Factorial Reviews

Summary based on 299 user reviews

What users say about Factorial

Factorial is appreciated for an intuitive user interface that simplifies tasks like time tracking, absence management, and document management. Users praise the high usability of Factorial, but criticize regular crashes of the desktop and mobile versions. A major point of criticism is the hard-to-reach customer support. Additionally, there is dissatisfaction regarding missing integrations, a mobile app needing improvement, and insufficient customization options for the dashboard. Despite weaknesses in break management and overtime overview, Factorial remains valuable for quick document access and transparent vacation planning.

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4.0 (299) Based on 299 reviews
551%
436%
37%
24%
12%

299 of 299 reviews

4.5
In the last 30 days

Moderne HR-Lösung mit sehr guter Unterstützung bei der Einführung

What did you like?

Die Kombination aus intuitiver Bedienung, moderner Benutzeroberfläche und der Möglichkeit, verschiedene HR-Prozesse zentral über eine Plattform abzubilden. Besonders positiv ist für mich zudem die persönliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Factorial-Team.

What did you not like?

Wie bei jeder umfassenden HR-Software gibt es auch bei Factorial Funktionen und Prozesse, bei denen man sich zusätzliche Individualisierungsmöglichkeiten wünschen kann. Positiv ist jedoch, dass Feedback aufgenommen wird und die Plattform kontinuierlich weiterentwickelt wird.

Which problems are you solving with the product?

Für Unternehmen, die ihre HR-Prozesse digitalisieren und gleichzeitig eine moderne, benutzerfreundliche Lösung für HR und Mitarbeitende schaffen möchten, ist Factorial aus unserer bisherigen Erfahrung eine sehr gute Wahl.


Marc

Personalleiter at innomatec Mess- und Schnellanschluss-Systeme GmbH

Mechanical or Industrial Engineering

101–200 employees

Use cases:Absence ManagementApplicant Tracking Systems (ATS)Human Resource Management Systems (HRMS)
4.5
In the last 30 days

Super Allround HRM Software mit flexiblen und skalierbaren Modulen

What did you like?

Factorial überzeugt durch die grosse Auswahl an Modulen und die hohe Flexibilität bei der Anpassung an die individuellen Bedürfnisse eines Unternehmens. Besonders die Kernfunktionen wie Zeiterfassung und Abwesenheitsmanagement konnten bei uns sehr schnell eingeführt werden und werden dank der intuitiven Bedienung sowie der mobilen App aktiv und gerne genutzt. Ein weiterer grosser Pluspunkt ist die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform. Neue Funktionen und Verbesserungen werden regelmässig veröffentlicht, wodurch Factorial laufend an Mehrwert gewinnt und mit den Anforderungen moderner Unternehmensprozesse mitwächst.

What did you not like?

Die hohe Entwicklungsgeschwindigkeit bringt auch Herausforderungen mit sich. Änderungen an bestehenden Modulen oder Benutzeroberflächen erfolgen teilweise kurzfristig und können im operativen Alltag zu Verwirrung führen. Aus unserer Sicht wäre ein transparenteres Release Management mit detaillierteren und besser nachvollziehbaren Änderungsinformationen wünschenswert. Zudem sind einige Module derzeit nicht flexibel pro Nutzer lizenzierbar, sondern müssen für die gesamte Organisation aktiviert werden. Gerade bei Funktionen, die nur von bestimmten Benutzergruppen benötigt werden, führt dies zu höheren Kosten und erschwert eine schrittweise Einführung. Positiv ist jedoch, dass sich Factorial in diesem Bereich bereits weiterentwickelt und zunehmend flexiblere Lizenzierungsmodelle anbietet.

Which problems are you solving with the product?

Mit Factorial konnten wir zentrale HR-Prozesse erstmals unternehmensweit standardisieren und digitalisieren. Insbesondere die Zeiterfassung und das Abwesenheitsmanagement laufen heute deutlich strukturierter, transparenter und effizienter als zuvor. Mitarbeitende und Führungskräfte profitieren von klaren Prozessen und einer hohen Benutzerfreundlichkeit. Darüber hinaus nutzen wir Factorial als zentrale Plattform für unser Performance Management. Quartalsgespräche, Jahresgespräche, Zielvereinbarungen und die Nachverfolgung von Zielerreichungen lassen sich einheitlich dokumentieren und auswerten. Dadurch schaffen wir mehr Transparenz und Verbindlichkeit in der Mitarbeiterentwicklung. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, künftig auch Schulungen, Weiterbildungen und Kompetenzen zentral zu verwalten. Viele dieser Themen waren bei uns zuvor entweder gar nicht digital abgebildet oder wurden unterschiedlich gehandhabt. Mit Factorial schaffen wir einen einheitlichen Standard für die gesamte Organisation. Besonders positiv ist zudem der geringe administrative Aufwand. Trotz der Vielzahl an Prozessen können wir die Plattform mit wenig personellen Ressourcen betreiben und verwalten, was sowohl Zeit spart als auch die Effizienz unserer HR- und Managementprozesse erhöht.


Benjamin

Teamlead Process & IT at Coopers Group AG

Staffing and Recruiting

51–100 employees

Use cases:Absence ManagementHuman Resource Management Systems (HRMS)Onboarding
5.0
In the last 3 months

All Inklusive Tool im Bereich HR

What did you like?

Die Nutzeroberfläche ist sehr modern und intuitiv, daher braucht man kaum eine Einweisung, um das Tool zu verwenden, sobald es einmal eingerichtet ist. Und auch dafür gibt es sehr gute Hilfe und Support mit einem festen Ansprechpartner. Meine Mitarbeiter nutzen es ohne Einweisung. Die ständigen Weiterentwicklungen bringen immer Vorteile im Alltag. Alles ist miteinander verknüpft.

What did you not like?

Dazu fällt mir gerade nicht viel ein, selbst wenn ich tatsächlich mal nicht weiter komme, wird mir sehr schnell geholfen (teilweise noch am selben Tag). Selbst wenn mal ein neues Update kommt, das vorher nicht angekündigt wurde, zeigt es doch nur, wie sehr Factorial dran arbeitet, alles zu verbessern.

Which problems are you solving with the product?

