DooFinder Reviews (222)

AI-generated summary

What users say about DooFinder

Based on 222 reviews

Doofinder is frequently praised for its improved search accuracy, speed, and ease of integration with various e-commerce platforms. Many appreciate its ability to deliver relevant results even with typos and the customizable options for tailoring the search experience. However, some find the pricing structure complex and potentially expensive, especially with high search volumes, and the backend interface can be challenging to navigate. Doofinder addresses issues like poor native search functionality, enhances product discoverability, and provides valuable insights into customer search behavior.

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Filter and sorting

“Starke Suchlösung mit messbarem Conversion-Effekt. Sehr zufrieden”

5.0

In the last 6 months

Dimi

Validated Reviewer

e-commerce manager at

warm-on gmbh

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Die Suchergebnisse für unsere Kunden sind schnell, relevant und passen sich dank Filter automatisch dem Nutzerverhalten an. Besonders hilfreich ist das klare Dashboard mit Echtzeitdaten, Filterfunktionen. Auch die einfache Integration in unseren Shop war ein Pluspunkt.

What did you not like?

Teilweise ist das Pricing für kleinere Shops etwas hoch wenn man mehr Optionen wählt. Außerdem könnten die Berichte noch etwas flexibler exportierbar sein.

Which problems are you solving with the product?

Doofinder hilft uns, Besuchern schnell passende Produkte anzuzeigen – auch bei Tippfehlern oder unscharfen Suchanfragen. Kunden finden schneller, was sie suchen, und verlassen die Seite seltener ohne Kauf. insbesondere für mob Geräte.

“Gutes Tool, aktuell noch nicht barrierefrei”

4.0

In the last 6 months

Ramona

Validated Reviewer

Marketing Manager at

KRIEG Industriegeräte GmbH

51-1000 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Doofinder ist einfach einzurichten und funktioniert gut. Die Funktionen sind mindestens genauso gut wie Tools, die deutlich mehr kosten. Doofinder lässt sich einfach auf verschiedene Verkaufskanäle anwenden.

What did you not like?

Die vollständige Barrierefreiheit, die ab Ende Juni in Deutschland gegeben sein muss, funktioniert noch nicht. Der Support ist oft nur auf Englisch und versteht das Problem erst nach mehrmaligem Erklären. Ab und zu gibt es Schwierigkeiten mit der Schnittstelle, bei uns wurden zb inaktive Artikel angezeigt, obwohl sie in Shopware auf inaktiv waren.

Which problems are you solving with the product?

Suche im Online-Shop, er findet sowohl Produkte als auch Kategorien und Inhaltsseiten. Vorteil, da wir das bisher noch nicht hatten. Suchvorschläge sehr gut, passen meistens. Voice Search gute Funktion, vor allem im Hinblick auf die Barrierefreiheit.

“DooFinder hat unsere Produktsuche auf ein neues Level gebracht!”

4.0

In the last 6 months

Jörg

Validated Reviewer

CEO at

24/7 Handels GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Seit der Einführung von DooFinder haben wir eine spürbar höhere Conversion-Rate, vor allem über die interne Suche. Unsere Kunden finden die gesuchten Artikel deutlich schneller, was sich auch im Nutzerverhalten und den Absprungraten bemerkbar macht. Besonders positiv hervorzuheben ist die unglaublich einfache Installation und Integration. Selbst ohne tiefere technische Vorkenntnisse war das System innerhalb kürzester Zeit einsatzbereit.

What did you not like?

In der Anfangszeit kam es vereinzelt zu kurzen Ausfällen der Suchfunktion, vermutlich durch Serverprobleme, die aber selten und meist schnell behoben waren. Seit einigen Monaten läuft jedoch alles stabil, sodass wir davon ausgehen, dass dieses Problem nachhaltig gelöst wurde.

Which problems are you solving with the product?

Unsere vorherige Suche war statisch, unflexibel und hat viele relevante Artikel schlicht nicht angezeigt, vor allem bei leicht abweichenden Suchbegriffen oder Tippfehlern. Mit DooFinder haben wir diese Schwäche nachhaltig behoben. Die intelligente Suche erkennt auch unscharfe Eingaben, bietet Vorschläge in Echtzeit und leitet unsere Besucher viel gezielter zu den passenden Produkten. Der größte Vorteil: Wir verlieren keine potenziellen Kund*innen mehr durch frustrierende "keine Treffer"-Ergebnisse. Die Suchfunktion ist jetzt nicht nur präziser, sondern auch ein aktives Conversion-Tool geworden.

“Schnell zu integrieren und direkter Mehrwert, mit neuem SW-Plugin aber einige Probleme”

3.0

In the last 6 months

Christian

Validated Reviewer

Head of Shop IT at

ASSMANN Home

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Wir nutzen Doofinder in unserer Shopware 6-Umgebung, die Integration (über das bisherige Intedia-Plugin) war sehr einfach und wir hatten den ersten Shop bereits nach einer Stunde mit einer professionellen, ansprechenden Suchlösung ausgestattet, die die native Shop-Suche bei weitem übertrifft.

What did you not like?

