Besonders bei kurzfristigen Anfragen oder späten Anrufen wird der Gast trotzdem gut betreut. Die Transkripte geben mir einen schnellen Überblick und helfen, nichts zu übersehen. So spare ich Zeit und biete trotzdem einen verlässlichen Service.

Ich beschäftige mich intensiv mit der Implementierung und dem Angebot von KI-Telefonassistenten für Unternehmen. Dabei habe ich die Plattform von fonio.ai getestet und bin beeindruckt von der Benutzerfreundlichkeit und dem Potenzial, das sie für Dienstleister wie mich bietet. Die Einrichtung und Konfiguration eines Telefonbots ist mit fonio.ai erstaunlich einfach und intuitiv. Selbst ohne tiefgehende Programmierkenntnisse lässt sich ein funktionsfähiger KI-Assistent schnell und effizient für unterschiedliche Anwendungsfälle. Die Stabilität und Zuverlässigkeit der Bots im Testbetrieb war sehr überzeugend. Die Sprachverständlichkeit ist hoch und die Antwortzeiten sind optimal, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Das ist entscheidend, wenn ich meinen Kunden eine professionelle und effiziente Lösung anbieten möchte.

Das es noch nicht so verbreitet ist und das Feedback über die Erfahrungen der Nutzer noch nicht so ausgeprägt ist.

Mit Fonio.ai als Telefon-Bot löst man die Problematik, ständig Telefonanrufe annehmen zu müssen und sich nicht auf seine Arbeit konzentrieren kann. Hier können die meisten Fragestellungen schon vom Bot geklärt werden. Die Anfragen können als Text aufgezeichnet und später weiterverarbeiten werden, sofern der Datenschutz gewährleistet ist.

Fonio.ai ist ein DSGVO konformes Unternehmen, was KMUs dazu verhilft Anrufe durch einen KI-Telefonassistenten professionell beantworten zu lassen. Es werden vorgegebene Richtlinien eingehalten, kann Anrufe weiterleiten und Termine buchen. Alles funktioniert sehr logisch und mit einer entsprechenden Vorarbeit (Trainingsdaten für die KI), lässt sich der Setupprozess reibungslos durcharbeiten. Es ist sogar möglich in Echtzeit auf CRM und ERP Systeme zuzugreifen.

Ich habe bislang noch keinen "schlechten" Dinge gefunden. Sie haben bereits über 1000 Kunden im DACH Raum und sind auch hier ansässig. So ein schneller Wachstum kann nur durch ein gutes Produkt bzw. Service kommen.

Ich spare eine Menge Zeit bei der immer gleichen Fragestellung zu meinen Dienstleistungen und kann im gleichen Telefonat einen Termin vereinbaren, um ein kostenloses Kundengespräch in die Wege zu leiten.