Dokumentenverwaltung, Gehaltsabrechnungen bereitstellen, automatische Erstellung von Verträgen, Schichtplanung, Abwesenheitsverwaltung - alles ist miteinander verknüpft und an einem Ort. Meine Mitarbeiter haben viel mehr Transparenz und sind zufriedener - durch die App ist jeder sofort informiert.


Tina

Geschäftsführung at LTT Vertriebs GmbH

Consumer Services

51–100 employees

Use cases:Absence ManagementEmployee SchedulingHuman Resource Management Systems (HRMS)
0.0
In the last 6 months

Support ist nicht existent, man kann nicht kündigen

What did you like?

Die Software ist inkonsequent an vielen Ecken und Kanten. Die Weiterentwicklung ist teils nicht schlecht. Aber man merkt dass sie auf Krampf versuchen zu upsellen mit halbgaren Lösungen.

What did you not like?

Manchmal sind Buttons nicht intuitiv gesetzt, teilweise ganz klein oben rechts in der Ecke, sodass man sie auch gut und gerne übersehen kann. Gerade bei Angestellten, die nicht so tech-affin sind, kann das zu Schwierigkeiten führen. Außerdem ist die Pausenplanung nicht ganz durchdacht, man kann keine automatischen Pausen setzen, wenn ein MA keine Pause genommen hat.

Which problems are you solving with the product?

Die Zeiterfassung und die daraus resultierenden Über- und Unterstunden automatisiert im System zu haben, ist für uns der Hauptgrund für die Entscheidung von Factorial gewesen. Gerade mit Hinblick auf die bevorstehenden Regularien, ist man da mit Factorial gut abgesichert. Aber natürlich erledigen wir auch die Standard-Angelegenheiten wie Urlaubsplanung mit Genehmigungen und Onboarding.


Aschkan

Founder & Managing Director at DAG GmbH

Automotive

11–50 employees

Use cases:Human Resource Management Systems (HRMS)OnboardingTime & Attendance
1.0
In the last 6 months

Mangelnder Kundenservice führt zu fortlaufenden unberechtigten Abbuchungen

What did you like?

Module für das Zeitmanagement. Verwaltung von Mitarbeiterdaten, Vertragsbedingungen, Erstellung von Arbeitsplänen und Management von Onboarding- und Offboarding-Prozessen.

What did you not like?

Unser Preis pro Nutzer wurde ohne unser Wissen erhöht. Wir haben zusätzliche Module zu unserem Konto hinzugefügt, deren Entfernung wir jedoch beantragt haben, da wir erkannten, dass sie nicht benötigt werden. Trotz mehrfacher Aufforderung zur Entfernung dieser Module wurde der Prozess unnötig in die Länge gezogen, und wir wurden kaum über den Bearbeitungsstand informiert. Erschwerend kommt hinzu, dass uns ein aktualisierter Vertrag zugesandt wurde, der jedoch bereits abgelaufen war, als wir ihn unterschreiben wollten. Wir haben vor fast zwei Monaten um die erneute Zusendung des Vertrags gebeten und bisher keine Antwort erhalten. Daher wurde unser Konto nicht aktualisiert, und uns fallen weiterhin Gebühren an, die längst hätten beglichen werden müssen. Am frustrierendsten ist die mangelnde Reaktionsfähigkeit. Nachfragen bleiben unbeantwortet, und es ist sehr schwierig, Informationen zu erhalten. Die Plattform mag zwar nützliche Funktionen bieten, doch der schlechte Kundenservice, die Probleme mit der Abrechnung und die Verzögerungen bei der Lösung einfacher Kontoangelegenheiten haben unser Vertrauen in das Unternehmen erheblich beeinträchtigt. Wir hoffen, dass diese Probleme umgehend behoben werden, können den Service aber aufgrund unserer Erfahrung derzeit nicht empfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Zeiterfassung, Anwesenheitskontrolle sowie Onboarding- und Offboarding-Prozesse.


Toni-Shae

HR Administrator at DAG GmbH | Autoversum

Automotive

11–50 employees

Use cases:Absence ManagementCore HRHuman Resource Management Systems (HRMS)
0.5
In the last 6 months

Voller Bugs, kein Kundenservice, schlecht anzuwenden

What did you like?

Überblick über die Mitarbeiter bekommen mit je eigener Akte, Ordnersammlung möglich, theoretisch Gehaltsabrechnung möglich, Module können innerhalb verbunden sein, Kalender mit ical zu Googlekalendern möglich. Wichtige Funktionen sind vorhanden.

What did you not like?

Tief verschachteltes Menü mit zu vielen Einstellungen überall verteilt, die aber miteinander zu tun haben. Technische Bugs aber null Kommunikation. Es werden Funktionen als wundervoll verkauft, die am Ende aber gar nicht funktionieren (Stichwort Auslagen per Gehalt erstatten, aber DATEV-Integration nicht vorhanden). Accountmanager ghostet permanent, bei Gesprächsbedarf wird nicht reagiert, Account wird gesperrt wenn eine zu Unrecht gestellte Rechnung nicht bezahlt wird. Ich habe alle meine Mitarbeiterdaten als normale Exceldatei gespeichert, weil ich diesem Tool nicht vertrauen kann. Übersichtlichkeit lässt zu wünschen übrig. Wer mit DATEV arbeitet, wird hier sehr enttäuscht werden.

Which problems are you solving with the product?

Datenschutzkonforme Verwaltung von Mitarbeiterdaten, Tracking von Urlauben, Timetracking, viele Funktionen im HR-Bereich sind abgebildet. Von Finanzbuchhaltung haben sie aber noch nicht viel gehört.


Ulrike

Operations Manager at GreendaAI GmbH

Computer Software

0–10 employees

Use cases:Absence ManagementCore HRHuman Resource Management Systems (HRMS)
0.0
In the last 12 months

Software brauchbar. Support und Customer Experience leider nicht.

What did you like?

Factorial bietet viele Funktionen, die man für die Personalverwaltung braucht, wie eine digitale Personalakte, Urlaubsplanung, Zeiterfassung etc. Das funktioniert meistens alles auch ganz vernünftig und ist viel besser als keine Software. Im Vergleich zur direkten Konkurrenz ist Factorial auch günstiger. Besonders für kleine Unternehmen, auch wenn dieser Vorsprung kleiner wird (s. Nachteile)

What did you not like?

