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Amazon Pay

4.2 (67)

Alternatives to Amazon Pay

This is how users rate the tool

0%
Ease of use
Category average: 92 %
Very good
0%
Customer support
Category average: 86 %
Very good
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Meets requirements
Category average: 93 %
Very good
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Ease of setup
Category average: 89 %
Very good
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Amazon Pay Features

Payment processing

Encryption

Credit card processing

Mobile payments

Digital wallet integration

Administration

Reporting & analytics

E-commerce integration

Processing fees

Pos integration

Omnichannel

Levels 1 & 2

Level 3

Payment options

Online payment portal

Security

Pos verification

Platform

Accounting integration

E-commerce integration

Amazon Pay Pricing

Last edited: May 2023

Amazon Pay Reviews

Summary based on 67 user reviews

What users say about Amazon Pay

Amazon Pay is appreciated for its convenience and speed, as it simplifies online payments with just a few clicks. Many users value the high trust and security associated with the brand. However, merchants find the fees relatively high, especially for low-value items. Additionally, the outdated user interface, complicated integration, and lack of compatibility are criticized. Some users also mention issues with poorly trained customer support and difficulties with refunds. Despite these drawbacks, Amazon Pay remains a popular method to significantly speed up the checkout process for customers.

Still have questions?

4.2 (67) Based on 67 reviews
557%
430%
39%
23%
11%

67 of 67 reviews

5.0
Older than 12 months

Braucht jeder Onlineshop, der als Reseller auftritt

What did you like?

75% der deutschen haben einen Amazon Account. Dadurch kann ich den Bestellprozess bei meinen Kunden ausdünnen und somit die Konversionrate steigern. Immer als alternative Bezahlmethode betrachte, NIE als EINZIGE

What did you not like?

Der Kostenpunkt ist nicht unerheblich. Dazu kommt in manchen Fällen das fragwürdige Verhalten von BIG A bei Kundenproblemen. Oft hat das Feature auch Kaufabbrüche zu verschulden

Which problems are you solving with the product?

Schnelles Checkout. Keine Registrierung nötig. Schafft Vertrauen


Anonym

Geschäftsführer

1–10 employees

Use cases:Payment Method
5.0
Older than 12 months

Amazon Pay ist der neue Zahlungsweg .....

What did you like?

*Amazon Pay ermöglicht es uns, Geld als Amazon Pay zusammen mit Sie können Geschenk an Mitarbeiter einige Zubehör hinzufügen *Es ermöglicht uns, die Rechnung in der Firma für verschiedene Händler wie Swiggy, McDonald's, Pizza Hut und verschiedene amazon pay Händler zu bezahlen *es hat auch eine Option der Zahlung GIFT-Karte an unsere Mitarbeiter, die andere Alternative nicht besitzt wie Geburtstag Geschenk-Karte, Corporate Geschenk, Hochzeit Geschenk-Karte, Marken-Gutscheine, etc *Es wird uns verschiedene Rabatt-Coupons und Cashback-Angebote für unsere Mitarbeiter bieten ...

What did you not like?

*Amazon Pay sollte internationale Zahlungen akzeptieren, wenn es wie PayPal auf dem globalen Markt wachsen soll. *Sie können amazon pay nutzen, wenn Sie eine amazon app haben, was mir nicht gefällt, ich denke, es sollte davon getrennt sein, so dass es auch zum Teilen von Geld genutzt werden kann *Manchmal bleibt es während der UPI-Zahlung hängen, was sich schmerzhaft anfühlt...

Which problems are you solving with the product?

*Ich kaufe täglich bei einem Amazon-Verkäufer für unsere Mitarbeiter ein, z. B. bedruckte Motivations-T-Shirts, Motivations-Tassen usw. für ein gesundes Umfeld. * Ich verschenke Amazon Prime Recharge an meine Mitarbeiter. *Die Vorteile von Amazon Pay sind, dass es eine Option wie Master Card, Visa Card und internationale Karten akzeptiert, was für mich sehr vorteilhaft ist, da wir auch ausländische Kunden haben, was andere Plattformen nicht bieten.