Stellenweise wenig Einflussnahme auf die Ergebnisse. Die Recommendations werden durch ein neues Modell abgelöst, die sich jetzt zwar konfigurieren lassen, was aber auch mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Das bisherige einfache Modell der API-Requests lässt sich hier nicht mehr nutzen und die bisherigen einfachen (aber guten) Recos werden abgeschaltet. Außerdem hatte ich arge Problem, auf das nun von Doofinder selbst entwickelte Shopware-Plugin umzustellen, weshalb wir bisher bei der Intedia-Version bleiben solange es geht. Außerdem wurd die Administrationseite umgebaut, was m.E. deutlich unübersichtlicher ist und ich die jeweiligen Funktionen immer wieder neu suchen muss.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und unkomplizierte Integration einer guten Suchlösung in Shopware 6, Die übersichtliche Auswertung der Suchbegriffe, 0-Treffer-Suchergebnisse etc. zeigt viele Potenziale auf.

“Doofinder ist bietet eine solide, performante Such-API und einen guten Support”

4.0

In the last 6 months

Stephan

Validated Reviewer

Entwickler at

cekom GmbH

1001+ employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Die Suche ist schnell und zuverlässig, auch bei größeren Datenmengen. Besonders praktisch ist die Möglichkeit, ohne Aufwand mehrere Indizes aus unterschiedlichen Quellen einzubinden. Der hilfsbereite Support rundet das Gesamtpaket ab. Insgesamt eine empfehlenswerte Lösung für performante Suchfunktionen.

What did you not like?

Support damals (der letzte Kontakt ist etwas her) nur auf Englisch und die Responsezeit war damals "etwas" lang 2-3 Tage.

Which problems are you solving with the product?

DooFinder bietet eine solide Lösung, insbesondere für hybride Systeme, die sich über verschiedene Plattformen wie Magento, WordPress oder etwa ein Headless CMS erstrecken. Dank der vielfältigen Indexformate lässt sich DooFinder auch ohne Plugin unkompliziert mit weniger bekannten Systemen verbinden.

“Intuitiv, schnell & zuverlässig – Doofinder hat die Produktsuche in unserem Shop deutlich verbessert”

4.5

In the last 6 months

Martina

Validated Reviewer

Onlineshop Manager at

VIOLAS' GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die Integration in unseren Shop war unkompliziert und schnell umgesetzt. Die intelligente Suchfunktion liefert sehr präzise Ergebnisse und verbessert das Nutzererlebnis spürbar. Besonders hilfreich finden wir die umfangreichen Analyse- und Anpassungsmöglichkeiten

What did you not like?

Die Platzierung der Empfehlungen wirkt stellenweise etwas unübersichtlich und könnte klarer strukturiert sein. Zudem ist die Sichtbarkeit neu angelegter Produkte in der Suche leider nicht sofort gegeben. Meist dauert es einige Stunden. Eine schnellere Aktualisierung wäre hier wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Doofinder hilft uns dabei, die Produktsuche im Shop deutlich zu verbessern und unseren Kund:innen schneller relevante Ergebnisse anzuzeigen. Gerade bei größeren Sortimentsänderungen oder saisonalen Kampagnen sorgt die intelligente Suche dafür, dass neue oder gefragte Artikel besser gefunden werden. Auch die integrierten Filter- und Statistikfunktionen sind ein großer Vorteil, da wir dadurch unser Sortiment und die Suchanfragen gezielter analysieren und optimieren können.

“Gesucht - gefunden! 10.000 Artikel und Kunden finden was sie wollen”

5.0

In the last 12 months

Max

Validated Reviewer

Leitung OM at

Primus

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Hochwertige Vorschläge, findet immer die passenden Produkte auch bei Tippfehlern. Haben knapp 10.000 Artikel, da ist die Suche eine absolute Kernfunktion.

What did you not like?

Das Preispaket könnte man gleich transparent für Großkunden gestalten, wir sind sehr schnell am Limit gewesen und mussten dazu den Support anschreiben. Da kann man auch gleich das große Paket anbieten.

Which problems are you solving with the product?

10.000 Artikel und kunden sollen immer das richtige finden. Passt

“Tolle Übersicht und einfach anzupassen”

4.5

In the last 12 months

Philippe

Validated Reviewer

Leiter Marketing at

frohkost.ch GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Ich finde die Übersichtlichkeit und die einfache Handhabung sehr gut. Viele Sachen können einfach angepasst werden und mit wenig Wissen ist die Bedienung trotzdem möglich.

What did you not like?

Anfang hatte ich etwas mühe mit dem Kundendienst, da nicht auf meine Fragen eingegangen wurde. In der Zwischenzeit ist dies aber sehr gut und mir wurde immer sofort geholfen oder aufgezeigt, wie ich das Problem lösen konnte.

Which problems are you solving with the product?

Gestartet mit Doofinder habe ich in JTL4, die Suche damals war sehr schwach und ich wollte eine Lösuing um den Kunden eine bessere Suche zu bieten. Mit JTL5 blieb ich dann bei Doofinder und mit den neusten Mäglichkeiten ist es noch einfacher alles einzustellen.