Primärer Störfaktor sind die AGBs und der Umgang mit Bestandskunden. Die AGBs sind stark Vorteilhaft für Factorial und das wird auch "ausgenutzt". Die AGBs erlauben einseitige Vertragsänderungen mit einer Vorlaufzeit von 60 Tagen. So wurden für uns Konditionen eines noch laufenden (!) Jahresvertrages einseitig geändert, was zu einer Preissteigerung von ca. 90% geführt hat, zusätzlich wurden etliche Funktionen aus dem Core Modul entfernt und müssten jetzt zusätzlich hinzu gebucht werden. Wir haben also jetzt weniger Funktionen zum doppelten Preis. Diese Information wurde auch nicht offen kommuniziert, sondern hinter einer "Wir stellen was um, du musst dich nicht kümmern"-Mail versteckt. Auf Nachfrage ist der Support "nicht zuständig". Das Customer-Success Team antwortet erst gar nicht und auf nochmalige Mail dann doch. Angeboten wurden uns letztendlich 30-35% Rabatt für 6 Monate, was dann leider doch nur ein kleiner Trost ist. Die Kundenkommunikation und Vertrauenswürdigkeit sind dabei leider stark eingeschränkt bis mangelhaft. Allein aus diesem Punkt ist das Unternehmen Factorial als Geschäftspartner eigentlich nicht zu empfehlen. Die Software selber wird ständig umgebaut und Stellenweise eher schlechter als besser, so ist z.B. die Anpassung von Vertragskonditionen von einer übersichtlichen Seite auf mehrere Schritte aufgeteilt worden auf denen es dann 1-2 Input-Felder gibt.Den Button um zum nächsten Schritt zu kommen muss man dann suchen, weil er gerade unten aus dem Screen ist obwohl 90% der Seite leer sind. Es werden fortlaufend neue Module eingeführt, ohne dass der Kern korrekt funktioniert. Insgesamt entsteht bei mir der Eindruck einer klassischen VC-Strategie, die zum Großteil auf Umsatzsteigerung und Markterweiterung ausgelegt ist und nicht auf die Zufriedenheit der Bestandskunden. Wenn der prognostizierte Churn einer einseitigen Vertragsänderung geringer ist, als die erwarteten Mehreinnahmen, wird es gemacht, die meisten werden eh nicht kündigen.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden über Factorial unserer Urlaubsplanung und digitale Personalakte ab. Ebenso gibt es über Factorial einen Onboarding Workflow.


Fabian

CTO at HR-Startup

Computer Software

0–10 employees

Use cases:Absence ManagementHuman Resource Management Systems (HRMS)Onboarding
4.0
In the last 12 months

Übersichtliches HR-Tool mit starker Unterstützung im Bewerbungsprozess

What did you like?

Factorial ist ein sehr übersichtliches HR-Tool, das alle wichtigen Funktionen an einem Ort bündelt. Besonders hilfreich ist, dass Mitarbeiter selbstständig auf ihre Daten, Abwesenheiten und Dokumente zugreifen können. Dadurch spart das HR-Team viel Zeit und die Kommunikation wird deutlich einfacher.

What did you not like?

Die Anpassungsmöglichkeiten sind teilweise eingeschränkt – manche Workflows oder Felder lassen sich nicht individuell konfigurieren, und auch die Ladezeiten können bei umfangreichen Daten etwas länger ausfallen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Factorial lösen wir mehrere Herausforderungen im Bewerbungsprozess: Das Bewerbermanagement wird deutlich übersichtlicher, alle Beteiligten sind jederzeit auf dem gleichen Stand, und durch die Möglichkeit, Kommentare und Bewertungen direkt im Tool zu hinterlassen, wird die Zusammenarbeit im Recruiting-Team einfacher und transparenter.


Lisa

Ausbilderin at Stöhr Logistik GmbH

Logistics and Supply Chain

201–500 employees

Use cases:Applicant Tracking Systems (ATS)Onboarding
3.5
In the last 12 months

Dynamische HR-Software mit Kinderkrankheiten

What did you like?

Factorial ist sehr intuitiv und leicht verständlich in der Nutzung, Ansprechpartner sind schnell erreichbar und Tickets werden im Rahmen der Möglichkeiten schnell gelöst. Verfügbar in mehreren Sprachen und auch die APP ist nützlich.

What did you not like?

Leider gibt es immer wieder Bugs, die wahrscheinlich durch das schnelle Wachstum der Software entstehen

Which problems are you solving with the product?

Digitalisierung von HR-Prozessen - keine manuelle Eingabe von Daten in Excelsheets mehr notwendig


André

HR Manager – Recruiting, Training & Digital HR at HiSERV GmbH

Airlines/Aviation

201–500 employees

Use cases:Absence ManagementApplicant Tracking Systems (ATS)Core HR
4.5
In the last 12 months

Effizientere und Vereinfachte Abwicklung für jeden Mitarbeiter

What did you like?

Durch Factorial hat man den gesamten Überblick in einer App. Alle wichtigen Dokumente und Informationen sind dort hinterlegt. Zusätzlich ist es eine einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche. Einfache Handhabung für jedermann! Was ich auch noch sehr schön finde ist, dass dort die Geburtstage und Jubilare hinterlegt sind.

What did you not like?

Manchmal dauert das Anmelden und die Aktualisierung der App sehr lange. Leider gibt es auch nicht die Möglichkeit die App im Offline-Modus zu benutzen. Häufige Benachrichtigungen von teilweisen unwichtigen Informationen. Man kann die Benachrichtigungen nicht separat einstellen.

Which problems are you solving with the product?

Alles in einer App - keine Browser Nutzung mehr, wie bislang. Onboarding Ablauf ist vereinfacht und übersichtlicher. Jederzeit auf dem aktuellen Stand.


Sandra

Finanzbuchhaltung at Stöhr Logistik GmbH

Transportation/Trucking/Railroad

201–500 employees

Use cases:Human Resource Management Systems (HRMS)Onboarding
3.5
In the last 12 months

Factorial ist ein System mit unheimlich schneller Entwicklung

What did you like?

Die MItarbeiter können Ihre Abrechnungsdaten einsehen sowie selber persönliche Änderungen ändern. Gehaltserhöhungen können durch das Genehmigungssystem durchgeführt werden. Die Vorgesetzten können leichter selber ihre Analythics auswählen und haben somit auch Einblick in ihre Daten.