Nico

Marketing Specialist atNKOB

Online Media

11–50 employees

Use cases:Payment Method
3.5
Older than 12 months

Mit Amazon Pay bietet man dem Kunden eine bekannte Zahlungsart und weitere Vorteile

What did you like?

Was bei PayPal auch schon ganz gut funktioniert, ist bei Amazon Pay noch besser gelöst. Die Adressdatenbank und auch die Zahlungsarten lassen sich direkt übernehmen - ohne dass man diese Daten neu eingeben muss. Durch die große Akzeptanz von Amazon gibt es hier viele Menschen, die dort einen Account haben. Nach kurzer Verifikation bei Amazon kann der Kunde die Zahlungsarten sowie auch die Versandadresse übernehmen und muss diese Daten nicht erneut eingeben. Das ist bequem und ist für manche Kunden daher auch ein Grund zur Kaufentscheidung.

What did you not like?

Die Kostenstruktur ist zwar sehr präsent, mit 35 Cent pro Transaktion + 1,5 Prozent des Warenwertes aber doch recht teuer - gerade bei kleinen Beträgen. Hier fände ich eine Abstufung deutlich besser. Denn gerade bei Beträgen unter 20 Euro möchte der Kunde ungern ein neues Kundenkonto anlegen und die Zahlung lieber schnell abwickeln - dafür finde ich die Bepreisung seitens Amazon aber etwas zu teuer.

Which problems are you solving with the product?

Gerade große Zahlungsdienstleister wie PAYONE sind für kleine und mittelständische Unternehmen noch nicht interessant genug. Hier bietet Amazon ein gutes Portfolio an Möglichkeiten und ist vor allem für den Kunden eine sehr angenehme Möglichkeit in einem Shop zu bezahlen. Denn wer viele Daten abfragen muss, hat oftmals das Problem, dass Kunden hier faul werden und dadurch der Kauf abgebrochen wird.


Tim

Senior SEO Account Manager attipronet.net

Retail

0–10 employees

Use cases:Payment Method
3.5
Older than 12 months

Gute Erweiterung, jedoch optisch keine Glanzleistung

What did you like?

Mit AmazonPay haben wir vor kurzen unseren Online-Shop erweitert. Die Integration geht schnell von der Hand und läuft seitdem stabil und bisher ohne Probleme. Alles ist recht einfach gestaltet und wird vom Kunden auch in Anspruch genommen, sodass wir regelmäßig Bestellungen hierüber abrechnen.

What did you not like?

Das UI ist wirklich unangenehm zu nutzen. Hier könnte gerade optisch und designtechnisch von einem Konzern dieser Reichweite und Größe nachgebessert werden. Der komplette Bezahlvorgang ist in unnötig viele Schritte aufgeteilt.

Which problems are you solving with the product?

Wir sprechen mit AmazonPay gerade älteres Klientel an. Die Zahl derer, die weder über eine Kreditkarte noch über eine andere Onlinezahlungslösung verfügen, ist doch recht hoch. Dafür hat ein großer Teil der deutschen Bevölkerung einen Amazon-Account. Wir schließen mit dieser Lösung eine kleine Lücke, um so mehr Kunden abzuholen.


Philipp

Inhaber atSir Hanf

Alternative Medicine

0–10 employees

Use cases:Payment Method
3.5
Older than 12 months

Für Kunden mit Amazon Konto sehr einfach einzusetzen

What did you like?

Wenn man schon ein Amazon Konto besitzt ist die Zahlungsabwicklung sehr angenehm, da auf die bereits hinterlegten Zahlungsdaten zurückgegriffen wird. Dadurch muss nicht erst noch ein neuer Account bei einem Zahlungsdienstleister erstellt werden. Für diese Kunden vereinfacht es den Zahlungsverkehr sehr.

What did you not like?

Leider ist Amazon Pay noch nicht sehr verbreitet. Außerdem habe ich den Eindruck, dass viele Nutzer gar nicht wissen was sich dahinter verbirgt und dass sie damit die bei Amazon hinterlegten Zahlungsarten nutzen können.

Which problems are you solving with the product?