“Sehr gutes PlugIn, aber auch sehr teuer.”

3.5

In the last 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Marketing at

Winkelmanns Hof Klaistow GmbH

51-1000 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Die KI Suche funktioniert super und die Einrichtung einfach mithilfe des DooFinder Supports, man hat einen persönlichen Ansprechpartner. Darstellung von ausgewählten Produkten in der Suche, Highlights oder Bestseller.

What did you not like?

Der Preis ist gegenüber einer normalen on Site Suche sehr hoch, weil wird je nach Anzahl der Anfragen abgerechnet. Können viele hundert Euro im Monat werden. An der Funktionsweise ist nichts auszusetzen. Die Pflege der Onsite-Suchefunktion ist sehr aufwendig und muss händisch erfolgen

Which problems are you solving with the product?

Kunden finden trotz Rechtschreibfehlern genau das was sie suchen, Konzipierung einer Onside suche entfällt. Darstellung von Produktempfehlungen in der Suche. Auswertung und Analyse Funktionen im Backend sind sehr hilfreich um wichtige und relevante Faktoren zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen.

“Sehr gute Betreuung u. erfolgreicher Support beim finden des richtigen Produkts. Preis/Leistung TOP ”

5.0

In the last 12 months

Rainer

Validated Reviewer

E-commerce-Manager at

Falano.de

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Toller Support, und einfache Erklärung. Nach Ticketanforderung schnelle unkomplizierte Antwort und Termin erhalten. alles gut.

What did you not like?

Tolle Beratung, was Preise und die passenden Produkte angeht. Netter Kontakt bisschen schwierig zu verstehen, da mein Partner nicht so ein gutes Deutsch gesprochen hat.

Which problems are you solving with the product?

Die schnellen Ergebnisse mit der Suche über unsere Shopsuche.

“Super Suchmaschine mit vielen Einstellmöglichkeiten”

4.0

In the last 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

beschichtpunkt GmbH

1-50 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Vielfältige Einstellmöglichkeiten lassen umfangreiche Konfiguration der Suchergebnisse zu, um ein optimales Einkaufserlebnis für den Kunden zu schaffen.

What did you not like?

Wir hatten Anfangs insbesondere Probleme durch viele Botanfragen, die nicht zuverlässig gefiltert wurden.

Which problems are you solving with the product?

Wir versuchen über eine intelligente Suche dem Kunden eine Navigation durch Menüs zu ersparen.

“Doofinder hilft uns unsere Kunden zum Produkt zu führen”

5.0

In the last 12 months

Tom

Validated Reviewer

E-Commerce at

Kasefilters

1-50 employees
Industry: Photography

What did you like?

Dank Doofinder können wir unseren Kunden eine Suchmaschine bieten, die unsere Kunden schnellstmöglich zum gesuchten Produkt bringt. Auch komplexe Eigenschaftsfilter können wir mit Doofinder anzeigen und so die Suchergebnisse optimal verfeinern.

What did you not like?

Das neue Doofinder Plugin für Shopware 6 bietet leider keine Möglichkeit mehrere Sprachen zuzuweisen, wenn diese innerhalb eines Verkaufskanals sind. Dies lässt sich allerdings durch eigene Produktfeeds leicht lösen. Da wir eh einige Zusatzfelder mit ausgeben, ist dieser auch erforderlich.

Which problems are you solving with the product?

- Optimierte Produktsuchmaschine, bessere Steuerung von angezeigten Suchergebnissen, personalisierte Recommendations für Upselling.

“Doofinder bietet viele Möglichkeiten die Suche in seinem Shop zielgerichtet zu gestalten.”

4.0

In the last 12 months

Aylin

Validated Reviewer

Junior Marketing Managerin at

Marahrens Group

51-1000 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Mir gefällt die Übersicht des Reportings gut - man kann übersichtlich alle Zahlen sehen, die relevant sind. Vor allem die "No Results" sind immer spannend und ich finde es gut, dass man viele Optimierungs-Möglichkeiten hat.

What did you not like?

Mir gefällt nicht so gut, dass das Backend nur auf Englisch verfügbar ist und die Zahlen nicht noch einmal erklärt werden. Hier würde ich die Zusammensetzung einiger sehr hilfreich finden, um das Verständnis zu vertiefen ohne Recherche Aufwand.

Which problems are you solving with the product?

Uns war wichtig, dass wir die unsere Suchen tracken können und die Möglichkeit haben Optimierungen vorzunehmen, Außerdem hilft es uns zu verstehen, wie Kunden einige Produkte vielleicht anders benennen um so für andere Tools wie Google Ads wichtige Synonyme zu finden

“Absolute Top-Suchlösung für Online-Shops!”

5.0

In the last 12 months

Tim

Validated Reviewer

Junior Online Manager at

InterCaravaning Freizeit GmbH

1-50 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

What did you like?