What did you not like?

Die Sortierung der Daten kann nicht immer nach dem Alphabet sortiert werden und auch die Synchronisation läuft nicht immer reibungslos.

Which problems are you solving with the product?

Die Einstellung eines Mitarbeiters vom Recruiting bis zur Einstellung läuft echt gut. Durch die Benachrichtigung der Emails der Einstellung wird der nächste Prozess sowie Onboardin angestoßen. Erleichterung bei Hochladung der variablen Liste, dann erfordert es keine manuelle EIngabe mehr bei der Abrechnung.


Cornelia

Personalsachbearbeiter at Stöhr Logistik GmbH

Transportation/Trucking/Railroad

201–500 employees

Use cases:Human Resource Management Systems (HRMS)
5.0
In the last 12 months

Nette Kontakte, fähige Mitarbeiter, gute Performance

What did you like?

Das einfache Design, das mich sehr anspricht und die dadurch gute Bedienung des Dashboards. Der nette Kontakt mit den Mitarbeitenden von Factorial, das Recruiting -Portal ist einfach unübertroffen gut.

What did you not like?

die vielen Änderungen sind sehr gewöhnungsbedürftig, man merkt das Factorial in der Aufbauphase ist, dadurch ändert sich die Oberfläche ziemlich oft.

Which problems are you solving with the product?

Bessere Recruitung, bessere Transparenz mit den Vorgesetzten, gute Analytics.


Stephanie

Personalleiterin at Stöhr Logistik GmbH

Railroad Manufacture

201–500 employees

Use cases:Applicant Tracking Systems (ATS)Human Resource Management Systems (HRMS)Onboarding
3.5
Older than 12 months

Factorial: Intuitive Plattform für effizientes Marketing-Analytics-Management

What did you like?

Am besten gefällt mir die intuitive Bedienung von Factorial. Alle Funktionen sind übersichtlich angeordnet, wodurch man schnell auf wichtige HR- und Analytics-Daten zugreifen kann. Besonders praktisch ist die Automatisierung von Prozessen wie Urlaubsverwaltung und Zeiterfassung, die viel Zeit spart. Außerdem überzeugt die Plattform durch übersichtliche Reports, die das Monitoring von KPIs deutlich erleichtern.

What did you not like?

Ein kleiner Nachteil ist, dass einige Funktionen wie erweiterte Custom Reports oder tiefere Analyse-Optionen nur in den höheren Tarifmodellen verfügbar sind. Außerdem könnte die Integration mit manchen externen Tools noch intuitiver gestaltet werden. Insgesamt sind das aber eher kleine Punkte, die den positiven Gesamteindruck nur leicht beeinflussen.

Which problems are you solving with the product?

Factorial hilft mir, administrative HR-Aufgaben effizient zu verwalten. Probleme wie unübersichtliche Urlaubsanträge, fehlende Transparenz bei Arbeitszeiten oder aufwändige manuelle Dokumentation werden deutlich reduziert. Dadurch spare ich Zeit und kann mich stärker auf strategische Aufgaben konzentrieren.


lina

Marketing Werkstudent at Integrated Worlds

Internet

51–100 employees

Use cases:Absence ManagementTime & AttendanceTime Tracking
4.5
Older than 12 months

Ein Tool, das alles vereint

What did you like?

Das Tool ist übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Es fasst alle relevanten HR-Prozesse zusammen, bietet praxisnahe Features, die den Arbeitsalltag deutlich erleichtern und beinhaltet zahlreiche Dashboards für eine schnelle und transparente Übersicht. Besonders hilfreich sind die klare Struktur, die digitale Vereinfachung wiederkehrender Prozesse sowie die Möglichkeit, wichtige Informationen jederzeit aktuell im Blick zu behalten.

What did you not like?

Die Integration externer Nutzer:innen sollte erweitert werden, sodass diese die gleichen Rechte wie interne Mitarbeitende erhalten können. Zudem wäre für uns eine Schichtplanung ohne festgelegtes Enddatum („unbefristet“) hilfreich. Ergänzend wünschen wir uns eine einfache Möglichkeit, bereits geplante Schichten für die Zukunft bei Bedarf auf für mehrere Monate zu löschen/überschreiben.

Which problems are you solving with the product?

Informationen auf einen Blick sehen können, anstatt mehrere verschiedene Tools/Ablagen zu durchsuchen, Integration mit DATEV für die vorbereitende Lohnbuchhaltung, Stammdaten auf einen Blick inkl. Dokumentenablage, schnelle Übersicht von Probezeiten und Befristungen und Integration der Kostenstellen in Factorial


Katharina

Personalreferentin at TCL Consulting GmbH

Consumer Services

11–50 employees

Use cases:Absence ManagementCore HRHuman Resource Management Systems (HRMS)
2.5
Older than 12 months

Hilfreich im Alltag, kleine Verbesserungen möglich

What did you like?

Am besten finde ich, dass Factorial super übersichtlich ist. Alle wichtigen Funktionen wie Abwesenheiten, Zeiterfassung oder Dokumente sind an einem Ort – das spart echt viel Zeit.

What did you not like?

Was mir nicht so gut gefällt, ist, dass es keine Jahresübersicht für die Abwesenheiten meiner Kollegen in der Abteilung gibt. Das erschwert die langfristige Planung von Projekten und Ressourcen, da ich nicht auf einen Blick sehe, wer wann verfügbar ist.

Which problems are you solving with the product?

Factorial hilft mir, den Überblick über Abwesenheiten zu behalten, ohne jede Anfrage einzeln prüfen zu müssen.


Egzon

Customer Care at Integrated Worlds GmbH

Information Services

51–100 employees

Use cases:Absence Management
3.5
Older than 12 months

Factorial deckt fast alle unserer Use Cases ab.

What did you like?

Factorial ist eine vielseitige HR-Plattform, die besonders für kleine und mittelständische Unternehmen geeignet ist. Sie bietet eine zentrale Lösung für Personalverwaltung, Zeiterfassung, Urlaubsmanagement und Gehaltsabrechnung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Einarbeitung und tägliche Nutzung. Besonders hervorzuheben ist die Automatisierung von HR-Prozessen, wodurch Zeit gespart und Fehler reduziert werden. Factorial ermöglicht außerdem eine transparente Kommunikation zwischen HR und Mitarbeitenden, etwa durch Self-Service-Funktionen. Die Plattform ist DSGVO-konform und bietet hohe Datensicherheit. Dank integrierter Analysefunktionen lassen sich HR-Daten auswerten und strategisch nutzen. Auch die Integration mit anderen Tools wie Slack oder Google Workspace ist möglich. Insgesamt steigert Factorial die Effizienz und Professionalität im Personalmanagement erheblich.