Da die meisten Kunden, die schon ein Amazon Konto besitzen, auch bei anderen Shops einkaufen, ist es eine sehr gute Alternative zu anderen Zahlungsdienstleistern. Vor allem da es sich einfach bedienen lässt.


Pascal

head of purchase / product manager atThumbs Up GmbH (anonym)

Entertainment

11–50 employees

Use cases:Payment Method
4.0
Older than 12 months

Unkompliziertes Zahlungstool - bei vielen Anbietern aber schlecht integriert

What did you like?

Amazon Pay ist sehr einfach, da ich meine bereits bei Amazon hinterlegten Zahlungsdaten einfach weiter nutzen kann. Hier kann ich sehr unkompliziert auch bei mir unbekannten Händlern Waren einkaufen und erhalte dafür eine einheitliche Abrechnung von Amazon. Das vereinfacht die Buchhaltung

What did you not like?

Leider habe ich bereits mehrfach das Problem gehabt, dass ein Händler meine Zahlung erst sehr verzögert oder garnicht erhalten haben. Da muss der Support nochmal ran!

Which problems are you solving with the product?

Amazon Pay ist ein sehr unkomplizierter Zahlungsdienstleister. Ich muss meine Zahlungsdaten nicht ständig bei anderen Lieferanten eingeben. Außerdem ist es so einfacher, Waren von neuen Händlern zu beziehen. Die Bündelung meiner Ausgaben auf wenige Kanäle ist für mich als Kleinunternehmer sehr wichtig, weil ich so den Verwaltungsaufwand für die Buchhaltung reduzieren kann.


Cyprian

Geschäftsführer atC-3D Kunststofftechnologie

Arts and Crafts

0–10 employees

Use cases:Payment Method
5.0
Older than 12 months

Tolle Alternative zu PayPal

What did you like?

Immer, wenn PayPal mich aussperrt oder ich es aus irgendeinem Grund nicht nutzen kann, wechsle ich zu Amazon Pay. Und unser Unternehmen tut das auch. Wir haben Amazon Pay schon eine Weile, aber nachdem wir es wieder hinzugefügt haben - boomt der Umsatz.

What did you not like?

Ich würde nicht von Abneigung sprechen, weil es nicht unbedingt Amazons Schuld ist, aber einige Leute werden super skeptisch und wollen nicht über Amazon Pay bezahlen. Das liegt wahrscheinlich daran, dass es noch nicht so bekannt ist wie PayPal.

Which problems are you solving with the product?

Während andere Zahlungsabwickler es anscheinend mögen, ihre Kunden zu belästigen und sie wiederholt und ohne Grund rauszuschmeißen. Amazon tut dies nicht. Möglicherweise wegen ihres Status und ihres Rufs?


Jannis

Dualer Student atKlemmer-sells

51–200 employees

Use cases:Payment Method
5.0
Older than 12 months

Amazon Pay gut für die Verwaltung von Kredit- und Lastschriftzahlungen für reine Online-Geschäfte

What did you like?

Bietet eine Menge Integrationsmöglichkeiten, die sehr hilfreich und bequem sind. Für seinen Preis ist es großartig und bietet Dinge wie E-Commerce-Plugins und benutzerdefinierte API. Niedrige Gemeinkosten, vernünftige Preise und relativ gute Optionen und Benutzerfreundlichkeit machen es zu einer guten Wahl für Online-Geschäfte.

What did you not like?

Verarbeitet keine ACH-Transaktionen oder PayPal, was nützlich wäre, aber für den Preis ist es ein sehr vernünftiges Produkt für die Online-Nutzung.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung und Abwicklung von Online-Debit- und Kreditkartenzahlungen. Sehr gute Option und preisgünstiges Produkt mit angemessen guten Optionen und Anpassungsmöglichkeiten. PayPal wäre eine nützliche Ergänzung. Insgesamt würde ich dieses Produkt aber empfehlen.


Johann

SEO-Manager atseogold

11–50 employees

Use cases:Payment Method
5.0
Older than 12 months

Beste Zahlungslösung

What did you like?