Doofinder hat unsere Shopsuche enorm verbessert! Die Suchergebnisse sind blitzschnell, präzise und berücksichtigen sogar Tippfehler. Besonders begeistert sind wir von der Autovervollständigung und den personalisierten Suchergebnissen – unsere Kunden finden jetzt viel schneller, was sie suchen. Die einfache Integration in Shopware 5 und die intuitive Bedienung machen die Nutzung besonders angenehm. Außerdem hat sich unsere Conversion-Rate durch die optimierte Suche deutlich verbessert. Der Kundenservice ist ebenfalls erstklassig und sehr hilfsbereit.

What did you not like?

Bisher gibt es nichts Negatives – Doofinder hält, was es verspricht! Wenn überhaupt, könnte die Preisgestaltung für kleinere Shops etwas flexibler sein.

Which problems are you solving with the product?

Doofinder optimiert die Suchfunktion erheblich, indem es schnelle, präzise und fehlertolerante Ergebnisse liefert. Kunden finden schneller die richtigen Produkte, was die Absprungrate senkt und die Conversion-Rate erhöht. Die einfache Integration in Shopware 5, Autovervollständigung, smarte Algorithmen und detaillierte Analysen machen es zu einem wertvollen Tool für jeden Online-Shop.

“Doofinder verbessert die Online-Shop-Suche erheblich.”

5.0

In the last 12 months

Iman

Validated Reviewer

Marketplace Manager at

ProfiPatch GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Networking

What did you like?

Mir gefällt es sehr, dass man auch die Null-Treffer sehen kann. Außerdem kann man seine Statistiken zur Click-Through-Rate, Suchanfragen und Conversion-Rate einsehen.

What did you not like?

Da ich mich nicht intensiv mit Doofinder beschäftigt habe, habe ich keinen Kritikpunkt.

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen alles daran, die Suchfunktion optimal zu gestalten und sicherzustellen, dass sie den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Dabei konzentrieren wir uns darauf, die Benutzerfreundlichkeit zu maximieren, relevante Ergebnisse zu liefern und die Sucherfahrung kontinuierlich zu verbessern.

“Sehr Benutzerfreundlich, wird aber mit steigender Artikelanazhl leider zu teuer.”

3.5

In the last 12 months

Michel

Validated Reviewer

E-Commerce und Programmierung at

Prodeco GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Das automatische Abrufen der XML Dateien. Umfrangreiche Statistiken/Auswertungen. Einrichtung von mehreren Shop in einem Account. Palzierung von Bannern in der Such abhängig von Suchbgeriffen.

What did you not like?

Menü ist teilweise unübersichtlich, man braucht zu lange um zu den Einstellungen zu kommen, die man sucht. Abgleich von bereits im Index vorhandenen Artikeln verbaucht zu viele Requests!

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und filterbare Suchergebnisse. Zusatzfelder können in der Suche mit berücksichtigt werden. Hinterlegen von Aliasen für bestimmte Suchbegriffe.

“Eines der besten Plugins”

5.0

In the last 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Vertrieb at

Rotthove

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Durch die DooFinder Suchfunktion finden unseren Kunden genau das, was Sie benötigen. Man hat viele Einstellungsmöglichkeiten, auch optisch anpassbar. Viele andere Suchfunktionen zeigen nicht das an, was benötigt wird und hier kommt DooFinder ins Spiel. Wir möchten und können nicht mehr ohne!

What did you not like?

Negatives können wir bisher nicht berichten, lediglich für die Einrichtung etc. sollten technische Kenntnisse vorausgesetzt sein.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Integration mit DooFinder lösen wir diverse Probleme und verhindern falsche Suchergebnisse. Selbst bei Schreibfehlern o.ä. lernt die KI dazu und zeigt den Kunden stets passende Ergebnisse an. Super!

“Benutzerfreundlich, schnell und intuitiv”

4.5

In the last 12 months

Melissa

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

SCM Verlagsgruppe GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Einfaches Bearbeiten von individuellen Suchergebnissen möglich. Anpassungen und Optimierungen in der Suche sind sofort live sichtbar. Die Ansprechpartner von Doofinder sind freundlich, hilfsbereit und schnell verfügbar.

What did you not like?

Für uns haben sich die Kosten leider nicht gerechnet. Die Conversion-Rate des Onlineshops hat sich nicht deutlich genug verbessert.

Which problems are you solving with the product?

Die Performance der Suche ist stärker, als bei unserer alten. Die Geschwindigkeit, wie schnell Suchergebnisse eingeblendet werden, ist top. Wir lösen außerdem das Problem, dass immer wieder Autoren bestimmte Produkte bei der Suche nach ihrem Namen zuerst angezeigt haben wollen. Diese individuelle Anpassung ist mit Doofinder schnell und einfach umsetzbar.

“Wir sind mit dem Doofinder zufrieden 😁”

5.0

In the last 12 months

Jehja

Validated Reviewer

Shop Manager at

Vietschi Farben GmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Mir gefällt am besten wie schnell deine Suchworte dir Ergebnisse liefern. Es gibt unseren Kunden Sicherheit, in einer schnellen und gut funktionierenden Suche nach Produkten zu schauen.

What did you not like?