What did you not like?

Factorial hat auch einige Schwächen. Die Plattform bietet zwar viele Funktionen, doch nicht alle sind tiefgehend oder individuell anpassbar. Besonders größere Unternehmen stoßen schnell an Grenzen bei komplexeren Anforderungen. Die Reporting-Funktionen sind teilweise eingeschränkt und bieten nicht immer die gewünschte Detailtiefe. Auch die Integration mit anderen Tools ist nicht immer reibungslos. Manche Nutzer berichten von Performance-Problemen bei hoher Datenlast. Der Support ist zwar vorhanden, aber nicht immer schnell oder hilfreich genug. Zudem fehlen in manchen Bereichen erweiterte Automatisierungsoptionen.

Which problems are you solving with the product?

HR digitalisieren, Zeit sparen, Überblick gewinnen


Justin

IT Asset Manager at Integrated Worlds GmbH

Information Technology and Services

51–100 employees

Use cases:Absence ManagementApplicant Tracking Systems (ATS)Human Resource Management Systems (HRMS)
2.5
Older than 12 months

Eigentlich bin ich zufrieden aber ist auf jedenfall noch ausbaufähig

What did you like?

die leichtigkeit und zeitsparende reiter und die Übersicht der Bewerber . Aufgaben erteilung und auch die übersicht meiner Überstunden

What did you not like?

Die App - man kann nicht auf Aufgaben über die App und auch das Recruiting ist leider nicht gegeben

Which problems are you solving with the product?

zeitsparend ud die übersicht der Bewerber


Fatma

HR at THERAPIUM Group GmbH

Medical Practice

11–50 employees

Use cases:Applicant Tracking Systems (ATS)Human Resource Management Systems (HRMS)Onboarding
4.0
Older than 12 months

Klare Empfehlung, factorial hat uns viel erleichtert.

What did you like?

Besonders das übersichtliche Design von factorial begeistert uns und, dass wir genau die Module kaufen können, die wir wollen und nicht das bezahlen, was wir nicht brauchen.

What did you not like?

Wir sind zu ca. 90% zufrieden. Kleinere Verbesserungsvorschläge geben wir an unseren Key Account Manager weiter und man merkt, dass sich factorial stetig weiterentwickelt.

Which problems are you solving with the product?

Wir hatten vorher verschiedene Programme und factorial vereint die Funktionen, wodurch unsere Arbeitsweise extrem erleichtert wird. Beispielsweise gehen alle Bewerbungen in das Recruiting Modul ein, was das hohe E-Mial-Aufkommen verringert.


Fabienne

HR Managerin at Therapium Group GmbH

Hospital & Health Care

51–100 employees

Use cases:Absence ManagementApplicant Tracking Systems (ATS)Candidate Relationship Management
4.5
Older than 12 months

Factorial ist sehr umfangreich

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass viele Funktionen in einem Tool vereint sind. Wir benutzen Factorial für Personalakten, Recruiting, Abwesenheiten und Zeiterfassung. Daher finde ich es super, dass alles in einem Tool zu finden ist.

What did you not like?

Kleine Funktionen die noch nicht drin sind wie zum Beispiel eine automatisierte "Eingangsmail" wenn eine Bewerbung reinkommt als "Neu". Ich muss es immer selbst machen bzw. in eine andere Phase verschieben, damit die Mail rausgeht.

Which problems are you solving with the product?

Factorial hat meiner Meinung nach sehr faire Preise, daher konnten wir zwei Tools abschaffen und es durch Factorial ersetzen, weil alles in einem dann ist und weil unsere Kosten auch dadurch reduziert wurden. Factorial ist auch sehr Benutzer freundlich, deswegen war die Migration von dem vorherigen Tool zu Factorial sehr angenehm und schnell.


Ludmila

HR / Talent Manager at Integrated Worlds GmbH

Information Technology and Services

51–100 employees

Use cases:Absence ManagementApplicant Tracking Systems (ATS)Human Resource Management Systems (HRMS)
3.5
Older than 12 months

Wir nutzen die App seid 2 Jahren

What did you like?

Das alle Mitarbeiter selbst Urlaub beantragen können und dies direkt an den Zuständigen vorgesetzten geht. Außerdem muss die Zeiterfassung auch vom der Zuständigen Person genehmigt werden.

What did you not like?

Ständige Neuerung in der Optik und manchmal Fehler beim Anzeigen von Stunden und Urlaub. Auswertung sollten auch verbessert werden.

Which problems are you solving with the product?

Urlaubsplanung word komplett über Factotiail gelöst.


Anonym

Kauffrau

Transportation/Trucking/Railroad

11–50 employees

Use cases:Time & AttendanceTime Tracking
4.0
Older than 12 months

Bewertung Factorial!

What did you like?

Vielfältige Anwendungsgebiete (Statistik, Kombinatorik, Datenanalyse) Gute Dokumentation und klare API Flexible, modulare Struktur Hohe Skalierbarkeit und Performance

What did you not like?

manuelle Eingabe der vergangenen Abwesenheiten und Fehlzeiten. Es können keine anderen Vorlagen eingelesen werden. Hier sehr fehleranfällig

Which problems are you solving with the product?

Bessere Übersicht, schneller Umsetzung von Aufgaben, bessere Automatisierung


Christine

HR Business Partner at ClariLab GmbH & Co.KG

Information Technology and Services

11–50 employees

Use cases:Absence ManagementApplicant Tracking Systems (ATS)Human Resource Management Systems (HRMS)
4.5
Older than 12 months

Intuitives HR-Tool mit klarer Struktur und gutem Self-Service

What did you like?

Factorial bietet eine sehr übersichtliche Benutzeroberfläche, die auch von neuen Teammitgliedern schnell verstanden wird. Besonders hilfreich ist die Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung, die zuverlässig und transparent für alle Beteiligten funktioniert. Die automatisierten Erinnerungen und Self-Service-Funktionen sparen viel Zeit.