Amazon Pay ist für Kunden eine sehr bequeme Möglichkeit der Online-Zahlung. Die Schnittstelle ist sehr gut gestaltet, sodass Kunden auch bei uns im Onlineshop einfach und schnell bezahlen können. Wenn man neben dem eigenen Shop auch auf Amazon selbst verkaufen möchte, ist Amazon Pay eine super Alternative.

What did you not like?

Nutzer müssen ein Amazon-Konto einrichten, um es nutzen zu können, das auch von Amazon gesperrt werden kann und im Austausch mit Kunden zu manuellem Aufwand für uns führt.

Which problems are you solving with the product?

Es ist sehr einfach und sicher zu bedienen und auch die Anbindung zu Amazons Seller Services ist ein Vorteil. Auch für die Endkunden gibt viele Vorteile.


Anonym

CEO

51–200 employees

Use cases:Payment Method
5.0
Older than 12 months

Schnelles, einfaches und sicheres einkaufen für unsere Kunden

What did you like?

Amazon Pay macht das Bezahlen auf unserer Website extrem einfach und schnell. Viele unserer Kunden sind bereits mit ihrem Amazon-Konto vertraut, sodass sie sich nicht jedes Mal neue Zahlungsinformationen merken müssen. Es geht alles mit wenigen Klicks, was den Checkout-Prozess deutlich beschleunigt. Außerdem ist es sicher – sowohl für uns als auch für die Kunden, weil Amazon dafür sorgt, dass alles gut geschützt ist.

What did you not like?

Ein Nachteil von Amazon Pay ist, dass man auf Amazon angewiesen ist. Wenn es bei Amazon zu Problemen kommt, kann das auch unsere Zahlungen betreffen. Außerdem fallen Gebühren an, die bei manchen Bestellgrößen höher sind als bei anderen Zahlungsanbietern.

Which problems are you solving with the product?

Amazon Pay bietet uns eine schnelle und vertrauenswürdige Zahlungsmethode, die das Einkaufserlebnis unserer Kunden verbessert. Es steigert die Conversion-Rate, weil viele Kunden lieber mit Amazon bezahlen, statt ihre Daten manuell einzugeben.


Theresa

E-Commerce atRicosta

Textiles

101–200 employees

Use cases:Payment Method
4.5
Older than 12 months

Schnelle, unkomplizierte und einfache Bezahlung

What did you like?

Ich verwende Amazon Pay in unserem Online-Shop als Zahlungsmethode für unsere Kunden. Die Software kann einfach auf externen Webseiten implementiert werden und die Zahlungsmethode kann den Kunden angeboten werden. Zudem kann die Zahlungsmethode von jedem Standort genutzt werden. Es muss kein weiteres Konto bei Amazon angelegt werden. Großer Vorteil: Amazon Pay kann mit allen Produkten wie Alexa verknüpft werden.

What did you not like?

Kunden müssen für die Zahlung ein Kundenkonto bei Amazon besitzen, sonst ist keine Zahlung möglich. Leider gibt es keine Zusammenarbeit für PayPal Zahlungen. Die Kosten belaufen sich auf die Software hoch, besonders bei Produkten mit einem geringen Verkaufswert.

Which problems are you solving with the product?

Kunden können durch Amazon Pay eine schnelle Zahlung abwickeln. Zudem lässt es sich einfach in die Website implementieren und kann direkt genutzt werden. Durch die Anmeldung in das Amazon Konto, spart der Kunde sich die Adresseingabe, da dies direkt von Amazon übertragen wird. Zudem bietet es eine große Auswahl an Integrationsmöglichkeiten an.


Theresa

Performance-Marketing-Manager atRICOSTA Schuhfabriken

Textiles

201–500 employees

Use cases:Payment Method
5.0
Older than 12 months

Einfache Zahlungsmethode, schnelle Integrierung

What did you like?

Mit amazon Pay kann man sehr schnell ein Zahlungstool in seine Website einbauen. Der Kunde kann somit sein Amazon Konto als Login nutzen und spart sich die Adresseingabe oder die Auswahl der Zahlungsmethode. Für unseren Kunden ein sehr gut performendes Zahlungsmittel, inklusive Shopify Integration.

What did you not like?