Hmmm. Bis jetzt nichts um ehrlich zu sein. Wenn wir mal Probleme mit dem Doofinder hatten wurde uns immer schnell vom Doofinder-Support geholfen, von Daher würde ich sagen bis jetzt habe ich nichts was mir am Doofinder nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Unser größtes Problem war, dass die Suche vorher nicht schnell genug funktioniert hat. Außerdem wurden Produkte nicht gefunden, wenn 1 Buchstabe falsch war z.B. bei einem Tippfehler. Ansonsten ist die Analysefunktion eine riesige Stellschraube für uns um unser Kundenverhalten zu verstehen und ggf. Schritte einzuleiten.

“Sehr gute Such-App, eine gute Erweiterung eines Online-Shops.”

4.0

In the last 12 months

Claudia

Validated Reviewer

General Manager at

Pet Physio GmbH

1-50 employees
Industry: Alternative Medizin

What did you like?

Geschwindigkeit der Suchanfragen und Auswertungen, die zur Verfügung gestellt werden. Leichte Einbindung in vorhandene Shopsysteme.

What did you not like?

Manchmal ist es problematisch, dass die Feeds nur einmal täglich übernommen werden.

Which problems are you solving with the product?

Habe keine so gute Suchfunktion in meinem Shop gehabt

“Fast Perfekt für uns.”

4.0

In the last 12 months

Nikolaj

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

VB Steuerungstechnik GmbH

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

- Sehr guter Service und schnelle Umsetzung von unseren Wünschen. - Genaue Suchergebnisse mit nachvollziehbarer und relativ Zusammenhängender Toleranz bei den Ergebnissen. - Sehr gute Performance. - Wer JTL Shop nutzt, würde ich dieses Plugin absolut empfehlen!

What did you not like?

Es gibt keine IP Filterung, somit werden auch meine eigenen Suchanfragen berechnet. Ziemlich Unfair, da ich täglich unseren eigenen Shop für die Suche von Artikel für Angebotserstellung nutze. Des weiterem ist die Suche auch deutlich besser, als JTL Wawi eigene. Deswegen suche ich auch oft lieber im Shop als in der Wawi um wirklich sicher zu gehen, ob wir einen Artikel nicht haben.

Which problems are you solving with the product?

Die DooFinder Suche für unseren JTL Shop ist deutlich genauer, schneller und bietet viel mehr Fehlertoleranz, als die JTL Shop eigene Suche. Wer einen JTL Shop nutzt, dem würde ich auf jeden Fall dieses Plugin empfehlen!

“Mega coole Suchfunktion. Vorher war es schwierig bei uns Produkte zu finden, jetzt ist es perfekt!”

5.0

In the last 12 months

Timo

Validated Reviewer

E Commerce Manager at

ECOM Partners GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Kontrolle die man hat, Nutzer die richtigen Produkte anzuzeigen. Vorher war es bei uns schwierig die richtigen Produkte zu finden. Selbst intern sind wir teilweise übers backend navigiert. Nun ist es ein Riesenbenefit den wir unseren Nutzern auf elfbar600.de bieten können, denn bei uns wissen die meisten Kunden bereits genau welche Elfbar Sorte sie bevorzugen. Wenn sie diese nicht nnerhalb ein paar Sekunden finden, schauen sie woanders. Mit der Doofinder Suche sparen wir unseren Kunden Zeit und reduzieren Stressfaktoren im Shop.

What did you not like?

Eigentlich habe ich aktuell nichts was mir nicht gefällt. Ein Verbesserungsvorschlag wäre, die bereits gelösten "no results" Suchanfragen in den Statistiken ausblenden/abhaken zu können. So kann man schrittweise die Suche perfektionieren oder doppelt checken zu müssen ob die Suchanfrage bereits eine Weiterleitung/Synonym oder ähnlich eingerichtet hat.

Which problems are you solving with the product?

Unübersichtlichkeit im Shop hat sich massiv reduziert, Bounce Rates haben sich auch verbessert

“Sehr performante und nutzerfreundliche Shop Suche”

4.5

In the last 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

ATI Autoteile Immler

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

- Live Suche - Mobile Friendly - Filtermöglichkeiten für Nutzer - Geschwindigkeit - Statistiken - Volltextsuche - Leichte Integration

What did you not like?

Man muss die Kosten für die API Abrufe in Abhängigkeit der Index Generierung sehr genau im Blick behalten.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kunden finden so sehr schnell das richtige Produkt

“Wir übernehmen DooFinder jetzt in einen weiteren Onlieshop.”

5.0

In the last 12 months

Carola

Validated Reviewer

E-Commerce-Manager at

Martin Bahre GmbH & Co.KG

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Einfache Intergration und Anwendung der Tools auch bei der Pflege z.B. von Synonymen über das Dashboard, übersichtliche Suchergebnisse für den Kunden in der Storefront.

What did you not like?

Im Moment gibt es von unserer Seite nichts, was uns stört oder was zu verbessern wäre.

Which problems are you solving with the product?

Wenn Kunden nach Begriffen oder Bestellnummern suchen, die so nicht im Artikelstamm hinterlegt sind, lässt sich das sehr gut mit den Synonymen lösen, damit der Kunde nicht ohne positives Suchergebnis die Seite verlässt.