What did you not like?

Manche Funktionen sind etwas starr konfiguriert, z. B. bei der Zeiterfassung oder den Workflows für neue Mitarbeiter. Die Reporting-Funktion könnte noch flexibler und optisch ansprechender gestaltet werden, insbesondere für Auswertungen im Management oder bei den Ziel-Erfassungen.

Which problems are you solving with the product?

Factorial hilft uns dabei, Arbeitszeiten und Abwesenheiten zentral und transparent zu verwalten – sowohl für HR als auch für Mitarbeitende. Die einfache Beantragung und Freigabe von Urlauben spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch Rückfragen im Team. Zudem behalten wir mit wenigen Klicks den Überblick über Arbeitszeitkonten, Krankheitsmeldungen und Resturlaubstage. Die Automatisierung vieler Prozesse sorgt für deutlich weniger manuelle Verwaltung und Excel-Listen gehören der Vergangenheit an.


Matthias

Head of Customer Care at Teleboy Service GmbH

Telecommunications

11–50 employees

Use cases:Absence ManagementTime & AttendanceTime Tracking
5.0
Older than 12 months

Super modern und gut durchdacht

What did you like?

Stetige Optimierung und schneller Kundenservice, stetige Abstimmung mit dem Account Manager. Der Kundenservice ist immer freundlich und professionell.

What did you not like?

In der letzten Zeit wurden Ansichten und Bezeichnung geändert. Sehr nützlich, für viele Angestellten irreführend.

Which problems are you solving with the product?

Persoldaten eingeben, Abwesenheit eingeben, Statistiken und


Ada

Personalsachbearbeitung at LebensWerkGemeinschaft

Non-Profit Organization Management

101–200 employees

Use cases:Time Tracking
0.0
Older than 12 months

Opinionated Timetracking and HR

What did you like?

Regularien werden eingehalten. Urlaubstage und Workation können getrackt werden. Es ist für den Arbeitgeber von Vorteil, da es Angestellt mit fies gestylten Buttons dazu bringt Überstunden zu verschenken.

What did you not like?

Das Tool hebt mit einem primary Button hervor, dass die "geplanten" Stunden eingetragen werden sollen, wenn mehr als 8 Stunden gemacht werden. Mehr als ein mal habe ich so Überstunden "verloren". -- Wenn man vergisst sich einzutragen und nachträglich die Startzeit anpasst werden die automatischen Pausen falsch gemacht. Bei dem Versuch auch diese manuell anzupassen wird mit Meldung an den Admin gedroht. -- Das Tool ist häufiger nicht erreichbar, unresponsive, zeigt eine falsche Anzahl an Stunden an etc. -- Nach 9 Stunden wird automatisch eine zweite Pause eingetragen. Ich mache nicht absichtlich mehr als eine Überstunde und die Pause nach 9 Stunden erst recht nicht . Es ist irgendein Notfall der dazu führt. Dann will ich mich wenigstens als 15 min länger eintragen um dies wieder auszugleichen, aber man kann keine Einträge für die Zukunft vornehmen, also muss man die Startzeit nach vorne verlegen. Erneut wird brav Meldung gemacht. -- Vielleicht ist dieses Tool für einiges gut; nur für Zeiterfassung definitiv nicht.

Which problems are you solving with the product?

Keine einzigen die ich nicht anders besser lösen könnte (Excel). Dieses Tool ist für mich als Arbeitnehmer ein riesen Nervenfresser. Lediglich Urlaubstage werden manchmal, wenn das Tool denn erreichbar ist, mehr oder weniger korrekt zusammengerechnet. Wir alle haben uns angewöhnt unsere Überstunden selber mitzuzählen, weil Factorial so häufig daneben liegt


Luca

Programmer at WebCom

Information Technology and Services

51–100 employees

Use cases:Time & AttendanceTime Tracking
4.5
Older than 12 months

Leichte zu benutzen

What did you like?

Das es selbst verständlich ist. Einfach zu nutzen, kann meine Urlaub prüfen und andern. Kann meine Dokumente speichern….

What did you not like?

Jährlich Feiertagen gibst nicht, im Handy ist es nicht so fleißig mit Dokumente schauen

Which problems are you solving with the product?

Urlaubstage, meine Firmen feiern und Geburtstag


Siddhi

Physiotherapeutin at Gesundheits Firma

Health, Wellness and Fitness

51–100 employees

Use cases:Absence ManagementPerformance Management
0.0
Older than 12 months

Solider Start- aber jetzt Nichts wie Weg!!!

What did you like?

An sich am Anfang solide- gute Benutzeroberfläche und freundlicher Kundensupport.. und auch passend für unser kleines Unternehmen

What did you not like?

* jetzt immer mehr Probleme beim Einloggen * jetzt immer schlechter werdender Kundenservice- dauert länger, beantwortet nicht meine Frage * und jetzt der Knaller- Kontosperrung ohne Ankündigung- da ich angeblich noch Geld von Anfang 2023!!! schulde.

Which problems are you solving with the product?

Zeiterfassung - darüber hinaus ABwesenheiten und Expenses


Tahir

Geschäftsführer at 21future

Education Management

0–10 employees

Use cases:Absence ManagementTime & AttendanceTime Tracking
4.0
Older than 12 months

Individuelle Betreuung auch über die Implementierung hinaus

What did you like?

Bei der Einführung wurden wir konstruktiv und konzeptionell begleitet. Alle unsere Anforderungen werden stets ernst genommen und aufgenommen und nach Möglichkeit auch umgesetzt. Durch den regelmäßigen Austausch mit unserer Account Managerin werden wir stets auf dem Laufenden gehalten.

What did you not like?

Es ist schön, dass man benutzerdefinierte Felder hinzufügen kann, aber diese zu sortieren und auszuwerten ist momentan noch schwierig. Außerdem kann man bei den Dokumenten noch keine Sortierung vornehmen. Die Anforderungen sind aber bekannt.

Which problems are you solving with the product?

Aufgrund der neuen gesetzlichen Regelungen mussten in unserem Unternehmen eine Zeiterfassung implementiert werden. Mit Factorial und der zugehörigen App ging das sehr einfach.