Für Händler ist amazon Pay im Vergleich teuer. Die Gebühren richten sich natürlich je nach Produkt und Betrag. Ansonsten kann ich an Amazon Pay nichts aussetzen. Für mich eins der führenden Zahlungsmittel.

Which problems are you solving with the product?

Schafft durch den Namen starkes Vertrauen, schneller Checkout und einfache Bedienung. Man erspart sich die Adresseingabe. Vorteil ist zum einen natürlich der Name amazon, da dieser Vertrauen weckt, aber auch die Technik dahinter. Wir können als Agentur jedem Shopify-Betreiber nur amazon Pay ans Herz legen. Lässt sich einfach integrieren.


Timo

Social Media Manager atZeitgeist Helden

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Payment Method
4.0
Older than 12 months

Noch eine weitere Zahlunsgalternative

What did you like?

Es ist sehr geeignet für Personen mit einem Amazon Kundenkonto. Diese können mit diesen Account ihr Produkt bei uns bezahlen. Vereinfachte Zahlung im kurzen gesagt. Zu dem können Kunden mit ihrem Amazonguthaben ebenso bezahlen. Klarer Vorteil zu den Mitbewerbern.

What did you not like?

Bei uns im Store wird es zu meinem Unverständnis noch nicht ganz angenommen. Amazon sollte eventuell mehr werben dafür.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es als Zahlungsmethode. Guthaben kann einfach über Amazonkarten aufgeladen werden und damit bezahlen.


David

Werkstudent atKaro Kauer Label GmbH

Textiles

11–50 employees

Use cases:Payment Method
4.5
Older than 12 months

Verbesserung von Warenkorbabschlüssen durch Amazon Pay

What did you like?

Durch Amazon Pay bieten Online-Shops dem Nutzer eine weitere Möglichkeit im Checkout-Prozess an. Das kann für viele Nutzer:innen interessant sein. Die Einrichtung von amazon Pay ist einfach und schnell. Auch das Einbinden in den Online-Shop via Shopify gelingt in wenigen Schritten sehr gut.

What did you not like?

Die Bearbeitungsgebühren für Transaktionen sind meiner Meinung nach höher als bei anderen Zahlungsanbietern.

Which problems are you solving with the product?

Amazon Pay hat den Vorteil, dass es im Checkout-Prozess im Online-Shop genutzt werden kann, um dem Nutzer eine weitere Zahlungsmöglichkeit zu bieten. Mehr Zahlungsmöglichkeiten bedeutet im Umkehrschluss auch die Chance, dass der Purchase tatsächlich durchgeführt wird.


Pascal

Co-Founder atbeziehungsfreunde

Retail

0–10 employees

Use cases:Payment Method
4.0
Older than 12 months

funktioniert alles, kann mich nicht beschweren

What did you like?

Unseren Kund*innen einen weiteren Zahlungsanbieter anzubieten, erhöht die Chance auf einen erfolgreichen Checkout. Amazon bringt gefühlten Trust mit, die Kund*innen müssen keine zusätzlichen Accounts erstellen. Einfach Amazon Account, Lieferadresse und Zahlungsdaten nutzen.

What did you not like?

Der Registrierungsprozess ist recht kompliziert und langwierig. Amazon will u.a. eine Gewerbeanmeldung o.Ä. sehen, die muss allerdings jünger als 6 Monate sein. Ich musste also eine Beglaubigung meiner Gewerbeanmeldung beim Gewerbeamt beantragen. Bisschen viel Tamtam, um eine von viele Zahlungsarten in den Shop zu integrieren. Das Portal zum Validieren/Authentifizieren der Dokumente wirkt dazu nicht wirklich benutzerfreundlich.

Which problems are you solving with the product?

Wir ermöglichen unseren Kund*innen durch Amazon Pay mehr Auswahl beim Zahlungsprozess, was unserer Hoffnung nach weniger Pain in diesem Schritt bedeuten kann. Amazon-Credentials nutzen und keine neuen Infos bei irgendeinem Shop angeben? Klingt aus meiner Sicht praktisch, auch wenn ich es selbst privat nicht regelmäßig nutze, da es andere ähnliche Services gibt.


Leon

Gründer atYouth★United Apparel

Textiles

0–10 employees

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