Extrem intuitives Webinar-Tool mit vielen Funktionen und persönlichem Support!
What did you like?
Was uns bei edudip direkt überzeugt hat, ist die extrem nutzerfreundliche und intuitive Benutzeroberfläche. Viele Funktionen sind selbsterklärend und der Arbeitsaufwand für die Vorbereitung und Durchführung unserer Webinare ist im Vergleich zu unserem vorherigen Tool deutlich geringer. Sehr positiv fanden wir bereits den Einstieg: Im Rahmen des persönlichen Onboardings hat uns ein Mitarbeiter in einem fast zweistündigen Termin ausführlich durch die verschiedenen Funktionen und Möglichkeiten des Tools geführt. Dadurch konnten wir direkt mit einem guten Überblick starten und offene Fragen gleich klären. Ein weiterer Pluspunkt ist für uns, dass edudip ein deutsches Unternehmen ist. Die Oberfläche und der Support sind komplett auf Deutsch, was die Zusammenarbeit sehr unkompliziert macht. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis finden wir sehr gut. Besonders angenehm ist der persönliche Support: Wir haben einen festen Ansprechpartner, an den wir uns auch mit kleineren Fragen jederzeit wenden können. Die Unterstützung ist schnell, unkompliziert und lösungsorientiert. Sehr hilfreich finden wir außerdem die technische Webinar-Begleitung (VIP Support). Dabei wird die Durchführung des Webinars technisch begleitet und bei auftretenden Problemen direkt unterstützt. Das gibt uns zusätzliche Sicherheit und ermöglicht es uns, uns während des Webinars voll auf die Inhalte und unsere Teilnehmer zu konzentrieren. Auch die Funktionen selbst überzeugen uns: individuelles Branding, Umfragen, Q&A-Funktionen und integriertes Reporting sind bereits im Tool enthalten und decken unsere Anforderungen sehr gut ab.
What did you not like?
An einigen Stellen gibt es sicherlich noch Potenzial, beispielsweise bei den Tracking-Möglichkeiten rund um die Webinar-Bewerbung oder bei der Darstellung von Umfragen. Das sind für uns allerdings eher kleinere Optimierungsmöglichkeiten und keine entscheidenden Punkte. Positiv finden wir, dass Verbesserungsvorschläge aufgenommen werden und das Tool kontinuierlich weiterentwickelt wird.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben nach einer Lösung gesucht, mit der wir einfach und schnell Informationen vermitteln können. Webinare sind dafür gerade in der Touristik eine sehr passende und beliebte Form, da sie eine große Zielgruppe erreichen und gleichzeitig einen interaktiven Austausch ermöglichen. edudip vereinfacht dabei den gesamten Prozess für uns – von der Vorbereitung und Anmeldung über die Durchführung bis hin zur anschließenden Auswertung. Für uns ebenfalls wichtig ist, dass edudip als deutscher Anbieter DSGVO-konform arbeitet
Anna
Senior Marketing Managerin atpepXpress Touristik & Marketing GmbH
Marketing and Advertising
11–50 employees