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Custellence

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What is Custellence?

Custellence is a tool for creating Customer Journey Maps and Service Blueprints. It is aimed at CX teams who want to improve their customer experience. The main functions include creating, presenting, and sharing maps. Users can share their maps with the team and collaborate. The pricing model offers a free account. Additional price information is available upon request.

Alternatives to Custellence

Lucidspark

14 Reviews

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Top 100 2025

Varify.io

74 Reviews

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Teamleader Orbit

3 Reviews

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Used by OMR - Digital Sales Room 2025
Top 100 2025
Top Rated - Digital Sales Room Q2/25
Leader - Customer Journey Mapping Q2/25
Leader - Digital Sales Room Q2/25
Leader - Client Onboarding Q2/25

Along

86 Reviews

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Festival Badge 2025

Mailchimp All-in-One Marketing Platform

4 Reviews

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Leader - Inbound Call Tracking Q2/25

matelso

32 Reviews

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Zoho CRM

66 Reviews

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Smaply

0 Reviews

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Ease of use

Customer Journey Mapping

Average: 8.8

Meets requirements

Customer Journey Mapping

Average: 9.3

Customer Support

Customer Journey Mapping

Average: 9.2

Ease of setup

Customer Journey Mapping

Average: 8.7

Custellence Pricing

Pricing details

Last edited: February 2025

Free

Free, forever

Der einfachste Weg für kleinere Teams, einen Vorsprung bei ihren Journey-Mapping-Bemühungen zu bekommen.

1 Arbeitsbereich

2 Benutzer

2 Fahrtenkarten

Unbegrenzte Betrachter

Professionelle Vorlagen

Unterspuren

Präsentationsmodus

Kartenhierarchien

Unbegrenzte Freigabe
Collaborate

$199.00 / Month

Für mittelgroße Teams und Abteilungen, die ein flexibles Tool für die Zusammenarbeit an ihren Customer Journeys benötigen.

1 Arbeitsbereich

Unbegrenzte Anzahl von Benutzern

Unbegrenzte Anzahl von Fahrtenkarten

Unbegrenzte Anzahl von Betrachtern

Professionelle Vorlagen

Unterspuren

Präsentationsmodus

Kartenhierarchien

Unbegrenzte Freigabe

Team- und Betrachterkommentare

Exporte (PDF, PNG, CSV)
Enterprise

Custom offer

Für große Unternehmen, die ihre Kundenerfahrungen transformieren und skalieren möchten.

Unlimited workspace

Unlimited users

Unlimited journey maps

Unlimited viewers

Professional templates

Sub-lanes

Presentation mode

Map hierarchies

Unlimited sharing

Team & Viewer comments

Exports (PDF, PNG, CSV)

Map collections

Roles & Permissions

Onboarding

Customer Success Manager

Premium support

CX Coach

Information security assessment

Procurement

SSO & MFA

SLA

Free

Free, forever

Der einfachste Weg für kleinere Teams, einen Vorsprung bei ihren Journey-Mapping-Bemühungen zu bekommen.

1 Arbeitsbereich

2 Benutzer

2 Fahrtenkarten

Unbegrenzte Betrachter

Professionelle Vorlagen

Unterspuren

Präsentationsmodus

Kartenhierarchien

Unbegrenzte Freigabe

Collaborate

$199.00 / Month

Für mittelgroße Teams und Abteilungen, die ein flexibles Tool für die Zusammenarbeit an ihren Customer Journeys benötigen.

1 Arbeitsbereich

Unbegrenzte Anzahl von Benutzern

Unbegrenzte Anzahl von Fahrtenkarten

Unbegrenzte Anzahl von Betrachtern

Professionelle Vorlagen

Unterspuren

Präsentationsmodus

Kartenhierarchien

Unbegrenzte Freigabe

Team- und Betrachterkommentare

Exporte (PDF, PNG, CSV)

Enterprise

Custom offer

Für große Unternehmen, die ihre Kundenerfahrungen transformieren und skalieren möchten.

Unlimited workspace

Unlimited users

Unlimited journey maps

Unlimited viewers

Professional templates

Sub-lanes

Presentation mode

Map hierarchies

Unlimited sharing

Team & Viewer comments

Exports (PDF, PNG, CSV)

Map collections

Roles & Permissions

Onboarding

Customer Success Manager

Premium support

CX Coach

Information security assessment

Procurement

SSO & MFA

SLA

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