fonio.ai Reviews

Summary based on 326 user reviews

What users say about fonio.ai

fonio.ai is appreciated for its easy setup and intuitive user interface. Users praise the natural voice quality as well as the fast, competent customer support. Additionally, fonio.ai scores with GDPR compliance with servers in Germany and seamless workflow integrations, which reduces missed calls and enormously facilitates everyday work. However, users criticize the partly aggressive billing logic and inflexible pricing structure. Further drawbacks are problems with speech recognition of names, missing features like appointment rescheduling, and the high time required for prompt design.

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4.8 (326) Based on 326 reviews
588%
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20%
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326 of 326 reviews

5.0
Older than 12 months

Perfekte Unterstützung für unser Team!

What did you like?

Fonio.ai nimmt uns so viel Arbeit ab – Anrufe werden professionell entgegengenommen, Termine automatisch vereinbart, und alles funktioniert reibungslos. Die KI klingt erstaunlich natürlich, und die Einrichtung war super einfach. Absolut empfehlenswert!

What did you not like?

Fonio.ai hat all meine Erwartungen übertroffen. Die App funktioniert einwandfrei, und mir fehlt absolut nichts. Klare Empfehlung!

Which problems are you solving with the product?

Riesige Zeitersparnis dank fonio.ai! Vorher haben wir viel Zeit mit der Bearbeitung von Anrufen und Terminvereinbarungen verloren. Seit wir fonio.ai nutzen, läuft alles automatisch und professionell – keine verpassten Anrufe mehr, weniger manuelle Arbeit und eine bessere Erreichbarkeit für unsere Kunden. Eine echte Erleichterung im Alltag!


Anonym

Selbständig

Design

0–10 employees

Use cases:AI Call Assistant
5.0
Older than 12 months

Intelligente Unterstützung, die wirklich weiterhilft!

What did you like?

Seit wir Fonio AI in unserem Unternehmen einsetzen, hat sich unser Arbeitsalltag spürbar verändert. Der KI-Telefonassistent übernimmt zuverlässig viele unserer eingehenden Anrufe, was uns den Rücken für andere Aufgaben freihält. Die Einrichtung war überraschend einfach. Ohne großen technischen Aufwand konnten wir den Assistenten in unsere bestehenden Systeme integrieren

What did you not like?

Für Standardanfragen läuft alles super, aber sobald’s etwas spezieller wird, klingt die Antwort manchmal etwas steif oder unpassend. Ich würde mir wünschen, dass es noch eine Art „Trainingsmodus“ gäbe, wo man dem Assistenten gezielt Feedback zu echten Gesprächen geben kann, um ihn zu verbessern. Vielleicht kommt das ja noch.

Which problems are you solving with the product?

Erfassung von Anfragen, Vorselektion und Weiterleitung, Beantwortung häufiger Fragen (z. B. Öffnungszeiten). Die größten Vorteile in der Nutzung: Entlastung des Teams , Keine verpassten Anrufe mehr, Datenschutzkonform


Anonym

Student Worker

Education Management

51–100 employees

Use cases:AI Call AssistantCall Center Infrastructure (CCI)
5.0
Older than 12 months

Absolut super! Wirklich tolle AI

What did you like?

Es ist leicht zu handhaben, funktioniert einwandfrei, ideal für Hausverwaltungen oder Arbeiten dergleichen. Top Produkt!

What did you not like?

Es gibt immer Luft nach oben, man könnte Kleinigkeiten verbessern, alles in allem jedoch keine groben Mängel

Which problems are you solving with the product?

es erspart sehr viel Zeit, man muss nicht mehr alles händisch machen


Sabrina

Büroassistenz at Kaltenegger Real

Real Estate

11–50 employees

Use cases:AI Call Assistant
5.0
Older than 12 months

War skeptisch, ist aber mittlerweile echt top!

What did you like?

Nimmt mir Arbeit ab, immer die gleichen Calls zu führen. Terminfindung mit mir jetzt für die Kunden automatisiert, was ein Task weniger auf meinem Tisch ist wofür ich dankbar bin. Habe einige Calls mit anderen Anbietern geführt, Fonio hat mich vom Onboarding an am meisten überzeugt - Setup war super easy und schnell. Interface ist sexy, Preise sind okay (gebe lieber bisschen mehr aus, damit es aber dann auch wirklich funktioniert. Von der Stimme her find ich sie tatsächlich am Menschen ähnlichsten. Gibt aber konstante Updates also nur eine Frage der Zeit bis man es wirklich nicht mehr checkt, dass man mit ner KI redet.

What did you not like?

Klar, wie es halt derzeit noch so ist: manchmal braucht die Ki bissl länger zum Antworten -> ist aber tatsächlich mittlerweile sehr selten der Fall (5% der Fälle vielleicht..). Ansonsten derzeit alles top, bin zufrieden!

Which problems are you solving with the product?

1. Muss mich nicht mit lästigen Terminfindungen abquälen -> Calendly ist super für Online Sachen oder wenn Leute per Mail nen Termin wollen. Mit Fonio löse ich jz auch das Problem für Leute, die telefonisch einen Termin buchen wollen. 2. Klassische Info Calls mit immer den gleichen Fragen -> das funktioniert auch schon top.


Anonym

Gründer

Arts and Crafts

0–10 employees

Use cases:AI Call AssistantCall Center Infrastructure (CCI)
5.0
Older than 12 months

Tolles Tool, um Calls zu automatisieren

What did you like?

Fonio.ai überzeugt durch seine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine schnelle und intuitive Nutzung ermöglicht. Besonders hilfreich ist die präzise Spracherkennung, die auch in lauten Umgebungen zuverlässig funktioniert. Zudem spart die automatisierte Transkription viel Zeit und erleichtert die Nachbereitung von Gesprächen und Meetings erheblich.

What did you not like?

Manchmal gibt es kleine Verzögerungen bei der Spracherkennung, wodurch die Echtzeit-Nutzung etwas eingeschränkt sein kann. Die Transkriptionen sind nicht immer zu 100 % korrekt, insbesondere bei Dialekten oder fachspezifischen Begriffen.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es, um mein Sekretariat zu entlasten und für Outbound Calls im Bereich Leadgenerierung.


Florian Andreas

CEO at ADMATRICA DIGITAL GmbH

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:AI Call Assistant
5.0
Older than 12 months

Besser geht nicht. Nicht nur technisch sondern auch von den Anbindungsmöglichkeiten und top Support

What did you like?

Mehr als einfach. Datenschutzkomform. Top Stimmen. Nimmt mir Arbeit ab. Anbindungen mit make.com total easy. Api auch für outbound Telefonie.

What did you not like?

Vor 3 Monaten hatte ich noch einige Sachen auf dem Zettel, "leider" haben sie sich so stark weiterentwickelt, dass ich gerade nichts zum meckern habe 🙂

Which problems are you solving with the product?

Einfach zu bedienen, tolle Stimmen, nimmt mir viel Arbeit ab, meine Kunden reagieren sehr positiv, mit Make.com und anderen Tools kann man tolle Sachen bauen.


Martin

Geschäftsführer at Huntercoach.de

Management Consulting

0–10 employees

Use cases:AI Call Assistant
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