“Anfangs war ich sehr skeptisch, aber mittlerweile schon zufrieden”

5.0

In the last 12 months

Klaus

Validated Reviewer

Inhaber at

filter24.com

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Gute Auffindbarkeite unserer Produkte. Gute Anwendung und schnelle Rückrufe bei Problemen. Leichte Erreichbarkeit bei Fragen.

What did you not like?

Mit sind keine Probleme bekannt,. Deshalb auch keine negativen Nachrichten

Which problems are you solving with the product?

Warumg so kompliziert. Wir sind zufrieden mit dieser Software für die Auffindbarkeit unserer Produkte.

“Schwache Funktionen, mieses Interface”

In the last 12 months

Simon

Validated Reviewer

CEO at

everIT GmbH

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

What did you like?

Mir gefällt am Doofinder gar nichts. Einzig die Möglichkeit Banner zu integrieren finde ich angenehm. Benutze es aber kaum, weil die ganze Oberfläche unlogisch wirkt.

What did you not like?

Ich mag die gesamte Benutzer Oberfläche gar nicht. Weder in Farbe, noch in Funktion. Viele Dinge sind absolut ohne jede Logik angeordnet und sehr kompliziert. Der absolute Tiefpunkt ist aber die Limitierung der Filter im Layer und die vielen Aufpreis fähigen Funktionen, die aber in ihrer Wirkung gar nicht nachvollzogen werden können. Vereinfacht: Wir haben uns damals für den Doofinder entschieden, aber ich würde das heute nicht wieder machen. Ich bekomme jeden Newsletter und die Statistikdaten 10x. Komplett nervig.

Which problems are you solving with the product?

Doofinder ist schnell und bietet mittelmäßige Ergebnisse. Ich setze nur mangels guter Alternativen auf Doofinder.

“Charmante SaaS lösung mit viel Potential”

4.5

In the last 12 months

Alexander

Validated Reviewer

E-Commerce & Marketing Manager at

Stecker Express GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Die Anpassungsfähigkeit an den jeweiligen Shop / schnell reagierender Support / vielfältig nutzbar durch die Reco Engine & Produkt Berater optional

What did you not like?

Mehr umfassende Auswertungsmöglichkeiten wären wünschenswert gerade im Bereich der Usage aller Filter - aktuell sind nur drei Filter innerhalb der Suche auswertbar

Which problems are you solving with the product?

Aktuell deckt Doo Finder die Suche in unserem Webshop ab / ggf. werden die Bausteine Reco Engine & Produkt Berater noch implementiert.

“Super Support und schnelle Suche”

3.5

In the last 12 months

Patrick

Validated Reviewer

IT Projektmanager at

C + P Möbelsysteme GmbH

51-1000 employees
Industry: Kunst und Handwerk

What did you like?

Der Support von DooFinder ist immer erreichbar und löst Probleme zuverlässig und schnell. Die persönliche Betreuerin hat wirkliches interesse am Kundenunternehmen und ist stets ansprechbar und leitet Probleme, die sie nicht selber lösen kann, an die richtigen Personen weiter.

What did you not like?

Der Fehlerlog von DooFinder half uns bei der Fehleranalyse sehr wenig. Es war in der Situation erst der dritten oder vierten Supportperson möglich, den Fehler herauszufinden. Genauere Entwicklerinformationen / aussagekräftigere Logs wären wünschenswert. Der Preis ist hoch.

Which problems are you solving with the product?

Wir erreichen eine verbesserte Suche im Shopware Shop, die auch sehr komplizierte Suchmuster anhand vielfältiger Suchkriterien schnell und effizient durchführt.

“Komfortable Suchfunktion für Onlineshops ”

5.0

In the last 12 months

Jörg

Validated Reviewer

Systemadministrator at

natürlich lang leben UG

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die Einrichtung der Suche ist sehr einfach durchzuführen und es gibt sehr viele Möglichkeiten die Suche zu personalisieren.

What did you not like?

Hilfeseiten sind alle auf Englisch was teilweise das Verständnis erschwert. Informationen über Neuerungen kommen nur selten an.

Which problems are you solving with the product?

Die Such in unserem Shopsystem ist eher rudimentär, Doofinder löst diese Problem. Durch die vielen Anpassungsmöglichkeiten integriert sich diese Suchfunktion sehr gut in die Seite. Die durchgeführten Suchen werden ohne weiters Tracking der Benutzer gut dokumentiert

“Hat sich verschlechtert”

3.0

In the last 12 months

Konstantin

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Ergobasis

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Das doch für so einen Dienst unkomplizierte einbinden in die Seite und der tolle Support zu Beginn hat mir sehr gefallen.

What did you not like?

Seit der Umstellung auf API Datenübertragung in Shopware 6 funktioniert alles leider nicht mehr so wie es sollte. Mit dem Feed konnte ich die übertragenen Felder so anpassen, dass doofinder unkompliziert damit arbeiten konnte und alle Werte dort standen, wo ich sie gerne hätte. Jetzt wird alles einfach übertragen und werte fehlen oder werden von der hinterlegten Logik nicht dort eingebunden, wo sie für unseren Anwendungsfall sein sollten. Aktuell werden sein ein paar Wochen bereits nur noch Preise von 0,00€ bei Variantenartikeln angezeigt. Der Support hat sich bemüht, aber habe nun schon länger kein update mehr bekommen wie es weiter geht. Das ist eigentlich untragbar.

