everstox

Die nahtlose Shopify-Integration macht Everstox für uns als D2C-Brand extrem wertvoll. Orders fließen automatisch vom Shop zum Warehouse, ohne dass wir manuell eingreifen müssen. Besonders stark ist die automatische Rückübermittlung von Tracking-Nummern und Seriennummern an Shopify – für uns als E-Bike-Marke mit Dokumentationspflicht ein echtes Must-have. Und die Echtzeit-Transparenz über Lagerbestände und Versandstatus gibt uns jederzeit Kontrolle über den gesamten Fulfillment-Prozess.

Das Retourenmanagement könnte ausgebauter sein – aktuell fehlen uns konfigurierbare Prüf- und Rückbuchungsprozesse direkt in der Plattform, was bei erklärungsbedürftigen Produkten wie E-Bikes mit unterschiedlichen Retourengründen wichtig wäre.

Als D2C-E-Bike-Brand haben wir kein eigenes Lager und keine eigene Logistik – Everstox löst für uns das Problem, unseren Shopify-Shop zuverlässig mit dem operativen Fulfillment-Partner zu verbinden, ohne selbst Logistik-IT aufbauen zu müssen. Zweitens eliminiert die automatische Order-Synchronisation manuelle Fehlerquellen: Bestellungen gehen direkt vom Shop ans Warehouse, Tracking und Seriennummern kommen automatisch zurück. Drittens gibt uns die Plattform Echtzeit-Überblick über Bestände und Versandstatus, sodass wir als kleines Team den Kundenservice proaktiv steuern können, statt Infos beim Logistiker nachfragen zu müssen.

Spürbar maximale Integrität. Extrem hilfsbereites Team weit übers Alltagsgeschäft hinaus. Sehr persönliche Zusammenarbeit mit dediziertem Ansprechpartner. Alle Kontaktpunkte im Onboarding waren super gebrieft, kompetent, und es blieb immer auch Zeit für etwas Spaß zwischen unseren Teams. Es fühlt sich jetzt alles sehr eingespielt an. Die Softwarelösungen wie Track & Trace und das digitale Management sind top durchdacht: sparen uns Zeit und helfen uns auch, unsere eigenen Prozesse effizienter zu denken. Im Vergleich zu unserer Lösung davor fahren wir auch bei den Versandkosten etwas billiger.

Everstox bietet derzeit keine 'vorstandardisierten' Partnerschaftsbedingungen mit den von ihnen vermittelten Lagerpartnern, mit unserem geriet die Vertragsabstimmung etwas aufwändiger und hat so den Vertragsabschluss unerwartet verzögert, während mit Everstox direkt schon alles klar war. Was Everstox selber in die Hand nehmen, hatte bislang immer Hand und Fuß, von daher wünschen wir uns, dass sie für uns auch solche Themen vorausdenken, aber auch weitere nervige Stufen unseres Versandgeschäfts z.B. EU-Regulations- und Registrationsthemen auf die Roadmap nehmen: wir wollen uns am liebsten nur auf Produktentwicklung und Marketing konzentrieren können. Wissen sie aber von uns schon. :)

Everstox löst unser Fulfillment, ohne dass wir eigene Lagerstrukturen brauchen. Wir können unser Geschäft international ausbauen und profitieren von Prozessen, die besser gedacht sind als unsere eigenen. Mehr Transparenz in unserer Logistik und attraktive Versandkonditionen.

Das everstox Dashboard ist relativ übersichtlich aufgebaut; ich kann jederzeit die Bestände nachvollziehen und prüfen, ob offene Orders in der Kommissionierung verspätet sind. Wareneingänge sind einfach einzupflegen. Für uns als D2C Brand im Spielwarenbereich ist es wichtig, dass wir schnell Support erhalten, wenn es Probleme gibt und hier antwortet der Kundenservice von everstox immer sehr schnell und zuverlässig!

Bislang gibt es keinen AI Agent, wie zB in Shopify, dem man schnell eine bestimmte Frage zu einer Stock-Auswertung stellen könnte. Dafür muss zunächst ein csv Export erstellt werden.

Es ist die Verbindung zwischen eigener Shop (Shopify) und dem Lager/ Fulfillment-Partner. Ich kann dort unsere SKUs inklusive des jeweiligen Bestands einsehen - auch von den Artikeln, die aktuell nicht online sind.

The Everstox portal allows me to view everything I require in a single location, removing the need for manual data reviews. Whenever I have a request, if the data is not available within the portal, I can count on support from the team to provide the instant feedback. This, coupled with the final mile leverage makes the Everstox partnership great.

The integration is heavily focused on courier and final mile, lacking the same depth within the warehousing aspects. If the warehousing data was as present as the courier data, their would be zero flaws within the model.

Visibility within the European branch of the business; we are able to track all of our data in one clear place.

We've worked with Everstox for several years, and their service has been consistently reliable. Their team is responsive, dependable, and adaptable to our changing needs. Highly recommended for anyone seeking a solid 3PL partner.

We would appreciate more customization options in their tool to better fit some specific requirements. Overall, still highly recommended for a solid 3PL partner.

Partnering with Everstox has significantly streamlined our supply chain.

Everstox bietet eine Lösung, die den schmerzhaften IT-Integrationsprozess bei einem 3PL-Dienstleistungsprojekt vereinfacht. Diese Lösung wird noch interessanter bei einer Expansion in neue Regionen. Ihr Dashboard ermöglicht außerdem eine Übersicht über laufende oder vergangene Operationen und erlaubt die Bewertung des Service Levels Ihres 3PL-Partners

Unser Prozess ist nicht vollständig in das Tool integriert. Wir wissen jedoch, dass das Projektteam die Lösung kontinuierlich weiterentwickelt, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

Schnelle Expansion in andere Regionen, Transparenz und die Ermöglichung standardisierter Prozesse.