Kristin

HR Manager at EWERK Group

Information Technology and Services

101–200 employees

Use cases:Applicant Tracking Systems (ATS)Human Resource Management Systems (HRMS)Onboarding
2.0
Older than 12 months

Ausbaufähig und Verbesserungswürdig

What did you like?

Arbeitsmitteilungen können direkt in der App unterzeichnet werden. Urlaubsanträge können direkt über die App gestellt werden.Übstunden Abbau kann direkt über die App beantragt werden.

What did you not like?

Arbeitszeit wird nicht immer korrekt berechnet, z. B. werden Überstunden nicht korrekt auf das Überstundenkonto übertragen. Gelegentlich keine Standort Ermittlung möglich. Desweiteren Gelegentlich einloggen nicht möglich oder App öffnet sich nicht.

Which problems are you solving with the product?

Arbeitszeiterfassung an jedem Ort der Firma möglich.Übersicht der Arbeitszeit und den Urlaub .


Marcel

Fotograf at Dermatologie Quist

Medical Practice

11–50 employees

Use cases:Time Tracking
5.0
Older than 12 months

Factorial ist ein tolles Tool fürs Personalwesen

What did you like?

Die Software bietet eine Vielzahl von Tools zur Arbeitszeiterfassung, Urlaubsverwaltung und Mitarbeiterverwaltung, die alle nahtlos zusammenarbeiten. Besonders schätze ich die Möglichkeit, Berichte und Analysen zu erstellen, die uns helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

What did you not like?

Der Kundenservice ist leider nicht immer gut erreichbar. Wir mussten schon einige Male länger auf eine Antwort von factorial warten.

Which problems are you solving with the product?

Die Benutzeroberfläche ist modern und intuitiv gestaltet, was die Navigation durch die verschiedenen Funktionen sehr angenehm macht.Alle Mitarbeiterdaten sind an einem Ort gespeichert, was den Zugriff und die Verwaltung erleichtert. Dies fördert eine bessere Organisation und Übersichtlichkeit.


Anonym

Personalwesen

Photography

201–500 employees

Use cases:Human Resource Management Systems (HRMS)Time Tracking
5.0
Older than 12 months

Factorial ist sehr übersichtlich und hat alle Funktionen die ein HR-Tool benötigt

What did you like?

Factorial bietet alle wichtigen und nützlichen Funktionen eines HR-Tools. Die Mitarbeiter werden übersichtlich dargestellt. Das spart mir und meinen Kollegen viel Zeit in der täglichen Arbeit.

What did you not like?

Ich bin total zufrieden mit Factorial und kann das HR-Tool nur weiter empfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Factorial als HR-Tool, um unsere Mitarbeiter zu betreuen und alle Informationen wie Lohnabrechnungen, Arbeitsverträge sowie Krankmeldungen an einem Ort griffbereit zu haben. Wir erstellen auch die Lohnabrechnungen mit Factorial.


Anonym

Personalreferentin

Architecture & Planning

11–50 employees

Use cases:Absence ManagementHuman Resource Management Systems (HRMS)Time & Attendance
3.5
Older than 12 months

Erste nüchterne Einblicke

What did you like?

Das Design ist nüchtern und ohne viel Schnick Schnack. Ich fand schnell, was ich brauchte und konnte mich ohne viel lesen orientieren.

What did you not like?

Ich habe bisher nur ein paar Minuten in Factorial verbracht. Ich fand schnell meine Funktionen, aber bspw. bei der Eingabe meiner Zeiten fand ich es äußerst umständlich für einen früheren Tag die Stunden nachzubuchen. Das + kann ruhig direkt da sein.

Which problems are you solving with the product?

Ich buche meine Stunden darüber, da mir das so vorgegeben wurde.


Robert

Mitarbeiter at web computing

Internet

51–100 employees

Use cases:Time Tracking
4.5
Older than 12 months

Guter Service, gute Übersichtlichkeit und viele nützliche Funktionen

What did you like?

Factorial biete eine einfach zu handhabende Lösung für ein alle Unternehmen betreffendes Aufgabenfeld: Zeiterfassung, Abwesenheiten etc. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist im Vergleich zu anderen Anbietern sehr gut!

What did you not like?

Manchmal sind die Antwortzeiten der Mitarbeiter zu lange (selten ;) )! Ansonsten gefallen mir alle Aspekte!

Which problems are you solving with the product?

Wir passen uns an gesetzliche Vorgaben und interne Prozesse an und beschleunigen diese.


Marc

Geschäftsführer at Ilg-Außenwerbung GmbH

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Absence ManagementHuman Resource Management Systems (HRMS)Time & Attendance
4.5
Older than 12 months

Manchmal hängt sich Factorial auf. Ansonsten funktioniert alles bestens

What did you like?

Die Zeiterfassung mit Factorial funktioniert gut. Auch dass man Fortbildungstage darüber beantragen kann. Ebenso ist gut, dass man sieht wer an dem Tag Urlaub hat.

What did you not like?

Was mich stört ist, dass sich Factorial teilweise aufhängt beim bestätigen des Standortes.

Which problems are you solving with the product?

Urlaubsplanung ist gut einsehbar für jeden Mitarbeiter


Carolin

Assistenzarzt at Praxisbetrieb

Mental Health Care

11–50 employees

Use cases:Time Tracking
4.0
Older than 12 months

Bewertung des Zeiterfassungssystems

What did you like?

Praktische einloggen und ausloggen sowie pausezeiten. Durch eigenes Handy einloggen und ausloggen, immer mit standort bestätigung. Sehr gut .

What did you not like?

Lagsam sein wenn man sich schnell einloggen möchte , pausezeit nicht genug und die apo ist nicht immer einfsch zu benutzen.

Which problems are you solving with the product?

Vorteile: immer dsbei mich einzuloggen und orsktisch ausloggen nachteile: langsam sein obwohl man mit Wlan wverbunden ist und sich einfach nur einloggen möchte.


Banina

Mfa at Dermatologie Quist

Alternative Dispute Resolution

51–100 employees

Use cases:Time Tracking
4.0
Older than 12 months

übersichtlich und strukturiert

What did you like?

Das ziehen von Reports ist leicht und oftmals schon gut verbildlicht, das Recruitingtool ist übersichtlich und die automatische Benachrichtigungen (sowie Onboarding Flow) praktisch

What did you not like?