Which problems are you solving with the product?

Die interne Shop Suche ist schwer einzustellen und alle daten richtig in den index zu bekommen. Auch bei englischen Begriffen hat die Suche oft gestreikt. Doofinder hat das alles unkompliziert indexiert und ist richtig schnell.

“Super Such-Tool für Shopware Shops”

4.5

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Online Marketing Manaer at

BadeDu GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

KI Möglichkeiten, Intuitive Bedienung der Benutzeroberfläche, sehr nutzerfreundlicher Aufbau, Kostentransparenz, Paket-Upgrades möglich

What did you not like?

Aufsetzung ist extrem zeitaufwänding, sehr viele Möglichkeiten die auf dem ersten Blick nicht alle ersichtlich sind

Which problems are you solving with the product?

Interne Suche, Anforderungen der Kunden besser verstehen

“sehr guter Umsatzboost”

5.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Uscape

1-50 employees
Industry: Streitschlichtung

What did you like?

Am besten gefällt mir die einfache Integration von Doofinder in unseren Onlineshop. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten ermöglichen es uns, die Suchfunktion genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Besonders beeindruckend ist die präzise Trefferqualität und die Steigerung unserer Conversion-Rate durch intelligente Suchvorschläge.

What did you not like?

Einige Funktionen sind erst in höheren Paketen verfügbar, zudem hat der Preis in den letzten Jahren nochmal deutlich angezogen um weitere Suchen zuzubuchen. Die Einrichtung ist benötigt für Shopware 5 schon noch einige manuelle Anpassungen um Beispielsweise Grundpreise richtig darzustellen oder Streichpreise.

Which problems are you solving with the product?

Du kannst noch soviele Produkte im Onlineshop haben wenn der Kunde jedoch nicht sein gewünschtes Produkt findet, da Beispielsweise nur im Titel des Produktes gesucht wird hilft das nichts, da ist Doofinder eine super Hilfe.

“Solide und einfach einzubindende Suche”

4.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Werbschaft GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Doofinder Suche ist leicht zu integrieren mittels JS Code. Besonders den Index aufzubauen ist im Backend besonders komfortabel, einfach eine CSV Bereitstellen und diese wird regelmässig abgerufen. Es gibt eine Shopify App, aber auch für Laien ist es kein Problem den JS Schnippsel einzubinden. Die Suche ist performant und reagiert sehr schnell. Auch die Suchergebnisse sind völlig in Ordnung.

What did you not like?

Leider wenig bis keinen Support bei der Anpassung von JS Funktionen. Preis könnte auch günstiger sein, das Request Model hat seine Tücken da jeder Tastenanschlag gerechnet wird. Allgemein fühlte ich mich bei der Integration von individuellen Suchergebnissen sehr im Stich gelassen. Es wurde immer auf Standard Funktionen verwiesen die aber für mich nicht passend waren.

Which problems are you solving with the product?

Doofinder bringt eine Fehlertoleranz bei der Eingabe von Suchbegriffen mit sich. Und insbesondere die Synonyme für ganze Wortgruppen sind sehr praktisch. Ich war auch auf der Suche nach einer Cloudbasierten Suchfunktion die sich besonders gut mobil bedienen lässt, dies war hier der Fall.

“Starke Suche im Shop”

5.0

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

actionfiguren-shop

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Sehr übersichtliches Dashboard, viele Einstellungen und Auswertungen - Hilfreich auch für Google Aktionen - Man erfährt wirklich viel über das Such-Verhalten seiner Besucher und Kunden - SEHR viele Einstellmöglichkiten

What did you not like?

Die Paket-Preise sind meiner Meinung nach etwas zu hoch, auch wenn man viel geboten bekommt.

Which problems are you solving with the product?

Wir erzielen höhere Umsätze und können bestimmte Produkte gezielt in der Suche bewerben oder hervorheben.

“Perfektes Suchsystem für Shopware Webshop”

5.0

Older than 12 months

Ruslan

Validated Reviewer

IT Koordinator at

Deutsches Museum Shop GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Einrichtung ist nicht kompliziert und gut beschrieben, noch dazu wird man von einem Mitarbeiter im Onboarding-Tour begleitet. Für optische Anpassungen und Anfänger-Fragen ist man hier mit Tat und Rat zur Stelle. Und dann... funktioniert die Suche halt. Alles wird von Kunden gefunden zu unserer Zufridenheit.

What did you not like?

Nachteile haben wir bis jetzt keine gefunden. Einmalige Störung hatten wir doch: bei einem von unseren Shops wurde die automatische Indizierung ausgefallen, und wir haben das erst nach einige Tage bemerkt. Sie musste dann im Doofinder-Backend neu angestoßen werden, dann ging's wieder. Warum es passierte wissen wir nicht, und wir haben auch leider keine Benachrichtigung darüber bekommen.

Which problems are you solving with the product?