Mir gefällt nicht, dass bei der Ablagestruktur einige Ordnertitel vorgegeben und nicht anpassbar sind.

Which problems are you solving with the product?

Factorial ist einfach in der Nutzung von HR Seite aus und insbesondere in der Handhabung für unsere Mitarbeiter.


Michelle

Junior People & Culture Managerin at PTS Group GmbH

Mechanical or Industrial Engineering

101–200 employees

Use cases:Absence ManagementApplicant Tracking Systems (ATS)Human Resource Management Systems (HRMS)
0.0
Older than 12 months

Das System ist sehr fehleranfällig, im besonderen die APP.

What did you like?

Das Design finde ich ansprechend, da übersichtlich und schlicht. Und das es eine App gibt ist in der Theorie praktisch.

What did you not like?

So ziemlich alles. Die Anwendung ist nicht selbsterklärend, es gibt immer wieder Bugs, die App hängt sich täglich (!) auf und wenn man als Admin in den Einstellungen etwas ändert, muss man genau aufpassen, da sich auch anderweitig etwas ändert.

Which problems are you solving with the product?

Keine, erst seit der Einführung dieses Systems haben wir Probleme bekommen.


Milana

Personalreferentin at TRANSWAGGON GmbH

Logistics and Supply Chain

51–100 employees

Use cases:Absence ManagementOnboardingTime Tracking
2.5
Older than 12 months

Einfache Benutzung jedoch nicht fehlerfrei

What did you like?

Das Factorial einfach zu bedienen ist und oft einen Intuitiven Ansatz hat. Jedoch ist die Schichtplanung echt nicht zu ende gedacht. Hier ist es sehr problematisch mit der Vertragsstunden und gearbeiteten Stunden. Zudem stimmen die Urlaubsberechnungen seit über 1 Monat nicht mehr

What did you not like?

Jedoch ist die Schichtplanung echt nicht zu ende gedacht. Hier ist es sehr problematisch mit der Vertragsstunden und gearbeiteten Stunden. Zudem stimmen die Urlaubsberechnungen seit über 1 Monat nicht mehr. Schichtplanung lässt sehr zu wünschen übrig. Sowie das einstellen von bestimmten Urlaubseinstellungen

Which problems are you solving with the product?

Das Recruiting funktioniert sehr gut. Versuche gerade die eAU auch über Factorial abzubilden


Sascha

Head of HR at PICKNWEIGHT

Consumer Goods

101–200 employees

Use cases:Absence ManagementApplicant Tracking Systems (ATS)Employee Scheduling
4.5
Older than 12 months

Schöne UI und gute Features

What did you like?

Ich benutze Factorial seit neustem und finde es ist eine angenehme Abwechslung zu alten Zeiterfassungssystemen (bzw. HR Management). Das Design ist modern und man findet sich schnell zurecht, was zur Folge hat, dass man keine Probleme hat, alles zu finden was man braucht. Besonders für "junge" Unternehmen finde ich das Anzeigen von Geburtstagen bspw. mit Smileys angenehm und erfrischend. Die Stunden lassen sich auch gut nachvollziehen und bei Bedarf ändern, ebenso wie das eintragen von Urlaub oder Ähnlichem.

What did you not like?

Die Überstundenanzeige finde ich etwas verwirrend. Am Ende des Monats werden die Überstunden in ein gesondertes Feld übertragen, was dann "Gesamtbetrag der Vergütung" heißt. Wenn man seine zu leistenden Stunden mit den Überstunden verrechnen möchte, muss man dies scheinbar manuell tuen (oder ich habe noch nicht gefunden wo man das sonst sieht).

Which problems are you solving with the product?

Einfaches, modernes Design lässt mich ohne Probleme meine Stunden einsehen, Urlaub eintragen und was man sonst noch so im HR Bereich braucht. Manche Features finden bei uns im Unternehmen keine Funktion, aber haben ist ja bekanntlich besser als brauchen ;) Auch Features wie das einsehen der Abwesenheiten im Team bzw. überhaupt zu wissen (am Anfang) mit wem man im Team ist, mithilfe eines Organigrams, empfinde ich als hilfreich.


Jan

Werkstudent at Web Computing GmbH

Information Technology and Services

51–100 employees

Use cases:Absence ManagementTime & AttendanceTime Tracking
4.0
Older than 12 months

Software die sich an dich anpasst - nicht anders rum

What did you like?

Die Zeitleiste gibt einen guten Überblick über den Werdegang des Mitarbeiters. Bewerber können nach erfolgreichem Recruitingprozess direkt als Mitarbeiter per Klick übernommen werden. Der Bereich Analytics bietet viele individuell anpassbare Auswertungen - tagesaktuell.

What did you not like?

Krankentage werden nicht als Summe übersichtlich angezeigt, sondern müssen über Excelauswertungen eher mühsam zusammengerechnet werden.

Which problems are you solving with the product?

Alle Infos rund um die Mitarbeiter sind endlich an einem Ort gesammelt. Onboarding Aufgaben können easy an zuständige Mitarbeiter automatisch delegiert werden - so wird nichts vergessen.


Laura

Personalreferentin at EM GROUP GMBH

Electrical/Electronic Manufacturing

101–200 employees

Use cases:Applicant Tracking Systems (ATS)Human Resource Management Systems (HRMS)Onboarding
4.5
Older than 12 months

Vielseitige Software

What did you like?

Umfangreiche Reportings, trennbare Verwaltung mehrerer Firmen/Standorte, sehr hilfreiche Stichwortsuche in allen Mitarbeiterdokumenten, vorübergehende Abwählbarkeit von Modulen, vergleichsweise günstiger Preis, sofern halbwegs stabil.

What did you not like?

Was mir nicht gefällt kann ich noch nicht wirklich sagen, da ich die Software noch nicht so lange kenne. Das wird sich erst mit zunehmender Nutzung zeigen.

Which problems are you solving with the product?

Hauptsächlich nutzen wir es für die Personalverwaltung (elektronische Personalakte), dazu zeitweise für das Recruiting und auch unsere Schulungen samt Unterlagen wollen wir hierüber pflegen


Jörg

Geschäftsführer at KVG Kunststoff-Vertriebs KG

Wholesale

11–50 employees

Use cases:Applicant Tracking Systems (ATS)Core HRHuman Resource Management Systems (HRMS)
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