Wir wollen unseren Kunden eine bequemere Möglichkeit bereitstellen die Produkte in unserem Webshop zu suchen und auswählen. Die Suche von Doofinder ist eine intelligente und anpassbare Lösung dafür, da onboard-Lösung von Shopware 5 CE sehr begrenzt ist und bietet nur rudimentäre Möglichkeiten für die Anpassung

“Übersichtliches UI und schneller, zuverlässiger Support falls Unklarheiten auftreten.”

4.0

Older than 12 months

Sönke

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

CJ Schmidt GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Übersicht über Suchen, die zu keinem Ergebnis führen. So konnten wir einige Suchbegriffe blockieren und Bot-Zugriffe einfacher erkennen. Das flexible Zahlungsmodell ist auch nennenswert.

What did you not like?

Die "Top-Opportunities" Funktion hat uns keinen Mehrwert geboten, zumindest keinen mittel- bis langfristigen.

Which problems are you solving with the product?

Doofinder hat uns ermöglicht dem Kunden eine einfache Suchfunktion zu bieten, da die bereits im Shop integrierte Funktion nicht ausreichend war. Der Vorteil ist, dass keine individuelle Lösung gekauft werden muss und eventuelle Ausfälle der Suchfunktion kurzfristig gedeckt werden können.

“Optimales Tool für alle die auf der Suche nach einer erweiterten Suche sind”

4.0

Older than 12 months

Lea

Validated Reviewer

Marketingleitung at

T.I.P Technische Industrie Produkte GmbH

51-1000 employees
Industry: Lagerhaltung

What did you like?

Nach einer kurzen Einführung ist das Tool intuitiv nutzbar, es gibt viele verschiedene Maßnahmen die man vornehmen kann um die Suche im Onlineshop zu verbessern. Egal ob Produktranking, Banner oder Custom Results - Doofinder gibt einem die Möglichkeit den Kunden einen echten Mehrwert zu liefern. Dank dem flexiblen Abo Modell kann man das Abo ganz nach seinen Wünschen anpassen und auch zwischen den Abo Modellen wechseln was vor allem beim Saisongeschäft sehr hilfreich ist.

What did you not like?

Es wäre hilfreich wenn man eine Datenschutz Vorlage im Tool finden könnte die man in der eigenen Datenschutzerklärung verwenden kann. Auf Anfrage bekommt man diese aber auch von seinem Ansprechpartner zugeschickt.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Doofinder um den Kunden die Suche zum richtigen Produkt zu vereinfachen. Mit der Standart Suche von Shopware hat man leider nicht die Möglichkeit Synonyme für die Artikel zu hinterlegen unter welchen das Produkt auch gefunden werden kann. In Doofinder hingegen ist dies innerhalb von wenigen Klicks machbar.

“Alternative für Factfinder”

4.0

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Marketing Manager at

ICP Deutschland GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

Guter Suchalgorithmus. Findet auch unsere sehr technischen und teilweise fast identischen Produktbezeichnungen. Konnte von unserer Agentur problemlos "noch tiefer" in den Shop integriert werden, als es der Standard vorsieht.

What did you not like?

Abrechnungsmodell nach Anfragen ist für unsere Zwecke nicht ideal. Im Nachhinein betrachtet sind wir mit unserem eigenen Factfinder Server (ältere FF Version) letztendlich günstiger gefahren, da wir unendliche Anfragen, Importe usw hatten.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns wird die komplette Kategorie Verwaltung und Filterung über Doofinder erzeugt.

“Sehr hilfreiches Tool für E-Commerce”

4.0

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

BadeDu GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Intuitives Bedienen des Portals, smarte Funktionen die einfach selbst eingestellt werden können, Request-Menge jederzeit anpassbar, Shop damit sehr gut optimierbar

What did you not like?

Teilweise sehr teuer, da mit Request-Anzahl abgerechnet wird bzw. Pakete mit AI teuerer sind.

Which problems are you solving with the product?

Wir können die internen Suchanfragen bestmöglichst bedienen und erfahren gleichzeitig, welche Produkte unsere Kunden wie häufig suchen.

“Doofinder hat unsere Standard Shopsuche abgelöst und auf ein neues Level gehoben.”

4.5

Older than 12 months

Nancy

Validated Reviewer

B2C Manager at

HiFi extra GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Wir können uns durch Doofinder sicher sein, dass alle unsere Produkte, ob via Name, EAN oder Produkttyp, auch gefunden werden. Die Auswertungsmöglichkeiten zeigen uns, was Kund*innen wirklich in unserem Shop interessiert. Am besten gefällt uns aber die Bannerfunktion, mit der wir auf wichtige Infos oder Kampagnen direkt im Suchfeld aufmerksam machen können.

What did you not like?

Die Nutzeroberfläche im Backend kann gern auch auf deutsch angeboten werden, damit jeder unserer Mitarbeitenden problemlos versteht, was Sache ist.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Standard Shopsuche hat oftmals nicht alle Artikel anhand eines Stichwortes gefunden. Dieses Problem aber wir nun nicht mehr. Dafür war vor allem kein großer Programmier- oder Einstellungsaufwand notwendig.

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